地面保障官兵焦慮心理分析及應對措施

隨著部隊改革推進，實戰化水平提高，戰備訓練強度變大，戰機出動次數愈發頻繁，地面保障工作壓力增大，容易誘發官兵焦慮。焦慮情緒的長期積累會對地面保障官兵身心健康產生較大危害，影響保障工作的有序開展。通過了解官兵焦慮心理表現，探索地面保障官兵焦慮心理的主要影響因素，并采取有效的應對措施，可幫助官兵減輕焦慮，提升官兵的實戰化保障能力。

一、地面保障官兵焦慮心理的主要表現及危害

焦慮是心理上的一種煩躁情緒，其中含有著急、掛念、憂愁、緊張、不安等成分，常常是由于個人沒有把握應對現實環境變化，又對不可知的未來感到威脅時產生的一種恐懼和憂慮交織而成的感受。持續焦慮在生理、認知和行為上都有典型表現，并對地面保障官兵工作生活產生嚴重危害。

（一）生理的不適造成工作效率低下。焦慮有很多生理上的表現，比如脫發、免疫力低下、眼花耳鳴、頭昏腦漲、肌肉緊張、心率加快、呼吸加劇、心慌發抖、腸胃不適、惡心嘔吐、多夢失眠、多汗尿頻等。地面保障官兵受飛行保障工作的特殊性影響，作息時間顛倒，其焦慮經常性表現為失眠多夢、腸胃不適、眼花耳鳴，給身體造成較大的負荷，會造成官兵工作效率低下，不利于飛行保障工作的開展。

（二）認知的“失誤”導致保障事故發生。焦慮造成的失眠會影響人體相對復雜的認知功能，會有注意力不易集中、思考問題片面沖動、記憶力下降等認知能力降低的表現。焦慮不僅會降低個人的認知能力也會造成認知偏差。地面保障官兵受焦慮心理影響，會對保障內容產生過高的危險評估，認為很難完成具體的保障工作，并低估自身應對突發情況的能力。認知上的這些“失誤”對精細化保障工作是致命的，會造成“錯忘漏”現象頻發，提高事故發生率，對飛行保障工作產生重大危害。

（三）行為的異常影響飛行保障安全。焦慮會讓官兵時而沉默，時而煩躁易怒，時而坐立不安，以致不能專注于精細的飛行保障任務。不僅如此，受焦慮作用，官兵可能會表現出更多的物質依賴行為，比如抽煙的次數更加頻繁。在到處都是禁煙區的飛行保障現場工作，會讓有煙癮的官兵承受更大的心理消耗，難以保持清醒的精神狀態。焦慮造成的異常行為對于飛行保障是潛在的安全危害因素，會破壞飛行保障秩序，影響飛行保障工作的進行。

二、地面保障官兵焦慮心理產生的影響因素分析

心理學上的焦慮可以分為特質焦慮和狀態焦慮兩種，前者與穩定的人格特征有關，屬于持久狀態，后者受影響因素較多，屬于暫時的波動狀態。狀態焦慮是普遍存在的，也是地面保障官兵焦慮的主要類型，其焦慮程度除普遍的個人因素、生理因素外，主要受工作因素的影響。

（一）工作強度過大造成焦慮。在日益繁重的飛行任務牽引下，飛行保障工作強度也越來越大。根據任務需要，地面保障官兵會經常性的晝夜顛倒，作息不規律導致睡眠質量較差、身體處于疲勞狀態。這種生理需求與工作強度的矛盾得不到調和，地面保障官兵會處于心理矛盾狀態，長期下去很容易產生焦慮。

（二）工作環境惡劣誘發焦慮。機場環境惡劣，冬冷夏熱，晝夜溫差大，而且噪聲污染嚴重會影響官兵聽覺，造成耳鳴，加之部分崗位比較危險，對人的心理承受力是一個很強的考驗。地面保障官兵長期在比較惡劣的工作環境下開展飛行保障，極易產生焦慮。其中，易感焦慮型的官兵性格內向、情緒不穩定且精神質程度高，更易產生焦慮情緒，在飛行保障過程中較之其他官兵更容易產生對工作的焦慮。

