RPA 技術(shù)在電網(wǎng)企業(yè)財務(wù)管理工作中的應(yīng)用研究

馮楠 國網(wǎng)河南省電力公司湯陰縣供電公司

引言

RPA 技術(shù)在提升交易活動流程規(guī)范性方面有非常重要的應(yīng)用價值。此技術(shù)在實踐應(yīng)用中能夠完成具有重復(fù)性的簡單動作，對于財務(wù)管理這類與數(shù)據(jù)單據(jù)審批工作相銜接的管理工作模式而言，此技術(shù)具有一定的應(yīng)用適宜性，對于減輕財務(wù)工作人員的工作壓力、節(jié)約人力成本有一定的促進作用。合理應(yīng)用RPA 技術(shù)也能夠保證電網(wǎng)企業(yè)財務(wù)管理工作穩(wěn)定有序推進，避免由于財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計誤差或財務(wù)信息辨別誤差帶來財務(wù)風(fēng)險。

一、RPA技術(shù)在電網(wǎng)企業(yè)財務(wù)管理中的應(yīng)用優(yōu)勢

（一）便捷性強

對于電網(wǎng)企業(yè)的財務(wù)管理工作而言，RPA 技術(shù)的應(yīng)用能夠使財務(wù)管理工作的操作流程更加便捷。RPA 軟件機器人可以根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則和流程，自動化地執(zhí)行一系列重復(fù)性任務(wù)，如數(shù)據(jù)錄入、報表生成、賬單結(jié)算等，大幅度減輕了財務(wù)人員的工作負擔(dān)，提高了工作效率。另外，RPA 技術(shù)可根據(jù)需要進行靈活配置，精準(zhǔn)調(diào)工作流程。例如，當(dāng)企業(yè)的財務(wù)流程發(fā)生變化時，RPA 技術(shù)可迅速地進行調(diào)整和適應(yīng)，調(diào)整速度快，人工成本低[1]。

（二）應(yīng)用效率高

RPA 技術(shù)在電網(wǎng)企業(yè)財務(wù)管理中能夠適應(yīng)快速的財務(wù)管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計節(jié)奏。同時，整體工作效率相對更高，這主要是由于在RPA 技術(shù)支持下所有的數(shù)據(jù)處理、財務(wù)工作流程推進都可在技術(shù)支持下依托自動化技術(shù)完成。在實踐應(yīng)用中，RPA 技術(shù)可根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則與業(yè)務(wù)流程自動化執(zhí)行一系列財務(wù)管理任務(wù)，不僅有利于提高工作效率，還能夠減輕財務(wù)人員的負擔(dān)。除此之外，RPA 技術(shù)可避免人工數(shù)據(jù)統(tǒng)計產(chǎn)生的錯誤，降低數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計分析錯誤率，通過降低錯誤率達到提高效率的目標(biāo)。最后，此技術(shù)能夠自主優(yōu)化財務(wù)工作流程，對重復(fù)性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務(wù)能夠進行統(tǒng)一歸總并集中處理，使財務(wù)管理工作流程得到簡化，達到提高工作效率的目標(biāo)。

（三）可保持持續(xù)穩(wěn)定狀態(tài)

RPA 技術(shù)在財務(wù)管理中的應(yīng)用可保持持續(xù)穩(wěn)定的狀態(tài)，在此技術(shù)支持下，系統(tǒng)可持續(xù)穩(wěn)定地工作，這對于提高財務(wù)數(shù)據(jù)處理的銜接質(zhì)量、緩解批量財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的壓力有重要作用。這主要是由于RPA 技術(shù)以人工智能為核心技術(shù)，因此人力資源缺失或持續(xù)工作疲勞問題都可得以集中解決，尤其是對于現(xiàn)階段的電網(wǎng)財務(wù)管理工作而言，月末時，財務(wù)管理工作總量相對更大，尤其是查找記賬憑證、核對銷項發(fā)票等工作，都具有總體工作量大、誤差發(fā)生率高的特征[2]。應(yīng)用先進的RPA 技術(shù)能夠解決財務(wù)管理工作的周期性高密度工作需求，在財務(wù)管理整個周期的持續(xù)過程中保持穩(wěn)定的工作狀態(tài)。

