人力資源職業(yè)技能培訓效果的提升策略

刁海蓉

[摘 要]我國高度重視人才的職業(yè)技能培訓，將其作為保持就業(yè)穩(wěn)定、緩解就業(yè)壓力的關鍵性舉措。在堅持高質量發(fā)展的背景下，重視人力資源職業(yè)技能培訓，提高人才素質與職業(yè)技能水平，有利于增強人才的競爭力。基于此，文章從當前人力資源職業(yè)技能培訓存在的問題出發(fā)，提出相應的提升培訓效果的策略，以期為相關人員提供參考。

[關鍵詞]人力資源；職業(yè)技能；培訓體系；培訓資源

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2024）04-0037-03

一、人力資源職業(yè)技能培訓的重要意義

從技能人才培養(yǎng)的實際情況出發(fā)，在職業(yè)教育過程中，教師應注重培養(yǎng)學生的知識技能，使其滿足市場的需求，到崗后能快速適應工作。但是在實際工作中，人才只具備相關專業(yè)的技術運用能力，缺少相應的統(tǒng)籌與管理能力，容易出現人力資源與工作崗位不匹配的情況，使人才的技能優(yōu)勢無法得到充分發(fā)揮。因此，在人才培養(yǎng)過程中，應重視人力資源職業(yè)技能培訓，切實為社會和市場培養(yǎng)需要的人才，優(yōu)化人才配置，增強人才應對挑戰(zhàn)和風險的能力，使其獲得更多的成長機遇。

二、人力資源職業(yè)技能培訓存在的問題

（一）對培訓重視程度不夠

1.企業(yè)組織培訓積極性不高

當前，我國產業(yè)正朝著規(guī)模化、精密化的方向發(fā)展，對高素質、信息化、復合型技術人才的需求越來越大。社會經濟運轉需要依靠企業(yè)，但大部分企業(yè)管理者認為獲得市場競爭力最重要的手段是擴大經營，忽視了人才的職業(yè)技能培養(yǎng)，將員工的職業(yè)技能培訓交給人力資源部門、工會等，甚至直接缺少了人才培訓的環(huán)節(jié)，導致員工的技能水平得不到提高。此外，在高素質技能人才的培養(yǎng)上，經營者還缺乏專業(yè)性的認識。

2.個人參訓意識不強

盡管近年來我國的人才素質水平有了很大的提升，但其在專業(yè)技能培養(yǎng)上仍存在認識不清、思想狹隘等情況。部分人才認為到企業(yè)工作只要獲得工資即可，沒有認識到職業(yè)技能對促進其個人發(fā)展、提高其就業(yè)水平等方面的重要意義，不愿意接受職業(yè)技能培訓。這類人才通常參加低附加值工作，工作技術含量和標準化程度較低，對職業(yè)期望值不高，參加培訓不僅會影響日常工作無法獲得工資，還要另外承擔吃住行的費用，因此參訓意愿較低[ 1 ]。有人認為普通的職業(yè)技能培訓與其職業(yè)預期不匹配，認為職業(yè)技能培訓耗時耗力，不愿意參加培訓。

（二）培訓體系不完善

完善的培訓體系是順利開展人力資源技能培訓的關鍵舉措，可實現不同類型人才職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的提升，但目前的人才技能培養(yǎng)體系還存在結構不完善的情況。

從宏觀角度出發(fā)，社會層面的人力資源職業(yè)技能培養(yǎng)應以政府為主導，由相關部門協同落實人才管理舉措，吸引人才參與培訓。但由于各部門之間權責界限不夠明確，整體的培訓體系構建缺乏相關的計劃和規(guī)章制度，導致人才培養(yǎng)與管理工作無法落實，后續(xù)培訓工作推進難度大。從企業(yè)經營層面看，企業(yè)內部也并未構建完備的人力資源職業(yè)技能培訓體系。盡管經營者認識到了人力資源職業(yè)技能培訓的重要性，但在培訓計劃制訂、培訓內容明確、培訓資源提供等方面存在不足，無法達到理想的人才培養(yǎng)效果。

