融媒體中心在新聞傳播中的業(yè)務(wù)升級(jí)與發(fā)展機(jī)制研究

黎 昭

（重慶市潼南區(qū)融媒體中心 重慶 402660）

伴隨融媒體高速發(fā)展，用戶的閱讀習(xí)慣和需求也在不斷變化，受眾不再滿足于傳統(tǒng)單一的新聞信息獲取方式，而是更加注重新聞內(nèi)容的多元化、個(gè)性化、交互性[1]。因此，融媒體中心新聞傳播業(yè)務(wù)亟待全面升級(jí)，以更好地滿足用戶的個(gè)性化需求。文章結(jié)合當(dāng)前新興媒體技術(shù)，以及諸多典型新聞報(bào)道案例，深入探究了融媒體中心在新聞傳播中的業(yè)務(wù)升級(jí)與發(fā)展機(jī)制。

一、融媒新聞傳播業(yè)務(wù)全面升級(jí)趨勢(shì)

（一）AIGC生成式人工智能

生成式人工智能（AIGC）可以自動(dòng)生成文本、圖像、音頻等內(nèi)容。在新聞業(yè)務(wù)中，AIGC可以用于智能創(chuàng)作，快速生成新聞報(bào)道和文章[2]。例如，津云一站式智能媒體融合解決方案采用了AIGC技術(shù)，為內(nèi)容工作者提供了全媒體一體策劃、AIGC智能創(chuàng)作、多元傳播等全流程產(chǎn)品。

（二）LLM大語(yǔ)言模型

大語(yǔ)言模型（LLM）是指使用大量文本數(shù)據(jù)訓(xùn)練的深度學(xué)習(xí)模型，可以生成自然語(yǔ)言文本或理解語(yǔ)言文本的含義。如GPT-4、BERT、XLNet、文心一言等，均可以理解和生成人類語(yǔ)言。在新聞業(yè)務(wù)中，大語(yǔ)言模型可以用于外文新聞自動(dòng)翻譯、新聞互動(dòng)的智能問(wèn)答、新聞文本的自動(dòng)摘要等采寫編業(yè)務(wù)，提高了新聞報(bào)道的效率和準(zhǔn)確性。

（三）MR虛擬現(xiàn)實(shí)混合技術(shù)

混合現(xiàn)實(shí)（MR）全稱Mixed Reality，是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的進(jìn)一步升級(jí)，可以創(chuàng)造出沉浸式更強(qiáng)的新聞體驗(yàn)場(chǎng)景。在新聞業(yè)務(wù)中，混合現(xiàn)實(shí)可以用于虛擬采訪、虛擬直播、虛擬展覽等特定新聞場(chǎng)景，異地記者可以與新聞現(xiàn)場(chǎng)主持人同屏互動(dòng)，場(chǎng)外嘉賓也可以打破時(shí)空界限參與現(xiàn)場(chǎng)直播，極大提高了新聞報(bào)道的互動(dòng)性和體驗(yàn)感。

（四）AI虛擬新聞主持人

虛擬新聞主持人可以完成7×24全程報(bào)道，實(shí)時(shí)獲取新聞資訊并快速、準(zhǔn)確地播報(bào)，很大程度上提高了新聞傳播效率[3]。新華社、中央廣播電視總臺(tái)、科技日?qǐng)?bào)社、工人日?qǐng)?bào)社、長(zhǎng)城新媒體集團(tuán)等多家媒體在北京冬奧會(huì)期間就借助虛擬主播完成了新聞報(bào)道。虛擬新聞主持人不僅能語(yǔ)音播報(bào)，還可以根據(jù)內(nèi)容匹配動(dòng)作、表情，甚至能手語(yǔ)播報(bào)，為用戶帶來(lái)了全新的體驗(yàn)。

