SWOT-PEST視角下高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)策略研究

摘要：該文在調(diào)研國內(nèi)高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品研究及實踐的基礎(chǔ)上，運用SWOT-PEST分析法，分析高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)外環(huán)境，并提出相應(yīng)服務(wù)策略。研究結(jié)果表明：高校圖書館有著豐富的文化遺產(chǎn)資源，但同時也面臨文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)人才不足、營銷渠道窄等諸多挑戰(zhàn)。該文借鑒國外文創(chuàng)開發(fā)經(jīng)驗，針對挑戰(zhàn)和劣勢，基于高校圖書館提出建立文創(chuàng)平臺、加強文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的資源保障、拓寬文創(chuàng)產(chǎn)品展示和銷售渠道、運用科技助力文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)化用戶消費體驗等一系列策略，以期推動高校文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)保障體系建立，促進高校圖書館文化服務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級，推進高校圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；文創(chuàng)產(chǎn)品；開發(fā)與推廣；服務(wù)策略；SWOT-PEST分析法；文化創(chuàng)意

中圖分類號：G258.6" " " " " " " " " "文獻標(biāo)識碼：A" " " " " " " " "文章編號：2096-4110（2023）05（c）-0122-07

Research on the Development Strategy of Creative Products in University Libraries from the Perspective of SWOT-PEST Analysis

Abstract： Based on research and practice of creative products in university libraries in China， this article applies the SWOT-PEST analysis method to analyze the internal and external environment of creative product development in university libraries and proposes corresponding service strategies. The research shows that university libraries have rich resources and opportunities， such as cultural heritage and foreign experience in creative development， but also face many challenges and disadvantages， such as a shortage of professional talent in product design and narrow marketing channels. This article proposes a series of strategies based on the challenges and disadvantages of university libraries， such as establishing a cultural and creative platform， strengthening resource protection for cultural and creative product development， expanding the display and sales channels of cultural and creative products， using technology to assist in innovation of cultural and creative products， optimizing user consumption experience， etc.， in order to promote the establishment of a service guarantee system for the development of cultural and creative products in universities， and promote the innovation， transformation and upgrading of cultural services in university libraries， promote the development of cultural and creative industries in university libraries.

Key words： University libraries; Cultural and creative products; Development and promotion; Service strategy; SWOT-PEST analysis method; Cultural creativity

圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)是圖書館為適應(yīng)時代的發(fā)展變化、履行公共文化服務(wù)職責(zé)、踐行文化傳承創(chuàng)新使命所做出的重要探索，同時也是新時期圖書館工作的重要組成部分[1]。習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中提出，要繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，健全現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系和市場體系，實施重大文化產(chǎn)業(yè)項目帶動戰(zhàn)略[2]。此前，政府已經(jīng)采取了多項措施來支持圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)工作。2016年5月，《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部等部門關(guān)于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見的通知》，鼓勵博物館、美術(shù)館、圖書館等文化文物單位依托館藏文化資源，開發(fā)各類文化創(chuàng)意產(chǎn)品[3]。此外，文化部和國家文物局積極鼓勵和支持154家試點單位開拓創(chuàng)新，并給予各種政策措施保障[4]。隨后，文化部推動并指導(dǎo)全國圖書館文創(chuàng)試點單位成立“全國圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)聯(lián)盟”，進一步推動了圖書館行業(yè)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展[5]。在此環(huán)境下，文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)逐漸成為圖書館學(xué)界和業(yè)界關(guān)注的熱點。但與公共圖書館相比，高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)實踐與研究尚且不足。因此，對于高校圖書館而言，全面系統(tǒng)地分析其文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)外部環(huán)境，并深入客觀地評估其核心優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)，有助于更深入地了解自身在文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域的潛力和現(xiàn)狀，進而探索適合自身的新型文化創(chuàng)意開發(fā)路徑。

1 國內(nèi)圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品研究與發(fā)展現(xiàn)狀

