我國公共圖書館掃碼看書服務分析與思考

摘要：掃碼看書是數字閱讀時代重塑圖書館知識入口形象的重要途徑。我國公共圖書館掃碼看書服務呈現多元主體參與、自有資源與第三方資源結合、單一資源推薦與資源平臺推薦并重等特點，但也存在著資源不夠豐富、機制不夠健全、品牌價值較弱、讀者體驗不佳等問題，文章提出了加強自有資源供給，打造服務資源集群；形成行業合作機制，健全服務體系標準；強化線上線下聯動，注重服務品牌建設；牢固樹立營銷理念，重視服務效果評價等策略。

關鍵詞：公共圖書館；掃碼看書；數字閱讀

中圖分類號：G252.17"" 文獻標識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2023.0038

掃碼看書是指人們通過智能移動終端掃碼進入在線閱覽地址獲取數字閱讀資源的一種閱讀形式。其中，“看”除了傳統意義上的用眼睛閱讀以外，還包括用耳朵“聽”；“書”也并非單指電子書，而是數字閱讀資源的代稱，可以文字、圖像、音頻、視頻等多種形式存在。掃碼看書因可以快速將讀者引導到閱讀內容本身，被看作“讀屏時代圖書館的免費數字閱讀入口”［1］，成為很多公共圖書館開展數字閱讀推廣的重要方式。目前。中國的二維碼應用占全球九成以上［2］，因此，公共圖書館掃碼看書服務實踐案例主要集中在國內，被認為是公共圖書館服務的“中國創造”和公共圖書館互聯網服務的一項“中國引領”［3］。本文對我國公共圖書館掃碼看書服務進行總體分析，并提出提升策略，以期為推動公共圖書館數字閱讀推廣工作提供參考。

1 公共圖書館掃碼看書服務現狀

1.1 服務實踐

最早的公共圖書館掃碼看書案例出現于2015年1月，其為國家圖書館在北京地鐵4號線推出的“M地鐵·圖書館”項目。該項目每期設定一個主題，市民可掃描地鐵站內廣告燈箱、微展覽和車廂內的二維碼免費獲取電子資源，閱讀電子圖書。通過掃描二維碼，還可以觀看紀錄片、國家典籍博物館實體展覽、出版物、講座等感受“立體的、全方位的閱讀資源”［4］。截至2022年6月，“M地鐵·圖書館”共計開展各類主題活動22期，為乘客提供了300余冊電子圖書及近千集有聲讀物［5］。

2016年4月起，東莞市圖書館推出的“掃碼看書，全城共讀”活動獲得成功。同年10月17日，中國圖書館學會啟動“掃碼看書，百城共讀”活動，以行業力量將東莞市圖書館的“掃碼看書，全城共讀”活動推向全國，接受全國各地圖書館和閱讀機構報名參與并提供統一資源。截至2021年底，“掃碼看書，百城共讀”活動共吸引全國范圍內的參與單位522家，累計推薦數字資源1 312種、資源利用量超815萬人次［6］，是目前規模最大，覆蓋范圍最廣的公共圖書館掃碼看書案例。2021年10月，濟南市圖書館聯合世紀超星推出“泉民悅讀”數字閱讀平臺，之后圍繞該平臺連續推出“愛閱巴士”“書香地鐵”、掃碼看書進社區、掃碼看書抗疫情等一系列“泉民悅讀”掃碼看書活動。截至2022年11月，“泉民悅讀”平臺用戶數量超240萬人、總訪問量突破590萬次、總在線時長93萬小時［7］。由于社會效益顯著，該項目還被納入了濟南市政府2022年度民生事項，成為全市重點民生項目。這也是目前單一圖書館開展的成效最好的掃碼看書案例。

