全民閱讀視角下公共圖書館閱讀推廣優化策略研究

收稿日期：2023-12-04

作者簡介：傅少君（1982—? ），青島市西海岸新區圖書館館員。

摘? 要：閱讀能夠提高民眾的綜合素養和文化水平，助力全民綜合素養和國家文化軟實力的提升。持續優化閱讀推廣服務是高質量推進全民閱讀工作的關鍵，也是公共圖書館職能優化和社會影響力提升的有效舉措。公共圖書館應準確定位自身在全民閱讀推廣中的主陣地和指導者角色，持續融入有利于閱讀推廣的理念、技術等元素，不斷優化閱讀推廣服務質量，使全民閱讀工作邁上新臺階。文章分析了新時期全民閱讀推廣的新環境、新形勢，提出了全民閱讀推廣優化中公共圖書館的定位和發展方向，并提出了若干優化策略。

關鍵詞：公共圖書館；全民閱讀推廣；服務優化；均等化

中圖分類號：G258.2??? 文獻標識碼：A??? 文章編號：1003-1588（2024）01-0021-03

閱讀關乎每個人世界觀、人生觀和價值觀的形成，世界先進國家無一例外都非常重視閱讀推廣工作。我國閱讀推廣工作始于20世紀90年代多部門聯合發起的“知識工程”，后來逐步演變為全國性的閱讀活動［1］。自2006年起，全民閱讀得到國家高度重視，并多次被寫入《政府工作報告》，對應的法律法規也相繼出臺，如《中華人民共和國公共文化服務保障法》《中華人民共和國公共圖書館法》等，全民閱讀推廣的環境和保障逐步得到優化和健全。當前，全民閱讀推廣已成為新時期公共圖書館的常態化工作之一，是我國社會公共文化服務均等化體系的重要組成部分。黨的十九大報告指出，文化是中華民族的靈魂，關乎國運［2］。全民閱讀是新時期提高公民綜合素養和文化水平的重要途徑，也是提升國民綜合素養和國家文化軟實力的核心工作。全民閱讀推廣工作的優化完善有利于促進社會保障制度公平性、均等性的更好體現，加速社會文化產業轉型，營造良好的文化發展氛圍。

1? 公共圖書館全民閱讀推廣優化環境

1.1? 高質量發展是全民閱讀推廣優化的宏觀環境

2017年，黨的第十九次全國代表大會提出了“高質量發展”的新表述，表明我國經濟發展由高速增長階段轉入高質量發展新階段。高質量發展是我國經濟發展到一定程度，社會和經濟轉型發展精準對標社會主要矛盾的重要舉措［3］。從公共文化事業健康發展的角度分析，文化服務應從過去填補空白和粗放式的工作方向轉移到關注績效、服務質量和人文關懷上來，穩中求進、穩中創新，以轉型促發展。文化建設同樣要與國家經濟發展緊密聯系，全民閱讀作為公共文化事業的重要組成部分，應在文化強國和文化自信的高質量發展戰略和理念引領下逐步優化創新，拓展閱讀服務的廣度和深度，同時為廣大讀者提供舒適的閱讀環境，開展國家進步和社會經濟建設需要的文化服務活動［4］。在高質量發展背景下，逐步優化全民閱讀推廣工作有利于提升國民素質和促進經濟快速發展，高質量閱讀一方面有助于讀者傳承優秀文化，使公民素養與國家發展水平相協調；另一方面有助于讀者了解社會前沿動態和與之相關的新理念、新技術，在學習和工作中朝著社會經濟發展需要的方向提升專業素養。

1.2? 文化服務均等化是公共文化服務不斷追求的目標

公共文化服務均等化是《中華人民共和國公共文化服務保障法》《中華人民共和國公共圖書館法》等法律法規的核心要義，建立在一定的社會共識基礎上，由政府主導，與現階段國家政策與社會經濟發展形勢相適應，旨在使社會大眾公平獲取大致均等的文化服務［5］。公共文化服務中的“均等化”是指大眾獲取文化服務的機會均等、效用均等、選擇權均等，此外，基礎性、公益性和便利性也是均等化服務的基本特征。文化服務均等化是公共文化服務不斷追求的目標，對于公共圖書館而言，公共文化服務均等化體現在為不同區域、不同群體提供均等、便捷、優質的資源和知識服務，具體體現在信息檢索、文獻借閱（傳遞）、專業咨詢和資源共享等服務的均等［6］。公共圖書館全民閱讀推廣實質上是以閱讀為紐帶的全民閱讀和閱讀推廣的有機融合，其工作開展的關鍵在于通過營造良好的閱讀環境使民眾愛上閱讀，自覺加入閱讀的隊伍，通過激發民眾的閱讀熱情逐步培養其養成良好的閱讀習慣，提升閱讀水平，使民眾成為閱讀的受益者和文化的傳播者。