關(guān)于國內(nèi)文獻研究筆者以中國知網(wǎng)為數(shù)據(jù)來源，以“高校圖書館”和“文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)”或“高校圖書館”和“文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)”為主題詞進行檢索，檢索出32篇相關(guān)文獻，以“核心期刊”為文獻來源進一步縮小檢索范圍，檢索出僅8篇相關(guān)文獻，對文獻發(fā)布時間進行可視化分析，發(fā)現(xiàn)我國高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的研究在逐年增加，但研究尚不深入，有待進一步加強。關(guān)于研究內(nèi)容，國內(nèi)有關(guān)高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的研究主要集中在基礎(chǔ)理論研究、文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計與推廣研究、文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)人才培養(yǎng)研究、文創(chuàng)產(chǎn)品應(yīng)用與案例研究等方面。林煒[6]、馮瓊[7]等對高校圖書館數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品和服務(wù)進行了探討；李靚[8]、陶晶雯[9]、王昌軍[10]等將高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品與傳統(tǒng)文化、地域文化、非遺文化相結(jié)合，并創(chuàng)建跨領(lǐng)域合作平臺，對借助新媒體進行多渠道傳播的設(shè)計路徑進行了探討；林科佳[11]、張穎[12]、姚春燕[13]等對如何培養(yǎng)具備文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)能力和跨學(xué)科能力的高校圖書館人才進行了分析和研究；譚德維[14]、于靜[15]等對高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)實踐進行了探索，分析了文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)對高校圖書館的意義和作用。

在實踐方面，國內(nèi)部分高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)已取得了一定的成就。例如，清華大學(xué)、蘭州大學(xué)、云南大學(xué)等高校圖書館已經(jīng)建立了獨具特色的文創(chuàng)品牌商店和文創(chuàng)研發(fā)平臺，這些平臺為文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)和市場推廣提供了完善的發(fā)展模式，不僅為高校內(nèi)部的文化建設(shè)做出了貢獻，也促進了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。然而，由于各高校文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)起步時間不同，且在人才、技術(shù)、資金等方面存在著一定的差異，導(dǎo)致各高校文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)展不平衡。大多數(shù)高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品在創(chuàng)新性和原創(chuàng)性、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)存在許多不足之處。因此，高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的真正價值還沒有得到充分發(fā)揮。

2 我國高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的SWOT-PEST分析

SWOT分析法，又稱態(tài)勢分析法，是一種常用的策略分析方法。該方法通常通過矩陣列舉研究對象的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢、外部機遇和威脅，并通過綜合研判得出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。PEST分析法是一種宏觀環(huán)境分析方法，通過對政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)4個方面的因素進行評估和預(yù)測，為研究對象的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策制定提供重要參考。SWOT-PEST分析法就是將SWOT分析法和PEST分析法相結(jié)合，通過對研究對象內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的綜合分析，以及對宏觀環(huán)境的分析，全面、系統(tǒng)地評估研究對象的現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向，進而制定相應(yīng)戰(zhàn)略和決策的綜合分析方法[16]。鑒于此，本文運用競爭情報領(lǐng)域SWOT-PEST分析方法，從政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)4個方面綜合分析了高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)外部環(huán)境，深入評估高校圖書館在文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)中的核心優(yōu)勢、關(guān)鍵劣勢、潛在機遇和現(xiàn)實挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的發(fā)展策略，以期為我國高校圖書館制定文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)策略提供借鑒，促進高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的研究和發(fā)展。

2.1 優(yōu)勢分析

2.1.1 政策優(yōu)勢：利用政策助力文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)

近年來，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為高校圖書館服務(wù)提質(zhì)增效提供了新的思路。領(lǐng)域內(nèi)專家學(xué)者從多角度展開文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的研究和探討，積極探索圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)模式，為高校圖書館文化服務(wù)的深入推進提供了堅實的理論支撐。同時，高校作為高校圖書館的依托單位，充分認(rèn)識到文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)對高校圖書館服務(wù)的重要性，出臺了一系列支持政策，為高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)提供了有力的政策支持和保障。

