炎炎夏日，“烤”驗(yàn)城市“以人為本”的溫度

入伏以來，高溫炙烤著蘇城，開啟了“蒸桑拿”模式，但外賣小哥、快遞小哥仍頭頂驕陽(yáng)，穿梭在城市的街巷里弄，為廣大居民送上便利服務(wù)。持續(xù)的高溫在“烤”驗(yàn)著新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的同時(shí)，也檢驗(yàn)著一座城市“以人為本”的溫度。

面對(duì)高溫酷暑，蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖街道推動(dòng)暖心措施與服務(wù)資源“雙下沉”，以轄區(qū)189個(gè)“星騎士”加油站為“烤”點(diǎn)，為廣大新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體營(yíng)造良好的工作環(huán)境，共同增強(qiáng)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的歸屬感和認(rèn)同感。

保駕護(hù)航送上“清涼下午茶”

“三伏天，工作的間隙吃上甘甜的西瓜，既解渴又消暑，疲憊感一下子就沒了。”剛送完一單米線，在歐典社區(qū)“星騎士”加油站歇息的外賣小哥王偉邊吃西瓜邊感慨。面對(duì)高溫天氣給新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體帶來的嚴(yán)峻考驗(yàn)，金雞湖街道歐典社區(qū)及時(shí)“跟進(jìn)”，主動(dòng)出擊，積極作為，及時(shí)為他們送上一份“清涼下午茶”。

入夏以來，氣溫不斷攀升，“頂高溫、戰(zhàn)酷暑”已成為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的工作常態(tài)。如何減少高溫下的“中暑”，及時(shí)為他們送上一份“清涼”，金雞湖街道及時(shí)“跟進(jìn)”，細(xì)化“清涼菜單”，送上“清涼服務(wù)”，在“星騎士”加油站內(nèi)添置了清涼消暑的西瓜、礦泉水、藿香正氣水等“清涼物資”，滿足新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體防暑降溫物資需求，共塑關(guān)心關(guān)愛的“新”生態(tài)。

同時(shí)，金雞湖街道充分利用紅色管家平臺(tái)、宣傳欄、微信群、公眾號(hào)等“線上+線下”載體，向活躍在轄區(qū)近萬名新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體普及防暑降溫知識(shí)并送上“星騎士”清涼地圖，在“星騎士”加油站開展防暑降溫和中暑應(yīng)急救援培訓(xùn)，增強(qiáng)自救、互救意識(shí)，提升應(yīng)急能力。

金雞湖街道還成立了“星騎士”加油站防暑降溫物資檢查組，對(duì)“星騎士”加油站的防暑降溫藥品儲(chǔ)備、清涼飲品配備、防暑降溫宣傳等情況進(jìn)行了全面檢查，把關(guān)心關(guān)愛和善意不折不扣送到新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體手中，為炎炎夏日里的他們撐起綠蔭、帶來涼爽。

今年以來，金雞湖街道189個(gè)“星騎士”加油站配備和累計(jì)發(fā)放礦泉水、飲料等萬件，開展防暑降溫培訓(xùn)57次，組織中暑應(yīng)急演練10次，全面夯實(shí)高溫天氣里的新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的生命安全和身體健康。

排憂解難送上“情緒清涼策”

“最近家里發(fā)生了一些事情，我們街道黨支部書記跟我談心后，心情舒暢多了。”服務(wù)于蘇州中心商圈的外賣小哥方志杰與蘇州中心廣場(chǎng)社區(qū)黨支部副書記顧正明談心后，舒緩了負(fù)面情緒，化解了家庭矛盾。