二、融媒體中心在新聞傳播中的業(yè)務(wù)升級(jí)方向

（一）適應(yīng)新技術(shù)，打造新欄目

適應(yīng)新技術(shù)，打造新欄目是融媒體中心加速新聞傳播業(yè)務(wù)升級(jí)的重要方向之一。只有不斷跟進(jìn)新技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新新聞欄目形式和內(nèi)容，才能提高新聞報(bào)道的質(zhì)量和效率，滿足用戶的需求和期望。由于用戶對(duì)新聞報(bào)道的需求也在不斷變化，他們不僅需要獲取信息，還需要更加深入地了解新聞事件的發(fā)生和發(fā)展過(guò)程[4]。適應(yīng)新技術(shù)，打造新欄目，才能通過(guò)業(yè)務(wù)升級(jí)滿足用戶對(duì)新聞報(bào)道的多元化需求。AI虛擬新聞主持人、LLM大語(yǔ)言模型、MR虛擬現(xiàn)實(shí)混合技術(shù)、AIGC生成式人工智能等新技術(shù)正在加速迭代演進(jìn)，快速嵌入內(nèi)容生產(chǎn)、審校與風(fēng)控、傳播分發(fā)等每個(gè)環(huán)節(jié)。唯有適應(yīng)新技術(shù)，才能在全新的融媒體環(huán)境下打造全新的新聞欄目，擴(kuò)大用戶基數(shù)和流量。

（二）組織新架構(gòu)，科學(xué)新布局

組織新架構(gòu)、科學(xué)新布局是媒體融合發(fā)展的必然要求。只有通過(guò)改革創(chuàng)新，建立符合全媒體發(fā)展要求的體制框架和機(jī)制體系，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求和用戶需求，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。融媒體中心可以參照大型互聯(lián)網(wǎng)公司的組織架構(gòu)，打破傳統(tǒng)媒體和新媒體部門之間的界限，整合資源，建立一體化的扁平化內(nèi)部組織架構(gòu)。這種組織架構(gòu)能夠更好地適應(yīng)融媒環(huán)境，提高新聞內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)融媒體中心應(yīng)根據(jù)全媒體發(fā)展的需要，打破頻道頻率和客戶端之間界限分明的部門劃分模式，整合各類資源，科學(xué)布局，條狀管理，橫向聯(lián)動(dòng)，形成更加靈活、高效、協(xié)同的工作機(jī)制。從全局角度出發(fā)，制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和實(shí)施路徑。并建立完善的激勵(lì)機(jī)制和人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制，吸引優(yōu)秀人才加入，提高新聞采編隊(duì)伍的工作積極性和創(chuàng)造力。

（三）磨合新團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)新原創(chuàng)

融媒體中心不僅要加強(qiáng)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，更要積極探索外部合作。通過(guò)優(yōu)化資源配置，吸引并聯(lián)合更多外部原創(chuàng)工作室，可以為內(nèi)容出品和新聞產(chǎn)品迭代創(chuàng)造有利條件。很多融媒精品內(nèi)容便是通過(guò)內(nèi)外合作，新團(tuán)隊(duì)不斷磨合之后，誕生了很多優(yōu)質(zhì)新聞作品[5]。例如，創(chuàng)意互動(dòng)H5作品《一張照片背后的這七年》、短視頻專題《無(wú)膽英雄張伯禮》等很多中國(guó)新聞獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)作品，也是在這種工作室、專班模式下誕生的。從中不難發(fā)現(xiàn)，新媒體工作室正是在不受體制約束的前提下推出了很多高流量、高品質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容。那么在聯(lián)合外部力量的過(guò)程中，就非常有必要通過(guò)跨部門、跨領(lǐng)域的協(xié)作機(jī)制、創(chuàng)意交流和分享平臺(tái)、創(chuàng)新人才和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，以及科學(xué)高效的審核和評(píng)估機(jī)制等措施來(lái)強(qiáng)化新聞隊(duì)伍，從而打造出能夠提供更多原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)新聞作品的高產(chǎn)量團(tuán)隊(duì)。

