溫州交警發來的不是罰單，而是“表揚信”！你收到了嗎？

“你的浙C*****牌汽車于3月24日在樂清市樂白路斑馬線前，依法做到提前減速，通過速度相對安全（限速60公里/小時，建議不超過40公里/小時）。感謝您自覺遵守交通法規，做到安全駕駛、文明駕駛。”最近，溫州交警發送的“夸夸短信”引發熱議，獲得不少網友點贊。有人將其曬在朋友圈，“我收到了交警的短信，是表揚的那種哦！”做得好被表揚，做得不夠好也有“溫馨提醒”，司機李先生收到了斑馬線前車速過快的短信提醒，建議他低速行駛。對此，網友議論紛紛，有人評價“依法守法，文明執法，雙方都值得點贊”。也有人覺得這樣的短信“驚嚇”大過“驚喜”，還有人建議實行“集贊滿減”，收到10條點贊短信可抵扣一次處罰。

據報道，這些表揚短信來自浙江溫州交警的事故預防預警測試系統。自3月11日起，溫州交警試點對車輛通過斑馬線前提前減速、通過速度略快和速度過快的車主，分別發送點贊、提醒和警示的短信。截至3月25日15時，交警已發送17萬條相關信息。

【話題提煉】

剛與柔、管理的藝術、表揚與批評、智慧交警、交通安全……

【觀點提要】

①溫州交警將表揚短信作為一種輔助手段，讓人在正反饋中激發認同感，進而有自覺遵守交規的動力；②用正向激勵的輔助手段，引導大家自覺放慢速度，無疑能在很大程度上減少安全隱患，避免傷亡事故；③罰款、扣分不是最終目的，讓道路更安全才是，開展柔性執法，多一點有益的探索和創新。

【速寫引領】

剛柔相濟，才是最好的管理策略。以往單純依靠剛性的處罰來懲戒交通違法行為，雖然消除了一些安全隱患，卻難以引起交通參與者的內心認同。這次溫州交警開啟“夸夸”機制，這種通過發短信的柔性執法，推行人性化交通管理的方式，既維護了交通秩序，又拉近了警民關系，讓群眾更易接受，也有助于有關部門其他工作的開展。從人們“怕接到交警短信”到“看到短信后會心一笑”的轉變，是為技術應用賦予人性化溫度的生動寫照，也折射出有關部門治理智慧的不斷提升。