（三）保障安全壓力影響焦慮。戰機的起降及飛行過程中，地面保障人員都要參與其中。面對高精尖飛機的保障，任何人為失誤都有可能造成飛行事故，每名地面保障官兵應該嚴格遵守操作流程和規章制度。受到飛行保障安全壓力大的影響，現場保障的官兵心理狀態緊繃，會影響人的情緒，時間過長就會產生心理疲乏，繼而誘發焦慮。

三、針對地面保障官兵焦慮心理的應對措施

焦慮可以說是無處不在，是一種正常的情緒體驗。根據“耶克斯-多德森”定律，焦慮水平與工作效率的關系是呈倒U型的，適度的焦慮會提高工作效率，焦慮不足或者過度焦慮則會降低工作效率。對于地面保障官兵來說，應該著重注意采取有效措施防止過度焦慮，提高工作效率，最大限度減少地面事故的發生率。

（一）提升官兵的認知水平，正確看待焦慮。針對工作強度大、工作環境惡劣、飛行保障安全壓力大是暫時無法改變的客觀因素，可通過主觀的認知改變，幫助官兵認識焦慮，并不斷地修正官兵的認知，彌補人格特質的焦慮傾向，逐步提高抗焦慮能力。一是在日常思想政治教育中加入心理元素，普及應對焦慮的相關知識，提高地面保障官兵的認知能力；二是在日常生活中以心理骨干為中心，帶動周邊官兵學會改變認知策略，提升應對焦慮的能力；三是對于焦慮情況比較嚴重的官兵，可采用認知行為療法（CBT），通過幫助地面保障官兵改變個人的認知，重塑個人思維模式，繼而緩解焦慮。

（二）建立有效的評估機制，及時覺察焦慮。通過科學的心理干預和健康管理活動，對軍人心理素質進行鍛造，進而提高部隊戰斗力，這是軍人心理健康管理的根本目的所在。一是在部隊心理健康管理工作中，應建立完善的焦慮評估機制，固定焦慮評估模塊，提高檢測頻率；二是綜合焦慮評估方式，不僅采用SAS焦慮自評量表等自陳量表測試，也應結合現實表現的觀察結果，多方面綜合評估個人的焦慮程度；三是優化焦慮評估流程，及時反饋結果。針對地面保障部隊復雜的專業性工作，及時發現官兵焦慮表現并高效評估官兵焦慮水平，有助于及時幫助官兵緩解焦慮，提高飛行保障工作效率。

（三）探索簡易的放松方式，快速緩解焦慮。地面保障官兵焦慮的產生主要是由于緊張的工作狀態造成，通過選擇合適的放松方式可以快速緩解焦慮。針對地面保障官兵工作時間和環境的特殊性，可采用如下放松方式：一是原地的伸展運動訓練。適度運動會讓大腦釋放出一些內啡肽類的神經遞質，讓人感到精神愉悅，通過伸展運動不僅可以放松工作中緊張的肌肉，而且可以提升心理愉悅感，緩解焦慮。二是采取呼吸放松法。這是一種有效的緩解心理壓力的訓練法，非常適合地面保障官兵在有限的時間和空間下訓練，其中最簡單的是腹式呼吸法。具體做法是用力深深吸氣，吸滿，氣下沉，使腹部膨脹起來，憋住氣再慢慢吐氣，連做幾遍效果顯著。三是采取正念冥想的方法?？稍谒斑M入正念冥想的狀態，有助于幫助官兵進入深度睡眠，提高官兵睡眠質量，緩解一天工作產生的疲勞感，提高抗焦慮能力。

【作者：國防科技大學碩士研究生、教授】