新媒體環境下社會消防安全宣傳的創新策略

摘要：隨著新媒體的發展，社會消防安全宣傳面臨著新的挑戰和機遇，傳統宣傳模式已難以滿足現代社會需求。因此，亟須探討在新媒體環境下，如何創新社會消防安全宣傳策略，增強全民消防意識，推動消防安全工作的深入開展。在分析新媒體特點與應用優勢的基礎上，研究了社會消防安全宣傳現狀以及面臨的挑戰，進而提出新媒體環境下社會消防安全宣傳的創新策略，以供參考。

關鍵詞：社會消防安全宣傳；新媒體；創新

隨著科學技術的發展，各種新媒體手段方興未艾，傳統消防安全宣傳方式亟待更新。基層消防救援隊站應當緊跟新形勢和新需求，著力構建新媒體消防安全宣傳體系，全面提升消防宣傳教育的深度和廣度。

1 新媒體的特點與應用優勢

1.1" 新媒體的特點

一是互動性強，支持信息的雙向流動。這一特性打破了傳統信息傳播的單向性，使得信息的發送者和接收者能夠進行實時交流，且交流模式多樣，可一對多、多對一、多對多。二是信息的廣泛傳播和快速獲取，突破了地理、時間限制，使得信息傳播更加實時，滿足了人們對于即時信息的需求。三是突顯了個性化服務，允許用戶根據個人喜好獲取和分享信息，大幅提升了社會消防知識等的傳播效率和針對性。

1.2" 新媒體的應用優勢

一方面，實效性提升。新媒體能大幅提高消防宣傳的覆蓋面和速度，增強宣傳的即時性和廣泛性。另一方面，針對性和靈活性增強。新媒體為消防宣傳提供了豐富的表現形式和傳播途徑。根據不同受眾的偏好，可以采取短視頻等形式發布消防安全知識，使信息更加生動易懂，同時也提高了信息接收的靈活性和針對性，讓群眾能更有效地獲取和理解重要的消防安全信息。

2 新媒體環境下社會消防安全宣傳的背景與現狀

2.1" 社會消防安全宣傳發揮新媒體優勢的背景

互聯網的普及和移動設備的普遍使用改變了人們獲取信息的方式，社交媒體、手機應用等新媒體成為人們日常生活的重要組成部分。消防宣傳也必須跟上時代潮流，利用新媒體覆蓋更廣泛的受眾群體，增強宣傳效果。我國政府大力倡導信息化建設，提出了“互聯網+”行動計劃，鼓勵各行各業利用新媒體推動工作[1]。將新媒體作為消防宣傳的重要手段，是消防救援隊伍提升消防安全宣傳實效的必然選擇。浙江省各市基層消防救援隊站牢固樹立“服務中心工作、服務群眾需求”的理念，立足“高位統籌、全媒融合、把握節點”的思路，明確提出“全媒融合，搶占高地深耕品牌”的目標，積極建設官方網站、微博、微信公眾號等平臺，依托新媒體傳播消防知識、宣傳消防法規[2]，為基層消防救援隊在社會消防安全宣傳中充分發揮新媒體優勢提供了示范和借鑒。

2.2" 社會消防安全宣傳應用新媒體優勢的成果分析

2.2.1" 制作特色主題短視頻

現代人對信息的獲取已經從傳統媒體向新媒體轉移，短視頻作為新媒體的一種形式，具有傳播速度快、信息傳遞直觀等特點，更容易引起觀眾的興趣和共鳴。例如，嘉興市消防救援支隊官方微博賬號“嘉興消防”通過制作消防安全指南、火災警示片和短視頻作品等多種形式，全方位覆蓋生產生活各領域，通過“微說消防”“浙里不上火”“消防藍朋友”等IP主題，針對家庭火災隱患進行排查系列視頻制作，并廣泛發動基層網格員、派出所、應消站、消防志愿者等基層力量參與到全媒體矩陣中，取得了顯著宣傳效果。系列短視頻單條閱讀量均超萬人次，有效提升了市民的消防安全意識。

2.2.2" 挖掘熱點流量大直播

人們對于熱點話題和流量大事件具有更高的關注度和參與度，利用網絡直播平臺進行消防安全知識宣傳，能夠更好地吸引觀眾的注意力，提高信息傳播的效率和影響力。例如，嘉興市消防救援支隊策劃了7場消防安全網絡直播活動，涵蓋了如“煙花燃放安全”“居住出租房消防安全”“3.15消防產品打假”和“旅游景區安全提升”等主題，向廣大市民科普消防安全常識，緊跟網絡熱點，堅持“流量在哪兒，消防就在哪兒”的理念，通過直播活動，將消防安全知識生動呈現給市民，促進了社會公眾的消防安全意識提升。