2? 全民閱讀視角下公共圖書館閱讀推廣定位與優化方向

2.1? 全民閱讀視角下公共圖書館閱讀推廣定位

公共圖書館的角色定位決定了其在全民閱讀推廣中的主體地位和核心作用。公共圖書館是民眾學習和文化休閑的資源聚集地和主要場所，在大型閱讀活動中不僅是組織者，還是參與者和管理者，需要根據國家文化政策和全民閱讀需求制訂對應的工作方案，從提升讀者滿意度的角度考慮活動所需采取的方法與措施，并按照時間節點密切關注活動是否能夠達到階段性預期目標，同時需要在活動完成后總結經驗。推動全民閱讀推廣優化是一項長期復雜的工程，公共圖書館的場地、環境和專業服務都能為讀者愛上閱讀、養成良好閱讀習慣提供良好的閱讀氛圍和必要支持［7］。因此，在全民閱讀推廣優化工作中，公共圖書館應積極整合優勢資源，將自身定位為全民閱讀的主陣地和指導者，發揮核心作用，協助文化部門做好各項工作。具體而言，一方面，公共圖書館應將自身作為全民閱讀活動開展的主要場所，舉辦各類型推廣活動，發揮推廣主陣地作用；另一方面，公共圖書館應通過跨界合作等多元化方式引導更多社會力量參與全民閱讀推廣工作，發揮推廣指導者作用。

2.2? 全民閱讀視角下公共圖書館閱讀推廣優化方向

全民閱讀視角下的公共圖書館閱讀推廣工作需要從理念、技術、環境和人才等方向入手。公共圖書館應綜合考慮現有資源、空間、服務等是否與民眾的閱讀需求與偏好相匹配，通過引入新理念優化資源配置、空間布局并重塑服務流程，提升供需兩側的契合度，確保推廣工作取得實效。新媒體是全民閱讀推廣優化的重要工具，其與傳統推廣手段相比優勢眾多，且能開辟閱讀推廣的“線上陣地”，因此，公共圖書館應充分研究各種新媒體平臺的優缺點，按照推廣要求科學選擇對應的新媒體平臺，為讀者閱讀提供便捷、即時的信息傳輸渠道。良好的環境是全民閱讀推廣活動順利開展的前提，不論是線下推廣活動還是線上推廣活動都應通過收集用戶信息分析其閱讀習慣和偏好，并據此構建讀者畫像，實現推廣細節的優化［8］。人才是全民閱讀推廣優化的持久驅動力，館員隊伍需要在實踐中將新理念逐項轉化為契合讀者需求的各項措施，因此，公共圖書館應通過多種方式強化推廣隊伍建設，并形成服務全民閱讀推廣優化的高素質人才隊伍。

3? 全民閱讀視角下公共圖書館閱讀推廣優化策略

3.1? 轉變推廣思維，主動對接需求

在高質量發展環境下，全民閱讀推廣工作應融入多種活力元素，為廣大民眾提供更加舒適、便捷的閱讀環境。對接民眾需求是優化全民閱讀推廣工作的基礎，公共圖書館可通過問卷調查、用戶數據收集、設置意見反饋渠道等方式實現［9］。具體而言，公共圖書館應從以下三個方面對接民眾需求，并做出相應優化：首先，公共圖書館應考慮民眾對閱讀空間的個性化需求，如：部分讀者喜歡在單獨的空間開展閱讀活動或與少數同伴共同學習；部分讀者希望擁有線上私人閱讀空間，用于單獨閱讀、收藏書籍和書寫閱讀心得。為此，公共圖書館可根據讀者需求設置單人閱讀室，設計虛擬私人閱讀空間。其次，公共圖書館要根據現代服務理論和民眾需求優化場館條件，實體空間可通過懸掛書畫作品、適當擺放花草和藝術品等方法增加文化元素；線上閱讀空間可通過優化頁面布局、增加可選背景音樂等方式增加閱讀空間活力。再次，公共圖書館可根據閱讀群體的受教育程度、年齡段、工作類別等開發不同的閱讀空間，滿足不同讀者的差異化閱讀需求，并在特定時間段動態調整不同類型閱讀空間的數量，如在寒暑假可適當增加親子閱讀空間。

