區縣級融媒體中心內容建設策略

◎劉嘯兵

(青島市城陽區融媒體中心，山東 青島 266109)

區縣級融媒體中心內容建設應筑牢三個基礎，一是要有“硬實力”，二是要筑好平臺，三是要建立長效機制。在此基礎上，結合實際情況，提出構建區域傳播矩陣的總體思路和具體路徑。通過搭建區縣級移動互聯網客戶端、打造官方微信公眾號、視頻號、抖音號等多種平臺，形成強大新聞宣傳矩陣，實現信息共享與互動交流，從而提升引導群眾、服務群眾的水平，更好地服務經濟社會發展大局。

一、壯大正能量體系，抓好內容陣地建設

(一)建好用好融媒體傳播矩陣

區縣級融媒體中心內容建設要通過有效運用新技術、新方法，建設融媒體傳播矩陣，搭建完善宣傳載體，實現資源通融、內容兼融、宣傳互融，形成多元立體化傳播矩陣，使傳播手段更豐富、路徑更寬廣、載體更多元，大流量宣傳效果更明顯。從平臺構建角度來看，要以“互聯網+政務+服務”為載體，以微信公眾號、視頻號、抖音號、微博等社交媒體為媒介，建立起覆蓋區縣、街道、社區和相關部門及社會組織，實現信息互通、資源共享的新型公共文化服務平臺。以筆者所在單位青島市城陽區融媒體中心為例，近年來該中心努力建強“愛城陽”APP，并將其作為推動媒體融合、內容建設向縱深發展的重要抓手，在“愛城陽”APP 設置新聞發布、政務服務、便民服務、商務、報料、直播等15 大主題板塊近百個子欄目。同時，為切實加強全媒體傳播體系建設，該中心順應時代傳播要求，全力搭建正能量宣傳載體。目前城陽融媒已經形成了涵蓋廣播、電視、微信公眾號、微信視頻號、微博、今日頭條號、抖音、人民號的全媒體大流量宣傳矩陣。同時，圍繞增強媒體黏性，做好平臺深度融合。“愛城陽”APP 完善了線上新時代文明實踐中心平臺展示和管理體系，融媒體與新時代文明實踐中心實現更好的融合互動。維護運行好創建文明典范城市“陽光拍客”意見征集平臺、“三我”意見征集平臺、報料平臺等，形成吐槽、曝光、督辦、整改、晾曬的工作閉環，回應了市民關注，收到了良好的社會效果。目前全區8 個街道、50 個單位已在愛城陽APP 開通了發稿平臺，愛城陽APP 作為全區“信息總出口”的功能得以初步實現，正在加快形成區域最有影響力的全媒體內容供應者、新型交互傳播平臺和全鏈條內容生態服務者，著力打造實現正能量、大流量傳播的主陣地。從渠道建設方面看，則通過線上線下融合發展來完善融媒體基礎設施。依托廣播電視平臺，打造集廣播電視節目制作發行、廣播電視網絡傳輸以及各類視頻節目直播播出于一體的綜合性傳媒機構。依托街道、社區(村)宣傳文化陣地和綜合服務機構，形成多層次多領域全方位全流程的公共服務體系[1]。此外，在融媒體傳播矩陣構建中，要以層層遞進模式推進，逐步將各個子板塊有機結合起來。一是整合資源，重點推動區域內各主流媒體與基層群眾廣泛聯系溝通，使其成為公眾了解政策、反映民情的重要窗口。二是挖掘熱點，突出亮點，著力培育具有影響力和競爭力的廣播電視媒體和新媒體品牌欄目，不斷提升新聞資訊發布水平。三是發揮專業優勢，加大對融媒體宣傳力度。充分發揮好新聞媒體的作用，及時向受眾提供權威可靠的輿論支持。總之，融媒體傳播矩陣是一個復雜而龐大的系統，它包含了多重要素，包括硬件設施、軟件功能和人員配置等等。其中最核心的就是數據采集和處理。只有掌握了這些要素，才能夠更好地落實融媒工作[2]。

(二)建立起區(縣)、街道、社區上下一體通聯渠道

持續深化媒體融合發展，建立起區(縣)、街道、社區上下一體的通聯渠道，這也是區縣級融媒體中心內容建設的基礎之一。如城陽區融媒體中心下發了關于深化媒體融合發展的相關通知，對加強全媒體傳播體系建設的工作目標、落實舉措、保障措施提出了具體要求。通過定期調度、及時通報等措施，建立并持續完善全區全媒體指揮調度機制。目前，該中心已將轄區各街道、各單位的信息數據整合到愛城陽APP，基本實現了全區稿件“融媒統管、平臺首發”。