由培訓機構負責人才技能培訓也面臨諸多問題。一是培訓機構內部體制不完善，在師資力量、課程資源等方面存在缺失，整體培養(yǎng)質量不高。二是盡管培訓機構數量眾多，但是涉及的培訓技能和教學結構單一，無法滿足社會的需求。三是師資水平不一，理論與實踐教學不夠緊密，無法切實增強人才的技術應用能力。四是高層次、高素質人才培養(yǎng)結構不完善，難以為市場培養(yǎng)專業(yè)型人才。

（三）培訓目標與內容不明確

人力資源技能培訓是培養(yǎng)人才能力的關鍵環(huán)節(jié)，應給予高度重視。但在實際培養(yǎng)過程中，人力資源職業(yè)技能培訓工作缺乏準確的培訓目標，影響了培訓內容的制定和培訓活動的順利開展。從企業(yè)內部的人才培養(yǎng)上看，很多經營者在制定培訓目標時，沒有將其與企業(yè)的長期經營計劃結合。培訓中存在資源不足、現代化程度不高等問題。培訓機構沒有重視各種資源和設備的合理應用，對市場和社會的人才需求缺乏考察，導致在制定培訓目標時存在一定的盲目性。

（四）技能培訓質量較差

從實際的人才技能培訓效果分析，目前還存在職業(yè)技能培訓質量差的問題。由于培訓機構的能力有限，教師在開展人才職業(yè)技能培訓的過程中對其定位不夠準確，導致實際的培訓內容與市場需求脫節(jié)，人才的職業(yè)能力得不到發(fā)揮，素質低下。師資力量薄弱，設施設備簡陋，導致高素質、現代化的復合型技能人才培養(yǎng)受限。

三、人力資源職業(yè)技能培訓效果的提升策略

（一）轉變培訓理念

針對企業(yè)培訓意愿低、對人才職業(yè)技能培訓認識不足的情況，政府應積極采取措施，加大人才職業(yè)技能培訓的宣傳力度，促使企業(yè)管理人員轉變人才培養(yǎng)理念，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，為企業(yè)經營提供足夠的人才保障。政府可以為企業(yè)提供相應的人才培養(yǎng)補貼及其他優(yōu)惠政策，鼓勵經營者在企業(yè)內部構建人力資源職業(yè)技能培養(yǎng)體系，形成良好的技能人才培養(yǎng)風氣，強化人才在企業(yè)中的主體地位，培養(yǎng)更多高素質技能型人才。

在個人層面，應通過就業(yè)宣傳、技能培訓宣傳等增強個人對職業(yè)技能的正確認識和參訓意識，了解到只有完善職業(yè)能力才能獲得更好的就業(yè)機會，增加薪酬。應大力樹立弘揚工匠精神的社會風尚，逐步提高技能型人才的社會地位和待遇，確保其認識到自身的社會價值，自覺學習先進的技術，增強技術能力和就業(yè)能力[ 2 ]。政府可以采取相應的措施，為人才開展技能培訓提供必要的保障，可以健全技能人才薪酬體系，指導企業(yè)為技能人才提供應有的待遇。可以提供相應的財政政策支持，降低人才的技能培訓費用，給予其職業(yè)技能培訓補貼等，切實激發(fā)技能人員的參訓積極性。

（二）完善培訓與評價體系

1.構建職業(yè)技能培訓體系

加快建立健全職業(yè)技能培訓工作多元化、多層次的框架體系。政府相關部門應根據國家相關政策，建立符合當地經濟情況的動態(tài)人才技能培養(yǎng)機制，探索新時代技能型人才培養(yǎng)標準和模式，健全相關管理規(guī)范，為人才技能培訓工作提供支撐。應重視職業(yè)技能培訓標準化、規(guī)范化、信息化建設，加強統(tǒng)籌規(guī)范和領導，做好人才培養(yǎng)與地區(qū)發(fā)展的銜接，形成自上而下的人才技能培養(yǎng)格局，將工作落到實處。

