關于高校圖書館勤工助學工作的調查研究
——基于對山西省部分高校學生的問卷與訪談

段鵬莉， 邊凡笑， 李榮暉

（1. 太原學院 圖書館， 山西 太原 030032；2. 山西證券股份有限公司， 山西 太原 030001；3. 中北大學 人力資源處， 山西 太原 030051）

高校圖書館勤工助學工作是幫扶貧困家庭大學生的重要渠道， 也是高等院校構建德智體美勞全面培養教育體系、 開展勞動教育、 培養勞動習慣的重要實踐內容。綜觀文獻， 研究者多從圖書館管理者角度對高校圖書館勤工助學工作開展利弊研究和效果評價， 研究方法以文獻研究和定性分析為主， 而鮮有從勤工助學參與者角度開展量化實證研究。學生作為勤工助學資助政策的對象， 其參與的“反饋性結果”是勤工助學工作效果評價的關鍵指標。例如： 高軍善［1］通過研究清華圖書館學生助理工作檔案梳理了清華圖書館勤工助學工作發展的歷史脈絡， 闡述了民國時期清華圖書館開展學生助理工作的特點與意義； 華玲玲［2］通過對上海海洋大學圖書館勤工助學工作的觀察與思考， 提出高校圖書館勤工助學工作要增強一個中心， 做到兩個結合； 吳新蘭、 秦鵬生［3］結合理論與實踐探析了高校圖書館勤工助學制度的內在價值， 認為一項好的勤工助學制度應該實現助學與育人并舉， 扶貧與扶志齊飛； 洪麗［4］從“育人”重于“濟人”角度提出強化育人功能、 加強人文關懷的優化策略等。本文嘗試采用調查問卷和深度訪談的方法， 從參與者角度探析高校圖書館勤工助學活動的現狀及存在的問題， 并從學校管理層面有針對性地提出工作建議。

1 問卷與訪談

1.1 問卷內容

問卷從四個方面收集大學生參加圖書館勤工助學的基本信息： 一是大學生基本情況， 借以了解大學生參加勤工助學的背景差異； 二是參加勤工助學的主觀意愿， 分析大學生參加勤工助學的原因以及選擇勤工助學項目的興趣偏好等； 三是勤工助學情況描述， 主要包括工作崗位、 工作內容、 工作時間、 勞動報酬等， 用以反映勤工助學的現狀和問題； 四是效果評價， 主要反映勤工助學活動在大學生解決經濟困難、 培養綜合素質等方面所發揮的作用以及勤工助學工作對圖書館的影響。

1.2 訪談內容

對參與圖書館勤工助學的大學生開展深度訪談， 主要是了解大學生對參加勤工助學的意見和建議， 借以發現高校圖書館開展勤工助學工作好的做法及存在的問題， 并對問卷結果進行驗證。

1.3 調查方法

本文采用微信小程序“問卷星”作為問卷工具， 于2021 年9月-12 月分別向山西大學、 太原學院等15所山西省內高校圖書館勤工助學學生進行線上問卷調查。共發放問卷200 份， 收回200 份， 回收率100%；有效問卷200 份， 有效率100%。根據問卷結果和研究需要， 從被問卷對象選取了15 名勤工助學學生以微信視頻方式進行了在線訪談， 每所學校訪談1 名。

2 調查結果分析

2.1 被問卷學生基本信息

2.1.1 性別情況

被問卷人員中， 男性有78 人， 占樣本總量的39%； 女性有122 人， 占樣本總量的61%， 女生人數是男生的1.56 倍。這說明女生參加圖書館勤工助學的意愿明顯大于男生， 但不排除被調查學校學生總量中女生明顯多于男生的可能性。

2.1.2 就讀年級

在被問卷的學生中， 大學一年級學生有28 人， 占樣本總量的14%； 大學二年級學生有83 人， 占樣本總量的41.5%； 大學三年級學生有67 人， 占樣本總量的33.5%； 大四年級學生有22 人， 占樣本總量的11%；研究生為0 人。從統計情況看， 大二和大三年級學生參加圖書館勤工助學的比例較高， 大一和大四學生比例明顯偏低， 可能與大一新生尚未熟悉學校環境、 大四學生忙于考研或找工作有關。本問卷沒有抽到研究生參與圖書館勤工助學的樣本（見表1）。