（四）擴(kuò)展新鏈條，增添新價(jià)值

擴(kuò)展新鏈條、增添新價(jià)值是融媒體中心提升整體競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力的重要途徑。只有通過(guò)延長(zhǎng)非新聞?lì)惍a(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、實(shí)現(xiàn)全鏈條打通與連接、對(duì)優(yōu)質(zhì)IP進(jìn)行全環(huán)節(jié)升級(jí)等措施的實(shí)施，才能提高整體競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。融媒體中心應(yīng)該從非新聞?lì)惍a(chǎn)品和服務(wù)入手，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，開發(fā)更多的產(chǎn)品和服務(wù)，如文化衍生品、教育培訓(xùn)、旅游服務(wù)等。通過(guò)這種方式，可以擴(kuò)大收入來(lái)源，提高盈利能力。同時(shí)需要加強(qiáng)各部門之間的通力協(xié)作，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容生產(chǎn)到渠道分發(fā)再到市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的全鏈條打通與連接[6]。通過(guò)這種方式，可以優(yōu)化資源配置，提高工作效率，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。尤其需要對(duì)優(yōu)質(zhì)IP進(jìn)行全環(huán)節(jié)升級(jí)、全價(jià)值鏈開發(fā)，從創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作到推廣、銷售等環(huán)節(jié)，充分挖掘新聞產(chǎn)品IP的價(jià)值潛力，進(jìn)而提高新聞品牌的傳播價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)一步豐富變現(xiàn)手段，變“可看”為“可用”“可享”“可悅”，讓受眾愿意主動(dòng)消費(fèi)新聞產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)互動(dòng)式引導(dǎo)，讓新聞產(chǎn)品的價(jià)值被放大，提高新聞全產(chǎn)業(yè)鏈的整體價(jià)值再造。

三、融媒新聞傳播業(yè)務(wù)全面升級(jí)后的可持續(xù)發(fā)展機(jī)制

（一）“以技為新”傳播技術(shù)隨之增強(qiáng)

以新技術(shù)為抓手，勇于嘗試各種新聞采編的新技術(shù)，包括但不限于AIGC、LLM、MR、AI等。從而利用新技術(shù)突破傳統(tǒng)媒體平臺(tái)的傳播壁壘，挖掘可持續(xù)增長(zhǎng)的新聞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，真正增強(qiáng)傳播技術(shù)，以新技術(shù)換取新流量。在未來(lái)的發(fā)展中，融媒體中心需要不斷探索和創(chuàng)新，積極引入新技術(shù)、新應(yīng)用，推動(dòng)新聞傳播業(yè)務(wù)的數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。同時(shí)，要加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，提高自主創(chuàng)新能力，打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的新聞傳播品牌。通過(guò)不斷創(chuàng)新和探索，融媒體中心可以為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、個(gè)性化的新聞產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)新聞傳播行業(yè)的發(fā)展潮流。國(guó)內(nèi)諸多融媒體平臺(tái)，都是在適應(yīng)新技術(shù)和勇于創(chuàng)新的新聞前沿中收獲經(jīng)驗(yàn)并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升級(jí)的典型案例。少數(shù)媒體滿足于淺層次技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)外包或采取了小技術(shù)團(tuán)隊(duì)的流程分工，完全沒(méi)有適應(yīng)新技術(shù)，而且自主研發(fā)力量薄弱，無(wú)法將新型的新聞生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用到內(nèi)容制作當(dāng)中，完全脫離了新話語(yǔ)體系的融媒技術(shù)傳播。建議這些媒體廣泛學(xué)習(xí)引入新技術(shù)后的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，打造內(nèi)容生產(chǎn)的新系統(tǒng)、新流程、新表達(dá)，從而“以技為新”增強(qiáng)傳播技術(shù)。