另外，區縣級融媒體中心要通過建設優秀基層通訊員隊伍，發揮好基層通訊員優勢，全面構建各類新聞信息來源渠道。通訊員隊伍建設必須明確工作目標和責任主體，強化考核監督與激勵機制，建立完善的管理制度。在此基礎上，融媒體中心應積極發揮自身優勢，結合本地區實際情況進行探索實踐，努力構建以“三為主”為核心的管理體制和運行機制，實現融媒體持續發展。具體而言，要從以下幾方面入手。其一，做好對基層一線通訊員的培養培訓，增強他們參與采寫報道的積極性，調動他們服務新聞事業的主觀能動性。通過深入走訪、調查研究等方法，了解廣大基層干部群眾的思想動態，及時掌握第一手材料，幫助基層領導科學決策。其二，加快組建綜合性編輯隊伍，整合傳媒人才，壯大人才隊伍力量，強化宣傳策劃能力，使之成為構建區域新型主流意識形態陣地的重要支柱。其三，重視稿件質量，把優質穩定的新聞信息報送作為衡量一個地區綜合實力的主要標準。同時，還要注意把握選題思路和形式要求，做到有深度，求實效，突出特色。

二、突出正能量管理，抓好隊伍建設

(一)加強業務能力建設

區縣級融媒體中心要落實自身責任，嚴格執行三審制度，完善工作流程和規范，增強傳播力、引導力、影響力、公信力。在業務上做好新聞采集加工處理、信息發布等基礎工作，也要注重提升內容質量，提高公眾對時政類新聞資訊的關注度和參與度。同時，將堅持正確輿論導向貫穿采集、編寫、播出全過程，不斷強化正面宣傳力度，并將責任逐層落實到采編隊伍中去。對于融媒體中心開辦的所有端口(包括微信公眾號、視頻號、抖音號、微博等)都要進行嚴格審查，明確審核人、負責人。在此基礎上，審核人員還要將審核過程中發現的問題發布到微信群中，小到標點符號，大到文字內容，以及文章的構思、圖片格式等等，均應納入審核范圍。各級部門要把考核指標分解細化，做到責權利相銜接，壓實創意策劃、采寫采制、編輯播發渠道管理主體責任，形成合力，確保編輯能力、監管能力和引導水平與新聞宣傳要求相適應。

人才緊缺是制約媒體融合發展的重要因素。人才水平也是推動媒體融合的決定性力量。在實際工作中，應根據媒體融合發展實際確定人員招錄工作，補齊工作短板。在選人用人育人等各個方面發力，吸引更多的人才積極投身媒體融合工作。同時，牢固樹立大融合、大宣傳的工作理念，加強與區域網絡大V 的合作，讓更多貼近市民、貼近生活的社會正能量作品進入官方媒體平臺。在隊伍建設方面，要適時組織開展各類培訓活動，包括新聞寫作、采訪報道、編輯經營、新型傳播技術等方面的培訓，不斷提升從業人員的業務水平和專業素養。鼓勵倡導“融和共享”理念，團隊之間要形成互相學習和分享成功經驗的氛圍，通過定期會議交流、團隊建設活動等形式，促進業務能力的提升和團隊合作。

(二)落實精品創作機制

區縣級融媒體中心大多建立在傳統的廣播電視臺內部，部門欄目之間往往存在各自為政和信息孤島等問題，認為移動端的工作并不屬于其職責范圍。為此，應盡快轉變各部門之間的關系，在融合過程中注重部門間的協同合作，形成“一網多平臺”，以提升業務服務能力為目標，打造新型媒體服務平臺。還是以青島市城陽區融媒體中心為例，該中心充分發揮黨組會、總編例會統籌和調度作用，再造“策、采、編、審、發”工作流程，按照宣傳重點任務和平臺傳播特點，高低搭配、快慢結合，各部門之間圍繞中心、服務大局，篤定目標、靶向發力，形成優勢互補、同頻共振的工作機制。通過全媒體運作、全終端覆蓋，使各種報道資源融通共享、深度融合，實現“臺、網、端、號”和“文、圖、音、視”融合互動，進一步提升了融媒體的影響力和市民認可度。

開展內部評優活動，對精品創作與優質稿件及時予以獎勵。定期召開專題研討會，總結推廣典型經驗做法，推動融媒發展成果轉化落地。要結合本地實際，探索出一套適合本地特點的創新工作思路和方法，努力開創融媒改革發展的嶄新局面。編輯人員要明確創作的主題、內容定位和要求，確保在創作過程中有明確的方向和目標。同時，鼓勵人員進行創新，讓其有機會發揮自己的特長和創意，為他們提供必要的資源支持，包括專業工具、素材庫、數據分析等。通過網絡交流、論壇討論和專家點評來提高作品質量。編輯團隊要下沉到基層一線工作，從實際出發，做好選題策劃和寫作指導。深入了解群眾需求，把握社會熱點與時代脈搏，以人民群眾滿意為出發點，反映現實生活中真實鮮活的人物故事。以編委會、交流會議、討論小組等形式，進行互相學習和經驗分享，為打造精品節目打下堅實的基礎。另外，融媒體主要負責人要發揮帶頭引領作用，帶領全系統干部職工積極投身到融媒體改革發展中，共同做好推進融媒發展的各項任務，切實擔當好主體角色。總之，落實精品創作機制需要充分發揮各級組織的積極性和創造性，激發每個人的主觀能動性。