表1 問卷對象分年級情況

2.2 參加勤工助學的意愿

2.2.1 參加勤工助學的原因

從調查的結果看， 出于經濟原因參加勤工助學的學生依然占比最高， 單項達到35%， 體現了國家以勤工助學方式資助家庭經濟困難學生完成學業的制度設計目標。同時， 我們發現選擇“豐富社會實踐”和“提高社交能力， 克服社交恐懼”兩選項的比例合計達到了53.5%， 說明大學生參加勤工助學活動不僅局限于緩解經濟困難， 還有想通過主動的勤工助學鍛煉和提高個人能力、 獲得自我管理效能的目的（見表2）。

表2 大學生參加勤工助學的主要原因

2.2.2 勤工助學項目

問卷列舉了目前高校常見的勤工助學項目， 可以多選。收回問卷中53 人選擇了行政助理， 占樣本總量的26.5%； 89 人選擇了教學助理， 占樣本總量的44.5%； 132 人選擇了實驗室助理， 占樣本總量的66%； 200 人選擇了圖書館助理， 占樣本總量的100%； 8 人選擇了食堂助理， 占樣本總量的4.0%； 6 人選擇了環境保潔， 占樣本總量的3.0%；選擇其他項目的有8 人， 占樣本總量的4.0%。通過以上數據可以發現， 高校提供的勤工助學崗位較多， 基本能夠滿足學生需求。其中， 圖書館助理明顯更受大學生歡迎（見圖1）。

圖1 勤工助學項目選擇比例

在為什么會把高校圖書館作為勤工助學首選項目的多選型引申問卷中， 24%的人選擇喜歡書香氣， 認為在圖書館參加勤工助學更符合學生身份；45.5%的人認為圖書館助理工作壓力小， 可以一邊工作一邊學習； 7.5%的人認為圖書館助理的工作較體面， 在心理和情感上更容易接受； 32%的人認為圖書館助理申請條件不高， 更容易申請成功；6.5%的人考慮時間安排， 做到勤工助學時間與上課時間不沖突； 其他選項的學生占10.5%。針對學生對勤工助學的態度可見， 山西部分高校勤工助學活動開展較為順利并獲得了學生肯定， 但其中也存在一些問題有待改進， 如圖書館崗位吸引力不強、激勵機制不健全等。

2.3 圖書館勤工助學的基本情況

2.3.1 工作崗位

根據問卷， 大學生在圖書館勤工助學主要集中在10 個崗位。分別是： 1） 圖書流通有47 人， 占比為 23.5%； 2） 期刊閱覽室值班有57 人， 占比為28.5%； 3） 圖書采訪有14 人， 占比為7%； 4） 圖書編目有2 人， 占比為1%； 5） 古籍及外文圖書管理有3 人， 占比為1.5%； 6） 參考咨詢， 主要是根據院（系）、 部的教學科研要求， 組織文獻檢索、 整理、研究、 匯總、 傳遞等， 共計12 人， 占比為6%； 7） 網站、 網絡及公眾號維護有6 人， 占比為3%； 8） 過刊加工與流通有38 人， 占比為19%； 9） 活動策劃與組織有17 人， 占比為8.5%； 10） 其他有4 人， 占比為2%。從統計情況看， 圖書館勤工助學崗位中類似圖書流通、 閱覽室值班等時間密集型和過刊加工等勞動密集型崗位占了絕對比例， 而技術密集型和知識密集型的崗位明顯偏少， 存在崗位規劃不合理的問題（見圖2）。