（二）“以融擴(kuò)容”內(nèi)容產(chǎn)量隨之提高

少數(shù)融媒體中心，雖然也在全面引入新技術(shù)，卻并未獲得流量加持，內(nèi)容產(chǎn)量也并沒(méi)有真正提高。其主要原因是沒(méi)有從源頭上植入傳媒融合理念，內(nèi)容生產(chǎn)流程再造的體系架構(gòu)并不完善，從而出現(xiàn)了“表融里不融”的詬病。融媒體中心的業(yè)務(wù)升級(jí)，不僅要適應(yīng)新技術(shù)，更要拓展新服務(wù)，以融媒體矩陣的多方媒體資源聚合實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。北京臺(tái)“北京時(shí)間”接訴即辦平臺(tái)、江西臺(tái)“贛問(wèn)”平臺(tái)等新媒體平臺(tái)的應(yīng)用創(chuàng)新，探索“新聞+政務(wù)+服務(wù)合作”的應(yīng)用模式，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，打通了聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。從中不難發(fā)現(xiàn)，融媒體擴(kuò)展了政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)之后，在社會(huì)層面上打通了新聞信息壁壘，從新聞服務(wù)中衍生出政務(wù)服務(wù)，新聞內(nèi)容源于政務(wù)所需，故而內(nèi)容產(chǎn)量堅(jiān)守了群眾所需這一底線，“增量”與“保質(zhì)”可同時(shí)完成。此外，如“南太湖號(hào)”移動(dòng)開放平臺(tái)、“四川鄉(xiāng)村”客戶端、“人民好醫(yī)生”客戶端、“我的長(zhǎng)沙”城市融媒平臺(tái)、貴陽(yáng)“壹刻寶”社區(qū)平臺(tái)等，都是在新聞內(nèi)容生產(chǎn)的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了“媒體+”的服務(wù)模式，這些創(chuàng)新案例正是“以融擴(kuò)容”的典型成果，可以不斷催化融合質(zhì)變，進(jìn)一步放大融媒體的“一體效能”價(jià)值。進(jìn)而推動(dòng)“全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體”相適配的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制不斷發(fā)展，推動(dòng)融媒體中心的高質(zhì)量發(fā)展。

（三）“以眾為媒”傳播渠道隨之?dāng)U展

融媒時(shí)代下，即便是掌握了最新技術(shù)的新聞媒體也不見得擁有最強(qiáng)的傳播力量，因?yàn)閭鞑サ脑捳Z(yǔ)權(quán)已經(jīng)從主流媒體轉(zhuǎn)移到自媒體。簡(jiǎn)言之，新聞傳播的驅(qū)動(dòng)力取決于用戶基數(shù)。用戶滿意，新聞作品則可瞬間經(jīng)過(guò)“點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論”成為下一個(gè)公眾輿論話題中心；用戶不滿，新聞作品甚至可能遭遇限流、下架，以及負(fù)面評(píng)論。所以“以用戶為中心”的融媒傳播理念備受推崇，“以眾為媒”傳播渠道自然也會(huì)隨之?dāng)U展。“CGTN”發(fā)布2023山東省春季黃河大集熱鬧集會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，以小見大展示中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展活力，播放量超673萬(wàn)，互動(dòng)量超1.8萬(wàn)。廣大網(wǎng)友并非熱衷人山人海的熱鬧景象，而是心系祖國(guó)昌盛繁榮的自豪感推動(dòng)新聞作品廣泛傳播。用戶想要看到的是正能量，是打破一切階級(jí)壁壘的、真正屬于人民的、代表廣大人民群眾的正能量新聞。新華社的Facebook賬號(hào)“China Xinhua Sports”發(fā)布貴州“村BA”視頻，“鄉(xiāng)村+體育”凸顯中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展澎湃活力，播放量21萬(wàn)。《中國(guó)青年報(bào)》《光明日?qǐng)?bào)》《中國(guó)日?qǐng)?bào)》等中央媒體頭版頭條或整版聚焦貴州“村BA”“村超”，究其根本原因就是因?yàn)槠湫侣剝r(jià)值“接地氣”“有人緣”備受網(wǎng)友關(guān)注。融媒新聞擴(kuò)大傳播的本源也在于此，當(dāng)廣大受眾成為傳播鏈條上的加速器，傳播渠道必然隨之?dāng)U展。建議新聞媒體廣泛收集那些百姓最關(guān)心的新聞素材，借蕓蕓眾生之口打開廣泛傳播的通道，讓真正有價(jià)值的新聞傳遍中國(guó)大地，唱響中國(guó)故事最強(qiáng)音。

