學雷鋒志愿服務隊伍“不斷發展壯大”的樣板研究

譚建光

“不斷發展壯大學雷鋒志愿服務隊伍”，是習近平總書記在2023年2月對新時代深入開展學雷鋒活動作出重要指示時發出的莊嚴號召。筆者近年來在調研各地文明實踐中心建設狀況的過程中，接觸到大量“發展壯大學雷鋒志愿服務隊伍”的樣板。細致研析這些樣板，會讓我們窺探到其中的不少發展門道。

讓群眾“愿參加”最重要

新時代文明實踐以學雷鋒志愿者為主體力量，以學雷鋒志愿服務為主要活動形式。因此，關鍵就是要善于吸引群眾和激勵群眾，既提高群眾的思想覺悟，也發揮群眾的興趣熱情，組建多樣化、有活力的新時代文明實踐志愿者隊伍。天津市推廣“百姓實踐、百姓志愿、百姓美好生活”的“百姓三好”做法，總結和推廣朝陽里社區居民學雷鋒志愿者隊伍的經驗，吸引普普通通、平平凡凡的老百姓成為文明實踐的活躍力量、成為學雷鋒志愿服務的活躍力量。我們在天津調查的時候，既看到朝陽里社區的居民用精湛手藝制作微縮紅色景觀，面向青少年進行宣傳和普及使用，發揮積極的作用；也看到五大道的老年志愿者義務演講，從近代中國講到黨領導的革命斗爭，以及改革開放以來的城市變化、新時代的發展前景，對廣大群眾發揮激勵作用。天津市作為典型的“百姓城市”非常具有親和力、非常具有幸福感，百姓志愿者的宣傳和服務就成為很有特色的亮點。另外，我們在江西省尋烏縣開展“新尋烏調查”的時候，發現項山鄉盧屋村新時代文明實踐涌現“盧村力量”，這里既傳承當年毛澤東、朱德帶領紅四軍跨越項山的精神，也傳承盧氏家族崇文重教、仁愛樹德的家風，以“向上力量、崇文力量、友善力量、奮進力量、美麗力量”等五大力量，推動文明實踐和鄉村振興的發展。不論是天津的特色是社區“百姓實踐”，還是江西尋烏的“盧村力量”，都是廣大群眾愿意積極參與文明實踐志愿服務，主動熱情作出貢獻，因而能共建共享美好生活。

讓群眾“齊創新”須用心

新時代文明實踐志愿服務要做實做細，就要注重項目的用心策劃和實施，尤其是實現從活動向項目的深化。一方面，在開展宣講宣傳、關愛扶助活動的基礎上，根據社會需要和群眾需求，不斷豐富活動的內容、推動活動的細化，逐漸成為可持續發展的項目。另一方面，在原有機關單位、社會組織開展活動的基礎上，面向鄉村社區延伸和深化，激勵廣大群眾的參與，成為文明實踐特色項目。我們2022年在新疆博州精河縣紅星街道調查輔導的時候，發現街道黨工委、辦事處圍繞民族團結和社會穩定的需求，運用文明實踐志愿服務的路徑，探索實施“紅星繡花針”項目，取得良好的成效。作為多民族聚居的地區，鑄牢中華民族共同體意識，促進各民族同心協力建設美好家園、幸福生活，就是基層黨組織的工作重點。同樣，廣東省佛山市南海區海舟村黨組織，也通過新時代文明實踐的扶助，推出“海舟沖鋒號”黨員示范志愿服務項目、“美麗針線活”非遺傳承志愿服務項目、“幸福敲門人”愛心助老志愿服務項目等，為鄉村社區群眾提供關愛和幫助。調查發現，新時代文明實踐志愿服務的項目，既要體現弘揚黨的宗旨、傳播新時代新思想；也要體現關愛幫助群眾、共建共享美好生活。