2.1.2 經(jīng)濟優(yōu)勢：資金源穩(wěn)定，可爭取多途徑資金支持

高校圖書館作為高校的附屬機構(gòu)，通常能夠獲得相對固定的財政撥款，從而保證了其經(jīng)費的穩(wěn)定性。同時，作為校園文化和社會文化建設(shè)的重要基地，高校圖書館可通過與校內(nèi)各學(xué)院、其他高校及校外相關(guān)機構(gòu)合作，共同申報各級各類基金項目來爭取資金支持，從而保障文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)和文創(chuàng)服務(wù)中所需要的經(jīng)費，推動高校圖書館文化資源創(chuàng)意開發(fā)取得新成果。

2.1.3 文化優(yōu)勢：獨特的內(nèi)部文化資源與專業(yè)知識

高校圖書館內(nèi)部擁有海量的文化資源和專業(yè)知識，這為其開展文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)工作提供了獨特優(yōu)勢。資源方面，高校圖書館擁有豐富的文化資源，如特色館藏、歷史文物、數(shù)字資源等，為文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)提供了多元的內(nèi)在素材和基礎(chǔ)。內(nèi)部環(huán)境方面，高校圖書館在計算機技術(shù)、信息技術(shù)等領(lǐng)域擁有專業(yè)的技術(shù)人才，可以為文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，推動文創(chuàng)產(chǎn)品的數(shù)字化和智能化發(fā)展。文化傳承方面，高校圖書館作為文化傳承的重要機構(gòu)，有著強烈的文化傳承意識和責(zé)任感，具有較高的文化創(chuàng)新能力和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ梢詾槲膭?chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)意和創(chuàng)新提供思路和支持。

2.1.4 技術(shù)優(yōu)勢：“互聯(lián)網(wǎng)+”推動高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)推動了高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展，這些技術(shù)可以為文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)、推廣和互動提供更為便利和豐富的方式。首先，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的應(yīng)用，高校圖書館可以與其他領(lǐng)域的企業(yè)、創(chuàng)意人才、科研機構(gòu)等進行合作，共同創(chuàng)造和推廣文創(chuàng)產(chǎn)品。其次，高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品可以通過共享經(jīng)濟和社群營銷等方式，實現(xiàn)更好的經(jīng)濟效益和社會效益。最后，高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品需要不斷升級和創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的用戶需求和科技發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的應(yīng)用可以促進產(chǎn)品升級和改進，增強產(chǎn)品的互動性、個性化和移動化。

2.2 劣勢分析

2.2.1 政策劣勢：受政策影響大，國家扶持文件不具體

一方面，高校圖書館作為校園文化的重要陣地，開展的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)必須與高校整體發(fā)展相協(xié)調(diào)，受高校支持政策影響較大；另一方面，雖然政府頒布了多項推動圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)工作的政策文件，但對于高校圖書館來說，缺乏具體的政策支持。為了避免風(fēng)險，大多數(shù)高校圖書館或進行很少的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)或持觀望態(tài)度。

2.2.2 經(jīng)濟劣勢：開發(fā)經(jīng)費有限，營銷渠道較窄

高校圖書館雖然有高校雄厚的資金作為保障，但用于文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)費有限，無法投入大量資金進行文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)。此外，由于大多數(shù)高校圖書館缺乏合法的市場經(jīng)營資質(zhì)，其文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售渠道相對較窄，難以與商業(yè)化的渠道競爭，限制了高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售規(guī)模和收益。

2.2.3 文化劣勢：文化資源整合難度大

高校圖書館擁有豐富的文化資源，但這些資源來源廣泛、類型繁多、數(shù)量龐大，整合和應(yīng)用到文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)中存在較大挑戰(zhàn)。此外，雖然高校圖書館工作人員擁有豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗，但文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)需要涵蓋多個領(lǐng)域的知識和技能，如創(chuàng)意設(shè)計、營銷推廣、品牌策劃等，而這些方面的知識和技能并非高校圖書館工作人員所擅長的領(lǐng)域，因此增加了文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的難度。