（四）“以創(chuàng)為途”采編隊(duì)伍隨之精煉

我們的采編隊(duì)伍習(xí)慣于紙上談兵，就不會(huì)聯(lián)想到一線新聞的報(bào)道戰(zhàn)場(chǎng)有多么激烈。我們的記者團(tuán)隊(duì)，若是不能抵達(dá)新聞現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)道內(nèi)容何談原創(chuàng)？只有在不斷創(chuàng)新觸達(dá)用戶真心的內(nèi)容制作層面，才有精兵強(qiáng)將可以勝任系列報(bào)道的艱巨任務(wù)，才有骨干標(biāo)桿能夠在突發(fā)新聞事件中勝任緊急報(bào)道任務(wù)，才有“四力”強(qiáng)悍的新聞隊(duì)伍能夠源源不斷地創(chuàng)作出新鮮內(nèi)容。“以創(chuàng)為途”是精煉融媒體新聞采編隊(duì)伍的必由之路。鄧秀松在三峽工程175米蓄水直播現(xiàn)場(chǎng)海事衛(wèi)星直播車前審定文案，大泥石流災(zāi)害期間蘭鋒第一時(shí)間赴災(zāi)區(qū)采訪，李夫成帶領(lǐng)編輯記者深入青海黃南、果洛、玉樹等地開展全媒體走基層采訪活動(dòng)。他們都是用筆墨記錄時(shí)代，用真情書寫人民，不負(fù)光陰、不辱使命的優(yōu)秀新聞工作者。我們精煉隊(duì)伍是為了承擔(dān)起為時(shí)代發(fā)聲的重任，從新聞生產(chǎn)到融合創(chuàng)新，無(wú)論何時(shí)何地何崗，廣大新聞工作者始終堅(jiān)守初心和使命，把自己的新聞理想與黨和國(guó)家的事業(yè)緊密相連。這是新聞工作者的使命感，扎根生活的深度，成就作品的溫度，表達(dá)新聞價(jià)值的高度。唯有“以創(chuàng)為途”才是融媒體中心厲兵秣馬的唯一征途，采編隊(duì)伍隨之精煉才能勝任更艱巨的新聞報(bào)道任務(wù)。從而打造一支占領(lǐng)主陣地、傳播正能量、弘揚(yáng)主旋律、始終牢記鐵肩擔(dān)道義的新聞采編隊(duì)伍。通過(guò)不斷壯大隊(duì)伍，探索與創(chuàng)新立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系，為建設(shè)有影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的“四全媒體”奮力探索和實(shí)踐。

結(jié)語(yǔ)

總之，融媒體中心在新聞傳播中的業(yè)務(wù)升級(jí)方面，應(yīng)全面適應(yīng)新技術(shù)、打造新欄目，組織新架構(gòu)、科學(xué)新布局，磨合新團(tuán)隊(duì)、促進(jìn)新原創(chuàng)，擴(kuò)展新鏈條、增添新價(jià)值。通過(guò)不斷跟進(jìn)新技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新新聞欄目形式和內(nèi)容，適應(yīng)市場(chǎng)需求和用戶需求，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。融媒新聞傳播業(yè)務(wù)全面升級(jí)后，為了進(jìn)一步形成可持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)能，應(yīng)“以技為新”勇于嘗試各種新聞采編的新技術(shù)，打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的新聞傳播品牌；“以融擴(kuò)容”通過(guò)融媒體矩陣匯聚多方資源，促進(jìn)“媒體+”的新聞業(yè)務(wù)服務(wù)范圍升級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；“以眾為媒”堅(jiān)持“用戶為中心”的理念，廣泛收集百姓最關(guān)心的新聞素材，讓真正有價(jià)值的新聞傳遍中國(guó)大地；“以創(chuàng)為途”不斷創(chuàng)新觸達(dá)用戶真心的原創(chuàng)內(nèi)容，打造精兵強(qiáng)將的采編隊(duì)伍。只有這樣，融媒體中心才能更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和用戶的需求，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。