大學(xué)生反網(wǎng)絡(luò)詐騙意識(shí)調(diào)查分析與提升策略

摘要：隨著大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來(lái)，新的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮。大學(xué)生思想單純，社會(huì)閱歷淺，已成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的最大受害者之一。近年來(lái)大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的案例與日俱增，這嚴(yán)重影響了大學(xué)生的身心健康、財(cái)產(chǎn)安全甚至威脅到生命安全，也威脅到高校平安校園的建設(shè)。針對(duì)頻發(fā)的網(wǎng)絡(luò)詐騙行為，本文通過(guò)調(diào)查大學(xué)生群體的特征、對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)知程度、網(wǎng)絡(luò)詐騙前的行為習(xí)慣、受騙后的心理和行為特征以及網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)大學(xué)生的危害等，分析大學(xué)生群體中常見(jiàn)的詐騙類(lèi)型，提出反網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施，旨在幫助大學(xué)生增強(qiáng)防騙意識(shí)，提升自我保護(hù)意識(shí)，構(gòu)建平安校園。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)詐騙；大學(xué)生；防范措施

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速化和普及化，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題已逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)之一。大學(xué)生思想單純，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，辨別能力較低，容易上當(dāng)受騙。隨著網(wǎng)絡(luò)詐騙方式的多變性和時(shí)代性，層出不窮的詐騙手段使大學(xué)生防不勝防，越來(lái)越多的大學(xué)生陷入網(wǎng)絡(luò)詐騙漩渦，逐漸成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的受害者之一，嚴(yán)重影響了他們的財(cái)產(chǎn)安全和身心健康。因此，增強(qiáng)大學(xué)生防詐騙意識(shí)，提高他們的辨別能力，是有效防范詐騙的途徑之一。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)詐騙調(diào)查分析

（一）當(dāng)代大學(xué)生群體的特征

當(dāng)代大學(xué)生脫離了高中的高強(qiáng)度管理模式，生活和學(xué)習(xí)方式發(fā)生了較大變化，他們具有較高的網(wǎng)絡(luò)技能和活躍度，對(duì)手機(jī)、電腦等現(xiàn)代設(shè)備操作熟練，學(xué)習(xí)生活中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)程度較高，例如網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)社交和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等。作為網(wǎng)絡(luò)的主要使用人群，首先，大學(xué)生虛榮心作祟、自我保護(hù)意識(shí)較弱、個(gè)人信息泄露嚴(yán)重、自控能力弱，容易沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲。其次，他們不用為生計(jì)奔波，好奇心強(qiáng)，容易受外界事物影響，缺乏較多的防范意識(shí)和警惕性。再次，家庭和學(xué)校的雙重保護(hù)，使得大學(xué)生在面對(duì)復(fù)雜事情時(shí)，缺乏足夠的判斷力和應(yīng)對(duì)力，抗打擊能力和心理承受能力較弱。基于當(dāng)代大學(xué)生的這些特征，不法分子精心設(shè)計(jì)騙局，對(duì)越來(lái)越多的大學(xué)生實(shí)施詐騙，網(wǎng)絡(luò)詐騙受害群體正朝年輕化趨勢(shì)發(fā)展。

（二）大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)知程度

為了了解大數(shù)據(jù)時(shí)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)知程度，本文制定了反網(wǎng)絡(luò)詐騙調(diào)查問(wèn)卷。隨機(jī)在大學(xué)生中發(fā)布了230份調(diào)查問(wèn)卷，收回226份調(diào)查問(wèn)卷。其中，參與問(wèn)卷調(diào)查的男生占比82.35%，女生占比17.65%。88.24%的學(xué)生對(duì)釣魚(yú)信息有所了解。64.12%的學(xué)生知道如何報(bào)告可疑在線(xiàn)活動(dòng)或詐騙嘗試，29.41%的學(xué)生對(duì)可疑在線(xiàn)活動(dòng)或詐騙嘗試有一定了解，如圖1所示。