2.2.4 技術(shù)劣勢：文創(chuàng)專業(yè)技術(shù)人才短缺

目前，高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)還處于初步發(fā)展階段，文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計單一、缺乏創(chuàng)新性，技術(shù)含量不高，已有的文創(chuàng)產(chǎn)品大多是館藏資源的簡單復(fù)制或衍生，缺乏形成系列產(chǎn)品的能力[17]。同時，由于文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域人才稀缺，高校圖書館進行文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)時面臨人才短缺的困境。此外，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)過程需要應(yīng)用多種技術(shù)，如數(shù)字化技術(shù)、可視化技術(shù)，相關(guān)工作人員還需要掌握多種技術(shù)并能夠熟練運用，這也給他們提出了巨大的要求和挑戰(zhàn)。

2.3 機遇分析

2.3.1 政策機遇：國家對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的扶持力度增加

近年來，國家加大了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的扶持力度，出臺了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和指導(dǎo)意見，如《國務(wù)院關(guān)于推進文化創(chuàng)意和設(shè)計服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的若干意見》《關(guān)于進一步推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干措施》《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》等，均指出要“鼓勵和支持文化創(chuàng)意設(shè)計機構(gòu)、科研單位、高等院校參與文化創(chuàng)意產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營”[18]。高校參與文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)，不僅促進教育行業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的深度融合，還有利于高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新。

2.3.2 經(jīng)濟機遇：國家支持科研立項，社會投資意愿增強

近年來，國家對文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的支持力度逐年增加，為文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的可持續(xù)發(fā)展提供了強有力的經(jīng)濟保障。筆者以萬方數(shù)據(jù)科慧平臺為數(shù)據(jù)來源，對我國文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的科研立項情況進行了統(tǒng)計。檢索結(jié)果發(fā)現(xiàn)，2014—2022年共有431個立項項目，其中2019年的立項數(shù)量達到了87個，是近年來的峰值。在這些立項項目中，共獲得了108.8萬元的資助。同時，隨著文化消費市場的不斷擴大和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，社會投資者對于文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的關(guān)注和支持日益增加。據(jù)《2022年上半年全國文化消費數(shù)據(jù)報告》顯示，文化消費支出中以文創(chuàng)為代表的購物占比達到了55.0%，同時57.4%的受訪企業(yè)預(yù)計文化消費市場將趨向文創(chuàng)、非遺等文化產(chǎn)品[19]。這種趨勢也為高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)帶來了更多的資金支持。

2.3.3 社會機遇：國外圖書館文創(chuàng)的經(jīng)驗可借鑒

在國外，文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)已經(jīng)有了較為成熟的經(jīng)驗和模式。例如，美國紐約公共圖書館推出了十幾種文創(chuàng)產(chǎn)品，包括書籍、珠寶飾品、配飾等日常用品，以及與圖書館建筑、標(biāo)志性建筑等地方特色聯(lián)動的文化產(chǎn)品。圣地亞哥公共圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品則涵蓋了服裝、卡片、郵票等多種類型，該館還鼓勵設(shè)計師將文化歷史元素巧妙融入文創(chuàng)產(chǎn)品，以創(chuàng)造更具有時代感和文化內(nèi)涵的產(chǎn)品[20]。這些國外圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)實踐，為我國高校圖書館的文創(chuàng)開發(fā)工作提供了啟示和借鑒。

2.3.4 技術(shù)機遇：新興技術(shù)給文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)提供了廣闊的機遇