讓群眾“敢傳播”不可少

網絡改變世界、網絡改變生活，這是當今時代的特色，也對每一個人都產生深刻的影響。因此，新時代文明實踐志愿服務必須“觸網”“上網”“用網”“亮網”，用傳播主流價值、弘揚正能量的元素，增添網絡世界的“一抹亮色”。北京市海淀區上地街道高新科技園區，是青年科技人員、青年創新人員的聚集地，傳統“慢節奏、灌輸式”的宣傳教育，不一定能夠贏得年輕人的喜歡，也很難讓年輕人產生共鳴。這樣，一些青年黨員、青年志愿者就配合新時代文明實踐工作的推進，探索開展“青年TALK”，也就是“青新公益說”，它具有幾個方面的含義：1. 新興青年群體說公益。2. 青年新思維說公益。3. 青年說公益新方式。4. 青年說公益新收獲，等等。既有科技創新的博士、碩士參與傾訴表達，也有社科研究專家參與解釋介紹，還有來自上海、吉林等地的學雷鋒志愿者介紹城市公益、農村志愿服務新趨勢。并且，在進行中國公益事業、中國志愿服務發展交流的時候，都聯系到黨的領導和支持，聯系到群眾的參與和貢獻。與此同時，將“青年TALK”的內容通過公眾號、網絡視頻等傳播，引起更多青年人的共鳴，營造“正能量的青年世界”。另外，我們在內蒙古東烏旗調查的時候，發現在縣鎮村的學雷鋒志愿者中，也掀起利用網絡傳播文明實踐的熱潮。如東烏旗“我幫你”公益直播就受到廣大牧民群眾的歡迎。一是公益直播黨的理論政策，讓新時代新思想通過網絡空間“飛入尋常百姓家”。內蒙古的特殊情況就是每一戶牧民都擁有幾千畝草場，人與人之間的走動和聚集非常困難，但是通過網絡聯系、微信圈聯系非常頻繁。公益直播帶來“黨的聲音”“黨的關懷”“黨的溫暖”，讓牧民家家戶戶感受得到、體驗得到，效果很好。二是公益直播根據廣大牧民的需求，提供各種種養殖的知識普及和答疑解難，為牧民的生產生活提供幫助。牧民收集困難和問題，用手機發微信到直播間的后臺，“我幫你”公益直播就詳細解答，或者聯系有關資源提供具體幫助，解決牧民的困難和問題。分散在廣袤草原上的牧民，對于“我幫你”公益直播非常喜歡喜愛、樂意收聽收看，既學習了解黨的政策措施，也促進生產生活發展。“文明實踐上網絡”是吸引群眾和服務群眾的好方式，值得關注和重視。

讓群眾“大發展”強后盾

在吸引和激勵群眾參與學雷鋒志愿服務的時候，也要匯聚社會資源，為城鄉群眾提供支持保障、提供“堅強后盾”。一是人才支持。社區與農村的群眾參與文明實踐志愿服務的時候，有熱心、有愛心，樂意參加宣傳推廣，樂意參加關愛互助，但是不懂得相關知識技術，不知道哪些參與服務的途徑方法。這時候就需要實踐中心（所、站）提供支持。江蘇省揚州市江都區的“好人高雁”，因為自己讀書少而吃過不少苦頭，就非常希望幫助山區農村的孩子讀到更多更好的書籍。為此，在中央電視臺主持人的鼓勵下，她和一批好人、志愿者發起“江都·好人書屋”的項目，籌集社會資源為偏遠山區、邊疆地區的農村孩子建設“小書屋、大世界”。項目以“好書·好人·好中國”為宗旨，即通過引導孩子讀好書，立志做好人，從而建設美好中國、美好生活。這個項目獲得全國各地的專家學者、熱心人士支持，發揮積極的作用。二是資金支持。為了吸引和激勵群眾參與文明實踐志愿服務，需要提供培訓輔導和服務過程的成本支持，也要提供志愿者的激勵回饋。因此，要通過財政支持、企業資助、社會捐助等方式，籌集必要的資金資源為文明實踐志愿者提供保障。廣東省博羅縣成立新時代文明實踐基金會，籌集各方資金支持志愿服務的開展。其中最有特色的就是資助部分縣鎮特色志愿服務組織與鄉村農民志愿者隊伍結對，提供專業幫助和人才支持。基金會為縣鎮志愿者骨干的下鄉開展培訓輔導、服務以及活動提供補貼支持，有利于培養和帶動鄉村農民志愿者骨干的成長，不斷壯大鄉村學雷鋒志愿者力量，為新時代文明實踐深入農村、深入人心提供幫助。尤其是基金會支持“一村一歌”“村規民約”等的編寫和完善，促進鄉風民俗的發展繁榮。貴州省龍里縣則提供脫貧攻堅獎補資金、鄉村振興扶持資金的支持，為山區村寨的群眾參與文明實踐志愿服務，義務出工出力建設農村提供保障激勵，鼓勵廣大農民持續發揮主動性和積極性。三是傳播支持。要充分發揮電視、報紙、雜志以及新媒體、自媒體的積極作用，為城鄉群眾參與文明實踐志愿服務提供宣傳推廣，提供嘉許激勵。如山東省榮成市各個鎮村定期舉辦鄉村文明實踐志愿服務信用激勵大會，對參與實踐活動、作出積極貢獻的農民予以表彰激勵，并且通過媒體和自媒體宣傳推廣。這樣，越來越多的農村群眾樂意參加文明實踐、樂意友善助人，成為鄉村社會“受尊重、有面子”的人。目前，全國“3.5學雷鋒”“12.5國際志愿者日”以及“四個一百”志愿者表彰、各行業優秀志愿者表彰等等，都是通過媒體和自媒體廣泛傳播志愿者事跡，廣泛傳播志愿服務文化的良好機會。我們認為，通過人才支持、資金支持、傳播支持等各種保障激勵措施，就有利于引導更多的鄉村社區群眾參與志愿服務， 切實做到“不斷發展壯大學雷鋒志愿服務隊伍”。