圖2 圖書館勤工助學崗位所占比例

2.3.2 工作時間

在每周工作次數為1-4 次、 每次工作時長為1-4 小時的關聯選項中， 每周工作2 次和3 次的人數最多， 分別占被問卷人數的46%和41.5%； 每次工作時長為2 小時和3 小時的人數最多， 分別占被問卷人數的43.5%和37.5%（見表3）。從時間分配看， 被調查人員在安排學習和勤工助學時基本做到了統籌兼顧。但是， 以上數據折算為周工作小時數和月工作小時數后， 周工作時間大于8 小時的人數有24 人， 占總人數的12%； 月工作時間大于40 小時的人數有2 人， 占總人數的1%， 如表4 所示， 不符合國家《高等學校勤工助學管理辦法》［5］關于勤工助學時間的規定。

表3 周工作時間統計表

表4 折算每周、 月工作小時數

2.3.3 勞動報酬

在被問卷學生中， 圖書館勤工助學勞動報酬最高的為360 元/月， 最低的為130 元/月， 平均值為226.55 元/月， 中位數為210 元/月。中位數以下學生樣本占比為61.5%， 說明大多數圖書館勤工助學報酬水平低于平均數； 標準差為65.95 元、 極差為230 元， 分別是均值的29.11% 和101.52%（見表5）。數據說明不同學校之間圖書館勤工助學勞動報酬差異較明顯。總體顯示， 山西省部分高校圖書館勤工助學勞動收入在每月200 元-400 元不等， 可以為學生緩解經濟困難。

表5 勞動報酬統計分析指標

2.4 勤工助學效果分析

2.4.1 緩解了高校圖書館工作人員短缺的問題

根據山西財經大學圖書館館長王玉寶等編制的《2020 年山西省高校圖書館發展報告》： 2020 年度， 山西省35 所高校圖書館在編職工總人數為835 人， 其中， 32 所高校圖書館使用勤工助學學生為418 人， 占到在編職工人數的50.05%［6］。通過問卷和訪談發現， 勤工助學學生已成為高校圖書館一支不可或缺的力量， 有效緩解了當前圖書館工作人員短缺的問題， 具備一定專業知識和專業技能的學生更是在圖書館能力建設和學科圖情服務方面發揮了重要作用［7］。

2.4.2 架起了圖書館與讀者之間理解溝通的橋梁

被訪談學生均對圖書館管理現狀和服務能力表達了自己的理解， 并主動提出改進建議。一方面， 勤工助學學生通過角色轉換， 兼具了讀者和圖書管理員身份， 不僅能夠了解不同讀者的閱讀需求和情感需求， 也更能體會到圖書管理方的良苦用心和辛勞付出， 進而影響到更多的老師和學生自覺維護良好的借閱環境， 使圖書館與廣大讀者的關系更加和諧［8］。另一方面， 勤工助學學生的加入可以促使圖書館工作人員更加自律， 更加注重工作作風和職業修養， 對提升圖書館服務能力和員工綜合素質起到了積極的推動作用。

2.4.3 解決了貧困大學生的部分“濟困”問題

15 名被訪談的勤工助學學生按要求給出了在校期間生活費支出情況， 包括伙食費、 手機費（含流量費）、 出行交通費、 購買日用品、 社交活動支出及其他，月均支出額為1 078.33 元（見表6）。相較勤工助學月均勞動報酬為226.55 元， 貧困大學生通過勤工助學可以解決21%的生活支出， “濟困”作用明顯。

表6 所選15 名勤工助學學生生活費支出表（單位：元）

2.4.4 發揮了積極的“育人”功能

在回答“除經濟幫助外， 您從勤工助學活動中還收獲了什么”的問題時， 98.3%的人選擇了“增強責任意識， 促進個人成長”； 95.3%的人選擇了“體驗工作的艱辛， 更加珍惜工作機會”； 91.2%的人選擇了“提高社交能力， 有助于融入社會”； 93.9%的人選擇了“鍛煉工作能力， 磨練勞動品質”； 34%的人選擇了“實踐專業知識， 增強學術自信”； “沒有其他收獲”的選項為0。可見， 勤工助學不僅在物質上給貧困大學生提供了幫助， 而且對培育大學生正確的世界觀、 人生觀、 價值觀， 堅定學業自信、人格自信和社會自信， 培育德、 智、 體、 美、 勞全面發展的新時代合格大學生發揮了重要作用［9］。