三、加強正能量供給，創新融合產品

(一)組織用戶生產，實現線上線下聯動

區縣級融媒體中心應建立產品生產和運營管理體系，形成內容生產與用戶需求有效對接機制。在此基礎上，圍繞內容生產全鏈條，探索建立“生產—分發—接收—反饋”的閉環機制，使生產傳播更加精準有效。以“互聯網+”為背景，優化內容生產流程，開展用戶廣泛參與的線上線下活動，促進用戶直接參與到內容創作和傳播中。同時，在現有用戶平臺的基礎上，通過開放接口、提供應用服務等方式吸引用戶參與內容創作和傳播。創新用戶使用體驗，打造“新聞+政務”“新聞+生活”等融合產品，推動新聞業轉型升級。推進網絡直播、短視頻、微電影及APP 應用向移動端轉移，豐富主流輿論引導渠道[3]。

堅持內容為王理念，鼓勵原創精品內容產出，提升優質內容供給能力。加強對微信公眾號、視頻號、抖音號、微博等新業態新模式新型媒介的規范管理，防止其過度商業化。在筑牢宣傳主陣地的過程中，要加強新聞生產全鏈條的技術研發，為融合產品的創新提供技術支撐。整合現有資源，鼓勵不同類型的機構和個人加入融合產品創新中來，充分發揮各自優勢，提升產品傳播效果。依托現有信息發布系統和信息網絡服務平臺，構建集信息采集、加工處理、傳輸存儲于一體的綜合服務功能體系，滿足人民群眾日益增長的多元文化需求。強化跨部門協作，實現跨區域聯動，將地方各級人民政府及其工作部門納入本地區融媒工作范圍，共同做好本地融媒業務發展規劃和統籌協調，確保各項工作有序展開、高效落實。

(二)加大短視頻生產力度，豐富優質內容供給

區縣級融媒體中心應將自身打造成優質短視頻內容的輸出方。以平臺為核心，依托視頻號、抖音、快手等頭部賬號進行產品孵化與運營。把各媒體平臺生產的短視頻內容進行整合，制作出符合受眾要求的作品，從而加強短視頻的內容供給。同時，增加短視頻的數量，擴大其影響力和傳播范圍。要探索建立健全“中央終端”與“地方終端”一體化運營機制，“中央終端”將新聞宣傳、政務服務、社會服務等功能進行整合，打通渠道平臺，使新聞信息更加便捷地傳遞到基層群眾中去。而“地方終端”則主要負責本地用戶對各類信息的接收及處理，提高當地群眾獲取公共文化信息的能力。另外，有條件的融媒體中心可以成立短視頻工作專班，切實將短視頻作為構建內容新生態的戰略支點，利用平臺融和優勢實現各平臺同頻共振，強力傳播，持續提升短視頻的傳播力和競爭力。

短視頻內容生產要有“用戶思維”，充分考慮受眾需求，創作出有創意、有特色、有吸引力的短視頻內容。生產流程上要從“以我為主”轉變為“用戶需求導向”，打通各媒體平臺之間的壁壘，使不同平臺的短視頻內容實現互通共享。在傳播渠道上要積極探索多種形式的融合傳播方式，包括自建直播、社交網絡平臺直播以及傳統廣播電視頻道直播。

短視頻的內容構建應遵循以下原則：一是聚焦熱點主題，突出本土特征；二是堅持原創創新，保持鮮明風格；三是注重個性化呈現，做到不流于形式。例如，情景劇、健康科普、教育改革、醫療資訊、民生消費等，吸引更多人的關注，形成良好口碑。

短視頻作為一種全新的產品形態，以其輕娛樂化的表現形式，滿足了年輕群體日益增長的精神文化需求，受到年輕人的追捧。區縣級融媒體中心要抓住短視頻這一新興載體和媒介環境，結合自身實際，充分利用好現有資源，開發制作高質量的短視頻作品，并不斷優化升級，進一步豐富新媒體時代下融媒體工作手段。

四、結語

綜上所述，區縣級融媒體中心的內容建設要不斷創新和升級。以用戶需求為導向，加強人才培養和內部管理，建立完善的運營機制。堅持“三個結合”，突出特色，實現融合發展。同時，強化正能量宣傳和社會服務，提升品牌的影響力和公信力，打造新時代具有地方傳播特點、有本地市場競爭力的優秀主流媒體。在實現這些目標的過程中，應注重與傳統媒體、新媒體等資源的深度融合，不斷推陳出新。通過創新、協同和合作，區縣級融媒體中心才能更好地服務于廣大用戶，促進區域經濟和社會的和諧穩定發展。