如何提高政工人員素質(zhì)以提升思政工作水平

文/長沙市120急救中心 沈青松

思政工作的開展可以幫助醫(yī)院統(tǒng)一思想、凝聚人心，是醫(yī)院管理中不可缺少的重要工作。新形勢下，醫(yī)院思政工作已經(jīng)取得明顯成效，在黨的建設(shè)、思想引領(lǐng)等方面做出很多業(yè)績，但由于部分政工人員的思想意識薄弱，適應(yīng)能力不強，導(dǎo)致思政工作效率低，水平遲遲無法提升。對此，醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合思政工作現(xiàn)狀與要求，深入探索提升政工人員素質(zhì)的路徑，保證政工人員可以形成良好的道德修養(yǎng)，提高思政工作水平。

一、提高政工人員素質(zhì)的必要性

（一）有利于提升醫(yī)院全體人員的主人翁意識。醫(yī)院在開展思政工作期間，首先要考慮內(nèi)部人員的主人翁意識。因為受到主觀以及客觀因素的制約，諸如環(huán)境、政策變化等，導(dǎo)致醫(yī)院部分人員的思想不端正，在工作中的自我約束力不強，經(jīng)常出現(xiàn)懶散、懈怠等問題，導(dǎo)致整體工作質(zhì)量和效率下降，工作水平始終無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。為解決這一問題，政工人員需要將引導(dǎo)作用充分發(fā)揮出來。只要政工人員具備較高的職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力，不僅可以及時糾正醫(yī)院內(nèi)部人員錯誤的思想與行為，還可以通過宣傳教育的方式，將正確的思想與觀念傳遞給全體人員。同時借助多元化的教育活動，升華員工思想觀念，增強醫(yī)院全體人員的歸屬感和參與感，凸顯主人翁意識，讓員工感受到醫(yī)院對自身的重視，主動參與并配合思政工作，從而達(dá)到思政工作水平提高的目的[1]。

（二）有利于醫(yī)院長久發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。思政工作的核心在于迎合新形勢下的社會發(fā)展步伐，滿足現(xiàn)代社會的建設(shè)需求，將關(guān)注點放在和諧發(fā)展上。醫(yī)院工作具有特殊性，醫(yī)患之間的關(guān)系復(fù)雜，如果不能采取科學(xué)的方式處理好醫(yī)患關(guān)系，必然會對醫(yī)院的發(fā)展造成影響。因此在思政工作開展期間，政工人員應(yīng)該提升思想認(rèn)識，理順醫(yī)患關(guān)系，在對工作思路充分了解的基礎(chǔ)上，合理解決醫(yī)院發(fā)展期間存在的問題，將本職工作做好，將道德模范高尚思想逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N自覺的行動。因此，從醫(yī)院長遠(yuǎn)經(jīng)營的視角出發(fā)，全面提升政工人員的素質(zhì)與能力，既可以為思政工作的順利實施保駕護航，又能為醫(yī)院的發(fā)展掃清障礙。

二、影響政工人員素質(zhì)的因素分析

政工人員是思政工作實施的先行者和組織者，唯有提升政工人員的綜合素質(zhì)，才能及時解決醫(yī)院發(fā)展期間出現(xiàn)的新問題和新矛盾。但由于受國際環(huán)境、社會經(jīng)濟等因素影響，部分政工人員的政治意識不強，為思政工作的深入開展帶來較大難度。

（一）觀念認(rèn)識錯位。在思政工作實施過程中，部分政工人員的思想意識薄弱，傳統(tǒng)思想觀念不能及時轉(zhuǎn)變，沒有認(rèn)識到思想政治工作的重要性，單純地利用經(jīng)濟鼓勵員工提升工作主動性和積極性，不僅不會提升思政工作水平，甚至?xí)a(chǎn)生適得其反的效果，導(dǎo)致員工在工作中出現(xiàn)粗糙、急躁等問題。政工人員在工作中，應(yīng)該展現(xiàn)出服務(wù)性特點，滿足員工發(fā)展需求，讓基層員工在生活和工作方面得到保障，解決員工的實際問題，確保員工能全心全意投入工作中。但因為觀念認(rèn)識錯位，政工人員的地位一再弱化，缺乏選擇崗位的范圍，普遍存在從事這一工作沒有任何作用，最終使得思政工作很難展現(xiàn)出理想的效果[2]。

