縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)人力資源管理的探索

王 偉

(秦皇島市山海關(guān)區(qū)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心，河北 秦皇島 066199)

0 引言

在新形勢(shì)下，我國(guó)的婦幼保健與計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)正經(jīng)歷著重大的變革，即機(jī)構(gòu)的優(yōu)化整合，這一變革涉及人、財(cái)、物和服務(wù)功能的整合，更涉及對(duì)人力資源的全面管理和利用。 人力資源是婦幼保健與計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)最寶貴的資產(chǎn)，如何在整合過(guò)程中使機(jī)構(gòu)的人力資源管理達(dá)到有效，使機(jī)構(gòu)職能實(shí)現(xiàn)“1＋1>2”的效果，是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。 本文旨在深入探討其現(xiàn)狀，找出問(wèn)題的根本原因，并提出可行的對(duì)策，以推動(dòng)縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)的發(fā)展和進(jìn)步。

1 新形勢(shì)下縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)人力資源管理的現(xiàn)狀

在新形勢(shì)下，縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)的人力資源管理呈現(xiàn)多重現(xiàn)狀。 首先，人才流動(dòng)性較大，由于社會(huì)對(duì)婦幼保健與計(jì)劃生育重視程度的提高，專業(yè)人才更容易受到其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)或地區(qū)的吸引，使得機(jī)構(gòu)面臨人才留用的困境。 其次，人員結(jié)構(gòu)不夠合理也是現(xiàn)狀之一，人力資源的配置不夠科學(xué)，可能導(dǎo)致一些職位嚴(yán)重匱乏或過(guò)剩，同時(shí)，由于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特殊性，職業(yè)晉升路徑不清晰，缺乏吸引人才的長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 此外，薪資福利較低也是當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)，相較于大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)，縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)的薪資福利體系相對(duì)滯后、固定，難以吸引和留住優(yōu)秀人才。 綜合來(lái)看，新形勢(shì)下縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)的人力資源管理面臨流動(dòng)性大、人員結(jié)構(gòu)不合理、職業(yè)晉升不暢、薪資福利低等多重現(xiàn)狀，其影響了機(jī)構(gòu)的整體穩(wěn)定和發(fā)展，需要有針對(duì)性地改革與完善。

2 新形勢(shì)下縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)的人力資源管理的問(wèn)題

2.1 員工流動(dòng)性增加

由于職業(yè)機(jī)會(huì)和薪酬水平等方面的限制，縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)常常遭遇員工高頻率的流失，這種流動(dòng)性導(dǎo)致了不穩(wěn)定的工作現(xiàn)狀，增加了招聘和培訓(xùn)的成本，同時(shí)也可能降低服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量。

2.2 培訓(xùn)不足

婦幼保健與計(jì)劃生育領(lǐng)域的醫(yī)療技術(shù)和衛(wèi)生政策不斷發(fā)展演變，但機(jī)構(gòu)的員工可能沒(méi)有足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)跟進(jìn)這些變化，這可能導(dǎo)致員工的專業(yè)知識(shí)更新不足，難以提供最新、最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)也增加了潛在的醫(yī)療錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 績(jī)效評(píng)估不完善

缺乏科學(xué)的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，使得機(jī)構(gòu)難以準(zhǔn)確測(cè)量員工的工作績(jī)效，且缺乏有效的績(jī)效激勵(lì)措施可能使員工對(duì)工作失去動(dòng)力，影響服務(wù)的質(zhì)量。

2.4 人才招聘困難

有些縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)可能面臨招聘合格醫(yī)護(hù)人員的挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療領(lǐng)域和地理位置的限制可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)難以吸引和保留高素質(zhì)的專業(yè)人才。

2.5 工作負(fù)荷過(guò)重

婦幼保健與計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)的工作負(fù)擔(dān)可能過(guò)重，這導(dǎo)致員工的壓力和疲勞，進(jìn)而影響工作績(jī)效和員工滿意度，這些問(wèn)題對(duì)提供高質(zhì)量的婦幼保健與計(jì)劃生育服務(wù)構(gòu)成了威脅，因此，需要有效的人力資源管理策略來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

3 新形勢(shì)下縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)的人力資源管理的對(duì)策

