心理學對社會工作者培育的支持路徑

社會工作融合了包括心理學在內的多個學科，探索心理學對社會工作者培育的支持路徑，不僅是理論上的需要，也是實踐中的必然要求。在社會工作實踐中，心理學的介入方法已被廣泛應用于社會工作的多個領域，在社會工作者的培育中，社工既可以運用心理學來解釋和解決問題，也可以用心理學促進自身的全面發展，以提升自己在專業實踐中的勝任力。

一、心理學與社工對人的理解能力

在社會工作者必備的品質中，同理心和文化敏感性是社工的培育工作經常強調的。同理心，是理解他人情感和經歷的基礎，不僅幫助社工建立與案主的信任關系，還能使社工能夠更好地感知案主的情緒和需求，從而提供更符合其需求的服務。由于“人在情境中”，社工的服務對象涉及各種各樣的文化背景，這種對案主的感知就需要基于社工對不同文化的價值觀的了解和尊重。

要具備同理心和文化敏感性，必不可少的就是對人的理解能力。其一，每個人的背景、經歷和價值觀都有所不同，這使得他們在面臨問題時會有不同的應對方式和需求，而且很多時候感覺性需求或表達性需求與案主真正的需求并不一定完全一致，這就特別需要社工具備良好的理解能力，透過現象看本質，和案主一起更加準確地把握他根本性的需求，提供更加貼合他們實際的服務；其二，具備良好的理解能力，社工可以更好地站在服務對象的角度思考問題，而不是將自己的感受、價值觀、思維方式和需求等生搬硬套在對方身上；其三，準確地理解案主的問題，有助于社工采取恰當的方法進行干預和幫助。因此，對人的理解能力在社工專業能力中具有非常重要地位。

心理學是研究人類心理與行為現象及其規律的科學，培育社工對人的理解能力，就必然要融入心理學的理論與知識。心理學理論既可以幫助社工更好地理解案主的行為模式和心理機制，又可以促進案主的自我理解。例如，心理動力學強調個體內在沖突和潛意識對行為的影響，它可以幫助社工理解案主行為背后的深層次動機和情感狀態，以幫助其實現自我接納；認知行為理論關注個體的思維模式和行為之間的相互作用，社工可以用它更好地幫助案主認識到自身不當思維和行為模式對自己的束縛，激發案主面對環境挑戰時的優勢，為案主賦能；人本主義心理學強調無條件積極關注，在這一理論的指導下，社工將為案主創造支持性的環境，案主才能真正看到什么是自己的需要，什么是外在評價賦予他的要求，幫助案主更好地做自己，提升其自我決定的能力。

在社會工作者的培育中，如何實現心理學理論與社會工作實踐的結合？有一些師生會感慨，理論的教與學有時候是枯燥的。心理咨詢有一項工作叫“個案概念化”，指的是用某個流派的心理學理論對案主問題的發生發展進行分析與理解。我們在教學中可以將每個理論都看成一個環環相扣、娓娓道來的故事，用他們去理解每一個個體。很多心理學的理論都直接來源于理論家的成長經歷，比如心理學家馬斯洛出生在一個缺乏愛的家庭環境中，這樣的家庭不但不能給他充足的愛，也束縛著他的自我實現，這就使馬斯洛對人的各個層次的需要有更加深刻的認識，而馬斯洛突破束縛去實現自我價值的過程，讓他認識到自我實現對人的意義。理論家用他們的理論來理解自己經歷的或看到的，而我們也可以用這些理論來理解每一個服務對象，理解人們在面對自己的問題時的痛苦與掙扎，和他們面對困難時體現出的人性的光芒和力量。所以我們對于人性的理解，可以對我們的工作實務和自己的生活起到幫助作用；而我們在生活和工作實務中也可以不斷去檢驗這些理論，促進我們更好地去理解人性。

二、心理學與社工的自我理解及自我成長

社會工作是助人工作，在助人工作中，助人者使用的工具就是助人者自己。正如技術工人的工具需要經常保養和升級，助人工作者作為工具也需要經常保養和升級——這就是社工的自我成長。

