立足崗位送服務到群眾身邊

張本軍

日前，黑龍江省寧安市鐵工社區聯合郵儲銀行開展第三代社保卡進社區活動，幫助轄區居民300余人在家門口完成社保卡升級更換業務。“歲數大了，不愿意往遠了跑，在社區就能辦理社保卡業務，太省事了。”王阿姨說道。

第二批主題教育開展以來，寧安市立足基層實際，堅持以學促干，強化基層基礎，在注重實效、提高質量上下功夫，不做表面文章、不搞花樣翻新，把工作抓實、基礎打實、步子邁實，確保主題教育取得扎實成效。

緊盯群眾急難愁盼事

寧安市虹橋社區居民孟鳳英的孩子們在外地工作，自己又行動不便，每年一次的退休認證成了她的“心病”。寧安市人社局社保中心工作人員李金龍了解情況后來到她家，為她提供上門認證親情化服務。“將退休認證工作‘送上門’，不僅能讓社保中心及時掌握退休人員的真實情況，還能幫助行動不便的退休人員解決認證難題。”社保中心主任郭亮說。

吳先生近日來到寧安市社保中心大廳窗口辦理養老保險跨省轉移業務，申請把在省外的養老保險轉移到寧安市。工作人員指導他使用掌上12333和電子社保卡申請辦理轉移業務，幫他快速辦理完畢。寧安市人社局不斷探索完善“一站式辦結”服務模式，提高參保群眾辦事便捷度，還著力查找和解決群眾反映強烈的“痛點”“堵點”“難點”等問題，對五個險種進行整合，集中辦公，不僅提升了業務辦結效率，還讓群眾少跑腿，提高群眾滿意度。截至目前，全市離退休人員27458人，已認證人數26202人，機關事業參保單位319家，網上經辦率100%。此外，寧安市人社局還積極開展就業援助活動，組織開展了“春風行動援助月”“民營企業招聘月”“困難人員專場招聘活動”等205場線上線下招聘活動。期間組織用工單位900余家，提供就業崗位8725個。直播平臺用工信息點擊量達3.657萬人次，其中12917人次進行了免費求職登記，最終達成意向性協議4264人次。

寧安市人民檢察院不斷加大司法救助力度，采取系列司法救助舉措，讓群眾感受到檢察溫度。在辦理司法救助案件過程中由過去當事人申請的被動救助轉變為檢察機關主動救助，積極走訪刑事案件中未得到有效經濟賠償的刑事案件被害人家庭，對符合司法救助條件的救助對象做到“應救盡救，一個不能少”。由“單一救助”變“綜合施策”，根據具體案情以及被救助對象實際情況，不僅及時發放救助金，還關注被救助對象長遠生活，積極聯系各職能部門，幫助被救助對象解決入學、就業、低保等問題，使被救助對象切實感受到司法救助溫度。

助企紓困解決實際問題

堅持問題導向，多措并舉優化營商環境，積極做好企業服務保障工作。寧安市委編辦把服務保障寧安高質量發展作為“第一要務”，著重在以優化體制機制、促惠民利民謀發展上聚焦發力。圍繞發展寧安響水稻米產業，推動國際稻米公園建設這個頭號工程，編辦堅持主動融入、靠前服務，積極爭取黑龍江省委、牡丹江市委編辦政策支持，從事項動議到批復實施，僅用一個月時間，就構建起“響水·國際稻米公園”特色服務保障機構，進一步推動寧安市農文旅產業融合發展，助力鄉村振興闊步前行。

為進一步提升開辦企業便利度水平，優化全市營商環境，寧安市場監督管理局積極落實企業開辦免費刻制公章相關工作、深入推進“延時辦理”服務，在午休和下班時間為尚未辦理完畢相關登記事項的辦事群眾提供延時服務，切實解決“工作時間沒空辦，休息時間沒處辦，辦事難、排長隊”的痛點難點問題，有效提升了企業和群眾事項辦理的便利化水平。截至目前，為新辦企業免費刻章548戶，為辦事群眾提供延時服務124次。寧安市營商局扎實開展主題教育，以推進?“6大改革”為驅動，全力提升政務服務效能，優化營商環境。

一切工作從群眾需求入手

一條條“民生路”、一盞盞“惠民燈”……一件件暖心的身邊小事，讓“人民至上”的價值理念在基層生動流涌。

為進一步提高運輸效能，寧安市石巖鎮積極解決幸福村、平安村農產品外運受阻難題，爭取政策支持，2023年10月下旬完成了3.2公里幸福村至平安村路段硬質化工程，極大方便了兩村及附近村屯的農產品外運外銷。寧安市婦聯圍繞婦女創業就業和能力素質提升需求，開辦視頻剪輯、直播帶貨、職業素養、居家服務、口才技能等培訓班，其中85人通過新媒體技能培訓，在短視頻平臺銷售當地農副產品，不僅解決了就業難題，還助力鄉村振興發展。

冬意濃、寒氣盛，天氣愈發寒冷，可自來水廠的工人們仍在緊鑼密鼓地搶工期、趕進度，確保盡快完成寧安市東京城、渤海兩鎮供水升級改造及管網配套工程項目。項目總投資7940萬元，建成后可實現新增日取水規模1萬噸，總取水量達到2萬噸，滿足全鎮居民24小時不間斷供水。目前，該項目正在內部裝修，預計春節后試運行。

“民以食為天”，寧安市城鄉社區著力解決社區居民尤其是“一老一少”的“吃飯難”“吃飯貴”等問題，成立社區食堂，為60歲以上老人提供折扣和優惠，同時社區干部充當“外賣員”，為“空巢老人”和各類失能、半失能人群等特殊群體提供無償送餐服務。自社區食堂開設以來，共為“空巢老人”和各類失能、半失能人員提供送餐服務共1500余次，來堂食就餐人數6000余人次，打通了服務群眾的“最后一米”，實現為民服務“暖胃”又“暖心”。

下一步，寧安市切實將主題教育與貫徹落實習近平總書記在視察黑龍江時重要講話精神和指示精神相結合，牢固樹立以人民為中心的發展思想，扎扎實實辦好每一件民生實事，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，持續推動主題教育走深走實。

（本文第二作者為寧安市新時代文明實踐指導中心主任付文軍）