高職院校圖書館面向?qū)I(yè)群建設(shè)的服務(wù)模式研究

摘要：近年來，各高職院校愈發(fā)重視專業(yè)群建設(shè)，高職院校圖書館作為學校的教學、科研支撐部門，應(yīng)形成面向?qū)I(yè)群建設(shè)的服務(wù)模式，推動專業(yè)群高質(zhì)量發(fā)展。本研究從專業(yè)群的內(nèi)涵、基本屬性、專業(yè)群建設(shè)的實現(xiàn)路徑出發(fā)，結(jié)合圖書館的資源優(yōu)勢和職能職責，探討圖書館如何在專業(yè)群建設(shè)中發(fā)揮更大的作用，提出“服務(wù)教學、服務(wù)科研、服務(wù)企業(yè)”的融合服務(wù)模式。

關(guān)鍵詞：專業(yè)群；高職院校圖書館；服務(wù)模式

引言

自2019年“雙高計劃”啟動以來，專業(yè)群建設(shè)被推向新的高度，成為評價高水平高職院校的核心要素。在“雙高計劃”背景下，高職院校圖書館作為學校教學、科研支撐部門，如何創(chuàng)新服務(wù)模式，推動專業(yè)群高質(zhì)量發(fā)展，是值得深入探討的問題。筆者以“圖書館”+“專業(yè)群”+“服務(wù)”為檢索詞在知網(wǎng)進行檢索，檢索出64篇文獻，且相關(guān)研究集中在2019年以后，說明“雙高計劃”實施后，引起學者對圖書館在專業(yè)群服務(wù)方面的關(guān)注，而相關(guān)研究主要集中在學科服務(wù)、服務(wù)能力建設(shè)等方面。本研究以專業(yè)群建設(shè)為重點，構(gòu)建面向?qū)I(yè)群建設(shè)的服務(wù)模式[1-3]。

一、專業(yè)群和專業(yè)群建設(shè)

（一）專業(yè)群內(nèi)涵

“專業(yè)群”一詞最早由賈寶勤[——]提出，他認為專業(yè)群是根據(jù)社會需求，在一個專業(yè)的基礎(chǔ)上增設(shè)鄰近專業(yè)，形成基礎(chǔ)知識共用，向上既細分又緊密聯(lián)系的專業(yè)集體系。沈建根[——]認為比較理想的專業(yè)群應(yīng)該是行業(yè)、企業(yè)廣泛參與到專業(yè)建設(shè)，并與產(chǎn)業(yè)界發(fā)生物質(zhì)、能量和信息的交換。

（二）專業(yè)群基本屬性

吳升剛等[——]認為專業(yè)群具有教育性、職業(yè)性、協(xié)同性、開放性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性六個基本屬性。教育性體現(xiàn)在對復合型技術(shù)技能人才的培養(yǎng)并承擔社會培訓服務(wù)；職業(yè)性體現(xiàn)在專業(yè)群以職業(yè)教育出發(fā)，組群的依據(jù)也是職業(yè)的相關(guān)性；協(xié)同性體現(xiàn)專業(yè)群內(nèi)的各專業(yè)之間的關(guān)系，各相關(guān)專業(yè)組群實現(xiàn)協(xié)同育人局面；開放性則體現(xiàn)在行業(yè)、企業(yè)深度參與專業(yè)群建設(shè)；系統(tǒng)性強調(diào)專業(yè)群為一個整體結(jié)構(gòu)；創(chuàng)新性是專業(yè)群發(fā)展的基本要求，創(chuàng)新是發(fā)展的驅(qū)動力。

（三）專業(yè)群建設(shè)的實現(xiàn)路徑

郭福春[——]認為高水平專業(yè)群建設(shè)涉及信息化能力建設(shè)、社會服務(wù)能力的提升等方面。專業(yè)群內(nèi)各專業(yè)基礎(chǔ)知識的共享以及實現(xiàn)線上線下混合式教學、課程配套數(shù)字資源建設(shè)均以信息化建設(shè)為支撐；社會服務(wù)能力是其解決問題的能力以及創(chuàng)新價值的體現(xiàn)。

可見，專業(yè)群的建設(shè)一方面要緊跟市場需求進行動態(tài)調(diào)整和創(chuàng)新，另一方面要保持與行業(yè)、企業(yè)緊密合作與聯(lián)系。