3 高校圖書館勤工助學工作存在的主要問題

3.1 重視程度不足

被調查對象均沒有將勤工助學納入圖書館年度發展規劃， 沒有按要求開發適合學生特點的工作崗位， 僅是在自身員工短缺或正式員工不愿承擔艱苦工作時才會考慮使用勤工助學學生。圖書館對于勤工助學的崗位設置以及人員分工都較為模糊，缺乏對于用工需求、 人員安排的合理規劃和長遠意識。這種應急式的勤工助學組織方式對于后續規范管理乃至進一步發揮其助學與育人的綜合功能必將產生消極的影響。

3.2 功能定位不準

共青團中央和教育部于2005 年印發了《關于進一步做好大學生勤工助學工作的意見》。 《意見》要求高等學校組織開展勤工助學活動不僅要注重在經濟方面幫助貧困家庭學生， 更要在實踐中培養勞動觀念、 推進素質教育和思想政治教育， 使大學生通過勤工助學活動更加了解國情、 了解改革開放取得的偉大成就， 增強社會責任感， 加深對黨的大政方針的理解， 更加自覺地跟黨走中國特色社會主義道路。但從調查的情況看， 超過50%的學校仍把勤工助學工作定位為扶貧濟困， 并沒有將其建設成為思想政治教育的第二課堂， 功能定位亟待提高。

3.3 管理體制不健全

受訪學生對圖書館勤工助學活動管理運行方面的意見主要集中在四個方面：

1） 缺乏系統的制度建設。將近80%的受訪學生認為高校圖書館在勤工助學學生選聘、 培訓、 上崗、 考核等各環節缺少完善的管理制度， 崗位操作完全依賴前任老師口傳心授的經驗， 勤工助學活動顯得過于隨意。

2） 沒有專門的輔導教師。圖書館作為勤助學生的“第二課堂”， 有必要配備或指定輔導老師負責對勤助學生加強組織管理和教學培訓， 適時解決學生在勤工助學活動中遇到的困惑與難題， 實現教學相長的工作目標。90%的受訪學生反映其在勤工助學活動中經常為沒有專門的輔導老師所困擾， 日常工作中遇到困難時往往得不到及時的幫助。

3） 疏于日常管理。75%的受訪學生認為學校圖書館對勤工助學活動疏于管理， 并且在日常工作中沒有把勤工助學學生作為輔助角色， 而是作為本館員工的替代者。在一些工作崗位上， 經常會出現勤助學生堅守崗位而值班老師不見蹤影的現象， 在學生心里造成不好的影響， 也違背了國家開展勤工助學的政策初衷［5］。

4） 缺乏客觀公開的考核激勵機制。大學生參加勤工助學活動在一定程度上相當于進入職場的預演， 他們渴望獲得能力展示和價值肯定的機會。但近九成被調查的圖書館僅將勤工助學學生看作簡單的、 臨時的勞動力， 對其組織管理采取簡單化的做法， 基本不對勤工助學學生的工作表現和工作績效進行公開考核評價。考核獎懲機制的缺失對于初試職場的青年學生而言應是明顯的缺憾。

4 工作建議

4.1 高度重視勤工助學工作

2018 年， 全國教育大會和中共中央、 國務院《關于全面加強新時代大中小學勞動教育的意見》明確提出堅持把立德樹人作為教育的根本任務， 做到教育與生產勞動、 教育與社會實踐相結合， 通過弘揚勞動精神、 開展勞動教育為國家培養德智體美勞全面發展的新時代合格大學生［10］。高等院校在做好貧困家庭學生幫扶工作的同時， 應將勤工助學作為完善人才培養體系的重要組成部分， 從人才培養全局的高度重視和規劃勤工助學工作。高校應對勤工助學給予人力、 物力、 財力上的支持， 使其發揮“濟困+助學+育人”的綜合教育功能［11］。

4.2 推動“勤工促學”定位的轉變

部分高校僅將勤工助學視為“濟困”途徑， 并沒有將其與學生的專業素質、 認知思維、 創新能力等相聯系貫通。從高校以及國家政策來看， 勤工助學始終圍繞著幫助學生完成學業的定位， 其目的不僅在于解決學生的經濟問題， 還在于鼓勵學生勤于勞作、 培養學生的思考能力以及實踐能力等品質［12］。高校圖書館應積極推動“勤工助學”向“勤工促學”轉變， 通過勞動促進勤工助學學生德、 智、 體、 美、勞的全面發展。