發(fā)揮企業(yè)的主體作用，鼓勵經營者建立職工技能培訓機制，借助政府頒布的優(yōu)惠政策、人才支持政策等手段開展廣泛的職工崗位技能提升培訓。例如企業(yè)可以與當地的職業(yè)院校、培訓機構、工會等協商合作建立完善的人才培養(yǎng)機制。有條件的可以自行開展相關培訓工作，經營者可以組織相關部門在分析本部門技能型人才需求的基礎上，制訂與企業(yè)經營匹配的人才技能培訓計劃，科學制定培訓內容，包括技術理論、企業(yè)文化、職業(yè)道德、公共知識等[ 3 ]。

重視培訓機構的體制建設，鼓勵其依據社會和市場需求，將培訓體系建設與政府政策結合，實現民辦機構與政府部門的協同配合，充分發(fā)揮技能型人才培養(yǎng)的優(yōu)勢。在培訓機構機制的構建上，相關人員應了解當前人才結構和市場需求，健全人才培養(yǎng)規(guī)范和師資引入規(guī)范，為人才參與技能學習提供便利。

2.構建績效評價體系

從企業(yè)角度出發(fā)，為了解人力資源職業(yè)技能培訓是否有效，參訓人員是否切實增強職業(yè)能力，應健全績效評估體制機制，科學合理地評估培訓效果。制定多元化的評估標準，不僅要重視員工的理論知識掌握能力，而且應考察其職業(yè)道德、實踐操作、合作協調等能力，以此培養(yǎng)其職業(yè)意識和技能學習意識，讓職業(yè)技能培訓工作發(fā)揮其應有價值。完善評估方法，開展多元評估。傳統(tǒng)的員工技能評估以考核成績?yōu)橹鳎鲆暳似渌矫娴哪芰己恕Ｆ髽I(yè)可以通過員工內部評價、匿名評價、領導評價等形式獲取員工的技能掌握和應用能力，充分發(fā)揮培訓工作的現實作用，推動組建高素質人才隊伍。

從政府角度出發(fā)，為確保人力資源職業(yè)技能培訓工作落實到位，應加強對相關部門、企業(yè)和培訓機構的監(jiān)督與評價，為人才學習職業(yè)技能提供政策保證。明確資金補貼的使用路徑，規(guī)范主體責任，對已經申領到資金補貼的企業(yè)、培訓機構，要強化資金使用的核查和對比，通過多部門協同監(jiān)察，確保資金使用的安全性。相關部門應做好補貼發(fā)放公示工作，邀請社會各界監(jiān)督。加大對培訓機構的監(jiān)督和績效評估力度，通過定期考核、信用評定、第三方評估等措施，嚴格督查培訓機構招生、收費等活動，實現規(guī)范辦學[ 4 ]。對變相收取費用、冒領補貼的培訓機構應及時查處，吊銷相關辦學資格，切實維護人力資源職業(yè)技能培訓環(huán)境。規(guī)范職業(yè)技能考核與評價標準，定期組織職業(yè)技能認定、專項職業(yè)能力考核，為考試合格者頒發(fā)合格證書。相關部門應統(tǒng)一規(guī)定證書的序列號以及證書內相關內容的填寫標準，確保職業(yè)技能培訓切實有效。對評價合格的人員應及時發(fā)放職業(yè)技能等級證書，加強就業(yè)跟蹤服務。應重視社會評價機構的選擇和評估，確保技能評價工作真實有效。對存在偽造評價證書、販賣虛假資料、倒賣證書等行為應及時采取措施處理。

（三）優(yōu)化培訓內容

1.豐富培訓資源

針對目前高素質、信息化人才培養(yǎng)不足的情況，政府、企業(yè)和培訓機構應不斷豐富培訓資源，推動培訓設施設備的升級改造，為人才技能培養(yǎng)提供保障。

一是可以由政府牽頭，創(chuàng)建示范性公共實訓基地，從當地的產業(yè)經營和人才需求出發(fā)，將院校、企業(yè)、培訓機構納入實訓基地，實現人才資源、師資力量及其他資源的整合。

二是要重視教學資源的開發(fā)，為職業(yè)技能培訓工作提供支撐。具體而言，培訓機構應積極利用國家現有的職業(yè)技能標準，就業(yè)技能培訓、職業(yè)技能鑒定培訓、崗位技能培訓、行業(yè)企業(yè)培訓等立體化資源，重視技能人才通用素質培養(yǎng)、新時代技能培養(yǎng)、高技能人才培養(yǎng)等方面的資源開發(fā)與利用，完善教學資源建構體系。