3.2? 應用新媒體，強化讀者溝通

數字技術是全民閱讀推廣的重要工具，其能通過設備功能優化，克服部分群體的閱讀障礙，拓展閱讀推廣服務的覆蓋面。數字技術以新媒體平臺的形式賦能全民閱讀推廣工作，新媒體平臺的類型多種多樣，包含公眾號、有聲書平臺、短視頻平臺等［10］。公共圖書館應充分重視和應用新媒體平臺，不斷拓展閱讀推廣范圍。具體而言，一方面，公共圖書館應在閱讀推廣過程中主動與相關領域開展合作，力求資源共享和優勢互補，在降低推廣成本的同時拓展推廣覆蓋面，如：將閱讀服務鏈接置于公眾號中，引導更多群體開展線上閱讀活動；與社會主體聯合開發設計有關全民閱讀推廣的文創產品，使民眾以全新的方式接觸閱讀；另一方面，公共圖書館應依托新媒體平臺拓寬與民眾之間的交流溝通渠道，使用戶意見能夠快速傳達到圖書館并得到及時有效的反饋，如：公共圖書館可通過抖音短視頻平臺推廣文學作品，同時鼓勵用戶在底部留言區提出意見和建議，主播即時給予回復，共同營造良好的全民閱讀推廣環境。此外，公共圖書館還應通過新媒體平臺與特殊群體建立單獨溝通渠道，動態了解特殊群體的閱讀需求，為其提供定制化服務。

3.3? 強化人才培養，組建專業團隊

全民閱讀活動的高效開展離不開高素質館員隊伍的支撐。館員需要在閱讀推廣工作中發揮策劃、引導、協調等多重作用，因此要具備較強的主動服務意識并在業余時間不斷學習新技術、新方法，逐步掌握與推廣工作相匹配的閱讀、指導和協調方法，切實提升服務成效。館員隊伍能力提升的具體措施包括：首先可以通過培訓和交換實習的方式提升現有館員技能和服務能力；其次可通過人才引進的方式強化圖書館對新媒體技術的掌握和新媒體平臺的深度應用；再次可通過制度的方式鼓勵館員主動學習，根據業務需求有針對性地提升自身職業素養。人才需要在團隊的帶領和組織下才能發揮最大效能，在全民閱讀推廣發展新階段，公共圖書館有必要建立專門負責全民閱讀推廣工作的新部門，尤其是新媒體工作部門，確保各項推廣責任都有明確的管理人員，推動推廣工作協調有序進行，同時使全民閱讀推廣形成目標、策劃、過程、總結的完整閉環，為后期推廣工作的優化和模式創新提供理論和實踐經驗。

4? 結語

全民閱讀推廣優化能夠使公共圖書館在現有資源的基礎上通過發揮技術和人才要素作用擴大閱讀影響力，為民眾營造良好的閱讀環境。公共圖書館應立足全民閱讀推廣的良好環境和目標，找準自身發展定位，通過服務理念更新、平臺環境優化、人才隊伍建設等措施，切實發揮全民閱讀推廣的主陣地和指導者的核心作用，助力全民綜合素養和國家文化軟實力的快速提升。

參考文獻：

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［3］? 王偉，黃蘇芬.全民閱讀視角下公共圖書館閱讀推廣策略研究［J］.濟南職業學院學報，2022（5）：117-120.

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［5］? 陶利鋒.公共圖書館全民閱讀推廣路徑研究［J］.赤峰學院學報（自然科學版），2022（9）：72-75.

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［7］? 徐益波，宣曉晏.公共圖書館在“全民閱讀”推廣中的使命、挑戰和對策：以寧波圖書館閱讀推進工作為例［J］.圖書館，2022（5）：60-66.

［8］? 陸和建，李婷婷.我國社會力量參與公共圖書館全民閱讀推廣實踐探索：以深圳圖書館為例［J］.圖書館界，2022（2）：13-18.

［9］? 劉旭青，劉培旺，柯平，等.面向全民閱讀的公共圖書館閱讀推廣評估標準研究［J］.國家圖書館學刊，2021（5）：47-55.

［10］? 李楊.社會力量參與公共圖書館閱讀服務的案例分析及啟示：以合肥市三孝口書店為例［J］.國家圖書館學刊，2021（3）：55-63，74.

（編校：崔萌）