為何社工需要自我成長？原因在于，社工自身的狀態和背景將不可避免對社會工作產生影響。首先，我們每個人都帶著自身的文化背景，社工和案主工作的過程中涉及四個要素——社工、案主、案主的文化背景以及社工的文化背景，這就有可能使社工將自身文化背景賦予自己的價值觀、思維和行為模式帶入工作中，從而影響和案主的互動；其次，每個個體都有自己的成長經歷或生命歷程，它塑造了同樣作為一個普通人的社工的人格——即心理和行為模式，并且社工會使用這些模式與每一個人互動，包括案主；第三，社工自身未解決的課題（如生命歷程中的重要議題等）一旦在工作中被觸碰到，可能會啟動社工過去面對這些課題時的自動化反應，比如當社工面對案主的家庭問題時，社工對自己原生家庭的憤怒情緒有可能會直接投射到案主的家庭成員身上。

所以，為了應對這些因素帶給社工及其工作的影響，就需要社工不斷去理解自己的背景，包括上述問題使自己有哪些局限、它塑造了自己怎樣的行為模式、自己的哪些情結有可能在工作中被觸碰到等等。理解案主是為了更好地把握案主的需求，提供適當的服務；同樣，社工也需要不斷加強對自我的理解，并在自我理解中促進自我成長。當學生對這些個人議題有了清晰的思考和認識后，它們將轉化為學生自己在從事社會工作時的重要資源，不僅能給予學生應對自身的困難和工作中的難題的能力和力量，也能夠使學生更好地理解案主，理解案主的問題對他們而言是多么巨大的挑戰、案主需要付出多么巨大的勇氣——而這恰恰就是我們需要的同理心或共情能力。此外，由于社會工作的服務對象是人，具備建立適應的人際關系模式的能力是社工與案主建立良好的專業服務關系的前提，這也同樣需要社工運用心理學的知識去分析和調整自己的人際交往模式，它直接關系到社會工作者與服務對象之間的互動質量和效果。例如，社會工作專業學生可以通過有關課程及訓練，覺察自己的人際交往模式，發現自己的情緒和狀態，這樣，可以幫助其盡可能避免其個人議題對自己和案主關系的影響，也能使自己現實生活中的關系受益。

三、心理學專業方法對社工服務能力提升的支持

個體心理咨詢常常是社會工作需要為案主鏈接的資源之一，同時其工作理念和工作方法亦可為社會工作所用。通過學習心理咨詢的有關知識，包括工作理念（共情、真誠、無條件積極關注）、會談技術（如具體化、即時性等）、個案概念化、心理危機干預、專業倫理等，社工可以更有效地管理和利用案主的信息，以促進與服務對象的有效溝通和互動。例如，通過心理學的共情訓練，社工可以更有效地與案主建立情感聯系，增強服務的互動性和效果。心理咨詢還鼓勵服務對象主動參與問題的解決過程，這與社會工作的“助人自助”理念高度契合。

團體心理輔導也被廣泛運用在社會工作，尤其是小組工作與社區工作中。心理學視角下的團體輔導非常強調團體動力學，團體動力學關注團體內部成員間的相互作用和影響，以及這些互動如何塑造團體行為和個體發展。社工通過觀察和引導團體動力，可以促進團體的正向發展，幫助成員建立信任、合作和相互尊重的關系。

最后，心理學的專業方法有助于社工的自我照顧。心理咨詢方向的學生往往需要接受自我成長方面的訓練，以提高自己的勝任力，而社工的培育中也可以借鑒這些培養模式。面對專業實踐中的挑戰時，社會工作者也可以通過這種自我覺察和自我理解，學習如何管理自己的職業壓力，提高自我關懷能力，從而在高壓環境下保持良好的職業狀態，做好工作中的自我照顧，保護自己免受情感耗竭的影響 。

四、結語

綜上，我們不僅需要培養社工助人自助的能力，在助人自助之前，我們還應該學會“助己自助”，以更好地維護我們在社會工作中使用的工具——我們自己。我們不僅要訓練學生共情案主的能力，也要訓練學生共情自己的能力，讓自己不斷成長。在社會工作者的培育中，心理學可以將這些內容作為出發點，提供理解他人、自我成長與提升專業服務能力的支持。

（作者單位：甘肅農業大學）