一抹“網(wǎng)格藍”，描繪幸福新底色

記者 丁云 通訊員 崔鑫妍

防滑草墊鋪設(shè)好，噓寒問暖要入戶，用電安全得科普……隨著本年度寒潮來襲，姑蘇城內(nèi)的“藍馬甲”聞“寒”而動，充分發(fā)揮“鐵腳板”和“活地圖”的優(yōu)勢，通過走街串巷的巡查和逐門逐戶的走訪，筑牢冬日里的“溫暖防線”。

一抹“網(wǎng)格藍”，描繪出基層治理新底色。近年來，保護區(qū)、姑蘇區(qū)結(jié)合古城發(fā)展實際，持續(xù)探索網(wǎng)格化治理創(chuàng)新舉措，助力提升基層治理精細化水平，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。金閶街道深挖網(wǎng)格治理潛能，重點在陣地打造、隊伍建設(shè)、工作模式上下足功夫，不斷完善治理體系，提高治理成效。

便民于常，網(wǎng)格陣地激發(fā)新活力

近日，全新打造的“網(wǎng)格民聲廊”在學(xué)士街正式啟用。長廊以網(wǎng)格文化為主要元素，打造“格物致”項目，通過圖文形式生動介紹網(wǎng)格內(nèi)的文化遺跡，不僅為“網(wǎng)紅餐飲街”增添文化氣息，也方便來往市民游客了解街巷文化，一覽人文歷史。

走進三元二村小區(qū)，新打造的“蠻靈格”網(wǎng)格便民驛站正花式“接單”，居民們或捧著衣物前來縫補，或帶著刀具過來保養(yǎng)，場面熱鬧。周圍的“網(wǎng)格蓮心”展示墻也時不時地有來往行人駐足閱覽，無形中營造出網(wǎng)格宣傳的濃厚氛圍。

不僅要把網(wǎng)格建起來，更要讓網(wǎng)格活起來。結(jié)合群眾的普遍需求，金閶街道打造了一批主題鮮明、功能利民的網(wǎng)格宣傳陣地。陣地形式多種多樣，既有豐富游覽體驗的“幸福滿‘格’路”，也有提供精準定位的網(wǎng)格資源圖。這些陣地不僅充分展現(xiàn)了網(wǎng)格化治理機制和現(xiàn)實成效，也提升了居民對網(wǎng)格工作的認知度和對網(wǎng)格員的信任感。

“陣地是網(wǎng)格工作的展示窗口，也是聯(lián)系居民的有力紐帶。未來，我們計劃實現(xiàn)網(wǎng)格陣地在街道社區(qū)的全覆蓋，真正讓網(wǎng)格工作深入人心、便民于常。”金閶街道相關(guān)負責人表示。

夯基聚力，網(wǎng)格隊伍煥發(fā)新風(fēng)貌

“各位居民，我們在此提醒您：寒潮來到，注意防寒防凍，注意用火用電……”入夜時分，白蓮社區(qū)的網(wǎng)格員“打更隊”穿梭在老新村里，一邊通過小喇叭進行安全播報，一邊深入街巷、角落排查消防隱患，他們也被居民親切地稱為“藍衛(wèi)士”。

為了筑牢冬季消防安全“防火墻”，金閶街道在現(xiàn)有網(wǎng)格員隊伍的基礎(chǔ)上，遴選出一批消防知識豐富、工作經(jīng)驗老到的隊員組成“打更隊”，常態(tài)化開展“平安夜巡”行動。隊員們通過小喇叭錄制播放安全提醒內(nèi)容，并在街道創(chuàng)設(shè)的線上平臺每日拍照打卡、發(fā)布夜巡情況。

街道結(jié)合不同區(qū)域的環(huán)境特質(zhì)及居民需求，建立了“3+3”網(wǎng)格隊伍機制，即背街小巷“先鋒隊”、商圈“管家隊”、老舊小區(qū)“連心隊”，更有側(cè)重性地服務(wù)網(wǎng)格內(nèi)的大小事宜。街道同時還創(chuàng)新地打造“網(wǎng)格能人庫”，匯聚擁有一技之長的文化能人、手藝能人、治理能人等人才資源，以便更高效地響應(yīng)網(wǎng)格內(nèi)居民的實際訴求。

與此同時，為了提升網(wǎng)格員隊伍的服務(wù)成效，街道持續(xù)舉辦網(wǎng)格員履職培訓(xùn)班等特色課程，通過理論授課、實操演練、經(jīng)驗交流等形式激發(fā)網(wǎng)格員的履職熱情，磨礪他們的實踐本領(lǐng)。

創(chuàng)新模式，“網(wǎng)格+”賦能基層治理

“多虧有你，這些菜都很新鮮，這幾日我不用再頂著寒風(fēng)出門了。”94歲的孤老張奶奶收到了結(jié)對網(wǎng)格員送來的“愛心蔬菜包”。這是街道重點推進的“一人一案”網(wǎng)格關(guān)愛結(jié)對舉措之一。

街道結(jié)合古城實際，創(chuàng)新探索“網(wǎng)格+”工作模式，以中街路片區(qū)為試點，開展“幸福街巷里·網(wǎng)格守護”行動，延伸“微網(wǎng)格”的治理內(nèi)涵。在該計劃的推行下，不僅片區(qū)內(nèi)的孤寡老人有了點對點的精細化關(guān)愛，古井、古樹、古牌坊等古跡也有了“一跡一檔”的細致化保護。

除“網(wǎng)格+關(guān)愛”“網(wǎng)格+循古”，街道還推行“網(wǎng)格+議事”的工作模式，提升解決問題的效率。

對于網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，街道匯集形成個性化清單并分類施策，針對涉及多方群體、上門無法有效解決的問題，以召開“網(wǎng)格微議事”的形式進行協(xié)商，讓居民在網(wǎng)格內(nèi)暢所欲言，有效推動小事不出網(wǎng)格，矛盾就地化解。

一網(wǎng)一格總關(guān)情，一點一滴現(xiàn)真心。金閶街道扎根小網(wǎng)格，服務(wù)大民生，讓居民的幸福感就地升溫。