（二）業(yè)務(wù)專業(yè)性欠缺。部分從事思政工作的政工人員并沒有經(jīng)過系統(tǒng)且專業(yè)的培訓(xùn)，對思政工作的任務(wù)、要求、原則以及內(nèi)容等了解不全面，對相關(guān)理論的掌握不扎實，不能將先進的思想與理念融入工作中，導(dǎo)致工作效率低，無法將思政工作的作用和價值發(fā)揮到最大。并且因為對思政工作職責(zé)知之甚少，使得政工人員缺乏學(xué)習(xí)地積極性，不能主動研究和討論問題，致使在問題出現(xiàn)時警覺性不強。同時在以黨建部門人員為主體開展內(nèi)部思政工作時，常用粗放式宣講和填鴨式教育的方式，由此完成上級要求的任務(wù)，這種方式所呈現(xiàn)的內(nèi)容很難得到員工的認(rèn)可與信服，無法幫助員工解決實際問題，不利于思政工作的深入落實。

（三）適應(yīng)性不強。人是思政工作的主要工作對象，不僅具有應(yīng)用性和政治性特征，綜合性也非常明顯。基于這些特點，政工人員必須全面提升自身能力與素質(zhì)，在面對突發(fā)問題時能做到隨機應(yīng)變。同時政工人員要有較高的知識水準(zhǔn)，具備正確的價值取向與思想觀念。但結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院思政工作現(xiàn)狀來看，暴露出的問題較多，政工人員無論是在年齡結(jié)構(gòu)、知識面，還是能力與專業(yè)水平上，都存在嚴(yán)重欠缺的問題，致使政工人員在工作中缺乏針對性，影響了思政工作時效性地提高。

三、提高政工人員素質(zhì)的對策

為滿足現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展需求，需要加強內(nèi)部管理，注重思政工作的實施，利用行之有效的方式提升政工人員的素質(zhì)，徹底消除影響人員素質(zhì)提升的阻礙，在保證政工人員思想道德素養(yǎng)整體提高的同時，醫(yī)院可以朝著可持續(xù)的方向發(fā)展。

（一）加強對思政工作的創(chuàng)新方式，建立健全的評價機制。任何工作的開展都離不開創(chuàng)新，思政工作同樣如此。在醫(yī)院思政工作中，若想提升工作水平，必須給予創(chuàng)新高度重視，結(jié)合思政工作現(xiàn)狀與要求，建立完善的評價機制。1.思政工作理念的創(chuàng)新。在醫(yī)院思政工作中，提升醫(yī)院全體人員的思想水平是根本任務(wù)，同時也是醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的需求。因此為實現(xiàn)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，在提升政工人員素質(zhì)期間，應(yīng)該強化對傳統(tǒng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到思政工作的重要性，強化對工作模式與理念的創(chuàng)新。同時培養(yǎng)政工人員的創(chuàng)造性思維，保證政工人員思想能得到不斷升華。2.思政工作思路的創(chuàng)新。在開展思政工作期間，為實現(xiàn)工作水平整體提高的目的，還要實現(xiàn)被動向主動的過渡，強化對工作思路的創(chuàng)新。思路是一切行動的先導(dǎo)，如果沒有清晰且明確的思路作為支撐，思政工作很難得到落實。因此政工人員應(yīng)該具備沖破思想“禁區(qū)”的意識和勇氣，在工作中大力倡導(dǎo)創(chuàng)造性思維，讓思想得到真正解放，觀念得到進一步更新。同時徹底擺脫以往固有的“唯書、唯上”思想定勢，逐步朝著“唯實”的方向轉(zhuǎn)變，確保在思政工作開展過程中，不僅可以滿足醫(yī)院改革、發(fā)展以及穩(wěn)定的需求，還能提高思政工作的水平[3]。3.思政工作內(nèi)容的創(chuàng)新。在思政工作內(nèi)容上，政工人員要積極創(chuàng)新，優(yōu)化以往單一的思想教育模式，將關(guān)注點放在醫(yī)院內(nèi)部人員整體素質(zhì)的提升上。同時結(jié)合思政工作實際情況，主動適應(yīng)中心工作需求，緊跟現(xiàn)代醫(yī)院改革發(fā)展步伐，將新時代內(nèi)容滲透到思政工作中，增加工作職能，找準(zhǔn)契合點，借助行之有效的辦法將思政工作與醫(yī)院改革、技術(shù)創(chuàng)新等工作結(jié)合，促進醫(yī)院綜合效益的提高。4.思政工作方向的創(chuàng)新。為保證醫(yī)院思政工作地順利實施，在方向上應(yīng)該加強轉(zhuǎn)變，革新傳統(tǒng)統(tǒng)一、大型、集中的活動形式，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樾⌒汀㈧`活的活動模式，突出思政活動的多樣性。同時在信息技術(shù)的全面發(fā)展下，政工人員要主動應(yīng)用先進技術(shù)手段，強化對空間和渠道的拓寬。在日常工作中，結(jié)合思政工作的要求，開展不同形式的活動，展現(xiàn)活動的知識性、趣味性和思想性。

