慈善超市的可持續發展

華徐晶

摘? ?要：慈善超市作為一種將慈善事業與商業相結合的新型公益模式，具有“公益”和“市場”的雙重屬性。因此，慈善超市承擔著社會效益和經濟發展的雙重職責。但在發展的過程中如何處理好兩者的關系，使慈善超市實至名歸，是我國慈善超市共同面臨的問題。為此，基于社會網絡視角，采用參與式觀察和深入訪談法對G省慈善超市的發展開展個案調查，構建慈善超市的社會網絡，以揭示慈善超市可持續發展的關鍵所在。研究發現，只有公益目標和經濟目標同時實現才能使慈善超市實至名歸。此外，慈善超市的經營目標、公信力以及負責人的社會責任都對慈善超市的長久發展有著重要影響。

關鍵詞：慈善超市；社會網絡；可持續性發展

中圖分類號：F27? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2023）24-0040-03

引言

2003年，我國第一家以“慈善超市”命名的社區慈善組織正式成立。這種“慈善+超市”的運營模式引起社會廣泛關注[1]，隨后在全國各地掀起建立慈善超市的熱潮。慈善超市作為一個社會資源整合平臺，通過人性化的手段解決群眾臨時性的生活困難，將臨時性、突擊性、全國性的捐助，變為經常性、長期性、區域性的幫困活動[2]。在國家政策的大力支持下，慈善超市的數量在短時間內迅速增加，但繁榮的背后也存在著發展困境。以往的研究多以角色定位、運行模式等為主要內容，缺乏對慈善超市公益與商業均衡發展及兩者之間的關系對慈善超市有何影響的研究。本文從社會網絡的視角出發，考察社會網絡對慈善超市可持續發展的影響。

一、問題的提出

慈善超市在國內迅速發展的同時，也引起了學者們的研究熱潮。周云紅將慈善超市定義為慈善救助平臺，認為這種救助模式的社會效果強于傳統的社會救助[3]。高功敬根據慈善超市的具體運行將慈善超市分為一次性救助、市場化運作和混合模式[4]。潘小娟等人根據運作主體將慈善超市分為政府運作型、企業運作型、社會組織運作型[5]。慈善超市由最初的快速增長到現在的緩慢增加，這是為何呢？多數研究結果都將影響慈善超市發展的問題歸結為社會資源利用能力不強、定位不清晰、造血能力弱等，相應地，學者們也從這些問題入手對慈善超市的持續發展進行討論，但缺乏對慈善超市社會目標和經濟目標的實現，以及兩者之間的關系對慈善超市有何影響的研究。因此，本文試圖從社會網絡的視角出發，將慈善超市置于社會網絡系統中來回答以下問題：慈善超市社會網絡如何構成？社會網絡對慈善超市會產生什么樣的影響？

二、分析框架：社會網絡視角

（一）社會網絡理論

20世紀70年代格蘭諾維特對求職過程中“關系”重要性的論述，引發了學者們對社會網絡研究的興趣，自此開啟了社會網絡研究的時代[6]。在之后的研究中，無論是懷特對市場的研究，還是格蘭諾維特提出的“嵌入性”問題，又或者是林南提出的“資源論”等都圍繞著“關系”展開。邊燕杰對“關系”給予了三種解釋，他認為關系是親族義務延伸網絡，是特殊主義工具性紐帶交換網絡、非對稱性交易的社會交換網絡。其中，社會交換關注長期關系的維持，而社會資源就是嵌入在這樣的關系中[7]。個體通過各種社會關系形成社會網絡，獲得社會資源以滿足自身發展需求。

本文選用社會網絡視角研究慈善超市的可持續發展，是因為慈善超市的發展需要社會資本，它與不同社會行動者進行聯結形成社會網絡，不同形式的社會資本則通過網絡中的“邊”在“點”之間進行流動，為慈善超市的發展提供養分。社會網絡中的“點”是指個人、組織、群體或是整個社會甚至是國家[8]，而“邊”則是指各“點”之間的社會關系[9]。

