淺談RPA財務機器人教學中存在的問題及建議

【摘 "要】 當前，數智化轉型已經逐漸滲透到各行各業，RPA以其高效、易操作、投入小回報大等優勢，被大規模應用于金融、財稅、零售等各行業之中。隨著越來越多的公司開始使用財務機器人，這給財會人員帶來了新的挑戰的同時，也給大學生帶來了新的機會。對于財會專業，越來越多高校開始開設有關RPA財務機器人、RPA審計機器人的一系列課程。文章結合當前RPA財務機器人實際教學工作，探討了本課程在教學過程中出現的問題，并提出相應的建議，從而進一步有效改善RPA財務機器人教學。

【關鍵詞】 財務機器人；教學；RPA

一、RPA技術與RPA財務機器人

（一）RPA的概念

李福、楊則文在《RPA財務機器人應用與開發》一書中寫道，RPA（Robotic Process Automation，RPA），即機器人流程自動化，是以軟件或者機器人的形式代替人工勞動，通過自動執行預先設定的計算機程序，將具有重復性的、基于規則的任務進行自動化處理。機器人流程自動化就是基于自動執行的計算機腳本，實現用戶界面的軟件工具，可以自動完成一系列原來需要依靠人工操作的工作。RPA通過程序設定可以準確捕捉員工的人機交互行為，模擬員工對計算機程序的日常操作，自動完成識別、模擬與執行業務處理流程。

（二）RPA財務機器人

李福、楊則文認為，財務機器人基于RPA技術，針對財務的業務內容和流程特點，以自動化代替財務手工操作，輔助財務人員完成交易量大、重復性高、易于標準化的基礎業務，從而優化財務流程、提高業務處理效率和質量，減少財務合規風險，使資源分配在更多的增值業務上，促進財務轉型。

財務機器人的出現，形成了對人工操作場景和API的財務應用場景的有效補充，如圖1所示。

二、RPA財務機器人教學背景

本研究以吉利學院商學院2022—2023年第二學期RPA財務機器人教學為例，研究RPA財務機器人在教學中存在的問題并提出相應建議。

在教材選用方面，課程選用了由李福、楊則文主編，東北財經大學出版社2021年11月出版的《RPA財務機器人應用與開發》，教材通過校企合作，為各院校提供了“財務機器人應用與開發實踐平臺（RAD）”。學生通過“財務機器人應用與開發實踐平臺（RAD）”與“阿里云RPA編輯器”完成發票業務機器人、銀行業務機器人、報銷業務機器人、納稅業務機器人的應用與開發任務。

三、RPA財務機器人教學環境

本課程在“財務機器人應用與開發實踐平臺（RAD）”建立了9個仿真平臺，包括發票查驗平臺、發票開具平臺、發票認證平臺、網上銀行平臺、會計核算平臺、綜合申報平臺、個稅申報平臺、行業信息平臺以及財經資訊平臺。

各仿真平臺對財務機器人的應用與開發起著至關重要的作用。以發票業務機器人為例，機器人在運行中，需要登錄平臺，進行發票的查驗、開具、作廢、認證等。這就需要用到票查驗平臺、發票開具平臺、發票認證平臺。其中，發票查驗平臺可實現增值稅普通發票、專用發票的查驗功能；發票開具平臺可實現增值稅專用發票填開、查詢、作廢等功能；發票認證平臺可實現增值稅專用發票的認證。

四、教學目標、教學內容與教學方法

（一）教學目標

本課程旨在培養學生利用機器人流程自動化RPA技術，實現企業經濟活動、會計核算、網銀業務、發票業務、納稅業務的自動化處理；培養學生掌握財務機器人的工作原理及實施應用，掌握財務機器人的數據采集與業務活動對應關系，熟悉財務機器人的需求分析和流程設計，了解機器人開發軟件的功能組件及開發方法。

（二）教學內容

學校本門課程開設于2022—2023學年第二學期，結合學校開設課程學時，本門課程在教學中主要有六章。其中，第一章及第二章主要是理論教學，介紹機器人流程自動化及常用機器人流程自動化軟件；第三章至第六章為發票業務機器人、銀行業務機器人、報銷業務機器人、納稅業務機器人。各機器人章節學習分為機器人的應用、機器人的開發2個模塊。

其具體內容包括機器人流程自動化概述、常用機器人流程自動化軟件介紹、發票業務機器人、銀行業務機器人、報銷業務機器人、納稅業務機器人。

（三）教學方法

本課程主要是各個財務機器人的學習，其一，教師結合講義、教案PPT與微課等教學資料，向學生講解各個業務機器人概念、業務場景及運行環境；其二，對于機器人的應用任務，教師使用微課講解各業務工作流程，分析各業務機器人的應用程序，帶領學生調試應用程序并審核運行結果，對未能成功運行的學生進行指導；其三，對于業務機器人開發，教師布置開發任務，講解需求分析、設計思路和開發方法，要求學生獨立設計開發方案并完成任務（在阿里云RPA編輯器中完成流程，并經“財務機器人應用與開發實踐平臺（RAD）”運行測試成功）。