二、高職院校圖書館面向?qū)I(yè)群建設(shè)的服務(wù)模式構(gòu)建

服務(wù)模式指的是具有特定范式的服務(wù)方法。圖書館面向?qū)I(yè)群建設(shè)的服務(wù)模式構(gòu)建應(yīng)從專業(yè)群的基本屬性、專業(yè)群建設(shè)的實現(xiàn)路徑出發(fā)，結(jié)合圖書館資源優(yōu)勢和職能職責，找準圖書館為專業(yè)群建設(shè)服務(wù)的契合點，創(chuàng)新服務(wù)模式，形成具有特定范式的服務(wù)方法。

（一）服務(wù)模式構(gòu)建

圖書館結(jié)合自身定位應(yīng)著重把握專業(yè)群教育性、開放性、創(chuàng)新性三個基本屬性，充分發(fā)揮圖書館作為文獻信息資源中心在服務(wù)專業(yè)標準與教學資源建設(shè)、教學模式改革、信息化建設(shè)、社會服務(wù)等方面的作用，構(gòu)建“服務(wù)教學、服務(wù)科研、服務(wù)企業(yè)”的融合服務(wù)模式，即圖書館作為教學、科研、企業(yè)的資源樞紐站，實現(xiàn)教學、科研、企業(yè)之間的信息資源傳輸與交換。

（二）服務(wù)模式過程要素解析

圖書館服務(wù)企業(yè)為教學、科研提供“原料”，“原料”即企業(yè)一線信息資源；圖書館服務(wù)科研為教學、企業(yè)提供“養(yǎng)料”，“養(yǎng)料”即科研取得的系列成果；圖書館服務(wù)教學為科研、企業(yè)提供“燃料”，“燃料”即教學成果、培養(yǎng)的復合型技術(shù)技能人才。

三“服務(wù)教學、服務(wù)科研、服務(wù)企業(yè)”融合服務(wù)模式的實施

（一）服務(wù)教學-助力專業(yè)群課程體系重構(gòu)

職業(yè)院校由單一專業(yè)建設(shè)向?qū)I(yè)群建設(shè)的轉(zhuǎn)變必然帶來對原課程體系的重構(gòu)。為適應(yīng)社會對高素質(zhì)復合型技術(shù)技能人才的需求，根據(jù)專業(yè)群的組群邏輯，重構(gòu)專業(yè)群課程體系是專業(yè)群建設(shè)面臨的重要挑戰(zhàn)。課程體系的建設(shè)和實施環(huán)節(jié)包括對教學目標的具體化，為達成課程體系目標對課程進行編排，對學習內(nèi)容的規(guī)劃以及對具體課程的有機整合等[——]。圖書館應(yīng)在對學校專業(yè)群課程建設(shè)充分了解的基礎(chǔ)上，發(fā)揮其在課程資源建設(shè)和教學資源管理方面的作用。

（1）加快推進課程信息化建設(shè)，搭建線上教學支撐體系

《教育部 財政部關(guān)于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設(shè)計劃的意見》指出要建設(shè)開放共享的專業(yè)群課程教學資源，并利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)資源共享，實現(xiàn)線上線下混合教學。《普通高等學校圖書館規(guī)程》指出圖書館應(yīng)該參與學校信息化建設(shè)，嵌入教學和科研全過程。可見，圖書館推進課程信息化建設(shè)勢在必行。圖書館應(yīng)從教學目標、課程編排、具體課程設(shè)置和教學內(nèi)容等出發(fā)，建立集課程建設(shè)、課程管理、課程實施、教學互動、課程評價、課程診改、教學成果展示于一體的線上教學支撐體系，推動實現(xiàn)線上線下混合教學。

（2）整合教學資源，助力新型活頁式教材開發(fā)

《國家職業(yè)教育改革實施方案》倡導使用新型活頁式教材，要求學校通過校企合作開發(fā)國家規(guī)劃教材，同時開發(fā)配套數(shù)字資源。新型活頁式教材開發(fā)是專業(yè)群建設(shè)面臨的重要課題。新型活頁式教材具有以下特點：拆裝靈活、校企“雙元”開發(fā)、植入二維碼數(shù)字資源、實現(xiàn)線上線下混合教學等[——]。根據(jù)新型活頁式教材的特點，可以找到圖書館服務(wù)的契合點，一是為新型活頁式教材的開發(fā)廣泛搜集、整理行業(yè)企業(yè)前沿信息，豐富教材開發(fā)的素材，二是積極參與教材配套網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)與管理，豐富活頁式教材內(nèi)容。