除了上述幾個比較典型、影響力較大的活動外，各地各級公共圖書館也根據自身實際推出了不同形式的掃碼看書活動。如：中新天津生態城圖書檔案館在生態城設置了6臺電子書借閱機，讀者掃描顯示屏二維碼即可搜索和下載到自己喜歡的書籍、報刊以及視頻、有聲讀物等視聽資源［8］；唐山市圖書館通過官方微信推出的“唐圖有聲”“掃碼讀書”活動可供讀者線上掃碼看書、聽書，已經堅持定期推送近4年；四川省蓬安縣圖書館用展板在廣場展示部分館藏電子圖書及其二維碼，方便讀者掃碼閱讀等。此外，還有很多圖書館通過在館內設置數字資源瀑布流、移動數字閱讀機等方便讀者掃碼看書、聽書。

1.2 研究情況

筆者于2022年12月25日以“公共圖書館+掃碼看書”為主題詞在中國知網期刊庫進行精確檢索，共查詢到相關文章12篇，去除新聞、消息類文章，得到學術研究類文章10篇。奚惠娟等［9］認為，“掃碼看書，百城共讀”活動在圖書館行業不占據數字閱讀渠道優勢的情況下，為圖書館建設了新的知識入口形象。方嘉瑤［10］認為，多元主體在“掃碼看書，百城共讀”活動中的合作具有品牌化、創新化、效益化等價值。王小平［11］借鑒美國“一書一城”活動，對“掃碼看書，百城共讀”活動提出優化選題、品牌打造、制定行動指南、加強評估、業界聯動、豐富形式等改進策略。李奕［12］從推廣主體、內容、渠道、客體、成效五個方面對國家圖書館“M地鐵·圖書館”項目進行分析，并提出項目發展新路徑。此外，還有一些學者在全民閱讀推廣［13］、共讀服務［14］、地鐵圖書館［15］、數字出版［16］等研究中提及了部分掃碼看書案例。但總體來說，目前學術界對掃碼看書的關注還不多，且相關研究普遍局限于對單一案例的分析和涉獵，尚未出現從宏觀層面進行整體分析的研究成果。

2 我國公共圖書館掃碼看書服務分析

數字閱讀推廣的組成要素包括推廣主體、目標用戶、推廣對象、推廣信息、推廣渠道、推廣方法和推廣評價［17］。對掃碼看書服務而言，“掃碼看書”本身就是一種數字閱讀推廣方法；推廣信息都是二維碼及對應電子資源的形象展示；目標用戶取決于服務場景的選擇，是持智能移動設備進入某個服務場景的所有人。因此，本文重點對服務主體（即推廣主體）、服務資源（即推廣對象）、服務場景（即推廣渠道）等影響掃碼看書服務成效的三個要素進行分析。

2.1 服務主體

2.1.1 發起主體

作為全民閱讀主力軍，公共圖書館始終扮演著掃碼看書發起者的角色。從單一活動參與圖書館數量看，掃碼看書可以分為行業組織發起和單一圖書館發起兩種模式。前者典型案例是“掃碼看書 百城共讀”活動，由中圖學會發起并制定活動指南、確定共讀書目、簽約名人、運維官網、設計海報、組織申報、記錄成效等，報名參加活動的圖書館和閱讀機構可免費使用這些資源。這種模式的優點是可以整合行業力量增強活動覆蓋面，缺點是參與單位創新能動性不足，活動形式單一。后者典型案例包括“泉民悅讀”掃碼看書、“M地鐵·圖書館”項目等，其優點是容易做出特色和差異化，缺點是往往只能小規模、低頻次開展。

2.1.2 參與主體

（1）政府單位。政府單位不僅能提供經費和政策支持，還可利用其官方權威為掃碼看書活動整合資源，號召社會參與。如，“泉民悅讀”掃碼看書的主辦單位是山東省委宣傳部、濟南市委宣傳部、濟南市文旅局等省市兩級宣傳文化部門，濟南市政府在疫情防控新聞發布會上多次向媒體和市民重點推介該活動，極大推動了“泉民悅讀”平臺在全市的普及。