隨著科技的快速發(fā)展，新興技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展為圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)帶來了更多的可能性。一是可以借助人工智能技術(shù)分析和預(yù)測用戶需求和行為，設(shè)計更加個性、智能、多樣化的產(chǎn)品；二是通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)開發(fā)出更加沉浸、互動的文創(chuàng)產(chǎn)品，如虛擬圖書館參觀、虛擬展覽等，使用戶有身臨其境的體驗；三是通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，使得文創(chuàng)產(chǎn)品可以在網(wǎng)上進行銷售和展示；四是區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，可以有效保護圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的版權(quán)，防止盜版和抄襲。將各種新興技術(shù)與高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)相結(jié)合，為高校圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)提供重要的技術(shù)支持和創(chuàng)新空間。

2.4 威脅分析

2.4.1 政策威脅：缺乏法律保障和知識產(chǎn)權(quán)意識

國家重視文創(chuàng)事業(yè)的發(fā)展，并出臺了許多推動文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，但在具體的實踐過程中仍缺乏國家和區(qū)域?qū)用娴姆伞⒎ㄒ?guī)及具體措施來加以保障。此外，我國對文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)的法律保護意識較為淡薄，文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)資源保障機制還須進一步完善。

2.4.2 經(jīng)濟威脅：投入產(chǎn)出比低，欠缺穩(wěn)定的盈利模式

高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)雖然有著豐富的文化資源和創(chuàng)新能力，但其面臨的經(jīng)濟威脅也是不容忽視的。一方面，文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)需要投入大量的人力、物力和財力，但所得收益往往不能與投入成本相匹配；另一方面，由于文化產(chǎn)品的特殊性質(zhì)，其盈利能力較難預(yù)測和保證。尤其是對于新穎的、創(chuàng)新的文創(chuàng)產(chǎn)品來說，其市場表現(xiàn)更加不確定，難以形成穩(wěn)定的盈利模式。

2.4.3 文化威脅：消費者的需求和品位變化

隨著社會的發(fā)展，人們對文創(chuàng)產(chǎn)品的需求和品位也在不斷變化。一方面，消費者對文創(chuàng)產(chǎn)品的需求越來越多樣化、多元化，包括衣物、配飾、家居用品、數(shù)字產(chǎn)品等；另一方面，隨著社會的進步，人們的審美水平不斷提高，消費者對于文創(chuàng)產(chǎn)品的品位也在不斷變化，對于產(chǎn)品的品位和質(zhì)感提出了更高的要求。如果高校圖書館在文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)中忽視這些因素，就可能無法獲得消費者的認(rèn)同和支持。

2.4.4 技術(shù)威脅：技術(shù)更新迭代速度緩慢

相較于大型企業(yè)或科技公司，高校圖書館的研發(fā)資源和經(jīng)費相對較為有限，使得其在技術(shù)研發(fā)方面的速度和廣度受到限制。同時，由于高校圖書館的管理機制相對較為保守，技術(shù)更新較慢，難以跟上科技的發(fā)展速度，導(dǎo)致開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的技術(shù)水平不夠先進。

3 我國高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑

根據(jù)上述分析，筆者嘗試建立直觀清晰的SWOT- PEST分析矩陣，對高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅進行分類，并按照政治、經(jīng)濟、文化、技術(shù)分類，以明晰各種因素之間的關(guān)系，據(jù)此提出相應(yīng)的發(fā)展策略。

3.1 優(yōu)勢—機遇策略：建立高校圖書館文創(chuàng)平臺，形成文創(chuàng)開發(fā)合力

3.1.1 深挖館藏資源，重視數(shù)字文創(chuàng)

高校圖書館具有豐富的館藏資源，其中不乏彌足珍貴的古籍文獻和地方文獻，這些資源不僅是高校文化傳承的重要組成部分，也為文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)提供了源源不斷的靈感。以清華大學(xué)圖書館為例，其館藏線裝古籍?dāng)?shù)量超過30萬冊，這些館藏古籍文理兼優(yōu)，四部皆備，在海內(nèi)外古籍界都有一定的影響。高校圖書館可以以這些特色館藏資源為創(chuàng)意來源開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品。在數(shù)字服務(wù)方面，高校圖書館不能只考慮實體產(chǎn)品的開發(fā)，還要迎合文化氛圍和市場需求，加強數(shù)字服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)，比如，利用3D打印技術(shù)印制校園建筑模型、打印出某些特定圖書的封面或角色玩偶等。除此之外，高校圖書館還應(yīng)該重視開發(fā)深受公眾喜愛的數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品，例如游戲、動漫等，以滿足公眾不斷增長的需求和期望，提高圖書館的吸引力[21]。

