奮戰(zhàn)全年任務(wù)目標(biāo) 我們?cè)谛袆?dòng)

1 抓實(shí)安全保障

加強(qiáng)客流預(yù)警通報(bào)、隱患排查，做好重點(diǎn)時(shí)期列車安檢查危工作，落實(shí)列車運(yùn)行中的安全卡控和安全提示。

2 夯實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

梳理標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化作業(yè)流程，各部門嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，抓實(shí)對(duì)標(biāo)賞標(biāo)落標(biāo)。

3 提升服務(wù)品質(zhì)

加強(qiáng)列車出庫(kù)衛(wèi)生檢查力度和途中環(huán)境衛(wèi)生保持，為旅客營(yíng)造一個(gè)舒適的乘車環(huán)境。做好重點(diǎn)旅客防燙、防夾、防摔宣傳，加強(qiáng)車門口安全提示、扶老攜幼，切實(shí)做好重點(diǎn)旅客的服務(wù)，列車上配備溫馨便利的“小工具”，持續(xù)做好“五色中國(guó)結(jié)”重點(diǎn)旅客服務(wù)、“五覺”服務(wù)、“馨·柔車廂”等特色服務(wù)。

4 做好營(yíng)收創(chuàng)效

各車次乘務(wù)員充分發(fā)揮主人翁精神，加大對(duì)特殊票種以及短票長(zhǎng)乘的查驗(yàn)，做到應(yīng)收盡收、應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)。做好餐吧車及餐車經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)控食品安全，豐富旅客味蕾，營(yíng)造美昧旅途氛圍。

5 確保應(yīng)急有效

優(yōu)化勞效組織方案，備足應(yīng)急飲用水、食品等應(yīng)急物資，常態(tài)化落實(shí)高鐵動(dòng)車?yán)錈醾洌哞F普速應(yīng)急備，值班干部階梯備，“三級(jí)”應(yīng)急備乘預(yù)防機(jī)制。