2.2.3" 打造融媒體宣傳矩陣

融媒體宣傳矩陣是指在多個傳播渠道上進行信息發布和傳播，以擴大信息的影響范圍和提高傳播效果。例如，嘉興市海鹽縣消防救援大隊積極協調多方合作，利用LED顯示屏等媒體平臺開展“亮屏”行動，持續播放電動自行車火災警示教育片，提醒群眾重視電動自行車消防安全；在南湖聲音App設立專欄，發送安全提示消息30余條，拍攝《春季出游踏青消防安全提示》《清明祭掃消防指南》等原創科普視頻6部，曝光40起消防安全違法行為。又如，嘉興市各縣市區消防救援大隊深入企業、人員密集場所、沿街店鋪等場所發動群眾加入全民消防學習云平臺，向群眾講解全民消防學習云平臺的學習板塊，積極引導群眾在全民消防學習云平臺開展消防安全學習，并依托藍焰驛站、消防主題公園等陣地，因地制宜開展擺攤設點、答疑解惑、互動體驗、滅火講解等實操，讓公眾沉浸式體驗學習消防常識和技能。再如，寧波市消防救援支隊采用了“突擊暗訪曝光+集中刊播曝光”的組合模式，直擊火災現場，通過“報、網、視、聲、端”媒體宣傳矩陣的建立，為曝光臺的集中刊播提供了堅實的平臺，確保了信息的全面傳達和公眾的廣泛接觸。

3 依托新媒體的社會消防安全宣傳面臨的挑戰

3.1" 宣傳對象導向下，新媒體宣傳形式有待進一步優化

首先，對于青少年兒童群體，現有的消防安全宣傳形式普遍缺乏足夠的吸引力和互動性，傳統的文字、圖片宣傳形式往往無法引起他們的興趣和關注，需要更具趣味性和互動性的宣傳形式，如動畫、游戲等，以增強他們的學習和記憶效果。其次，老年群體在獲取新媒體渠道信息方面存在困難。由于老年人對新媒體的認知和使用程度相對較低，無法熟練操作智能手機、平板電腦等設備，從而無法及時獲取到消防安全宣傳信息，需要選擇更為簡單易懂、易操作的宣傳形式，如電視廣播、紙質宣傳材料等，以確保信息的有效傳達。最后，針對殘障人士、外來務工人員等特殊群體，當前的消防安全宣傳形式未能充分滿足他們的特殊需求和學習習慣，需要開展更具針對性的宣傳活動，采取多樣化的宣傳形式，以確保宣傳效果的全面提升。

3.2" 宣傳目標導向下，新媒體宣傳內容有待進一步提升

首先，現有的消防安全宣傳內容往往局限于簡單的火災預防知識介紹，未能深入剖析火災發生的根本原因，如電氣設施故障、人為操作失誤等，導致公眾對火災的認知仍停留在表面層面，缺乏深入了解。其次，現有的宣傳內容雖然介紹了一些基本的火災避險和自救知識，但缺乏針對不同火災場景的具體應對策略和技巧，以及實際案例分析和演練示范，導致實用性不強，使得公眾在面對火災時缺乏有效的行動指南和應對能力，增加了火災事故發生的風險。最后，目前存在著監督機構對火災安全宣傳內容的評估不夠專業，反饋機制不夠及時和有效的問題，導致一些消防安全宣傳內容的質量無法得到有效提升，影響了公眾對消防安全知識的學習和掌握。

3.3" 宣傳機制導向下，新媒體宣傳運營反饋有待進一步健全

首先，社會消防宣傳的主體集中于消防救援隊站獨立個體，而非關聯協同到其他有關部門。基層消防救援隊站通常獨立開展宣傳活動，導致宣傳覆蓋面較小，難以形成集聚效應，影響了宣傳效果和社會影響力的提升。其次，針對學校、醫院、“五小場所”等地的宣傳跟蹤機制較少，通常由各自管理部門負責，存在著“宣”“管”“監”割裂的情況，導致宣傳活動的質量和效果難以得到及時反饋和調整，存在一定的盲目性和效率不高的問題。最后，針對新媒體宣傳運營的反饋機制較為分散和局部化，缺乏整體性和系統性。消防救援隊站通常只關注自身的宣傳活動效果，而缺乏與其他部門共享反饋信息和數據的機制，難以形成有效的宣傳運營閉環，容易出現宣傳形式化問題。