3.1.2 建立專門的文創(chuàng)團隊，探索跨界合作

高校圖書館可以建立專門的文創(chuàng)團隊，為文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)提供支持和保障。團隊需要擁有多元化專業(yè)背景的人才，包括文創(chuàng)設(shè)計、市場營銷、數(shù)字技術(shù)等方面的專業(yè)人才。同時，高校圖書館可以邀請校內(nèi)外專家、學(xué)者等參與開發(fā)，推動館藏文化資源的深度挖掘和創(chuàng)新。除此之外，高校圖書館還可以與其他院系、研究中心、文化機構(gòu)、企業(yè)等開展合作，利用各自的優(yōu)勢資源，探索跨界合作的模式。通過跨界合作，可以有效地促進文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)新和發(fā)展，豐富文創(chuàng)產(chǎn)品的內(nèi)容和形式，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和市場競爭力。

3.1.3 發(fā)揮高校的人才集聚優(yōu)勢

高校圖書館在開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品時，可以發(fā)揮高校人才優(yōu)勢。在學(xué)術(shù)研究方面，高校圖書館可以利用高校學(xué)術(shù)研究資源，開發(fā)基于學(xué)術(shù)研究成果的文創(chuàng)產(chǎn)品，如基于某歷史事件或?qū)W術(shù)領(lǐng)域的文創(chuàng)產(chǎn)品。在設(shè)計方面，可以邀請高校設(shè)計專業(yè)的師生，開發(fā)出具有獨特設(shè)計風(fēng)格和特色的文創(chuàng)產(chǎn)品。在創(chuàng)新創(chuàng)意方面，高校圖書館可以鼓勵師生參與文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)，挖掘師生的創(chuàng)新創(chuàng)意。同時，還可以舉辦相關(guān)的比賽或活動，為師生提供展示創(chuàng)新創(chuàng)意的平臺。

3.2 優(yōu)勢—威脅策略：加強高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的資源保障

3.2.1 出臺配套扶持政策，完善制度保障

完善的政策和法規(guī)是高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)實踐取得實效的基礎(chǔ)和保障。國家可以出臺更多針對高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的政策，如鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、加大對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的扶持力度等。此外，國家還可以通過財稅政策、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面的政策，為高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)和商業(yè)化提供支持。依據(jù)國家政策高校從本校實際情況和發(fā)展需求出發(fā)，結(jié)合圖書館的資源和優(yōu)勢，及時制定切實可行的相關(guān)文件，指導(dǎo)圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)實踐，切實解決開發(fā)過程中遇到的具體問題。

3.2.2 開展多渠道資金來源，動員社會力量參與

在資金籌集方面，可以通過申請國家、地方的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、科研基金等，獲得項目經(jīng)費和扶持資金。同時，高校圖書館可以通過吸引個人和企業(yè)捐贈、與企業(yè)、文化機構(gòu)等合作開展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項目、通過互聯(lián)網(wǎng)平臺開展眾籌活動等方式吸引更多的社會力量參與。除此之外，高校圖書館還可以積極參加各種文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交流活動、展覽會等，與同行機構(gòu)建立聯(lián)系，共同探討項目合作和資金來源問題。

