慈善超市的可持續(xù)發(fā)展

華徐晶

摘? ?要：慈善超市作為一種將慈善事業(yè)與商業(yè)相結合的新型公益模式，具有“公益”和“市場”的雙重屬性。因此，慈善超市承擔著社會效益和經(jīng)濟發(fā)展的雙重職責。但在發(fā)展的過程中如何處理好兩者的關系，使慈善超市實至名歸，是我國慈善超市共同面臨的問題。為此，基于社會網(wǎng)絡視角，采用參與式觀察和深入訪談法對G省慈善超市的發(fā)展開展個案調(diào)查，構建慈善超市的社會網(wǎng)絡，以揭示慈善超市可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。研究發(fā)現(xiàn)，只有公益目標和經(jīng)濟目標同時實現(xiàn)才能使慈善超市實至名歸。此外，慈善超市的經(jīng)營目標、公信力以及負責人的社會責任都對慈善超市的長久發(fā)展有著重要影響。

關鍵詞：慈善超市；社會網(wǎng)絡；可持續(xù)性發(fā)展

中圖分類號：F27? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2023）24-0040-03

引言

2003年，我國第一家以“慈善超市”命名的社區(qū)慈善組織正式成立。這種“慈善+超市”的運營模式引起社會廣泛關注[1]，隨后在全國各地掀起建立慈善超市的熱潮。慈善超市作為一個社會資源整合平臺，通過人性化的手段解決群眾臨時性的生活困難，將臨時性、突擊性、全國性的捐助，變?yōu)榻?jīng)常性、長期性、區(qū)域性的幫困活動[2]。在國家政策的大力支持下，慈善超市的數(shù)量在短時間內(nèi)迅速增加，但繁榮的背后也存在著發(fā)展困境。以往的研究多以角色定位、運行模式等為主要內(nèi)容，缺乏對慈善超市公益與商業(yè)均衡發(fā)展及兩者之間的關系對慈善超市有何影響的研究。本文從社會網(wǎng)絡的視角出發(fā)，考察社會網(wǎng)絡對慈善超市可持續(xù)發(fā)展的影響。

一、問題的提出

慈善超市在國內(nèi)迅速發(fā)展的同時，也引起了學者們的研究熱潮。周云紅將慈善超市定義為慈善救助平臺，認為這種救助模式的社會效果強于傳統(tǒng)的社會救助[3]。高功敬根據(jù)慈善超市的具體運行將慈善超市分為一次性救助、市場化運作和混合模式[4]。潘小娟等人根據(jù)運作主體將慈善超市分為政府運作型、企業(yè)運作型、社會組織運作型[5]。慈善超市由最初的快速增長到現(xiàn)在的緩慢增加，這是為何呢？多數(shù)研究結果都將影響慈善超市發(fā)展的問題歸結為社會資源利用能力不強、定位不清晰、造血能力弱等，相應地，學者們也從這些問題入手對慈善超市的持續(xù)發(fā)展進行討論，但缺乏對慈善超市社會目標和經(jīng)濟目標的實現(xiàn)，以及兩者之間的關系對慈善超市有何影響的研究。因此，本文試圖從社會網(wǎng)絡的視角出發(fā)，將慈善超市置于社會網(wǎng)絡系統(tǒng)中來回答以下問題：慈善超市社會網(wǎng)絡如何構成？社會網(wǎng)絡對慈善超市會產(chǎn)生什么樣的影響？

二、分析框架：社會網(wǎng)絡視角

（一）社會網(wǎng)絡理論

20世紀70年代格蘭諾維特對求職過程中“關系”重要性的論述，引發(fā)了學者們對社會網(wǎng)絡研究的興趣，自此開啟了社會網(wǎng)絡研究的時代[6]。在之后的研究中，無論是懷特對市場的研究，還是格蘭諾維特提出的“嵌入性”問題，又或者是林南提出的“資源論”等都圍繞著“關系”展開。邊燕杰對“關系”給予了三種解釋，他認為關系是親族義務延伸網(wǎng)絡，是特殊主義工具性紐帶交換網(wǎng)絡、非對稱性交易的社會交換網(wǎng)絡。其中，社會交換關注長期關系的維持，而社會資源就是嵌入在這樣的關系中[7]。個體通過各種社會關系形成社會網(wǎng)絡，獲得社會資源以滿足自身發(fā)展需求。

本文選用社會網(wǎng)絡視角研究慈善超市的可持續(xù)發(fā)展，是因為慈善超市的發(fā)展需要社會資本，它與不同社會行動者進行聯(lián)結形成社會網(wǎng)絡，不同形式的社會資本則通過網(wǎng)絡中的“邊”在“點”之間進行流動，為慈善超市的發(fā)展提供養(yǎng)分。社會網(wǎng)絡中的“點”是指個人、組織、群體或是整個社會甚至是國家[8]，而“邊”則是指各“點”之間的社會關系[9]。