（2）第三方數字資源商。第三方資源商是公共圖書館掃碼看書服務的天然合作方，因為其擁有豐富的資源、成熟的平臺和先進的技術，而這正是圖書館所需要的。如，在“掃碼看書 百城共讀”活動中，世紀超星、掌閱精選、新語聽書、庫客音樂、環球英語、北京暢想之星、博看網等多家資源商分別提供了包括電子圖書、電子期刊、有聲書、視頻、音樂等在內的各類數字閱讀資源，滿足了讀者多樣化需求。

（3）公共媒體。各類主流公共媒體擁有龐大的受眾群體，是宣傳推廣圖書館工作的重要渠道。很多圖書館非常注重與媒體合作，全方位展示掃碼看書活動成果，有的圖書館直接將數字閱讀資源二維碼通過公共媒體展示給市民，收效明顯。

（4）各類企業。近年來，與企業合作共贏已經成為公共圖書館界的共識，在掃碼看書服務中同樣如此。如，濟南市圖書館與云閃付合作推出的數字閱讀獎勵機制，由云閃付投資130萬元，獎勵首次使用“泉民悅讀”平臺的用戶，不僅有效激發了人們參與掃碼看書的熱情，也讓云閃付平臺的用戶數量實現快速增長，讓企業看到了與公共文化服務機構合作的巨大社會效益和經濟效益。

2.2 服務資源

2.2.1 資源權屬

從所提供數字資源的權屬關系看，公共圖書館掃碼看書服務可分為兩種：一種是推薦圖書館自有資源，圖書館擁有資源版權和選擇權，如在“M地鐵·圖書館”項目中，國家圖書館會圍繞每期主題從館藏中挑選精華資源供讀者掃碼獲取；第二種是由第三方資源商提供資源，圖書館需要與第三方資源商進行協商或交易，以獲得資源使用權，從全國范圍看，這種方式占比更高。

2.2.2 資源類型

從資源類型看，公共圖書館掃碼看書服務可分為純電子書推薦和多媒體資源推薦兩類，這一點在“掃碼看書 百城共讀”活動中體現得非常明顯。該活動以前每兩月一期，每期推薦9本電子書。2019年4月，中圖學會將“大悅讀”理念貫穿其中，在此基礎上推出“悅讀 悅聽 悅覽，碼上同行”活動，引入了更多資源供應商加入，資源類型擴展到電子期刊、音樂、視頻、展覽等各種形式，資源更新頻次也增加至每月6期，滿足了讀者多元需求。

2.2.3 資源豐富程度

從供給資源的豐富程度看，公共圖書館掃碼看書服務可分為單一資源型和綜合平臺型兩種。前者是傳統紙質圖書推薦和借閱方式的數字化結合，如在“掃碼看書 百城共讀”活動中，書與碼一一對應，讀者掃碼進入的是某一本書的閱讀界面或某一條音視頻資源的視聽界面，且這些資源間并無關聯；國家圖書館的“M地鐵·圖書館”活動同樣如此，區別在于該活動每期推薦的圖書都圍繞一個主題進行。后者則是對一個數字閱讀平臺的推廣，如在“泉民悅讀”掃碼看書活動中，推廣的“泉民悅讀”平臺擁有20萬冊電子書和3 500種期刊、1 200種繪本和44萬小時有聲資源，讀者掃碼獲取到的不是單一資源的閱讀權利，而是平臺內所有資源的使用自由。

2.2.4 資源免費時長

從資源免費時長看，公共圖書館掃碼看書服務可分為限時借閱和不限時閱覽兩種模式。在第一種模式中，資源往往由第三方資源商提供，這些資源像紙質圖書一樣有借閱期限，不同的是，一本紙質圖書同時只能被一位讀者借閱，而一個數字資源可同時被多個讀者同時借閱。如在“掃碼看書 百城共讀”活動中，每期數字資源的使用期限一般為半年左右，到期后讀者就無法再獲取。而在不限時閱覽模式中，讀者可重復掃碼獲取并使用數字資源。圖書館使用自有館藏資源開展的掃碼看書服務一般屬于這種模式，部分圖書館與第三方資源供應商合作的掃碼看書服務也采取了這種方式，如“泉民悅讀”平臺對公眾是沒有閱讀時長限制的，濟南市圖書館獲得了這些數字資源對濟南地區用戶的永久使用權。