二、RPA技術(shù)應(yīng)用于電網(wǎng)企業(yè)財務(wù)管理的關(guān)鍵要點

（一）制定標(biāo)準(zhǔn)化工作流程

在RPA 技術(shù)引入電網(wǎng)企業(yè)財務(wù)管理工作中時，需首先制定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，在初步應(yīng)用階段可引導(dǎo)RPA 機器人模仿財務(wù)工作人員的工作模式，從而借助人工智能的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，實現(xiàn)利用RPA 人工智能機器人替代人工完成一部分具有流程性和重復(fù)性的工作。而提前制定標(biāo)準(zhǔn)化的流程，能夠保證RPA 技術(shù)應(yīng)用時按照固定程序，在各階段以固定的時間成本完成工作任務(wù)，保持穩(wěn)定的工作狀態(tài)，最大化節(jié)約時間成本。在制定標(biāo)準(zhǔn)化工作流程時，一方面，需結(jié)合財務(wù)管理工作中的重復(fù)性數(shù)據(jù)統(tǒng)計環(huán)節(jié)進行梳理分析。另一方面，也應(yīng)當(dāng)對一些相似度較高，但具備細微差異的重復(fù)性工作，基于RPA 技術(shù)制定專項操作流程，明確工作流程推進規(guī)則，以便最大化發(fā)揮出RPA 技術(shù)的積極作用。例如，電網(wǎng)企業(yè)財務(wù)管理中的票據(jù)、驗收數(shù)據(jù)、審核數(shù)據(jù)下載等環(huán)節(jié)都具有重復(fù)性和規(guī)范性，特征可通過設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程由RPA 技術(shù)支持下的人工智能機器人替代人工完成相關(guān)工作。電網(wǎng)企業(yè)的財務(wù)管理工作中適合于構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化流程，推進整個工作程序的環(huán)節(jié)，包括固定資產(chǎn)管理、報稅以及發(fā)票報銷等[3]。

（二）做好批量數(shù)據(jù)的分析

RPA 技術(shù)對于處理大批量重復(fù)性的數(shù)據(jù)信息有非常顯著的應(yīng)用優(yōu)勢，能夠在降低誤差的基礎(chǔ)上快速完成重復(fù)性的數(shù)據(jù)處理工作。同時，在RPA 系統(tǒng)運行時，整個工作流程的各環(huán)節(jié)推進都有明確的指令和規(guī)則作依據(jù)。執(zhí)行指令的過程也具有標(biāo)準(zhǔn)化特征。在應(yīng)用RPA 技術(shù)處理大批量的數(shù)據(jù)時，一方面，應(yīng)當(dāng)結(jié)合各環(huán)節(jié)工作要求對RPA 技術(shù)的應(yīng)用流程進行更加精準(zhǔn)的確認。另一方面，也應(yīng)當(dāng)針對企業(yè)財務(wù)管理工作中所涉及的大量審批單據(jù)、交易信息數(shù)據(jù)審核要求進行梳理分析，盡可能保證各項數(shù)據(jù)信息在RPA 技術(shù)系統(tǒng)中都有明確的分類定義。尤其是在現(xiàn)階段財務(wù)共享服務(wù)中心，逐步成為企業(yè)財務(wù)管理的核心平臺，這一發(fā)展趨勢下，對于高度重復(fù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和工作流程，更需要借助RPA 技術(shù)保證批量數(shù)據(jù)在統(tǒng)計分析中具有準(zhǔn)確性和全面性[4]。除此之外，若啟用財務(wù)共享服務(wù)中心，還需要電網(wǎng)企業(yè)財務(wù)管理人員對RPA 技術(shù)支持下的智能機器人應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、工作環(huán)境參數(shù)進行全面了解，以便提升財務(wù)管理、工作環(huán)境與先進技術(shù)的配適度，保證此技術(shù)正常發(fā)揮作用。