（二）分析框架

構建影響慈善超市可持續發展的分析框架，首先應對慈善超市的社會網絡進行界定。當前，慈善超市大多采用“公益+企業”的運行模式，堅持“慈善為本，市場為徑”的發展原則[10]，承擔著公益、經濟雙重職能。因此，慈善超市的發展就必然涉及到公益與商業領域。在不同領域與不同行為主體產生聯結，因而也形成了公益社會網絡、商業社會網絡。其次，應討論不同社會網絡對慈善超市長久發展的影響。最后，由于慈善超市同時涉及公益與商業兩個領域，兩個子網絡的發展對慈善超市具有同等的重要性，因此討論子網絡之間的關系對慈善超市的持續發展也就顯得尤為重要。

三、G省慈善超市發展現狀即社會網絡界定

（一）G省慈善超市發展現狀

近年來，在G省政策的推動下，慈善超市實現了從無到有。從第一家慈善超市成立至今，G省已有部分慈善超市因經營不善或其他原因倒閉，現在還有二十幾家慈善超市在維持運營。為了解G省慈善超市發展狀況，本研究采用個案調查方式，通過深入訪談法與慈善超市相關行動者開展對話，全面了解慈善超市的發展狀況。

（二）Y慈善超市社會網絡的界定

從現有研究來看，社會網絡是非常寬泛的概念，理論上也沒有清晰的界定，對社會網絡的研究多圍繞個體所擁有的關系展開。本文將結合Y慈善超市實際發展對其所擁有的社會網絡進行分析。慈善超市采用的是“公益+市場”的運營模式，涉及公益和商業領域，承擔著社會效益與經濟發展的職責。兩者看似矛盾，實則不然，在公益領域，行為主體具有不以營利為目標的特征，但這并不是說其不能營利。慈善超市作為一種新型公益組織，在市場中的成功運行為其實現公益目標提供了堅強的經濟基礎，是其公益活動長效運行的“蓄水池”。慈善超市市場化運行是維持組織存在的重要基礎，公益目標的實現是使其實至名歸的重要內容。因此，慈善超市的社會網絡可分為商業社會網絡、公益社會網絡。

四、社會網絡視角下Y慈善超市的可持續發展

（一）Y慈善超市的社會網絡

1.商業社會網絡

Y慈善超市是G省第一家慈善超市，位于農村地帶，由社會組織負責運行。慈善超市沒有成立前，該社會組織每年都會向慈善超市所在地捐款。但直接捐款數量有限，對當地公益事業的發展幫助也不大，且造成當地較強的依賴性。于是該社會組織響應國家號召扎根農村，在當地建立了第一家慈善超市，將臨時性的幫助轉化為長期性的幫扶，并獲得當地政府的大力支持。此外，盡管該社會組織先前沒有任何相關管理經驗，但他們會組織人員前往慈善超市市場化發展比較好的上海市進行學習。

“在此之前每年都會向該地區捐款，但幫助有限，于是我們萌生了建立慈善超市的想法，政府也為我們提供了場地支持，我們也會去上海學習慈善超市的經營?！保?023年6月28日對Y慈善超市負責人的訪談）

在鄉村振興的政策指導下，慈善超市所在地區經濟發展狀態較好，大多數年輕人都選擇留在家鄉，且慈善超市的物價相較于其他慈善超市更低，同時慈善超市將根據人們的反饋進行貨物的采購，能夠更好地滿足人們的需求。此外，在慈善超市成立之初就與其他愛心企業進行合作，為慈善超市在當地的發展打開了知名度。

“慈善超市處于中心，方便人們前來購物且大家也有能力消費。我們的物價也比其他超市低，我們還會根據大家需求采貨?！保?023年7月04日對Y慈善超市負責人的訪談）

慈善超市地處中心、售賣商品性價比高，居民愿意在此進行消費。此外，慈善超市除了商品銷售業務外，還通過快遞、福彩、儲蓄等業務擴大經營收入來源。由此可見，Y慈善超市有能力實現自身的經濟目標。