對內(nèi)容、方向、理念等的創(chuàng)新，歸根結(jié)底是要為思政工作評價提供服務(wù)。因此政工人員在實際工作中，必須在形式上加強創(chuàng)新，不再局限于形式，所有可以實現(xiàn)工作目標(biāo)的做法。在對思政工作效果評價期間，需要將是否創(chuàng)新作為主要指標(biāo)，保證政工人員能認(rèn)識到創(chuàng)新的意義，可以自覺將創(chuàng)新的想法與理念融合到思政工作中，提高思政工作水平。

（二）強化實踐鍛煉和培訓(xùn)，提升政工人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高政工人員素質(zhì)的方法較多，強化實踐鍛煉和培訓(xùn)便是其中之一。借助合理方式對政工人員展開訓(xùn)練，根據(jù)思政工作原則與內(nèi)容制定培訓(xùn)方案，以利于政工人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。1.借助實踐訓(xùn)練強化政工人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。知識來源于實踐，通過實踐，人們可以對知識有深入的理解和認(rèn)識，因此為提升思政工作水平和效果，政工人員要從不同角度出發(fā)，全方位提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強實踐訓(xùn)練。政工人員不僅要主動學(xué)習(xí)，也要善于學(xué)習(xí)，大膽實踐。作為政工干部，若想在專業(yè)上取得突破，能夠有一技之長，應(yīng)該自主參與到醫(yī)院的建設(shè)中，主動為醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展出謀劃策。同時結(jié)合醫(yī)院的經(jīng)營需求，合理制定思政工作方案，根據(jù)工作成效革新工作方法。在日常工作中，不能出現(xiàn)對醫(yī)院發(fā)展漠不關(guān)心的情緒，應(yīng)用的工作模式與實際貼合，避免空洞說教。政工人員除了要將思想工作做好之外，還應(yīng)該具備長遠(yuǎn)眼光，充分考慮醫(yī)院的未來發(fā)展。只有從不同方面著手，政工人員才能成為多個領(lǐng)域的專家，增強思政工作時效性[4]。2.利用培訓(xùn)提高政工人員的理論素養(yǎng)。在對政工人員素質(zhì)提升的過程中，培訓(xùn)是一條可行且效果良好的途徑，加大學(xué)習(xí)力度，有助于健全政工人員文化知識體系。現(xiàn)階段，社會經(jīng)濟發(fā)展迅速，醫(yī)院建設(shè)規(guī)模也不斷擴大，對思政工作愈發(fā)關(guān)注，因此政工人員必須具備更高的業(yè)務(wù)能力與政治素質(zhì)，掌握更多適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要的新知識。所以在制定培訓(xùn)內(nèi)容時，首先要夯實政工人員的基礎(chǔ)，讓政工人員熟練掌握政治經(jīng)濟學(xué)、黨的建設(shè)等相關(guān)知識。同時著重學(xué)習(xí)基本理論以及業(yè)務(wù)知識，加強對心理學(xué)、管理學(xué)等知識的學(xué)習(xí)，為思政工作的深入開展奠定堅實基礎(chǔ)。引入高水平且能力強的政工人才，健全人才考核與培訓(xùn)體系，讓政工人員具備先進的思想和工作理念，為思政工作的多元化開展提供支持。此外，科學(xué)調(diào)整政工隊伍人員配比，積極引進思想先進的年輕人員，為醫(yī)院注入新鮮血液，促進思政工作質(zhì)量和效率的提高。當(dāng)然，還要加強理論與實踐的銜接，立足透明、公平、公正原則，建立健全的人才選拔機制，幫助醫(yī)院打造和諧的工作環(huán)境。