（三）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況及行為習(xí)慣

問(wèn)卷調(diào)查顯示，72.35%的學(xué)生會(huì)將社交媒體上的賬戶(hù)設(shè)置為私密，64.71%的學(xué)生會(huì)定期更改密碼，并使用包含字母、數(shù)字和特殊符號(hào)的密碼，42.94%的學(xué)生曾收到過(guò)冒充官方機(jī)構(gòu)的郵件或信息，32.94%的學(xué)生遇到過(guò)通過(guò)社交媒體或短信索要個(gè)人信息或財(cái)務(wù)信息，55.88%的學(xué)生曾收到過(guò)涉及刷單的邀約或廣告信息，77.06%的學(xué)生知道如何報(bào)告涉及刷單的不正當(dāng)活動(dòng)。大部分學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)絡(luò)刷單，盲目點(diǎn)擊不明鏈接，存在僥幸心理，認(rèn)為自己的防范意識(shí)夠強(qiáng)，低估了犯罪分子的詐騙手段。面對(duì)犯罪分子精心設(shè)計(jì)的圈套，他們辨別能力減弱，一步步陷進(jìn)網(wǎng)絡(luò)詐騙的旋渦。

（四）大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙后的心理和行為特征

遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙后，較少一部分學(xué)生會(huì)選擇報(bào)警，希望借助法律手段追回?fù)p失。大部分學(xué)生則主動(dòng)維權(quán)意識(shí)淡薄，郁郁寡歡，被騙后選擇沉默，自我消化，更有學(xué)生認(rèn)為自己被騙金額較少，選擇自認(rèn)倒霉，不愿意和同學(xué)、老師以及父母交流被騙過(guò)程，更不愿意將被騙經(jīng)過(guò)寫(xiě)成警示案例，警示其余人，以防上當(dāng)受騙。一部分學(xué)生因?yàn)榉缸锓肿悠鹣冉o的蠅頭小利，野心劇增。一部分學(xué)生因?yàn)橛兴鶕p失，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，抱著勢(shì)必要賺回來(lái)的心理。一步步跌入更大的深淵，甚至走上違法犯罪的道路，當(dāng)他們真正意識(shí)到為時(shí)已晚。因?yàn)樽宰鹦暮兔孀拥葐?wèn)題，大學(xué)生即使意識(shí)到問(wèn)題也不愿說(shuō)、不敢說(shuō)。久而久之，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)詐騙案件與日俱增。

（五）網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)大學(xué)生的危害

大學(xué)生一旦陷入網(wǎng)絡(luò)詐騙旋渦，首先，經(jīng)濟(jì)會(huì)遭受巨大損失，甚至可能欠下巨額債務(wù)。其次，網(wǎng)絡(luò)詐騙會(huì)給大學(xué)生帶來(lái)不同程度的心理壓力，部分大學(xué)生遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙后比較焦慮，情緒持續(xù)低落，不愿意接受現(xiàn)實(shí)，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)和生活，甚至?xí)?duì)未來(lái)的人生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。再次，在網(wǎng)絡(luò)詐騙過(guò)程中，大學(xué)生個(gè)人的敏感信息被不法分子獲取，進(jìn)而為安全隱患埋下伏筆。最后，大學(xué)生遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙將會(huì)嚴(yán)重影響家庭和睦及生活質(zhì)量，影響高校正常的教學(xué)秩序，擾亂社會(huì)安全和穩(wěn)定。

三、大學(xué)生群體中常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)詐騙類(lèi)型

（一）釣魚(yú)攻擊

釣魚(yú)攻擊是一種可擴(kuò)展的欺騙行為，手段在于模仿以獲取目標(biāo)的信息[1]。在釣魚(yú)攻擊中，攻擊者偽裝成可信任的發(fā)件人，向受害者發(fā)送具有欺騙性質(zhì)的消息，設(shè)下“誘餌”，誘導(dǎo)受害者點(diǎn)擊惡意鏈接，并在攻擊者仿冒的網(wǎng)頁(yè)上提供敏感數(shù)據(jù)。利用獲取到的信息，攻擊者可以直接通過(guò)交易受害者的個(gè)人數(shù)據(jù)牟取經(jīng)濟(jì)利益，或借此發(fā)動(dòng)下一步詐騙。