（三）聯(lián)動多系統(tǒng)開展工作

人工智能技術(shù)具有強大的適應(yīng)性，因此在電網(wǎng)企業(yè)的財務(wù)管理工作中引入RPA 技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)在財務(wù)管理工作中引入多系統(tǒng)協(xié)同工作，更加精準(zhǔn)高效地完成財務(wù)管理工作任務(wù)。在RPA技術(shù)的應(yīng)用功能方面，此技術(shù)能夠跨越多系統(tǒng)，保證軟件正常發(fā)揮作用，對于有效解決傳統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)的功能局限性問題有重要作用，應(yīng)用RPA 技術(shù)作支持后，不同頁面的轉(zhuǎn)換、不同角色人員操作流程的規(guī)劃都可在集成性的平臺上完成。盡可能在最大化利用資源、最大化調(diào)動人員的基礎(chǔ)上，形成完整的財務(wù)管理閉環(huán)。而從實際出發(fā)來講，隨著現(xiàn)階段電網(wǎng)企業(yè)財務(wù)管理工作，逐步強調(diào)業(yè)財融合，RPA 技術(shù)更能夠為業(yè)務(wù)人員和財務(wù)人員之間的在線溝通、數(shù)據(jù)交互、工作環(huán)節(jié)交叉提供支持，以便各崗位人員能夠借助平臺上的共享信息、交互信息，高效完成工作任務(wù)[5]。例如，數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)，ERP 系統(tǒng)可直接導(dǎo)出電網(wǎng)企業(yè)日常業(yè)務(wù)推進中實時產(chǎn)生的銷售與收入信息，并進一步聯(lián)動財務(wù)報表制作所用的PPT 模板或財務(wù)專項數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件，實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)多樣化數(shù)據(jù)的采集以及最終的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報表生成。

三、RPA技術(shù)在電網(wǎng)企業(yè)財務(wù)管理中的應(yīng)用

（一）在銀行對賬中的應(yīng)用

RPA 技術(shù)在銀行對賬中發(fā)揮著重要的作用，可以極大地減輕財務(wù)人員的工作負擔(dān)，提高對賬效率和準(zhǔn)確性，同時降低人為錯誤和信息失真的風(fēng)險。在銀行對賬中，RPA 技術(shù)可從以下幾方面發(fā)揮作用。一是RPA 軟件機器人能夠自動化地登錄各個銀行系統(tǒng)，收集并整理銀行對賬單、企業(yè)賬單等數(shù)據(jù)，相對于傳統(tǒng)的人為整理分析過程，應(yīng)用RPA 機器人替代完成這項工作，能夠保證工作效率、提高工作質(zhì)量。通過設(shè)定規(guī)則和流程，RPA軟件機器人可準(zhǔn)確地識別和提取對賬單信息，如日期、金額、賬戶號碼等，并將其整理成標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)報表格式，將標(biāo)準(zhǔn)化格式后，更便于操作員通過輸入原始數(shù)據(jù)快速生成數(shù)據(jù)準(zhǔn)確結(jié)構(gòu)規(guī)范的報表。二是RPA 軟件機器人可以自動對賬和核對。根據(jù)設(shè)定的對賬規(guī)則和條件，RPA 軟件機器人可快速核對銀行賬單和企業(yè)賬單之間的差異，自動標(biāo)記出異常情況，幫助財務(wù)人員快速發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。這不僅有利于提高對賬的準(zhǔn)確性和效率，還能夠降低人工工作模式下的風(fēng)險[6]。三是RPA 軟件機器人還能夠自動化地生成對賬報告。根據(jù)對賬結(jié)果，財務(wù)工作人員可借助RPA 技術(shù)自動生成對賬報告。報告數(shù)據(jù)信息中可包括未達賬項、余額不符等。上述現(xiàn)象出現(xiàn)的情況也會在系統(tǒng)中生成說明，并提出解決建議，為財務(wù)人員提供決策支持。同時，RPA 軟件機器人還可以根據(jù)企業(yè)的需求自動調(diào)整對賬方式和報告格式，滿足企業(yè)的個性化需求。