（三）提升思想境界，增強政工人員滲透能力與包容度。隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，醫(yī)院員工的發(fā)展逐漸趨向于個性化，價值觀和人生觀實現(xiàn)多樣化發(fā)展。因此在開展思政工作期間，應(yīng)該精準(zhǔn)定位，將大勢把握好，針對不同人群的工作內(nèi)容與方法加強研究，形成自覺意識，主動落實思政工作，讓工作的開展展現(xiàn)出層次化特征，保證思政工作的效果能滿足預(yù)期。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，應(yīng)該不斷提升政工人員的思想境界，增強政工人員的滲透能力與包容度。1.開闊胸襟，求同存異。在醫(yī)院的發(fā)展中，每個決策的出臺必須將員工參謀與參與的作用發(fā)揮出來。唯有如此，思政工作才不會出現(xiàn)“說者管說，干者管干”的情況，降低各行其是問題的出現(xiàn)概率，提升人民群眾對醫(yī)院的認(rèn)可度和信任度。政工人員在實際工作中，無論是對人還是對事都要有包容之心，善于求同存異，主動與各種性格員工溝通交流，虛心且耐心聽取不同的意見和聲音，積極采納員工提出的意見，讓自己擁有廣闊的胸懷。強化對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用，打破傳統(tǒng)思政工作存在的時間與空間地限制，讓醫(yī)院內(nèi)部人員能夠隨時隨地通過手機等多媒體設(shè)備學(xué)習(xí)黨建知識，同時發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)平臺的交互功能，積極與員工交流，了解員工學(xué)習(xí)黨建知識的心得和體會，將思政工作的效能發(fā)揮到最大，調(diào)動員工工作主動性，可以自覺參與到醫(yī)院的改革與發(fā)展建設(shè)中。2.強化對政工人員眼界的拓寬。在醫(yī)療改革進程的全面推進下，醫(yī)院中心任務(wù)發(fā)生翻天覆地的變化，所以為確保思政工作地順利實施，政工人員應(yīng)該注重拓展自身視野，調(diào)整好心態(tài)，從長遠(yuǎn)的角度考慮合理制定思政工作方案。同時加強對新思想、新方法和新理念的學(xué)習(xí)，將思政工作與醫(yī)院發(fā)展的大局結(jié)合，進一步加快醫(yī)院的發(fā)展速度。3.提升政工人員輔助技能。政工人員不僅要具備過硬的思想理論知識，還要掌握豐富的輔助知識，主動學(xué)習(xí)交際學(xué)、語言學(xué)等學(xué)科知識，提升綜合能力，保證思政工作能順利實施。如果政工人員能夠掌握多種輔助技能，讓自己成為“一專多能”的人才，除了會對上下級工作靈活協(xié)調(diào)之外，還能真正做到實事求是，提高思政工作水平。在思政工作中，政工人員可以為醫(yī)院內(nèi)部人員樹立榜樣，借助新媒體、電視等途徑加強對醫(yī)院先進人物的宣傳，通過典型的事跡對員工進行教育，讓員工有學(xué)習(xí)和奮斗的目標(biāo)。同時政工人員要用良好的形象和人格魅力感染員工，拉近與員工之間的距離，積極配合思政工作的開展，增強工作的吸引力與號召力[5]。4.增強政工人員道德品質(zhì)。在社會主義市場經(jīng)濟的影響下，衛(wèi)生工作經(jīng)常被消極因素影響，導(dǎo)致衛(wèi)生工作者的職業(yè)道德面臨新的考驗。因此政工人員必須不斷提升自身道德品質(zhì)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，大力發(fā)揚敬業(yè)、專業(yè)、樂業(yè)的美德，能夠在工作中以身作則，起到表率作用，在員工中樹立威信，降低思政工作開展難度。

四、結(jié)語

綜上所述，在醫(yī)院的經(jīng)營建設(shè)中，思政工作發(fā)揮著重要作用，而政工人員作為其中的重要組成部分，是思政工作順利開展的關(guān)鍵。因此面對當(dāng)前政工人員業(yè)務(wù)能力不強、觀念認(rèn)識錯位等問題，應(yīng)該給予高度重視，結(jié)合當(dāng)前的工作現(xiàn)狀制定應(yīng)對辦法，全面提升政工人員的素質(zhì)與能力。同時加強對思政工作模式的創(chuàng)新與優(yōu)化，構(gòu)建完善的工作機制，注重對政工人員道德素養(yǎng)的培養(yǎng)，保證思政工作問題在良好解決的同時，整體提高思政工作水平。