3.1 人才留用計(jì)劃

當(dāng)面臨新形勢(shì)下的挑戰(zhàn)，縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)需要制訂和實(shí)施具體的人才留用計(jì)劃，以確保高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員愿意長(zhǎng)期服務(wù)于該機(jī)構(gòu)，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。 首先，縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)應(yīng)制訂明確的招聘政策，以吸引合適的醫(yī)護(hù)人員，通過(guò)相應(yīng)措施，機(jī)構(gòu)可以吸引畢業(yè)生和有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員，為團(tuán)隊(duì)引入新血液。 其次，人才留用計(jì)劃應(yīng)該重視員工的職業(yè)發(fā)展，縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)可以建立明確的職業(yè)晉升路徑，以此為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，這可以包括提供培訓(xùn)、資助繼續(xù)教育以及制訂晉升政策，以鼓勵(lì)員工在機(jī)構(gòu)內(nèi)長(zhǎng)期發(fā)展。 最后，透明溝通也是人才留用計(jì)劃的關(guān)鍵，機(jī)構(gòu)應(yīng)與員工建立開(kāi)放的溝通渠道，以理解他們的需求和關(guān)切，并根據(jù)反饋?zhàn)龀龈倪M(jìn)，這有助于建立互信關(guān)系，增加員工滿意度，從而更有可能留住他們。 綜上所述，人才留用計(jì)劃在新形勢(shì)下的縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)的人力資源管理中起著至關(guān)重要的作用，通過(guò)明確的招聘政策、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、透明溝通等，機(jī)構(gòu)可以吸引、留住高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員，提高服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)新挑戰(zhàn)[1]。

3.2 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

在新形勢(shì)下，縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)的人力資源管理需要著重關(guān)注職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以吸引和留住高素質(zhì)醫(yī)護(hù)人員，以下是關(guān)于職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容:首先，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃對(duì)縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)的人力資源管理至關(guān)重要，這種規(guī)劃可以幫助機(jī)構(gòu)吸引有抱負(fù)的醫(yī)護(hù)人員，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療領(lǐng)域，員工往往尋求具有明確職業(yè)發(fā)展路徑的機(jī)構(gòu)。 因此，縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)應(yīng)明確各個(gè)職位的晉升途徑，其包括晉升的條件和時(shí)間表，以吸引那些有志于職業(yè)發(fā)展的人才。 其次，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃可以提高員工的職業(yè)滿意度，當(dāng)員工了解他們?cè)跈C(jī)構(gòu)內(nèi)的職業(yè)前景時(shí)，他們更有動(dòng)力投入工作，積極發(fā)展自己的技能和知識(shí)，這有助于提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也增加員工的忠誠(chéng)度。 此外，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃還可以提高員工的專業(yè)素養(yǎng)，通過(guò)提供培訓(xùn)和繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，機(jī)構(gòu)可以確保員工跟進(jìn)醫(yī)療領(lǐng)域的最新發(fā)展和技術(shù)，這對(duì)提供高質(zhì)量的婦幼保健與計(jì)劃生育服務(wù)至關(guān)重要，同時(shí)也增加了員工的競(jìng)爭(zhēng)力。 最后，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有助于機(jī)構(gòu)更好地規(guī)劃和管理人力資源，通過(guò)了解員工的職業(yè)目標(biāo)和需求，機(jī)構(gòu)可以更好地適應(yīng)其人員結(jié)構(gòu)，確保每個(gè)職位都得到合理配置，從而提高工作效率和績(jī)效。 總之，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃在新形勢(shì)下縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)人力資源管理中扮演著至關(guān)重要的角色，通過(guò)明確職業(yè)發(fā)展途徑、提高員工的職業(yè)滿意度和專業(yè)素養(yǎng)，機(jī)構(gòu)可以吸引和留住高素質(zhì)醫(yī)護(hù)人員，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)[2]。