2.2.5 資源訪問范圍

從資源訪問范圍看，公共圖書館掃碼看書服務可分為單一地域和跨地域兩種模式。前者提供的數字資源設置IP訪問限制，只有在某一地域范圍內的IP才能使用，這一般是由第三方資源商設置的。后者提供的數字資源則沒有IP限制，在全國范圍開展的“掃碼看書 百城共讀”活動就是最典型的案例。值得一提的是，濟南市圖書館的“泉民悅讀”平臺最初也是只能由濟南地區的IP訪問，因該活動影響力大、成效顯著，被山東省委宣傳部改造成“書香山東·數字閱讀”共享工程平臺向全山東省用戶開啟了訪問權限。

2.3 服務場景

2.3.1 線上平臺

一是圖書館官方網絡平臺。官方網站、微信、微博等是公共圖書館發布館情信息、揭示館藏資源、開展館讀互動的重要線上陣地，也是開展掃碼看書服務的首選線上場景。如唐山市圖書館的“唐圖有聲”“掃碼讀書”兩個活動就是通過微信公眾號定期進行推送的；廣東肇慶端州圖書館在官方微信公眾號設置了“閱讀推廣公益行動”菜單，點擊該菜單即可獲取“掃碼看書，百城共讀”活動的部分資源。

二是公共媒體。與圖書館自有平臺比，公共新媒體平臺擁有巨大用戶數量和關注度，也是一些圖書館宣傳推廣掃碼看書服務的選擇。如濟南市圖書館與濟南本地的“天下泉城”平臺合作，于2022年4月29日以“免費！”為題發布的一篇“泉民悅讀”掃碼看書推文，一天內吸引了55.4萬人觀看［18］，瞬時提升了活動的社會關注度和平臺用戶數。

2.3.2 線下公共場所

（1）圖書館自有陣地。公共圖書館本身就是公共場所，其場館是開展掃碼看書活動的最佳空間。如，紹興圖書館主要通過在館內三樓走廊、二三樓電子屏以及少兒館、自助圖書館等處放置“掃碼閱讀”海報開展服務［19］。但是，這種方式的受眾只能是線下到館讀者，輻射面較窄。

（2）公共交通空間。公共交通承擔著一個城市或地區人流運輸的重任，客流量大，是很多圖書館開展掃碼看書活動的重要載體。國家圖書館、黑龍江省圖書館、廣西壯族自治區圖書館、深圳圖書館、濟南市圖書館等都依托地鐵開展了不同形式的掃碼看書活動；株洲市圖書館、安陽市圖書館、濟南市圖書館分別推出“閱讀公交”“書香公交”“愛閱巴士”等活動，將密集穿梭在大街小巷的公交車車廂變身移動數字閱讀空間。這些舉措，在豐富公交乘客旅程體驗的同時，也可將圖書館形象和掃碼看書活動傳播給更多人。

（3）社區鄉村。社區鄉村是居民集中居住區，能夠有效提高掃碼看書服務覆蓋面。如衡水市圖書館開展的“有聲閱讀進社區”活動，將有聲閱讀宣傳海報貼到社區墻上，居民掃碼即可免費在線樂享館藏有聲書籍［20］；濟南市圖書館通過與各區縣圖書館聯動，成功將“泉民悅讀”掃碼看書活動覆蓋到全市1 000多個社區、鄉村，打造覆蓋城鄉的“書香村居”。