3.2.3 加強文創(chuàng)開發(fā)人才支撐，創(chuàng)造性培養(yǎng)復(fù)合型人才

高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)與營銷需要復(fù)合型人才。一方面，可以加強文創(chuàng)開發(fā)人才的引進，招聘有文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗、有良好創(chuàng)意和創(chuàng)新能力的專業(yè)人才，如文創(chuàng)設(shè)計師、文化企業(yè)策劃師等，還可以邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家和學(xué)者，提供文創(chuàng)產(chǎn)品的理論支持和指導(dǎo)；另一方面，應(yīng)該加大對圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)者的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)培訓(xùn)，建立高素質(zhì)、專業(yè)化的技術(shù)及管理人才隊伍。此外，高校還可以利用其得天獨厚的優(yōu)勢條件，增加與文創(chuàng)相關(guān)的教育課程，加強文創(chuàng)實踐基地的建設(shè)，鼓勵學(xué)生積極參與文創(chuàng)項目等，培養(yǎng)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)與營銷人才。

3.3 劣勢—威脅策略：合力打造品牌影響力，拓寬文創(chuàng)產(chǎn)品展示和銷售渠道

在外部環(huán)境威脅且自身存在劣勢的情況下，高校圖書館可以通過合作打造品牌影響力和拓展文創(chuàng)產(chǎn)品展示及銷售渠道來增強自身競爭力。首先，高校圖書館可以與其他高校、文化機構(gòu)、企業(yè)等開展合作，共同推進文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)、推廣和銷售。其次，高校圖書館可以積極利用互聯(lián)網(wǎng)和短視頻等現(xiàn)代傳播渠道，將文創(chuàng)產(chǎn)品的宣傳和銷售拓展到更廣泛的受眾群體中。最后，高校圖書館可以借助社交媒體和電商平臺等工具，建立自己的品牌形象和銷售渠道，提高產(chǎn)品的曝光率和銷售額。通過合作和拓展銷售渠道，高校圖書館可以在激烈的市場競爭中獲得更大的優(yōu)勢，實現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品的長期發(fā)展和可持續(xù)經(jīng)營。

3.4 劣勢—機遇策略：運用科技助力文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化用戶消費體驗

3.4.1 適應(yīng)新媒體技術(shù)發(fā)展，創(chuàng)新文創(chuàng)產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用

當(dāng)高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)面臨自身存在劣勢，但外部出現(xiàn)很大機遇的情況時，高校圖書館應(yīng)抓住機遇，采取措施克服自身劣勢，加強技術(shù)研發(fā)，引進先進的技術(shù)，創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，以增強產(chǎn)品技術(shù)含量和領(lǐng)先優(yōu)勢。高校圖書館應(yīng)積極探索新的技術(shù)應(yīng)用，如數(shù)字閱讀、機器人、虛擬現(xiàn)實等，從而創(chuàng)新產(chǎn)品的形式和內(nèi)容，滿足市場需求。同時，高校圖書館還可以注重技術(shù)研發(fā)，結(jié)合傳統(tǒng)文化元素和現(xiàn)代科技，開發(fā)出具有文化內(nèi)涵的科技文創(chuàng)產(chǎn)品。

3.4.2 重視用戶消費需求，優(yōu)化用戶消費體驗

在高校圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)中，除了技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新應(yīng)用外，還需要重視用戶消費需求，優(yōu)化用戶消費體驗。高校圖書館應(yīng)該了解用戶的需求和喜好，開發(fā)符合用戶需求的文創(chuàng)產(chǎn)品。同時，高校圖書館還應(yīng)優(yōu)化用戶消費體驗，提高產(chǎn)品的實用性和易用性，以吸引更多用戶的關(guān)注和參與。首先，高校圖書館應(yīng)該考慮用戶的購買習(xí)慣和使用場景，設(shè)計方便快捷的購買流程和使用界面。其次，高校圖書館應(yīng)該注重產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，提供完善的售后服務(wù)和用戶支持，增加用戶的購買信心和滿意度。最后，高校圖書館可以通過社交媒體等渠道與用戶進行互動，獲取用戶反饋和建議，以不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗。只有在充分了解用戶需求和提高用戶體驗的基礎(chǔ)上，才能開發(fā)出更具市場競爭力和使用價值的文創(chuàng)產(chǎn)品，促進高校圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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