三是在課程中應重視新產業(yè)、新技術、新業(yè)態(tài)等新興領域的職業(yè)技能培訓教材的研究與編寫，及時更新教學理念和教學資源，在建設數字化課堂、健全數字教學資源庫的基礎上，培養(yǎng)高素質的復合型人才，滿足市場需求。

2.搭建職業(yè)技能培訓平臺

信息時代背景下，市場對信息化技能人才的要求越來越高。應充分運用“互聯網+”思維，打造全方位、多層次的線上培訓平臺，實現線上線下聯合教學，切實提高技能培訓的質量[ 5 ]。搭建的職業(yè)技能培訓平臺應符合國家相關的互聯網管理法律法規(guī)，具備多元化模塊，不僅能為學習者提供充足的學習資源，而且應具備考核、安全監(jiān)測、實時互動等功能，在保證學習者順利學習的同時，增強平臺的安全性。政府可以在掌握當地人才需求和技能培訓現狀的基礎上，公開征集完善的線上培訓平臺建設方案，借助第三方企業(yè)完成線上培訓平臺的建設，制定安全保障和動態(tài)調整機制。政府應做好平臺監(jiān)管，對于惡意攻擊平臺、盜取或泄露平臺信息等行為應及時采取措施處理。嚴禁學習記錄造假、刷課、替課、替考等行為，一旦發(fā)現應及時終止機構或個人的課程學習，創(chuàng)造安全、規(guī)范的在線學習環(huán)境。

（四）提高培訓質量

1.健全師資力量

培訓機構要具備足夠支撐辦學的師資隊伍和管理人員隊伍，確保培訓教學順利開展。參與教學的教師應具備相應的教師資格證、職業(yè)資格證等，有豐富的實踐經驗，能夠切實指導人才學習和應用技術。重視師資力量的引入和培養(yǎng)，可以面向企業(yè)、行業(yè)、學校公開聘請具有豐富經驗和技能應用能力的專家學者授課。健全教師培訓制度和考核制度，定期檢驗教師的教學能力和師風師德，保證教學質量。有條件的培訓機構可以與企業(yè)或其他培訓機構合作，組織職業(yè)技能教學研討會、教學能力比賽等，不斷增強教師的教學能力和技能應用能力，以身作則，給學生帶來良好的學習體驗。

2.規(guī)范培訓機構

培訓機構是培養(yǎng)技能人才的重要基地，為提高職業(yè)技能培訓水平，應重視培訓機構的規(guī)范工作。對申請辦學的培訓機構，政府應建立完善的監(jiān)督和考核制度，相關人員要嚴格審核機構提交的各項資料、師資構建、教學資源配置等內容，通過完善監(jiān)管手段，保證機構培訓的合理、合法、合規(guī)，推動規(guī)范化辦學。例如，可以在培訓機構中安裝遠程監(jiān)控，實現對培訓過程的實時監(jiān)控。針對申領政府補貼的培訓機構，應實地考察其資金使用情況，是否配置了完善的教學設施和教學資源。重視培訓機構的常態(tài)化管理，對違規(guī)違法行為嚴格落實主體責任，為人才學習技能提供良好的環(huán)境。

四、結語

人力資源職業(yè)技能培訓工作對推動社會發(fā)展和人才成長都有著重要作用。因此，人才培訓的參與主體應提高對技能培訓的重視程度，通過多方協同并進，創(chuàng)造良好的職業(yè)技能培訓環(huán)境，為增強人才的職業(yè)能力、就業(yè)能力提供支持。

參考文獻：

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[4]李遷，朱天峰，陶秀紅，等.多措并舉 多點發(fā)力 化解職業(yè)技能培訓難題[J].山東人力資源和社會保障，2022（03）：36-37.

[5]畢少平.基于“互聯網+”打造職業(yè)技能培訓平臺服務美麗大花園建設的路徑探索[J].時代汽車，2022（06）：40-42.