（二）在發(fā)票查驗中的應(yīng)用

發(fā)票查驗在電網(wǎng)系統(tǒng)的財務(wù)管理工作中也發(fā)揮著非常重要的作用，RPA 技術(shù)引入后電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)票查驗工作同樣能夠?qū)崿F(xiàn)效率與質(zhì)量的同步提升。在發(fā)揮作用時，財務(wù)部門工作人員可借助RPA 技術(shù)，從以下幾方面入手優(yōu)化發(fā)票查驗工作質(zhì)量。一是利用RPA 技術(shù)，能夠自動登錄電網(wǎng)企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)，并收集和整理發(fā)票數(shù)據(jù)。通過識別并提取發(fā)票上的關(guān)鍵信息，進一步自動將發(fā)票數(shù)據(jù)整理成標(biāo)準(zhǔn)的表格或數(shù)據(jù)庫格式，方便后續(xù)的查驗和分析。具體來說，可提取的信息包括如發(fā)票號碼、開票日期、購銷方信息、金額等。二是利用RPA 技術(shù)，能夠自動查驗發(fā)票的完整性。通過對接電子檔案系統(tǒng)，RPA 軟件機器人能夠自動掃描并驗證發(fā)票的各項要素，如發(fā)票號碼是否重復(fù)、金額是否超出預(yù)算范圍、開票日期是否符合邏輯等。并進一步對發(fā)票信息是否存在缺失進行進一步核對分析。RPA 軟件機器人會自動標(biāo)記并提醒財務(wù)人員進行補充或更正，確保發(fā)票的完整性和準(zhǔn)確性。三是RPA 技術(shù)能夠自動比對發(fā)票真實性，此技術(shù)支持下的軟件和與稅務(wù)系統(tǒng)軟件進行對接，自動驗證發(fā)票上的稅務(wù)編碼、稅率信息的真實性。查驗發(fā)票是否存在重復(fù)報銷、虛假報銷等問題。這不僅有利于提高對發(fā)票真實性的把控能力，也能夠幫助電網(wǎng)企業(yè)大幅度降低財務(wù)風(fēng)險。

（三）在報稅工作中的應(yīng)用

報稅工作對于電網(wǎng)企業(yè)的財務(wù)管理工作而言，也有非常重要的作用，在報稅環(huán)節(jié)的工作中，一方面，要求財務(wù)部門工作人員對報稅流程企業(yè)報稅時應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則進行全面了解。另一方面，也需要保證報稅流程執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化和準(zhǔn)確性。在報稅工作中，RPA 技術(shù)可從以下幾個方面發(fā)揮作用。一是RPA 技術(shù)支持下，能夠進行稅務(wù)數(shù)據(jù)的自動化計算，并保證計算結(jié)果，符合報稅規(guī)范和技術(shù)規(guī)則。具體來說，需要計算的稅務(wù)數(shù)據(jù)包括應(yīng)納稅額、抵扣稅額、稅款所屬期等稅務(wù)數(shù)據(jù)，而RPA 技術(shù)還可自動完成上述數(shù)據(jù)的核對工作，并確保報稅數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。二是RPA 技術(shù)的支持下，可自動生成稅務(wù)申報表和申報文件。根據(jù)企業(yè)的稅務(wù)政策和申報要求，企業(yè)財務(wù)工作人員可借助此技術(shù)自動生成多種稅務(wù)報表。如增值稅申報表、企業(yè)所得稅申報表、印花稅申報表等。同時，RPA 軟件機器人還可根據(jù)不同的稅種和申報要求，自動調(diào)整申報表的格式和內(nèi)容，確保申報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。