（二）分析框架

構建影響慈善超市可持續(xù)發(fā)展的分析框架，首先應對慈善超市的社會網(wǎng)絡進行界定。當前，慈善超市大多采用“公益+企業(yè)”的運行模式，堅持“慈善為本，市場為徑”的發(fā)展原則[10]，承擔著公益、經(jīng)濟雙重職能。因此，慈善超市的發(fā)展就必然涉及到公益與商業(yè)領域。在不同領域與不同行為主體產(chǎn)生聯(lián)結，因而也形成了公益社會網(wǎng)絡、商業(yè)社會網(wǎng)絡。其次，應討論不同社會網(wǎng)絡對慈善超市長久發(fā)展的影響。最后，由于慈善超市同時涉及公益與商業(yè)兩個領域，兩個子網(wǎng)絡的發(fā)展對慈善超市具有同等的重要性，因此討論子網(wǎng)絡之間的關系對慈善超市的持續(xù)發(fā)展也就顯得尤為重要。

三、G省慈善超市發(fā)展現(xiàn)狀即社會網(wǎng)絡界定

（一）G省慈善超市發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，在G省政策的推動下，慈善超市實現(xiàn)了從無到有。從第一家慈善超市成立至今，G省已有部分慈善超市因經(jīng)營不善或其他原因倒閉，現(xiàn)在還有二十幾家慈善超市在維持運營。為了解G省慈善超市發(fā)展狀況，本研究采用個案調(diào)查方式，通過深入訪談法與慈善超市相關行動者開展對話，全面了解慈善超市的發(fā)展狀況。

（二）Y慈善超市社會網(wǎng)絡的界定

從現(xiàn)有研究來看，社會網(wǎng)絡是非常寬泛的概念，理論上也沒有清晰的界定，對社會網(wǎng)絡的研究多圍繞個體所擁有的關系展開。本文將結合Y慈善超市實際發(fā)展對其所擁有的社會網(wǎng)絡進行分析。慈善超市采用的是“公益+市場”的運營模式，涉及公益和商業(yè)領域，承擔著社會效益與經(jīng)濟發(fā)展的職責。兩者看似矛盾，實則不然，在公益領域，行為主體具有不以營利為目標的特征，但這并不是說其不能營利。慈善超市作為一種新型公益組織，在市場中的成功運行為其實現(xiàn)公益目標提供了堅強的經(jīng)濟基礎，是其公益活動長效運行的“蓄水池”。慈善超市市場化運行是維持組織存在的重要基礎，公益目標的實現(xiàn)是使其實至名歸的重要內(nèi)容。因此，慈善超市的社會網(wǎng)絡可分為商業(yè)社會網(wǎng)絡、公益社會網(wǎng)絡。

四、社會網(wǎng)絡視角下Y慈善超市的可持續(xù)發(fā)展

（一）Y慈善超市的社會網(wǎng)絡

1.商業(yè)社會網(wǎng)絡

Y慈善超市是G省第一家慈善超市，位于農(nóng)村地帶，由社會組織負責運行。慈善超市沒有成立前，該社會組織每年都會向慈善超市所在地捐款。但直接捐款數(shù)量有限，對當?shù)毓媸聵I(yè)的發(fā)展幫助也不大，且造成當?shù)剌^強的依賴性。于是該社會組織響應國家號召扎根農(nóng)村，在當?shù)亟⒘说谝患掖壬瞥校瑢⑴R時性的幫助轉化為長期性的幫扶，并獲得當?shù)卣拇罅χС帧４送猓M管該社會組織先前沒有任何相關管理經(jīng)驗，但他們會組織人員前往慈善超市市場化發(fā)展比較好的上海市進行學習。

“在此之前每年都會向該地區(qū)捐款，但幫助有限，于是我們萌生了建立慈善超市的想法，政府也為我們提供了場地支持，我們也會去上海學習慈善超市的經(jīng)營。”（2023年6月28日對Y慈善超市負責人的訪談）

在鄉(xiāng)村振興的政策指導下，慈善超市所在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展狀態(tài)較好，大多數(shù)年輕人都選擇留在家鄉(xiāng)，且慈善超市的物價相較于其他慈善超市更低，同時慈善超市將根據(jù)人們的反饋進行貨物的采購，能夠更好地滿足人們的需求。此外，在慈善超市成立之初就與其他愛心企業(yè)進行合作，為慈善超市在當?shù)氐陌l(fā)展打開了知名度。

“慈善超市處于中心，方便人們前來購物且大家也有能力消費。我們的物價也比其他超市低，我們還會根據(jù)大家需求采貨。”（2023年7月04日對Y慈善超市負責人的訪談）

慈善超市地處中心、售賣商品性價比高，居民愿意在此進行消費。此外，慈善超市除了商品銷售業(yè)務外，還通過快遞、福彩、儲蓄等業(yè)務擴大經(jīng)營收入來源。由此可見，Y慈善超市有能力實現(xiàn)自身的經(jīng)濟目標。

2.公益社會網(wǎng)絡

Y慈善超市在實現(xiàn)經(jīng)濟目標后，有能力去實現(xiàn)其公益職能。在社會救助方面，為困難群眾提供救助卡，困難群眾每月可憑借救助卡在慈善超市免費領取一些生活必需品。

