關于改進部隊心理服務工作技術的思考

部隊心理服務工作是運用心理學的理論和技術，以解決官兵心理困擾、提升官兵心理健康水平為目的的工作。心理服務工作的重點在于能否對官兵的心理問題早發現、快干預、速解決。心理服務工作技術是提高心理服務工作效能的重要手段和方法，與其效能提高有著密不可分的關系。因此，采用恰當的技術對提升心理服務工作效能具有重要意義。調研發現，一些部隊心理服務工作技術手段較為單一，限制了心理服務工作開展的效率。

一、當前部隊心理服務工作常采用的技術及其局限性

一些部隊心理服務工作技術較為單一，常用方法有心理量表測驗、心理咨詢和團體心理行為訓練。

1.心理量表測驗的運用及其局限性

心理量表測驗是運用心理量表對被試進行測量的一種方法，當前部隊常用心理量表測驗對官兵心理狀況和心理治療效果進行評估。心理量表測驗實施便捷、操作簡單，具有成本較低、評價客觀等特點。部隊常用的心理量表有SCL-90、SAS、SDS、MMPI和EPQ，在以上五種量表測量發現問題后，部分單位還會配合使用生活事件量表、自殺自評量表、16PF等進行進一步評估。

作為客觀心理測驗的一種，其局限性體現在：測驗目的明確，容易引起防御和虛假回答；受記憶影響大，不易于重復測試；受測驗條目影響，測驗效度受限。除此之外，心理量表測驗的結果往往不令人滿意，對重點問題的錯檢、漏檢時常發生。更為重要的是，心理量表測驗通過言語的方式進行連結，其意識成分過多，而潛意識成分不能夠被表達出來，因此較難滿足部隊心理測驗的要求。

2.傳統心理咨詢的運用及其局限性

心理咨詢是指運用心理學的方法，對心理適應方面出現問題并企求解決問題的求助者提供心理援助的過程。部隊常用的心理咨詢方法是訪談法，常在量表發現問題后或官兵主動前來咨詢時進行，訪談法有助于官兵就自身存在的心理不適，通過語言文字等交流媒介向心理服務工作者傾訴，在其支持和幫助下，通過共同的討論找出引起心理不適的原因，分析問題的癥結，進而尋求擺脫困境、解決問題的條件和對策，以便恢復心理平衡、提高對環境的適應能力、增進身心健康。

以訪談法為主的心理咨詢局限性體現在：以言語作為媒介，難以獲得全面正確的信息；心理訪談源于心理學，存在多個流派，各個流派擅長解決的問題不同甚至相悖；傳統心理咨詢中，部分流派在操作中由于咨詢周期過長，造成來訪官兵失聯，甚至在咨詢周期中發生問題的也很常見。

3.團體心理行為訓練的運用及其局限性

團體心理行為訓練是指通過運用團體動力學、社會學習論、人際交互作用分析等心理學知識原理，由組織者帶領團體成員開展一系列主題活動，進而達到團體心理疏導的功能和目標。團體心理訓練可同時對少則幾十人、多則上千人的團體開展主題訓練，可以集中解決問題，提高疏導效率。目前，部隊常開展的團體訓練類型可分為教育性團體、訓練性團體和疏導性團體。

團體心理行為訓練的局限性體現在：對團體進行訓練時，個體處于團體的情境中，個人深層次的問題不容易暴露出來；對團體成員中個人的差異無法照顧周全；在團體訓練中有可能會不經意間傷害到某個個體；團體訓練結束時的交流環節可能無法確保對個體隱私的保密性；團體訓練對組織者的要求很高，組織者要有足夠的專業知識和控場能力。

二、改善部隊心理服務工作技術的思考

傳統的心理量表測驗和心理咨詢以其便捷高效、容易掌握等優點被部隊廣泛使用，但隨著新時代的到來，其不足也越發明顯。這就需要心理服務工作者在技術手段上進行豐富和改進。

1.改進心理測驗技術

當下應引入更適用于部隊的量表進行測驗，或采用能夠探究潛意識的測驗方法，對提高心理測驗效能具有重大意義。

一是改進以量表測驗為代表的客觀心理測驗技術。常用的量表測驗，如SCL-90、SAS、SDS、MMPI等，均是直接引用西方心理學的研究成果，受文化背景影響大，且其效度、信度和常模都是基于西方研究結果而定，不能完全適用于部隊，需要在其基礎上進行部隊版常模的轉化。同時應進行積極創新，在備戰打仗背景下，構建適用于當代部隊的心理測驗。