（四）在單據(jù)審批中的應(yīng)用

在電力企業(yè)財務(wù)管理中，有大量的單據(jù)需要進行審批，在單據(jù)審批工作中，一方面要對不同類型的單據(jù)內(nèi)容有著清晰認知，另一方面也需要結(jié)合單據(jù)審批工作流程進行明確，保證單據(jù)審批工作按照既定流程推進。同時，各類單據(jù)的審批、工作流程存在差異，更需要結(jié)合實際，合理選擇流程，落實審批工作。RPA技術(shù)可實現(xiàn)各類單據(jù)的智能化分類，并且嚴(yán)格按各類單據(jù)的審批流程落實審批工作。一是RPA 技術(shù)支持下，系統(tǒng)可根據(jù)設(shè)定的規(guī)則和流程，自主完成審批過程。根據(jù)審批系統(tǒng)的要求自動填寫審批表單、提交審批申請、更新審批狀態(tài)等，實現(xiàn)全流程自動化審批。這不僅能夠提高審批效率，也有利于保證審批工作按規(guī)定時間，以符合標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量完成。二是RPA 技術(shù)支持下，系統(tǒng)還可以根據(jù)企業(yè)的需求自動生成審批報告和審批通知，進一步填寫上述財務(wù)文件。具體包括批準(zhǔn)書、駁回通知、待辦事項提醒等。有利于幫助企業(yè)做好單據(jù)審批流程的追蹤工作，提升審批工作的整體質(zhì)量。

（五）在報表統(tǒng)計中的應(yīng)用

在電網(wǎng)企業(yè)的財務(wù)管理工作中，報表的生成需求統(tǒng)計需求也相對更多。報表是反映財務(wù)管理工作情況、財務(wù)管理中各業(yè)務(wù)流程推進情況的關(guān)鍵性要素。能夠更加清晰全面地反映企業(yè)一段時間內(nèi)的經(jīng)營狀況和業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r，在電力企業(yè)的財務(wù)報表中，通常會包括預(yù)算指標(biāo)、資產(chǎn)投資、費用指標(biāo)、人員結(jié)構(gòu)等多方面內(nèi)容。在RPA 技術(shù)的支持下，報表編制工作中的信息，整合指標(biāo)確認工作都能更加高效準(zhǔn)確地完成，同時報表信息也可自動化生成。這對于財務(wù)部門工作人員來說，是解決復(fù)雜的報表統(tǒng)計工作問題、提升財務(wù)報表、統(tǒng)計工作質(zhì)量的重要條件。除此之外，企業(yè)財務(wù)報表統(tǒng)計分析中可能遇到的風(fēng)險也能得到有效規(guī)避。

四、應(yīng)用效果分析

為進一步明確RPA 技術(shù)在電網(wǎng)企業(yè)財務(wù)管理中的應(yīng)用效果，本文以電網(wǎng)企業(yè)為例，分析電網(wǎng)企業(yè)財務(wù)管理工作在應(yīng)用RPA技術(shù)融合后的質(zhì)量提升效果，經(jīng)過對比觀察發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用RPA 技術(shù)作支持后，企業(yè)的財務(wù)報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計效率得到了顯著提升，報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計誤差發(fā)生率也顯著降低。結(jié)合實際觀察可知，電網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)復(fù)雜，總體流量大，人工處理現(xiàn)金流量表數(shù)據(jù)可能會由于人工操作誤差導(dǎo)致數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果出現(xiàn)錯誤。在應(yīng)用RPA 技術(shù)支持下的新型財務(wù)統(tǒng)計軟件實施現(xiàn)金流量表數(shù)據(jù)統(tǒng)計后，數(shù)據(jù)生成的實時性得到顯著提升，且經(jīng)營活動中收入、支出數(shù)據(jù)計算準(zhǔn)確性也有所提升。財務(wù)工作人員的整體工作效率、工作質(zhì)量都得到了更好的保障。

結(jié)語

綜合本文分析可知，RPA 技術(shù)在電網(wǎng)企業(yè)財務(wù)管理工作中可融入多環(huán)節(jié)工作發(fā)揮作用。另外，財務(wù)管理工作落實中的大批量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，能夠更加準(zhǔn)確地有效完成重復(fù)性數(shù)據(jù)收集工作，這對于提高電網(wǎng)企業(yè)財務(wù)管理工作質(zhì)量有非常重要的作用。