（4）其他公共場所。所有人員密集、人流量大的公共場所，都是開展掃碼看書活動的理想場所。如鄂爾多斯東勝區圖書館將掃碼看書海報展架設置在各大醫院、汽車站、火車站、市民中心、交警辦事處、酒店等［21］，江西安福縣圖書館將52塊“移動圖書館”標示牌豎立在縣城廣場、公園、景區和交通驛站等人員密集的場所［22］，都取得了不錯的宣傳效果。

2.3.3 創意場景

除了上述幾種情況，還有的圖書館推陳出新，不斷豐富和拓展二維碼的載體形式。濟南市圖書館利用館員下沉社區支援疫情防控的機會，將“泉民悅讀”平臺二維碼貼在了社區抗疫人員的白色防護服上，這一創舉吸睛無數。在連續多日全員核酸檢測期間，濟南為每位完成一次核酸檢測的市民發放一張小貼紙作為憑證，濟南市圖書館抓住機遇，積極與有關部門溝通協調，將“泉民悅讀”平臺二維碼印上了全市核酸檢測貼紙，并維持了半個月左右。這是全國首個出現在核酸檢測貼紙上的二維碼，成功讓全體市民了解到了圖書館的掃碼看書服務，讓掃碼看書成為濟南爆款活動。

2.4 服務中存在的問題

公共圖書館掃碼看書服務中出現的一些優秀案例，取得了很好的社會效益。但服務中也存在一些共性問題，主要有以下幾點：

一是資源不夠豐富，影響用戶粘性。以濟南市圖書館為例，其“泉民悅讀”平臺電子圖書數量目前為20萬冊，其中13萬冊來自QQ閱讀，而QQ閱讀自身作品儲備1 000萬部、作者多達400萬人［23］。僅從資源數量上看，讀者就可以很容易地在二者間做出選擇。如何彌補這一差距，需要圖書館認真思考和解決。

二是缺少服務標準，機制不夠健全。目前，無論是政府還是圖書館行業，都尚未出臺有關數字閱讀推廣的統一要求和標準，掃碼看書更是處于“自主”狀態，很多圖書館的該項服務連續性差、規模小，有的只是在“世界讀書日”等重要時間節點開展有限次數的小范圍活動，難以保證效果。

三是線下聯動較少，品牌價值較弱。在掃碼看書服務中，大部分圖書館僅停留在對資源及二維碼的展示上，很少同步舉辦關聯活動，形式單一。在這種情況下，線下掃碼看書的陣地越多，圖書館的服務邊際成本就越高，這不僅會影響圖書館舉辦活動的積極性，也不利于活動品牌價值的塑造。

3 公共圖書館掃碼看書服務質量提升策略

3.1 加強自有資源供給，打造服務資源集群

截至2021年底，全國公共圖書館數字資源建設總量達25 000TB［24］，由于缺乏有效推廣，這些資源的利用情況并不樂觀。除了加大數字資源商的資源引入力度外，公共圖書館應積極推進館藏資源數字化進程，大力實施特色數據庫建設和數字資源館際共享行動，與市場上的各類數字閱讀平臺形成差異化優勢。同時，要通過掃碼看書有側重地推廣自有數字資源，建立包括自建數據庫、外購數據庫、共享數據庫等在內的一切數字資源的移動端集群平臺，全力取消資源訪問并發數限制，讓用戶可以隨時隨地通過掃碼便捷化、零門檻、一站式獲取。只有這樣，掃碼看書服務才能擺脫資源局限，更好滿足用戶需求。

3.2 形成行業合作機制，健全服務體系標準

過去，我國圖書館界在數字資源建設方面的行業協作比較多，但在數字資源利用、數字閱讀推廣等領域的相關案例比較少。各級文化主管部門、圖書館學（協）會應該牽頭制定更加科學完善的政策、標準、方案，推動圖書館在資源共享、服務標準制定、評價體系構建、館際協作等方面的發展，發揮公共圖書館整體性、公益性、專業性和體系化的行業優勢，這不僅有助于圖書館在與第三方資源商的版權協商中占據主動，也可解決基層圖書館開展數字閱讀推廣所普遍面臨的資源、技術、人員短缺等難題，還可利用各級各地公共圖書館形成的服務網絡，合力打造更多有影響力的數字閱讀推廣服務項目。

