商場一樓為何鮮有洗手間

經常“被”逛街的男士發現，商場都長得很像：一樓一定賣化妝品、珠寶首飾，經常不設洗手間；而電影院通常在最高層；餐廳則可能在地下一層或者高層；很少有在二樓三樓賣兒童用品。這樣排列有什么道理？

通常，商場的一樓臨街，客流量是最大的，租金就比較高。在黃金地段，商場一樓的租金甚至是二樓的兩倍。而化妝品是易耗品，人們要經常購買，所以這些店鋪的租金承受能力就比較強。更重要的是，化妝品針對的主要消費客群一般是中青年女性。這些人的特點是：消費能力比較高……那么，先吸引進來再說。

珠寶首飾等物品，消費頻次相對較低，但因為利潤高，所以租金承受力也很高。所以，當你走進商場，一般會發現它們呈環帶狀分布，在商場的四周悄無聲息把你包圍。

女裝會占據除一樓以外，商場中最好的位置——一般在商場的中間層。而男裝的位置略差于女裝，會與箱包皮具或者運動品牌放置在同一樓層，位于女裝的下一樓層或上一樓層。

影院、餐飲、電玩、兒童類別商鋪通常分布在高樓層。因為它們屬于目的性消費，放置在高層是為了拉動人氣。另外，這一類店鋪的租金承受能力也比較低。

洗手間的設置也有學問。設立在商場一樓的洗手間很可能變成公共廁所，不能帶來太多流量，很不劃算。但在其他樓層，也不是那么容易就能找到洗手間的。在通往洗手間的黃金路線上，商家會陳列最具挑逗力的主打商品，或在路上設置小障礙——一兩個放了商品的矮柜讓你不得不以S形路線前進，從而增加你與商品的接觸頻率，還可能吸引到一些等待小伙伴上洗手間的顧客。舉個例子，你終于忍不住要上個廁所，讓你女朋友等你一會兒。等你出來的時候，迎接你的可能就是你的女朋友拎著大包小包等著你。

此外，商場的自動扶梯多為X形，如果你逛到一半想下去，通常要沿著中庭走半圈才能到下行電梯處，等于又多逛了幾家店。總而言之，以后不要在商場一樓找廁所了，直接上三樓吧。

（摘自《深圳青年》2023.12）