在高溫籠罩下，人們特別容易感到疲勞、焦躁、發(fā)脾氣、失眠、情緒波動(dòng)等，甚至造成“情緒中暑”，特別是新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體，他們需要長(zhǎng)時(shí)間暴露在高溫天氣中，更增加了“情緒中暑”的風(fēng)險(xiǎn)。為避免新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體“情緒中暑”，金雞湖街道黨工委把談心談話作為“送清涼”的一種方式；結(jié)合每月“紅管公益日”活動(dòng)，形成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)摸需求、面對(duì)面談心溝通、精準(zhǔn)對(duì)接需求等幫助鏈，及時(shí)緩解新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體生活與工作上的壓力，預(yù)防“情緒中暑”，保持安寧心境。

為幫助新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體更好地遠(yuǎn)離“情緒中暑”，街道組織57個(gè)社區(qū)收集外賣小哥、快遞員高溫天氣下工作的合理化意見和建議，讓分布于街道轄區(qū)的黨群服務(wù)中心、貝殼黨建門店、銀行網(wǎng)點(diǎn)、餐飲服務(wù)窗口、“星騎士”加油店等公共空間內(nèi)的106個(gè)清“新”小站正式“開門納客”，送上“情緒處方”，提供心理評(píng)估、傾聽、共情、空椅子等心理咨詢技術(shù)，幫助其釋放情緒壓力，從“心”應(yīng)對(duì)生活挑戰(zhàn)，降低社會(huì)矛盾發(fā)生的心率，平安度過一夏。

入夏以來，金雞湖街道共收集80條合理化意見和建議，開展114次“紅管公益日”，面對(duì)面談心談話30次，為20名外賣小哥開出“情緒處方”，助推他們重塑心理健康，全身心投入到工作當(dāng)中去。

保障健康開出“愛心涼方”

“通過這次培訓(xùn)，我了解了更多健康知識(shí)，在工作中更加注重勞逸結(jié)合了。”餓了么外賣騎手王斌說。湖畔天城社區(qū)邀請(qǐng)?zhí)K州市獨(dú)墅湖醫(yī)院急診辦公室醫(yī)師團(tuán)隊(duì)為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體開展“關(guān)愛新業(yè)態(tài) 義診暖人心”健康義診活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞健康理念、健康生活方式、飲食調(diào)節(jié)、高溫作業(yè)、心肺復(fù)蘇等內(nèi)容進(jìn)行了深入淺出的理論講解和互動(dòng)解答。

為進(jìn)一步豐富新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的健康知識(shí)、提高健康水平，做自己健康的第一負(fù)責(zé)人，金雞湖街道圍繞“健康生活 快樂工作”相關(guān)主題，積極推出“健康套餐”。針對(duì)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體開展了高血壓、高血脂、骨科、內(nèi)科、內(nèi)分泌科及眼視力、夏季戶外安全等專題講座，以日、周、月、季為周期，開出了運(yùn)動(dòng)、飲食、睡眠、戶外安全工作等“清涼配方”，為新業(yè)態(tài)新就業(yè)勞動(dòng)者撐起“保護(hù)傘”，實(shí)現(xiàn)健康知識(shí)與水平的雙提升。

民有所呼，我有所應(yīng)。金雞湖街道還結(jié)合新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的工作需求，建立健康檔案卡，做好身體監(jiān)測(cè)評(píng)估，發(fā)放常見病的預(yù)防和護(hù)理常識(shí)宣傳材料，并針對(duì)性送上“一對(duì)一”健康建議和健康材料包，為服務(wù)于城市“最后一公里”的新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體提供更多的健康保障，助推他們更好地工作和融入城市生活。

烈日仍炎炎，關(guān)心關(guān)愛永不止步。接下來，金雞湖街道將持續(xù)推進(jìn)“暖新”行動(dòng)，架通關(guān)心關(guān)愛外賣騎手們的“連心橋”、構(gòu)建新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的“暖新”路徑，成為服務(wù)于新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的“貼心人”，讓紅色理念和務(wù)實(shí)服務(wù)暖進(jìn)外賣騎手心坎里，進(jìn)一步提升新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的幸福感、獲得感和歸屬感，激發(fā)“星”騎士們的新活力，為城市新發(fā)展貢獻(xiàn)“星火”力量。