3.3 強化線上線下聯動，注重服務品牌建設

公共圖書館開展掃碼看書服務的目的是為讀者獲取優質數字閱讀資源提供一個便捷入口，亮碼、掃碼只是一個基礎環節。要想保證服務效果，就必須樹立服務品牌意識，找準活動品牌定位，加大品牌營銷力度，科學開展品牌管理，保證活動長效性、規范化開展。可將圖書館界多年來積累的線下閱讀推廣資源、經驗、模式和方法與掃碼看書服務融合，精心設計服務流程，合理增加服務環節，圍繞所推薦的資源開展形式多樣的線上線下聯動活動，為讀者以各種方式參與掃碼看書提供機會，通過利用名人效應、強化視覺沖擊、增加社會互動、延長宣傳頻次和周期等手段，持續提升掃碼看書傳播力、關注度及參與度。

3.4 牢固樹立營銷理念，重視服務效果評價

掃碼看書服務本質上是圖書館圍繞數字閱讀面向讀者開展的一種營銷行為。營銷的最終目的是保留老用戶和吸引新用戶，而深挖用戶痛點、解決用戶需求是一切營銷的切入點。在掃碼看書服務中，圖書館必須牢固樹立營銷理念，摒棄“一掃了之”思維，做足市場調研，通過調查問卷、個別訪談、大數據分析等多種途徑對用戶需求、體驗進行跟蹤分析，研究讀者核心訴求和真實感受，建立讀者需求和服務成效反饋機制，從需求側出發優化供給側服務設計和流程，從資源建設、推廣技巧、用戶素養提升、推廣效果評價等對掃碼看書服務進行系統性重塑，確保圖書館服務與讀者需求實現真實、有機統一。

參考文獻

［1］李東來，奚惠娟，方嘉瑤.掃碼看書，百城共讀——讀屏時代的圖書館免費數字閱讀入口［J］.圖書館建設，2017（4）：40-43，50.

［2］人民網.中國的二維碼應用占全球九成以上 “碼”上經濟迸發新活力

［EB/OL］.［2022-11-13］.https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1669070911539709731amp;wfr=

spideramp;for=pc.

［3］苗美娟，李斯.全面建成小康社會進程中公共圖書館服務的“中國創造”［J］.圖書館論壇，2021，41（12）：12-21.

［4］袁貽辰，吳翼翔.地鐵圖書館：讓低頭族少玩手機多讀書［N］.中國青年報，2015-01-16（12）.

［5］高小茹.京港地鐵推出主題閱讀活動 乘客出行中體會閱讀樂趣［EB/OL］.［2022-11-19］.https：//world.hebnews.cn/2022-06/17/content_8816648.htm.

［6］王彤.首屆南國書香節“閱讀推廣獎”評選事跡展示（一）［EB/OL］.［2022-11-21］.https：//bendi.news.163.com/guangdong/22/0822/18/HFD531O204178L1J.html.

［7］于悅.免費閱讀再升級，濟南“泉民悅讀”上新啦［EB/OL］.［2022-11-24］.https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1750470643309982679amp;wfr=spideramp;for=pc.

［8］王睿.掃碼可看書 移動圖書館遍布生態城［EB/OL］.［2022-11-28］.http：//m.xinhuanet.com/2017-08/30/c_1121569258.htm.

［9］奚惠娟，方嘉瑤.數字閱讀推廣中圖書館行業價值分析——以“掃碼看書，百城共讀”活動為例［J］.圖書館建設，2018（7）：8-12.

［10］方嘉瑤.多元合作在數字閱讀推廣中的運用——以“掃碼看書，百城共讀”為例［J］.圖書館研究與工作，2019（6）：46-51.

