何秋子： 專訪財務服務公司“掌門人”何秋子

何秋子總經理于2019年成立惠萬企（北京）企業管理有限公司，經過多年的精耕，服務近萬家內外資中小企業。

會計做賬報稅、會計經理查賬審核三步標準流程為客戶貼心服務，每個環節都由專人負責，充分保障了客戶賬目的精準性、嚴密性、保密性。

服務內容涵蓋：工商注冊、代理記賬、商標注冊、刻制公章、各種行業資質辦理、國家高新申請、顯賬擺賬、變更注銷等業務，專注于中小企業行政事務的服務，為中小企業保駕護航。

當總經理何秋子應本刊邀請，面對面接受采訪過程中，我深刻感受到她的成功不無道理。一個人能夠成功，離不開以下三個特質：善于思考、善于溝通、立刻行動。而這三個特質完美的集于一身。

何總就像一位“掌門人”，不僅修煉自身，而且帶領著員工們一起進步，率領財務公司，走到了值得驕傲的今天。

以身作則 身先士卒

在員工眼里，何總對工作無比投入和認真細致，并且異常勤奮。她告訴我，勤奮是為了彌補自身的不足。她認為人要有自知之明，公司剛成立時，和其他有實力的公司還是有差距，所以必須通過勤奮努力彌補自身的不足。這讓我感受到，優秀的人之所以優秀，是因為他們從不缺乏遠見，他們的目光所打量之處永遠不是自己的優勢和圈子，而是那些比自己更優秀的人，那些更廣闊的空間，并以此為鞭策，督促自己努力。

何總說，勤奮還跟自己的處事風格有關。極強的責任心和敬業心，促使她無論在哪一個崗位，都會盡力把事情做好。尤其是作為公司的帶頭人，她更是深感“以身作則”之重要，要求自己必須做好榜樣，以實際行動影響員工。

勤奮，使加班加點成為她的常態，就像是一個總是在旋轉的陀螺。如果用現在流行的一個網絡語來形容她的狀態，就是“很燃”。

“有這樣一個勤奮的老大以身作則，員工自然不敢怠慢工作，這也是財務公司從籌建走到今天，執行力高效，成績不錯的一個原因。”何總手下一名員工如是說。

博求人才 廣育士類

何總深刻的明白，一個人的成功不是真正的成功，團隊的成功才是最大的成功。對每一個職場人士來說，謙虛、自信、誠信、善于溝通、團隊精神等一些傳統美德是非常重要的。團隊精神在一個公司，在一個人的事業發展中都是不容忽視的。

據了解，創立惠萬企這些年，在何總的帶領下，財務人員人才輩出。對于培養人才，她的觀點是，領導的表率作用首當其沖，二是要公平公正，給員工成長的機會，真正讓員工能在自己手下成長起來，三是要注重對年輕人的培養，善于發現人才。她認為，除了這些因素，最重要的還是他們自身的努力。

公司中不乏有一些入職不久的新人。作為一個年紀和經驗都在員工之上的領導，何總有著自己的管理之道。她非常看重員工的進取心和責任心，認為這是衡量員工素質的首要指標；另外，適應崗位的專業能力和勤奮務實的作風也是她考量員工的重要方面。

她認為，初入職場的新人要保持良好的心態，不能好高騖遠，要腳踏實地一步步做起；在職業上要有所追求，有意識地朝著目標前進，不斷提升自己。同時，她表示一個好的師傅，好的引路人，對于職場新人的入門和成長很重要，為此開會時她經常強調要帶好新人。

如何度過迷茫期是很多職場人普遍面臨的一個問題，何總坦承她也曾遇到過，但冷靜分析下來，發現迷茫產生的根源在于愿望和現實的差距，表現在自己的抱負或者理想實現不了。在她看來，解決辦法是自己要反省、自我檢討，檢查是否具備了實現抱負或理想的能力；另外要有良好的心態，堅信天生我才必有用。

精于專業 不斷進步

在惠萬企這些年的從業經驗中，何總深深領會到這個行業有一些自己的特別性，也能夠理解為是限制性。不同于其他的行業，其客戶需求能夠標準化，服務人員能夠一般化，代理記賬行業的客戶需求千差萬別，個性特點顯然，代理記賬公司的規模和服務客戶的數目只好一步步來，很難速成。