3.3 信息化和數(shù)字化

在縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)的人力資源管理中，信息化和數(shù)字化是重要元素，這一趨勢(shì)不僅提高了工作效率，還為員工提供了更好的工作條件。在新形勢(shì)下，機(jī)構(gòu)可以采取以下措施來(lái)加強(qiáng)信息化和數(shù)字化。 第一，數(shù)據(jù)分析和決策支持。 利用大數(shù)據(jù)分析，為管理層提供決策支持，以改進(jìn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行和服務(wù)。 第二，人力資源信息系統(tǒng)。 實(shí)施人力資源信息系統(tǒng)，幫助管理員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等，這提高了人力資源管理的效率。 綜上所述，信息化和數(shù)字化的應(yīng)用使縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)能夠更好地應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的挑戰(zhàn)，提高效率，為員工提供更好的工作條件，并提供更好的服務(wù)質(zhì)量，這些措施有助于實(shí)現(xiàn)人力資源管理的現(xiàn)代化和更有效的婦幼保健與計(jì)劃生育服務(wù)。

3.4 培訓(xùn)與繼續(xù)教育

培訓(xùn)與繼續(xù)教育是保障醫(yī)護(hù)人員跟進(jìn)最新醫(yī)療技術(shù)和政策的關(guān)鍵因素。 面對(duì)不斷變化的醫(yī)療領(lǐng)域，機(jī)構(gòu)需要提供各種培訓(xùn)和繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，以確保員工保持專業(yè)素質(zhì)，這包括定期舉辦內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行培訓(xùn)，提供在線學(xué)習(xí)資源等。 首先，通過(guò)提供培訓(xùn)和繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，機(jī)構(gòu)可以增加員工的專業(yè)知識(shí)和技能水平，使他們更好地應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的醫(yī)療挑戰(zhàn)，這不僅有助于提高服務(wù)質(zhì)量，還有助于減少醫(yī)療錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。 其次，培訓(xùn)與繼續(xù)教育還可以增加員工的職業(yè)滿意度，員工通常尋求能夠不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，培訓(xùn)與繼續(xù)教育提供了這種機(jī)會(huì)，這有助于提高員工的工作動(dòng)力和職業(yè)滿足度。 最后，機(jī)構(gòu)還可以建立績(jī)效評(píng)估機(jī)制，將員工的培訓(xùn)與繼續(xù)教育納入評(píng)估范圍，這將激發(fā)員工積極參與培訓(xùn)，確保他們充分利用培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 總之，培訓(xùn)與繼續(xù)教育在新形勢(shì)下縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)人力資源管理中具有關(guān)鍵作用，通過(guò)提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，機(jī)構(gòu)可以提高員工的專業(yè)素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，同時(shí)也提高員工的職業(yè)滿意度和忠誠(chéng)度[3]。

3.5 合理配置人力資源

在新形勢(shì)下，合理配置人力資源對(duì)縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)的人力資源管理至關(guān)重要，機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)其需求，以及員工的技能和專業(yè)背景來(lái)調(diào)整和分配人力資源。 以下是關(guān)于合理配置人力資源的內(nèi)容:首先，機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求來(lái)分析人力資源結(jié)構(gòu)，不同的婦幼保健與計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)可能在不同領(lǐng)域和服務(wù)上有不同的需求，因此，需要根據(jù)這些需求來(lái)確定各個(gè)職位的數(shù)量和類型，這可以通過(guò)定期的需求分析和人力規(guī)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)。 其次，合理配置人力資源需要確保各個(gè)職位都得到合理分配，這意味著機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮員工的技能、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，以確保他們適合其職位。 最后，機(jī)構(gòu)還可以建立跨職能團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)不同專業(yè)領(lǐng)域之間的合作和協(xié)作，這有助于解決跨領(lǐng)域問(wèn)題，并提高綜合性服務(wù)的質(zhì)量。 總之，合理配置人力資源是新形勢(shì)下縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)人力資源管理的關(guān)鍵要素，通過(guò)根據(jù)需求分析調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，確保職位得到合理分配，實(shí)施靈活的工作安排，以及鼓勵(lì)跨職能團(tuán)隊(duì)合作，機(jī)構(gòu)可以更好地應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也提高員工的工作滿意度[4]。