［11］王小平.中國“掃碼看書百城共讀”與美國“一書一城”比較研究［J］.圖書館學研究，2020（12）：82-85.

［12］李奕.傳播學視角下的地鐵圖書館閱讀推廣研究——以“M地鐵·圖書館”為例［J］.圖書館研究，2016，46（4）：38-41.

［13］莫啟儀，嚴麗潔.“名人效應”與全民閱讀推廣探究［J］.圖書館建設，2018，289（7）：13-17.

［14］劉四維，茆意宏.圖書館共讀服務模型與發展［J］.圖書館論壇，2021，41（7）：125-132.

［15］李雅，周俊燁.國內地鐵圖書館服務效能比較研究［J］.圖書館工作與研究，2016，249（11）：90-93.

［16］楊琳，劉閣.面向增強公共文化服務效能的出版數字化平臺建設研究［J］.出版廣角，2022，415（13）：13-22.

［17］茆意宏.數字閱讀推廣的概念、機制與模式［J］.圖書情報知識，2020（2）：51-59.

［18］姜富海，王曉敏.免費！［EB/OL］.［2022-11-25］.https：//txqc.tianxiaquanchengapp.com/quancheng/pages/details/details.html？companyId=CC292F5C4

B434008amp;productId=60b9ae3410f1e433900d8755amp;

docid=626c036b38b8d045b03be196amp;isNew=yesamp;

downloadTips=true.

［19］李穎.掃一掃二維碼 便可看書聽書：紹興圖書館第一期掃碼閱讀面世［EB/OL］.［2022-11-25］.http：//epaper.sxnews.cn/sxwb/html/2017-01/26/content_2_3.htm.

［20］衡水廣播電視臺.衡水市圖書館：“有聲閱讀”進社區 居民掃碼就能“聽書”［EB/OL］.［2022-12-20］.https：//m.thepaper.cn/baijiahao_16023585.

［21］吳賀.掃碼就能看書、聽書、看期刊？東勝區圖書館數字資源又出新花樣［EB/OL］.［2022-12-22］.https：//www.sohu.com/a/334392458_823389？_trans_=000019_wzwza.

［22］人民網.江西安福：社區有了“移動圖書館”［EB/OL］.［2022-12-24］.http：//vip.people.com.cn/albumsDetail？aid=1537993.

［23］百度百科.QQ閱讀［EB/OL］.［2022-12-25］.https：//baike.baidu.com/item/QQ%E9%98%85%E8%AF%BB/4904728？fr=aladdin.

［24］魏大威，李志堯，劉晶晶，等.基于區塊鏈技術的智慧圖書館數字資源管理研究［J］.中國圖書館學報，2022，48（2）：4-12.

作者簡介：

趙燕汝（1989），女，濱州市圖書館館員。研究方向：圖書館服務。

姜振洋（1983），男，濱州市圖書館館員。研究方向：閱讀推廣。

（收稿日期：2023-02-04 責任編輯：張長安）

Analysis and Thinking on the “Scan Code for Reading”

Service in Public Libraries in China

Zhao Yan-ru Jiang Zhen-yang

Abstract： “Scan Code for Reading” is an important way to re-establish the image of librarys knowledge entrance in the digital reading era.The “Scan Code for Reading”service of public libraries in China is characterized by multi-subject participation， the combination of self-owned resources and third-party resources， and the equal emphasis on single resource recommendation and resource platform recommendation. However， there are some problems such as insufficient resources， inadequate mechanism， weak brand value， and poor reader experience， which should be improved from the following aspects： 1） strengthening the supply of self-owned resources and building a resource cluster; 2） forming an industry cooperation mechanism and improving service system and standards; 3） strengthening online and offline linkage， and pay attention to service brand building; 4） firmly establishing marketing concept and attach importance to service effect evaluation.

Keywords：Public Libraries; Scan Code for Reading; Digital Reading