五、RPA財務機器人教學中存在的問題

（一）學生獨立設計機器人開發方案能力不足

在課程學習過程中，學生需要在結合平臺和阿里云RPA編輯器完成各財務業務機器人的應用任務與開發任務。對于財務機器人的應用任務，基于平臺已經完成的機器人，學生能夠較快較好地完成機器人的運行及測評，但對于需要學生全程獨立設計、開發的“開發任務”，由于學生自主學習能力欠佳，加上缺少財務實際工作經驗，對業務流程熟悉度不夠等原因，大部分學生不能完全獨立完成“開發任務”中開發方案的設計及財務機器人的運行。大部分學生需要教師先給出參考的設計方案，然后按照方案完成機器人的開發，學生獨立設計機器人開發方案能力不足。

（二）教師RPA財務機器人課堂教學經驗不足

以學校RPA財務機器人教學為例，一方面，本課程的教師為青年教師，教學經驗還在積累；另一方面，講授本課程的教師在之前的學習和教學中，對RPA的學習還不夠深入，對RPA財務機器人背后的程序及語言的了解還不夠透徹，在教學中可能出現無法解答的問題。

（三）課程考核方式有待完善

目前，學校課程考核方式較為傳統，如表1所示。

（四）教學中課程思政元素不足

本門課程為新開的課程，教師教學經驗及資源有限，且為上機操作課。在本學期授課中，教師對本門課程的思政元素挖掘不夠，各章節融入的思政元素較少，但當前課程思政對于高校教學是非常重要的。

六、RPA財務機器人教學建議

（一）培養學生獨立學習與RPA開發思維

在教學中，應當注重學生的獨立思考與學習能力的培養。以本課程為例，應當讓學生先獨立設計“財務機器人開發方案”，可以結合小組討論等方式，讓學生自主完成開發任務。教師的教學以指導學生了解開發任務、熟悉開發背景和案例資料、看懂開發流程圖為主。教師負責指導并檢查學生的開發成果，為開發方案有誤的學生給予一定的指導。

（二）教師積累教學經驗，提高RPA教學技能

第一，教師應當主動承擔RPA財務機器人教學任務，敢于挑戰，不應有畏難情緒，不斷積累RPA財務機器人教學經驗。第二，教師應當不斷學習RPA知識，學習財務機器人背后的計算機語言。第三，教師應當加大備課時間，熟悉財務機器人的應用任務與開發任務，能夠進行熟練操作，同時多思考易錯點及難點，以便上課的時候及時、高效地解決學生存在的問題。面對暫時無法解決的問題，學生應及時與平臺教師取得聯系。

（三）完善課程考核方式

課程的考核方式應當適應RPA教學所處的新環境，對學生考核的方法要順應時代發展，增加學生動手能力及綜合技能的考核，多維度考核學生分析問題、解決問題的能力。例如學生完成財務機器人開發任務之后，教師可根據學生開發情況，組織學生展示開發成果并分享心得，現場點評。

（四）課程中融入思政元素

高校教育離不開課程思政，應當在每門課程中融入課程思政元素，RPA財務機器人的教學也不例外。RPA財務機器人課程中可以融入以下思政元素：了解RPA財務機器人從業人員應當具備的職業道德守則，為成為掌握RPA技術的一名優秀RPA財會人員做準備；介紹行業發展前景，引發學生對未來的職業愿景，激發學生對社會主義核心價值觀的認同感；培養學生的工匠精神，在潛移默化中培育社會主義核心價值觀，提高綜合職業素養，樹立社會主義職業精神。

七、結論

隨著“大智移云物區”等新技術與經濟社會的深度融合，數智化轉型滲透入行各業。“RPA財務機器人”是一門順應新時代、新技術發展而出現的新課程。通過本課程的學習，使學生掌握“財務機器人”相關理論基礎、分析框架，及“互聯網+會計”協作方式進行財務工作，為之后企業與財務機器人協同相關工作奠定基礎。本門課程是新開設的一門財會專業的專業課，教師的教學經驗和教學資源等還存在不足，教師需要在實際教學中不斷積累經驗，并不斷探索、反思和總結。本研究結合作者自己的實際教學經驗和思考，分析了RPA財務機器人這門課程在教學中存在的問題，并提出相應建議，期望能夠在提高教學質量的同時，促進財會專業學生適應大數據時代的財務工作需求。

參考文獻：

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