4.3 健全管理制度建設

4.3.1 合理規劃勤工助學崗位

為適應新時代綜合素質教育要求和大學生多樣化、 個性化實踐需求， 高校圖書館應根據本校學科建設目標和自身管理需要有針對性地開發勤工助學崗位。比如， 結合學科專業可以開發計算機網絡管理、 數據庫維護、 圖書分類、 古籍保護、 文案創作、 外聯交流等具有一定技術、 管理和創新特質的崗位。圖書館結合日常管理需要， 可以招募有興趣、 有能力的學生牽頭組織閱讀推廣、 書目推薦、“讀書節”活動策劃、 閱讀沙龍等公益性活動。另外， 圖書館應主動服務于學校重點學科和科研項目， 利用勤工助學學生資源為其提供個性化的精準服務， 比如可以組織勤工助學學生為院系教學及科研項目收集、 整理、 翻譯學術資料， 甚至可以根據不同需求編制專題目錄、 文摘、 索引、 綜述等二次文獻， 從而創造新的學術價值。

4.3.2 多渠道招募勤工助學學生

拓寬招募選拔渠道， 除通過傳統的海報、 網站等校園媒介廣而告之外， 對于技術含量高、 智力密集和知識密集型的崗位， 可以鼓勵院系老師通過書面推薦的方式介紹品學兼優的學生參與進來。這樣既能夠使院系老師及學生感受到參與勤工助學活動的價值和意義， 又能夠使圖書館獲得日常管理急需的專業人才， 從而提高勤工助學的影響力和實施效果。

4.3.3 多層級優化組織管理

圖書館在組織開展勤工助學活動中應主動擔當、有所作為， 教職員工應言傳身教做大學生的良師益友，做到全過程管理、 全過程服務。首先， 做好崗前培訓，真心做好大學生從課堂到“職場”的引路人。其次， 在工作中做好輔導協助。勤工助學學生的第一身份是接受圖書館老師教育的學生， 不是圖書館工作人員的替代者， 他們需要圖書館老師答疑解惑和輔導陪伴。最后， 勤工助學學生的工作成果應得到恰當的評價。建議高校圖書館為每一名參加勤工助學的學生簽發一份鑒定書， 既能激發勤工助學學生的工作熱情， 又能提高參與學生的榮譽感和成就感， 同時形成圖書館勤工助學的品牌效應和影響力。

4.3.4 多種形式健全考核激勵機制

高軍善在《清華圖書館民國時期的學生助理工作》一文詳細論述了勤工助學對“勵行助學”的特殊作用，并列舉了53 名在科技、 教育、 藝術、 政治等領域有所建樹、 較為知名的清華校友均受益于早期從事圖書館助理的經歷， 他們從清華圖書館的勤助經歷中獲得認可、 鼓勵或磨礪后建立起人生的自信與熱情， 為其人生積淀了寶貴的精神財富［1］。當前， 勤工助學工作更應加強正向激勵， 通過日常督導、 成果考核、 表彰獎勵、 榮譽儀式等多種形式建立起勤工助學工作績效考核、 評價、 激勵機制。上好“職場第一課”， 讓貧困大學生在實踐中重拾自信、 激發活力， 使勤工助學經歷成為大學生終身受益的精神財富。

5 結 語

高校圖書館勤工助學作為一項大學生廣泛參與的社會實踐活動， 兼具幫扶性、 教育性、 實踐性等功能和特點， 對培養德智體美勞全面發展的新時代社會主義建設人才、 緩解困難大學生經濟壓力、促進高校圖書館高質量發展具有重要意義。在具體實踐中， 高校圖書館應針對勤工助學工作存在的問題準確定位、 系統規劃， 在組織管理、 崗位開發、學生招募、 考核激勵等制度建設方面主動做出改變， 促進圖書館與勤工助學學生的雙向發展。