圖書館為教學創(chuàng)建平臺，創(chuàng)新管理，創(chuàng)造資源，推動教學高質(zhì)量發(fā)展，為科研、企業(yè)帶去“燃料”。

（二）服務(wù)科研-推動專業(yè)群領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新

學校科研質(zhì)量和科研成果也是影響高水平專業(yè)群建設(shè)的關(guān)鍵因素。與本科高校主要開展學術(shù)性研究不同，高職院校更偏向技術(shù)應(yīng)用型研究，在技術(shù)應(yīng)用型科研活動中，追蹤相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域前沿，了解前沿信息、知識是研究者的迫切需求，檢索研究相關(guān)高質(zhì)量文獻資源是科學研究順利開展的前提，科技查新是申請國家技術(shù)發(fā)明獎、國家科技進步獎，各類自然科學基金項目和一般科技項目立項以及申請國家發(fā)明專利等的基礎(chǔ)。

（1）架起科技查新的一座橋

科技查新是對擬開展的科學研究和專利申請等工作進行前期新穎性審查，對科研工作的開展具有重要意義，一方面為科研立項提供相關(guān)文獻依據(jù)，另一方面為研究開發(fā)提供豐富的信息。科技查新工作須由具備科技查新資質(zhì)的高校或企業(yè)開展，教育系統(tǒng)內(nèi)的科技查新由教育部進行認證，目前我國大部分985院校具有教育部認證的科技查新資質(zhì)，由于科技查新主要通過各大數(shù)據(jù)資源庫進行，故依托圖書館豐富的資源，各高校查新工作站均設(shè)在圖書館，主要承擔本地區(qū)有相關(guān)需求的企事業(yè)單位的查新工作。高職院校圖書館應(yīng)為學校用戶架起科技查新的一座橋，積極聯(lián)系具有科技查新資質(zhì)的高校圖書館，協(xié)助學校用戶完成科技查新。

（2）開鑿代檢代查的一條路

目前國內(nèi)高校代檢代查服務(wù)主要涉及三個方面，一是文獻檢索服務(wù)，為教學、科研、技術(shù)攻關(guān)、撰寫論文提供參考文獻，幫助有需求的用戶查找和積累國內(nèi)外各種相關(guān)文獻；二是定題服務(wù)，根據(jù)用戶申請，可一次性為用戶提供需求文獻，也可跟蹤用戶科研文獻需求直至科研項目結(jié)束，實時更新研究相關(guān)文獻，協(xié)助用戶完成科研工作；三是文獻收錄及被引用檢索服務(wù)，一般通過委托具有開具SCI、SSCI、EI、CSSCI等數(shù)據(jù)庫收錄和引用證明資歷的高校圖書館出具檢索結(jié)果。高職圖書館較本科院校圖書館用于資源數(shù)據(jù)庫的采購經(jīng)費明顯不足，這在一定程度上限制了高職圖書館代檢代查服務(wù)能力，故高職圖書館需加強與其他各類圖書館的合作，積極加入CALIS、CASHL、NSTL等文獻資源建設(shè)聯(lián)盟或文獻資源保障中心，拓展圖書館資源獲取渠道，通過開通館際互借和文獻傳遞等功能增強圖書館代檢代查服務(wù)能力。

（3）挖掘知識推送的一道渠

個性化、智慧化的圖書館服務(wù)，是順應(yīng)數(shù)字化時代的必然表現(xiàn)，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟，推動圖書館向智慧化發(fā)展，圖書館個性化知識服務(wù)成為未來發(fā)展趨勢。圖書館為用戶提供個性化知識推送服務(wù)，是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，根據(jù)用戶檢索記錄、借閱記錄等分析用戶感興趣的信息知識，通過挖掘圖書館、大數(shù)據(jù)庫中的用戶記錄，預測和決策提供知識推薦服務(wù)，滿足用戶個性化需求。個性化知識推送服務(wù)可以拓寬科研用戶關(guān)注的課題知識范圍，為科研用戶提供更加全面的知識獲取渠道，打造專屬知識服務(wù)空間。

為科研用戶提供全方位資源服務(wù)，助力專業(yè)群領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新，為教學、企業(yè)提供“養(yǎng)料”。