3.6 績(jī)效評(píng)估機(jī)制

在新形勢(shì)下，建立有效的績(jī)效評(píng)估機(jī)制對(duì)縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)的人力資源管理至關(guān)重要，這種機(jī)制可以幫助機(jī)構(gòu)度量員工的績(jī)效，提供有針對(duì)性的反饋，從而激發(fā)員工的工作動(dòng)力，同時(shí)也有助于提高服務(wù)質(zhì)量，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，績(jī)效評(píng)估機(jī)制應(yīng)基于明確的績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，這些指標(biāo)可以包括患者滿意度、工作效率、醫(yī)療錯(cuò)誤率等，指標(biāo)應(yīng)與機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和價(jià)值觀相一致，以確保員工的績(jī)效評(píng)估與機(jī)構(gòu)的整體使命相符。 第二，績(jī)效評(píng)估應(yīng)定期進(jìn)行，通常是年度評(píng)估，這有助于確保員工的績(jī)效得到連續(xù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估，同時(shí)也提供了機(jī)會(huì)來(lái)識(shí)別和解決潛在問(wèn)題。 第三，績(jī)效評(píng)估機(jī)制應(yīng)該透明和公平，員工應(yīng)清楚了解評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和程序，以及如何改進(jìn)其績(jī)效，這種透明性有助于建立信任，同時(shí)也有助于員工更好地理解其在機(jī)構(gòu)中的角色和價(jià)值。 總之，績(jī)效評(píng)估機(jī)制在新形勢(shì)下縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)人力資源管理中具有關(guān)鍵作用，通過(guò)建立明確的績(jī)效指標(biāo)、定期評(píng)估、透明和公平的程序等，機(jī)構(gòu)可以提高員工的工作動(dòng)力，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)[5]。

3.7 合作與協(xié)作

在新形勢(shì)下，合作與協(xié)作在縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)的人力資源管理中具有重要作用，這種合作可以發(fā)生在多個(gè)層面，其包括與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府部門和社區(qū)合作。 以下是關(guān)于合作與協(xié)作的內(nèi)容:首先，與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作可以幫助縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)解決人力資源短缺的問(wèn)題，通過(guò)與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院、診所和專科醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，機(jī)構(gòu)可以共享醫(yī)護(hù)人員和專業(yè)知識(shí)，以滿足不同領(lǐng)域的需求，這種合作可以通過(guò)輪崗、共享員工、共同培訓(xùn)等方式實(shí)現(xiàn)。 其次，合作與協(xié)作還可以發(fā)生在政府層面，與當(dāng)?shù)卣块T的合作可以為機(jī)構(gòu)提供財(cái)政支持、政策支持和資源共享的機(jī)會(huì)，政府可以提供資金來(lái)支持培訓(xùn)和繼續(xù)教育計(jì)劃，以確保員工跟進(jìn)最新醫(yī)療政策。 最后，跨職能團(tuán)隊(duì)的協(xié)作也是重要的，機(jī)構(gòu)可以鼓勵(lì)醫(yī)生、護(hù)士、社會(huì)工作者和其他醫(yī)療專業(yè)人員之間的合作，以提供綜合性的婦幼保健與計(jì)劃生育服務(wù)，這有助于提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也增加了員工的專業(yè)素質(zhì)和多樣性。 綜上所述，合作與協(xié)作在新形勢(shì)下縣區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)人力資源管理中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，通過(guò)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府和社區(qū)建立合作關(guān)系，以及促進(jìn)跨職能團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，機(jī)構(gòu)可以更好地應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也提高員工的職業(yè)滿意度。

4 結(jié)論

總之，在新形勢(shì)下，婦幼保健與計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)的優(yōu)化整合是必然趨勢(shì)，但在整合過(guò)程中，有效的人力資源管理至關(guān)重要，我們強(qiáng)調(diào)了人才的培養(yǎng)和使用，以確保機(jī)構(gòu)能夠充分發(fā)揮其綜合優(yōu)勢(shì)。 為此，我們提出了一系列對(duì)策，其包括人才留用計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、加強(qiáng)培訓(xùn)與繼續(xù)教育、績(jī)效評(píng)估機(jī)制設(shè)立等，希望這些對(duì)策能夠?yàn)榭h區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)的優(yōu)化整合提供有力的參考，能夠使機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)整合，發(fā)揮“1＋1>2”的目標(biāo)，能夠讓機(jī)構(gòu)更好地適應(yīng)新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)婦幼保健與計(jì)劃生育事業(yè)的新發(fā)展。