2.公益社會網絡

Y慈善超市在實現經濟目標后，有能力去實現其公益職能。在社會救助方面，為困難群眾提供救助卡，困難群眾每月可憑借救助卡在慈善超市免費領取一些生活必需品。

“我們會向困難群眾提供生活救助，他們每個月可以憑卡免費領取生活物資。”（2023年7月10日對慈善超市負責人的訪談）

在教育方面和學校合作，采取積分鼓勵制度，學生通過積分獲得獎勵并在校園內公示。該制度對學生的具有較高的激勵作用，能夠激發學生們的學習熱情。

“我們跟學校進行合作，表現好的學生能得到積分獎勵?！保?023年7月15日對Y慈善超市工作人員的訪談）

Y慈善超市牽頭組建志愿者隊伍提供志愿服務，同時將經營所得通過各種公益活動返還給老百姓，做到“取之于民，用之于民”。由此可見，Y慈善超市成功實現了自身的社會目標、打開了知名度、增強了公信力，同時還對慈善文化進行了具體的宣傳，使老百姓對“慈善”這一概念化抽象為具體。

“以前說到慈善就是捐錢，現在不一樣了我覺貢獻自己的一份力量也可以，捐錢、捐物、捐力都是捐?！保?023年7月08日對老百姓的訪談）

（二）社會網絡對慈善超市可持續性發展的影響

1.商業網絡經濟目標的實現

Y慈善超市置身于市場環境中，主要通過商品銷售、提供商業服務變現，與其他具有相似目標的行為主體形成競爭關系。通過調研發現，Y慈善超市的主要收入來源于商品的銷售，那么Y慈善超市的首要競爭者就是附近商業超市。從銷售價格來看，與一般超市相比，慈善超市在商品的銷售價格上更實惠；從位置選擇和其他經營業務來看，Y慈善超市選址處于中心地帶，開展多種生活業務在很大程度上方便了人們的生活。因此，人們更愿意在Y慈善超市進行消費。

Y慈善超市與其他行動者的關系大致可分為合作關系、競爭關系與買賣關系，但也可簡單分為合作關系、競爭關系。其中消費者的消費為慈善超市提供收入來源，而慈善超市為消費者提供性價比更高的商品、更全面的服務，因此可將兩者之間的關系進一步歸為合作關系。此外，Y慈善超市要想實現經濟目標，就要克服競爭關系、增加自身對消費者的吸引力。

2.公益網絡活動長效實施

在公益領域，Y慈善超市與傳統慈善超市不同，其公益活動不僅是向特定的困難群體發放救助物資，也會根據人們的需求開設公益項目。公益項目涉及老弱小群體，為學生提供教育支持，為老年群體開設活動，為弱勢群體提供生活幫助。此外，Y慈善超市通過開展各類公益活動、組建自己的志愿者團隊，將資源分配到老百姓手中，讓老百姓切實感受到公益的力量使人們對慈善有了具體化的認識。

在公益網絡中涉及的行為主體主要有Y慈善超市、志愿者、老年人、學生、弱勢群體。其中Y慈善超市、志愿者作為資源提供者為老年人、學生、弱勢群體提供幫助，兩者之間是互利共生，這也使得慈善超市的公益活動能夠持續進行。

3.子網絡的關系對慈善超市可持續發展的影響

Y慈善超市存在的前提是經濟資源的持續獲得。在實踐調查中發現，Y慈善超市具有穩定的客源且位于中心地帶人流量較大，同時，Y慈善超市也和其他企業合作擴大其經營業務，在當地擁有較好的口碑。Y慈善超市成功利用自身優勢實現經濟目標，使公益項目能夠持久運行，為困難群眾提供基本生活幫助，同時根據人們的實際需求開設公益項目承擔著更多的社會責任，使Y慈善超市在當地具有較強公信力。因此，經濟目標和社會目標的實現對慈善超市的長效發展是同等重要的。若僅僅實現經濟目標就會導致慈善超市名存實亡，但只關注社會目標又會導致慈善超市的破產，只有將經濟目標和社會目標置于同等重要的位置才能使慈善超市實至名歸，使慈善超市得以長效發展。

五、結束語

本文通過構建慈善超市的社會網絡，討論社會網絡對慈善超市的影響，揭示慈善超市長久發展的關鍵所在。研究發現，公益網絡的良好發展有利于慈善超市自身價值的實現，有助于慈善文化的傳播，商業網絡的持續運行為慈善超市的長久發展提供了堅實的經濟基礎，兩者的均衡發展使得慈善超市實至名歸。

參考文獻：

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