（三）服務(wù)企業(yè)-拓展專業(yè)群建設(shè)資源體系

當今社會是信息社會，信息對企業(yè)發(fā)展的重要性越來越得到企業(yè)管理者的重視，因為誰抓住了最佳的情報信息誰就能在市場中搶占先機。高職圖書館具有豐富的專業(yè)文獻資源，在對企業(yè)開展信息服務(wù)上具有一定的先天優(yōu)勢。加強對企業(yè)的服務(wù)，也可以為學校專業(yè)群建設(shè)拓展企業(yè)資源。

（1）打通服務(wù)企業(yè)渠道，進一步深化校企合作

《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》規(guī)定高校圖書館首先應(yīng)滿足校內(nèi)師生用戶需求，有條件的高校圖書館還應(yīng)積極面向社會和社區(qū)讀者開放，為全社會提供文獻信息和技術(shù)咨詢服務(wù)，實現(xiàn)圖書館的社會服務(wù)價值。由此可見，高校圖書館面向社會服務(wù)是被支持、被鼓勵的。圖書館打通服務(wù)企業(yè)渠道即為企業(yè)和圖書館搭建起交換企業(yè)生產(chǎn)一線信息和圖書館情報信息通道。

（2）創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)方式，多渠道加強館企交流

當前，我國已有部分高職圖書館對企業(yè)開展知識服務(wù)、文化服務(wù)、信息咨詢服務(wù)等，通過建立企業(yè)書屋，在企業(yè)設(shè)置圖書流動站、科技情報站等開展線下服務(wù)，同時對企業(yè)開通圖書館電子資源端口，為企業(yè)提供諸如網(wǎng)上資源導航、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上文獻傳遞、網(wǎng)上信息推送等線上服務(wù)，加強與企業(yè)之間的溝通與交流。如北京電子科技學院圖書館與多方合作建立企業(yè)書屋和社區(qū)分館，將服務(wù)延伸到北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的每個角落，并與開發(fā)區(qū)形成多方協(xié)作機制，共同建立北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)咨詢中心，根據(jù)用戶類型不同向開發(fā)區(qū)用戶分層分類提供多種資訊服務(wù)。

（3）豐富服務(wù)企業(yè)內(nèi)容，全方位滿足企業(yè)需求

企業(yè)文獻需求主要集中在管理類文獻、市場類文獻、技術(shù)類文獻、政策法規(guī)類文獻，圖書館應(yīng)根據(jù)企業(yè)文獻實際需求，不斷更新企業(yè)流動文獻資源。積極舉辦企業(yè)員工素質(zhì)提升培訓，通過對企業(yè)開展企業(yè)管理、科技知識、計算機知識、信息技術(shù)培訓和專題講座活動等服務(wù)，滿足企業(yè)高素質(zhì)人才隊伍建設(shè)需求。如寧波職業(yè)技術(shù)學院開展企業(yè)員工到圖書館選書服務(wù)，適時更新圖書流動站文獻；北京電子科技職業(yè)學院圖書館面向企業(yè)用戶舉辦與企業(yè)用戶生產(chǎn)、管理息息相關(guān)的系列講座，涉及知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)扶持政策等方面。

高職圖書館服務(wù)企業(yè)，可以進一步深化校企合作，一方面圖書館利用自身信息資源優(yōu)勢為本地區(qū)相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)提供信息服務(wù)，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)學研合作提供重要支持，另一方面圖書館在深入企業(yè)服務(wù)進程中通過廣泛了解企業(yè)一線信息，拓展專業(yè)群建設(shè)資源體系，為學校教學、科研注入豐富的“原料”。

結(jié)語

高職院校圖書館應(yīng)緊跟新時代、適應(yīng)新環(huán)境、把握新機遇，在職業(yè)教育改革，“雙高”建設(shè)興起的大環(huán)境驅(qū)動下，認清面向?qū)I(yè)群服務(wù)的機會和挑戰(zhàn)，明確定位，找準方向，創(chuàng)新服務(wù)模式。本文從專業(yè)群內(nèi)涵、基本屬性、專業(yè)群建設(shè)的實現(xiàn)路徑出發(fā)，構(gòu)建“服務(wù)教學、服務(wù)科研、服務(wù)企業(yè)”的融合服務(wù)模式。如何深入服務(wù)教學、服務(wù)科研、服務(wù)企業(yè)是值得在本文基礎(chǔ)上進一步開展的研究課題。

本文系四川鐵道職業(yè)學院校級課題（項目標號：202122001）研究成果。

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（作者單位：四川鐵道職業(yè)學院圖書館）

（責任編輯：豆瑞超）