二是引入以投射測驗為代表的主觀心理測驗技術。投射測驗是指向被試提供一些意義模棱兩可、結構不明的刺激，要求被試在不受限制的情境下，對模糊刺激作出自然反應，通過這些反應來分析和推斷被試心理特征的方法。由于被試不清楚測驗的目的，進而能繞過其心理防御機制，減少虛假回答，呈現被試深層、真實的人格特征。包括羅夏測驗、主觀統覺測驗、句子完成測驗、繪畫投射測驗等，其中繪畫投射測驗操作最為簡單便捷，可靠性高。繪畫投射測驗包含HTP（房樹人測驗）、TDT（畫樹測驗）、雨中人測驗等方法，對人格、應對方式等諸多方面具有較為廣泛的使用。

三是適時采用靈活高效的特定情景活動測驗技術。情境活動測驗是指將被試置于真實生活情境或模擬真實的特定情境中，由測評人觀察其行為反應，從而判斷出能力、態度、情緒、人格等心理特征的方法。情景活動測驗具有如下優點：高仿真性，能夠更真實、更可靠地反應被試的實踐能力；動態性，通過動態過程，減低測試過程中首因效應的影響；直觀性，被試的典型行為能夠被直觀觀察；全面性，多角度呈現被試行為。常用的情境活動測驗包括無領導小組討論、管理游戲、角色扮演等。

2.改進心理咨詢的方法

針對傳統心理咨詢療程長、作用慢、效果不明顯等不足，引入后現代咨詢方法，采取更高效的訪談技術，對發現和解決實戰化背景下官兵心理問題具有重要意義。

一是運用短期焦點解決技術使官兵提升自主應對能力。短期焦點解決是基于短程心理治療和后現代主義哲學觀的后現代療法，將來訪者視為充滿能力的人，相信來訪者有能力為自己的問題找到解決辦法，引導其發現自己的能力和優勢，幫助其認識到同一事件的不同層面，從而提高生活質量和應對能力的方法。在實施過程中，咨詢師與來訪者保持平等合作關系，打破來訪者“以問題為導向”的態度，強調來訪者才是自己生活的專家，再通過“奇跡提問”“例外情況”探索問題，將希望傳遞給來訪者，幫助其探索如何促發這種例外情況出現，協助來訪者從問題模式中跳出來。

二是采用存在主義療法挖掘官兵自身潛力。咨詢中的來訪者被視為有生活上的問題，來訪者所需的協助是評估目前的生活情況，并找到適合自己的最好生活方式。治療的主要目標是激發來訪者確認他們可選擇的范圍，并在其中作出選擇。治療過程中可以使用矛盾意向法和減反省法。矛盾意向法指對于焦慮的來訪者，要其故意去恐懼他所害怕的東西，使之態度顛倒。使用矛盾意向法，來訪者可以客觀地觀察自身焦慮，能夠避免因對焦慮的期待不安而導致焦慮增加的狀況。減反省法適用于解決來訪者的過分注意和過分反省，反省過剩時往往會阻礙行為的進展，因此必須借著減反省法重建自身是值得信賴的理念。減反省法的另一功用是讓來訪者將注意力轉到生活的積極面，避免陷于當下的困境。

三是用家庭系統排列使官兵回歸愛的和諧與序列。系統排列是一套團體心理療法，是通過個案代表的形式呈現來訪者在系統中的狀態，進而協助來訪者獲取系統里隱藏的資料，從而對事物有更清晰的了解，對來訪者現狀有所幫助。家庭系統排列顯示出人們心靈深層本性的治療力量，它不斷地朝著人性的深度和生命存在的空間不折不撓地探索，向周圍美好的一切尋找更多的資源、更好的解決辦法，對它而言真正看得見的、正在發生的事情和困惑就是需要處理的事情。我們可以學習和運用這個方法，來讓自己了解一些事情和處理一些困擾的問題。最重要的是，它使我們了解從這些事情中所要學習到的是什么。因為如果你沒有學會，這些事情會一再重復地發生，一直到你學會為止……

【作者：國防大學政治學院碩士研究生、95464部隊衛生所所長】