英特爾公司的一項(xiàng)研究顯示，97%的人無(wú)法識(shí)別釣魚(yú)攻擊。雖然大多數(shù)學(xué)生對(duì)釣魚(yú)攻擊有一些初步了解，但是遇到高級(jí)網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)時(shí)還是常常被攻擊。

（二）冒充官方機(jī)構(gòu)的郵件或信息

詐騙分子偽裝自己身份，修飾詐騙信息，對(duì)大學(xué)生經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站信息進(jìn)行更改，植入木馬病毒，從而獲取大學(xué)生個(gè)人信息并進(jìn)行財(cái)產(chǎn)詐騙。盲目點(diǎn)擊陌生人的郵件信息，對(duì)于信息和郵件充滿(mǎn)好奇心，不仔細(xì)檢查郵件信息來(lái)源，輕易相信鏈接中的內(nèi)容，未及時(shí)向相關(guān)機(jī)構(gòu)和組織報(bào)告。

（三）刷單詐騙行為

網(wǎng)絡(luò)刷單返利也是電信詐騙手段之一，其本質(zhì)就是利用被害人“求財(cái)”的心理，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，在社交軟件等途徑發(fā)布“兼職刷單”及類(lèi)似的兼職廣告。部分大學(xué)生受害群體存在僥幸心理，認(rèn)為自己的防范意識(shí)夠強(qiáng)，不會(huì)上當(dāng)受騙，于是抱著試一試的心態(tài)加入。詐騙分子前期會(huì)給予小額返利，等大學(xué)生放松警惕后，詐騙分子逐步提高刷單金額，誘導(dǎo)大學(xué)生下載陌生APP等，等大學(xué)生投入更多的資金后，詐騙分子就會(huì)以“系統(tǒng)故障”、“支付信息有誤”等理由拒絕返還投入資金，隨后又會(huì)以“湊單”等名義，誘騙受害大學(xué)生投入更多的資金，從而騙取更多的金錢(qián)。

某互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)發(fā)布的《2022年網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙治理和技術(shù)應(yīng)用研究報(bào)告》表明：在所有網(wǎng)絡(luò)詐騙案件中，網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙一直保持著近30%的高比例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)秩序構(gòu)成嚴(yán)重威脅[2]。

（四）身份盜竊

身份盜竊是網(wǎng)絡(luò)犯罪中涉及竊取個(gè)人身份信息的一種欺詐活動(dòng)。犯罪分子通過(guò)獲取姓名、家庭住址和手機(jī)號(hào)碼等敏感信息，申請(qǐng)信用卡、貸款或其他金融服務(wù)，從而實(shí)施進(jìn)一步欺詐行為。

大學(xué)生不經(jīng)意間泄露的個(gè)人身份信息會(huì)帶來(lái)一系列嚴(yán)重的后果，譬如隱私被侵犯、心理受到創(chuàng)傷、承擔(dān)法律責(zé)任等。因此，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，謹(jǐn)慎處理個(gè)人信息。

四、多方合作，助力大學(xué)生提升反網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范意識(shí)

（一）國(guó)家和社會(huì)層面

國(guó)家需要完善法律法規(guī)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙分子的處罰力度。國(guó)家可以通過(guò)媒體和社交平臺(tái)等傳播反詐騙知識(shí)，提升民眾特別是大學(xué)生群體的警惕性和辨別能力。此外，科技企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)的研發(fā)投入，開(kāi)發(fā)并推廣高效的反詐騙工具和軟件。通過(guò)技術(shù)手段提高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全性，減少大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）學(xué)校層面