“我們會向困難群眾提供生活救助，他們每個月可以憑卡免費領取生活物資。”（2023年7月10日對慈善超市負責人的訪談）

在教育方面和學校合作，采取積分鼓勵制度，學生通過積分獲得獎勵并在校園內(nèi)公示。該制度對學生的具有較高的激勵作用，能夠激發(fā)學生們的學習熱情。

“我們跟學校進行合作，表現(xiàn)好的學生能得到積分獎勵。”（2023年7月15日對Y慈善超市工作人員的訪談）

Y慈善超市牽頭組建志愿者隊伍提供志愿服務，同時將經(jīng)營所得通過各種公益活動返還給老百姓，做到“取之于民，用之于民”。由此可見，Y慈善超市成功實現(xiàn)了自身的社會目標、打開了知名度、增強了公信力，同時還對慈善文化進行了具體的宣傳，使老百姓對“慈善”這一概念化抽象為具體。

“以前說到慈善就是捐錢，現(xiàn)在不一樣了我覺貢獻自己的一份力量也可以，捐錢、捐物、捐力都是捐。”（2023年7月08日對老百姓的訪談）

（二）社會網(wǎng)絡對慈善超市可持續(xù)性發(fā)展的影響

1.商業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)濟目標的實現(xiàn)

Y慈善超市置身于市場環(huán)境中，主要通過商品銷售、提供商業(yè)服務變現(xiàn)，與其他具有相似目標的行為主體形成競爭關系。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，Y慈善超市的主要收入來源于商品的銷售，那么Y慈善超市的首要競爭者就是附近商業(yè)超市。從銷售價格來看，與一般超市相比，慈善超市在商品的銷售價格上更實惠；從位置選擇和其他經(jīng)營業(yè)務來看，Y慈善超市選址處于中心地帶，開展多種生活業(yè)務在很大程度上方便了人們的生活。因此，人們更愿意在Y慈善超市進行消費。

Y慈善超市與其他行動者的關系大致可分為合作關系、競爭關系與買賣關系，但也可簡單分為合作關系、競爭關系。其中消費者的消費為慈善超市提供收入來源，而慈善超市為消費者提供性價比更高的商品、更全面的服務，因此可將兩者之間的關系進一步歸為合作關系。此外，Y慈善超市要想實現(xiàn)經(jīng)濟目標，就要克服競爭關系、增加自身對消費者的吸引力。

2.公益網(wǎng)絡活動長效實施

在公益領域，Y慈善超市與傳統(tǒng)慈善超市不同，其公益活動不僅是向特定的困難群體發(fā)放救助物資，也會根據(jù)人們的需求開設公益項目。公益項目涉及老弱小群體，為學生提供教育支持，為老年群體開設活動，為弱勢群體提供生活幫助。此外，Y慈善超市通過開展各類公益活動、組建自己的志愿者團隊，將資源分配到老百姓手中，讓老百姓切實感受到公益的力量使人們對慈善有了具體化的認識。

在公益網(wǎng)絡中涉及的行為主體主要有Y慈善超市、志愿者、老年人、學生、弱勢群體。其中Y慈善超市、志愿者作為資源提供者為老年人、學生、弱勢群體提供幫助，兩者之間是互利共生，這也使得慈善超市的公益活動能夠持續(xù)進行。

3.子網(wǎng)絡的關系對慈善超市可持續(xù)發(fā)展的影響

Y慈善超市存在的前提是經(jīng)濟資源的持續(xù)獲得。在實踐調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，Y慈善超市具有穩(wěn)定的客源且位于中心地帶人流量較大，同時，Y慈善超市也和其他企業(yè)合作擴大其經(jīng)營業(yè)務，在當?shù)負碛休^好的口碑。Y慈善超市成功利用自身優(yōu)勢實現(xiàn)經(jīng)濟目標，使公益項目能夠持久運行，為困難群眾提供基本生活幫助，同時根據(jù)人們的實際需求開設公益項目承擔著更多的社會責任，使Y慈善超市在當?shù)鼐哂休^強公信力。因此，經(jīng)濟目標和社會目標的實現(xiàn)對慈善超市的長效發(fā)展是同等重要的。若僅僅實現(xiàn)經(jīng)濟目標就會導致慈善超市名存實亡，但只關注社會目標又會導致慈善超市的破產(chǎn)，只有將經(jīng)濟目標和社會目標置于同等重要的位置才能使慈善超市實至名歸，使慈善超市得以長效發(fā)展。

五、結束語

本文通過構建慈善超市的社會網(wǎng)絡，討論社會網(wǎng)絡對慈善超市的影響，揭示慈善超市長久發(fā)展的關鍵所在。研究發(fā)現(xiàn)，公益網(wǎng)絡的良好發(fā)展有利于慈善超市自身價值的實現(xiàn)，有助于慈善文化的傳播，商業(yè)網(wǎng)絡的持續(xù)運行為慈善超市的長久發(fā)展提供了堅實的經(jīng)濟基礎，兩者的均衡發(fā)展使得慈善超市實至名歸。

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