3.4" 宣傳成果導向下，新媒體宣傳隊伍技術有待進一步增強

首先，專業人才相對缺乏，影響了隊伍的整體水平，在一定程度上限制了新媒體領域宣傳活動的創新和執行效果。其次，隨著新媒體技術的不斷更新和發展，隊站現有工作人員對新媒體技術的了解和掌握尚顯不足，這導致在宣傳內容呈現和創意構思上受到一定限制，難以滿足群眾多樣化的需求。最后，隊伍在宣傳工作中可能還需進一步更新觀念，以更加開放和前瞻的態度適應時代變化，更準確地把握群眾需求。當前，部分成員可能仍持有一些傳統觀念，對新媒體宣傳的重要性和方式認識不足，這在一定程度上影響了宣傳內容的時效性和針對性，從而影響了宣傳效果的最大化。

4 依托新媒體的社會消防安全宣傳創新對策

4.1" 沿用傳統媒體，滿足特殊群體宣傳服務

首先，傳統的“大喇叭”是宣傳消防安全不可或缺的工具。在社區內外播放含防火口號的錄音，尤其在早晚高峰時段進行循環播報，能有效提醒居民注意消防安全。結合普通話與本地方言的宣傳內容，尤其適合中老年群體，能增強信息覆蓋面和接受度。其次，在人流密集的商場、辦公樓等重點區域安裝電子屏幕，不間斷播放消防安全知識視頻或提示，能夠大大強化宣傳效果[3]；通過與電視臺合作，制作并播放針對性強、易于理解的消防公益短片，利于增強公眾的消防安全意識，實現更廣泛的宣傳覆蓋。再次，利用電視和廣播定期展示消防安全教育內容，通過分享真實的消防案例、安全檢查方法以及正確的緊急應對措施，不僅能教育公眾如何提升自身的安全防護意識，還能深化對消防員職業的理解和尊重。最后，應用好戶外廣告牌和公告欄，不僅可擴大信息傳播范圍，還能促進公共場所消防安全意識的提高，為構建“全民消防”的社會氛圍奠定基礎。

4.2" 多維度開發新媒體，鞏固新媒體矩陣品牌

首先，通過微信公眾號精心策劃消防宣傳系列，包括每日精選案例、時令節氣海報和氣象預警資訊等，通過“主題系列”宣傳將消防安全知識精細化、實用化，使公眾沉浸式“自學”消防知識，提升消防素養[4]。其次，邀請地方知名抖音“大V”等開通消防演習直播，向用戶傳遞消防知識，并與受眾群體進行實時互動，包括展示各類消防器材、講解消防常識、直觀感受消防救援隊站日常演練狀態等，拉近公眾與消防救援隊站的距離。同時，在線直播時可以創新多樣化的互動模式，如有獎競答等，利于深入推廣消防知識。再次，通過官方微博同步進行消防宣傳互動，充分利用微博廣泛的覆蓋面和活躍度，突破宣傳局限，推廣消防知識。消防救援隊站應定期發布消防安全提示、更新消防工作動態，并通過原創文章、主題短視頻、動漫畫、自創歌曲等多形式傳遞消防安全知識。此外，官方微博還可以作為更新事故進展、回復用戶疑問的窗口，有效防止謠言傳播，維護輿論秩序。最后，通過短視頻反復深化消防細節，可以快速傳遞消防安全的要點內容。消防救援隊站應充分發揮“藍朋友”這一熱點流量，策劃制作主題視頻，在展示一線救援隊伍的工作和生活中融入各類消防安全知識，突出消防宣傳的新穎性。同時，也應重視群眾反饋意見，積極互動，提升公眾對消防安全的關注和理解。

4.3" 著力宣傳資源投入，提高新媒體應用實效

消防救援隊站需更新消防宣傳理念，充分認識新媒體在宣傳中的重要性，合理選擇與應用新媒體技術，提高宣傳質量與效率[5]。要加強新媒體與宣傳工作的融合，科學操作與合理運用新媒體，樹立超前意識，緊跟新媒體發展趨勢，發揮其作用與優勢。另外，要做好專業人才培養與儲備，建立人才培養機制，定期組織技能培訓與教育活動，提高工作人員綜合能力素質，加強對新媒體運用意識和能力的培養，提高新媒體技術在宣傳工作中的應用效率。同時，要引進優秀人才，為消防工作的開展打好基礎。這些舉措有助于加強消防安全知識的傳播，提升宣傳效果和工作質量。

參考文獻

[1]劉東鋒，孫銘，馬舒晗.全媒體消防安全宣傳工作的調查與思考[J].中國消防，2023（S1）：51-53.

[2]邵介.自媒體時代消防安全宣傳新思路探究[J].今傳媒，2023，31（2）：15-18.

[3]陳學凱.融媒體視域下的消防宣傳矩陣建設路徑研究[J].新聞文化建設，2023（1）：12-14.

[4]陳文瓊.破解“小火亡人”困局探索建立全域宣傳機制[J].消防界（電子版），2023，9（1）：16-18.

[5]周鑫.利用新媒體提升消防宣傳工作實效性的思考[J].今日消防，2022，7（4）：44-46.