高校要充分關(guān)注學(xué)生的安全教育，實(shí)施多元化的安全教育模式，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)了解有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，讓防騙教育形成常態(tài)化模式，使學(xué)生對(duì)安全教育等知識(shí)能夠熟練掌握。

學(xué)校可通過(guò)拍攝微視頻、科普講解、短劇等多種創(chuàng)作形式舉辦防范網(wǎng)絡(luò)詐騙比賽，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的熱情。也可定期邀請(qǐng)公安人員到校開(kāi)展防范網(wǎng)絡(luò)詐騙技能培訓(xùn)，定期收集校內(nèi)及周邊地區(qū)的詐騙案件，編印成冊(cè)，在全校范圍內(nèi)宣傳。班級(jí)應(yīng)設(shè)置信息安全員，每日發(fā)布最新的防詐騙安全小提示，便于學(xué)生及時(shí)掌握和了解最新騙局，提升自己的反詐騙意識(shí)。

（三）家庭層面

近年來(lái)，隨著就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，大多數(shù)父母更關(guān)注于孩子的學(xué)習(xí)，忽視了對(duì)孩子進(jìn)行生活技能和安全意識(shí)教育的重要性。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)文化的盛行，大學(xué)生群體面臨著越來(lái)越多的消費(fèi)誘惑和詐騙風(fēng)險(xiǎn)。作為父母，當(dāng)孩子遭遇詐騙時(shí)，不要一味地指責(zé)，要幫助孩子分析被騙原因，并提供解決問(wèn)題的途徑，及時(shí)給予安慰和指導(dǎo)，拉近和孩子的關(guān)系，減少詐騙案件的發(fā)生。

（四）學(xué)生層面

大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，詐騙分子狡詐，作案方式多變，使大學(xué)生防不勝防。因此，大學(xué)生要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范意識(shí)，遇到涉及錢(qián)財(cái)和個(gè)人信息的陌生短信，特別是包含鏈接的短信，不要隨意點(diǎn)擊。社交密碼設(shè)置成字母、數(shù)字、下劃線(xiàn)和特殊符合組合的密碼，定期維護(hù)和更新密碼。面對(duì)各種各樣的誘惑，時(shí)刻保持清醒的頭腦，應(yīng)樹(shù)立正確的價(jià)值觀和消費(fèi)觀，理性消費(fèi)。

如果已經(jīng)遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙，切勿持有消極的態(tài)度，要及時(shí)告訴家人、朋友和老師，向他們尋求幫助，保留相關(guān)證據(jù)，盡快到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

五、結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展為當(dāng)代大學(xué)生提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和便捷的交流平臺(tái)，但網(wǎng)絡(luò)詐騙等諸多安全隱患也隨之蔓延而生。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)的主要使用群體之一，由于其自身的特點(diǎn)，更是網(wǎng)絡(luò)詐騙容易攻擊的對(duì)象之一。大學(xué)生反網(wǎng)絡(luò)詐騙需要學(xué)校、家庭和社會(huì)的不懈努力，形成一張緊密相連、無(wú)懈可擊的反詐大網(wǎng)，切實(shí)保護(hù)大學(xué)生免受網(wǎng)絡(luò)詐騙的侵害，為他們創(chuàng)造更加安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使他們?cè)诎踩木W(wǎng)絡(luò)世界里自由馳騁、健康快樂(lè)成長(zhǎng)，成為社會(huì)前進(jìn)和發(fā)展的推動(dòng)者和主力軍。

作者單位：丁嚴(yán) 趙利娟 馮嘉嘉 劉禹辰 南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)

[1]中國(guó)工商銀行遠(yuǎn)程銀行中心（合肥）課題組.網(wǎng)絡(luò)金融欺詐交易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別防控體系建設(shè)實(shí)踐[J].中國(guó)信用卡，2023，（05）：70-77.

[2]張?zhí)煊睿瑔伪?網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查的困境與對(duì)策[J].北京警察學(xué)院學(xué)報(bào)，2023，（06）：102-107.