首先，代理記賬是一個專業性要求很強的行業。會計人員的成長是一個漸進的過程，沒有三五年的歷練和實踐是無法勝任這項工作的。即便是一個會計專業畢業的本科生，甚至研究生，短時間也無法應對公司這樣多樣化的客戶需求，只有經過長時間的系統培訓和實踐后才能成長為合格的代賬會計。為解決這個問題，何總在公司成立了一整套完美的學習和訓練系統，新進人員一定經歷系統學習和層層考試，并在老會計一對一的指導下逐漸成長為合格的代賬會計。這個過程沒法標準化，更沒法速成。

其次，代理記賬是一個地區特點顯然和受政策法例拘束的行業。眾所周知，公司賬務辦理、財稅管理和國家、地方的政策法例關系性很高。中國幾十年來一直處于迅速發展的狀態，不單國家層面的政策變化很快，地方層面各樣規定的出臺和更新速度經常讓人目不暇接。這類行業特征不單給會計從業人員的綜合修養帶來了挑戰，更對代理記賬公司的整體專業經驗，即所謂公司專業團隊的“EXPERTISE，”提出了更高的要求。事實上，一個公司的整體專業經驗，包含人脈資源和服務網絡建設，是在長久的客戶服務實踐過程中逐漸積累和傳承起來的。所以，代理記賬行業看似簡單，仿佛能夠迅速標準化，實際情況卻不是這樣的。

服務客戶 始終如一

代理記賬的基礎是幫助公司達成平時經營活動的財務數據加工，正確應對不停變化的稅收事務，但更重要的是經過財務數據的系統剖析，幫助公司認識自己經營過程中的缺點與不足，進而完善公司內部管理，清除公司的涉稅風險，實現提高公司中心競爭力和健康持續發展的目標。

何總致力于帶領公司做這個行業的“工匠和農民”，這根源于兩點認識。其一，何總以為推進中國行進的最偉大集體之一的民營公司，特別是廣大的中小民營公司，他們在復雜的環境中困難前行，需要規范、專業和連續的財稅服務。作為此中的一員，能夠以自己的專業優勢服務于這個集體，是職責，更是有幸。其二，無論任何事情，惟有專心專注，心無旁騖，以工匠精神和農民態度勤勞耕作，方能連續做好，做到極致。

正是鑒于以上認識，何總一直堅持把“財務外包專家和行業領導品牌”作為惠萬企的公司定位。這些年來，始終秉承“真摯、專業、效率、質量”的公司文化，努力為客戶服務，一直在這個行業深耕細作。表現在平時工作中：

一是千錘百煉，著重細節。關于客戶的業務辦理，不單要檢查有關原始單據是否完好正確，還要不惜花費時間精力，與客戶交流，保證業務活動的合規，減少客戶涉稅風險。

二是在工作中保持謹慎的態度。謹小慎微，不謀利鉆營，保證每個業務環節辦理的正確性。

三是耐心，專注，堅持。不斷組織職工學習最新的財稅政策，掌握涉稅優惠舉措，實時為客戶進行通傳，方便客戶依據新政策新舉措，采納有益于客戶的經營行為與方式，促使客戶的持續發展與進步。為了用規范和完美的制度系統保證惠萬企客戶服務的連續高質量，制定和實行了一系列制度規范。如“績效查核制度”、“專業技術職稱管理方法”、“客戶服務規范”、“客戶服務質量暫行管理方法”、“客戶流失管理方法”、“管理團隊建設規定”、“新進人員孵化保障激勵方法”等。這些制度和規范的推出與履行，對公司客戶服務質量和個人專業能力提高起到了很好的保障與激勵作用。

何總表示“讓我們快樂的是，我們的努力博得了愈來愈多客戶的認可。”

勇攀高峰 攜手共進

在代理記賬行業打拼多年，何總深知干這一行的不易，只能靠一點一滴的積累。所以，她對業界同行一直保持敬愛和合作的心態。她對同行提出了幾點建議：第一點，在目前的社會大環境中，我們必定要不忘初心，只要客戶公司需要我們，都得去耐心耕作，去堅守；第二點，希望大家要記得會計工作是一個連續性工作，需要不停地充實自已業務知識與能力，方能為客戶未來更好的發展提供助力與幫助；最后一點希望大家對行業要多一點信心。

在“互聯網+”時代，客戶需求表現出愈來愈明顯的多元化、個性化和小眾化特點，與此相應地，必定要求公司和品牌經營更為專業化和定制化。

采訪結束，我深深地被何總和她的團隊所感染。的確，沒有過時的行業，只有過時的做法。經濟總位居世界第二的此刻的中國，物質已經極大豐富，卻仍舊缺少優良的產品和優質的公司品牌，根本的原由就在于缺少工匠精神。

讓我們祝愿何總和她的公司，希望她們做好“工匠”，當好“農民”，把事業耕作的紅紅火火。