去撒歡

文 丁丁

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歲末，大家都有了很高的興致和勁頭，想去黃河路轉轉，或者跑東北看看“爾濱”。南方小土豆們正在壓抑自己越來越躁動不安的內心。

人嘛，性格都是多面的，內心也都是有點喜歡軋一腳鬧猛的。場景打造出來了，氣氛烘托到位了，換句話說，就是氛圍感、儀式感出來了，情緒自然而然能醞釀到位?！霸谌魏钨徺I行為中，情緒才是真正的驅動力，所有的購買決定都是非常情緒化的?！备甙旱呐d致、積極的情緒，都是驅動消費、拉升購買的催化劑。

氣氛要嗨起來，興奮勁兒要提上來，有時場景就得大，才不容易“出戲”，小來來就沒勁了。頂好像那種大型博覽會、游樂場、大世界，大得遙遙豁豁地走不到邊兒的那種。這就要內容了?！拔兜馈币谢馗?，文化基底就要醇厚，類似冰雪運動、水上運動、黑膠唱片、啤酒文化、漫威宇宙等，都是風行世界、橫跨年代，有廣泛、深厚的群眾基礎，生命力旺盛的文化傳統。而蘇州的文化特色已經名揚四海，以古城為“棋盤”，四角山水包圓，在這之上園林、昆曲、評彈、年畫等人文遺產，蘇州人的溫和性格、包容氣度，糯噠噠的蘇州話，豐富的精神與物質生活，古往今來的昌盛人文……園林里的內部空間容量實在是有限，但“城市即景區，旅游即生活”，以此作為一個大場景、大舞臺，還是有花頭的。

接下來是各個小場景的活兒。過于清雅淡然的文人場景，有時候提不起勁兒，缺點火候就感染不了情緒。按照消費者行為心理學的說法，就是在買方經濟時代，產品并不缺賣點，而是缺少買點。買點才是最能打動消費者芳心，刺激消費者購買欲望，促進市場銷售的有力武器。要像運營一座博物館一樣去運營一座城市，常常推陳出新，有新展、新活動、新的伴手禮。要像運營一座購物中心一樣，將蘇州的文化調性、詩畫江南的氛圍紛紛“點亮”。要像游樂場里的冬日巡游，走到哪里，氣氛就“點”到哪里。大家都有從眾心理，也有跟上社會時尚潮流，在社交交流時有話題的需求。城里開了一家購物中心，博物館里有一場重量級的展覽，新上映的電影好評如潮，得空都得去看看啊。線路點越多，大家“坨著”的時間越長，次數越多。

當然啦，要像平江路，管了又像沒管，變了又像沒變，在其中尋找動態的平衡，是運營與管理的藝術。過于人為程式化的設定，又會讓旅行消費變得無趣。旅行本來就是自己創設的一段“脫軌”生活，沿著不同的想法和蹤跡，走上不同的道路，途中遇到各色人等，體味別樣的風土人情。會有順當的時候，也會有糟心一幕。正因為這些不在預先規劃好的劇本上出現的情景，才有機會感受日常生活以外的美好，遭遇另類奇特的境遇，將這些片段拼接起來，會成為每個人獨有的旅行記憶。

說到底，大家有時都想找地方撒個歡。