大學生心理健康危機干預措施分析*

蔣小軍

（西安翻譯學院）

心理危機是指由于突然遭受嚴重災難、重大生活變故或精神打擊，使生活狀況發生明顯的變化，以致當事人陷于痛苦、焦慮、不安和絕望的心理狀態。就大學生而言，相比于高中，大學的學習更加自主化，學習環境和氛圍發生了變化，許多大學生一時間無法適應，容易出現心理危機。如果不對其開展心理危機干預，狀況會逐漸惡化，不僅會影響學生的學習生活狀態，嚴重的還會引發心理疾病，進而導致突發性意外事故。因此，學校需要健全心理危機干預機制，及時對學生的心理健康進行干預，給予適當的心理援助，使之盡快擺脫困難，幫助大學生建立積極向上的心理狀態，引導大學生積極面對困難、珍愛自己和他人的生命、勇于承擔責任，做對社會有貢獻的人。

一、加強大學生心理健康危機干預的重要意義

人生中的許多事情都是難以預料的，在遇到重大變故時，心理都會有所波動，在遭受重大心理沖擊時，人們往往容易陷入痛苦的漩渦，久而久之，就會導致心理失衡，誘發心理危機。研究表明，每個人對嚴重事件都會有所反應，但不同的人對同一性質事件的反應強度及持續時間不同，平均持續時間為4～6 周。另外，在遭受心理危機時，每個人的自我調節能力有所差異，心理狀態也會朝著不同的方向發展。對于自我調節能力較強的人來說，他們能夠積極面對困難，尋求解決問題的辦法，并在戰勝困難的過程中進一步鍛煉提升自己的心理素質。然而，對于自我調節能力較差的人，他們往往無法正視困難，進而陷入焦慮、無助的惡性循環，即使眼前的困難得以解決，還是會留下難以磨滅的心理陰影，影響后期正常的生活。更嚴重的情況是部分人無法渡過危機，采取極端方式，如自殺、自殘等逃避現實，留下身體創傷。之所以會出現這種差異，是因為每個人的性格特征、面對危機的心態和應對方式有所差異，除了這些內在原因，另外一個十分關鍵的原因就是，個人在走出困境的過程中獲得的外在幫助和支持存在差異。危機干預是一個重要的措施，它是指人為外在干預受創者的心理健康，支持引導處于危機中的個體積極面對問題、解決問題，幫助其走出心理困境。相較于更加成熟的成年人，大學生的心理承受能力普遍較弱，因此高校應重視大學生心理危機干預體系建設，根據大學生的身心發展規律，結合學生的個性特點，制定一套適用性廣、干預措施得當且及時有序的心理干預系統，加強大學生心理健康指導，幫助學生緩解學習壓力，增強學生面對挫折的心理承受能力，建立積極解決問題的良好心態，保障學生心態平和與身心健康發展。

二、現階段各高校大學生心理危機干預工作中的不足

（一）心理危機干預意識不足

高校心理健康輔導多為被動輔助，主動干預意識薄弱，學校的心理健康輔導老師多數是在學生出現嚴重的心理危機，前往咨詢室尋求幫助時才能發揮引導作用。然而，許多學生的心理危機事件發生時并沒有提前向老師尋求幫助，對于這類事件老師沒有主動干預引導，學校反應遲緩，沒有及時采取措施，導致一些悲劇的發生。

（二）相關部門重視程度不足

科學的心理健康干預對于減少突發危機事件的發生非常關鍵，然而學校相關部門的重視程度不足，錯失了解決問題的最佳時機。近年來，高校學生自殺、自殘、校園暴力等情況時有發生，然而學校相關部門未能引起重視，僅僅依靠班主任和輔導員一對多的溝通引導，發現問題不夠及時，解決問題不夠專業，心理干預體系不夠完善，學生心理健康無法得到全面保障。

（三）心理危機干預實踐經驗不足

大學生心理危機預防與干預工作是高校日常管理的重要組成部分。由于學生的個體差異性以及誘發心理危機的原因多樣，這項工作的處理方式復雜多樣，需要學校各相關部門的協調配合，這也給高校的心理危機干預工作提出了更高的要求。相比國外完善的體系和豐富的實踐經驗而言，國內高校的心理危機干預實踐還有待加強。由于各高校的管理體制和辦學模式存在差異，有關心理危機干預的經驗無法完全共享復制，因此需要各高校在普遍理論的指導下，結合具體情況具體分析，在實踐中不斷摸索經驗。

（四）大學生心理素質教育體系有待完善

目前，大多數高校都開設了大學生心理健康課程，配備了專業的心理健康咨詢師，但是總體供不應求。高校的普遍情況是由年級輔導員和班主任負責學生的心理健康，但是由于缺乏專業的知識背景，心理健康引導效果不佳，完善大學生心理素質教育體系急需提上日程，要搭建專業咨詢師與任課老師實時關注的合作體系，共同為學生的心理健康保駕護航。

三、有效開展大學生心理危機干預的措施

（一）搭建大學生心理危機預警與干預體系

大學生心理危機預警與干預體系由三個層面構成，第一層為班級學生，如心理委員，主要負責宣傳心理健康相關知識，深入學生群體，觀察了解學生的心理動態，出現異樣時及時向老師反饋情況；第二層為院系老師，如輔導員、班主任、負責學生工作的相關老師，他們要仔細觀察學生的心理狀態，積極采取干預措施，幫助學生解決心理問題；第三層是學校，如心理咨詢中心和應急處理單位，定期監測學生的心理健康狀況，建立學生心理健康檔案，收集學生主要的心理問題，主動干預引導，為學生心理健康提供專業的咨詢與引導服務，在必要時采取應急措施降低傷害程度。系統中的各個層級相互關聯，通力合作，確保心理健康信息交流暢通，努力實現心理危機情況早預防、早發現、早干預、早解決，為學生的心理健康搭建一個完備的預警與干預體系。

（二）構建心理素質教育體系，有效應對突發事件

為進一步提升大學生心理素質教育水平，高校應整合資源，打造一支專業、完備的心理健康教育團隊，由教務處和心理健康咨詢中心牽頭，各部門相互配合，老師積極行動，結合學生特點，開展心理健康知識講座，有針對性地對學生的心理健康開展教育引導，具體有以下幾方面的措施：

1.控制與阻斷大學生心理危機源

心理危機的出現是由危機源引發的，大學生的學習生活中有許多困難等待克服，這些困難都有可能成為心理健康的危機源，因此，需要有效控制這些危機源，在萌芽階段將其消滅。一方面，在客觀上減少危機源的出現頻次和強度，因為心理危機有累積的特點，短期內出現多個危機會超過學生的心理承受能力，另外，危機的強度也是一大影響因素，在遭遇重大心理沖擊時，學生的心理無法承受。另一方面，在主觀上訓練學生的心理承受能力和壓力感知能力，引導學生正確看待生活中的挫折，積極解決問題，并在解決困難中汲取經驗。

2.提升大學生危機應對方式

心理危機干預關鍵的一環就是幫助學生樹立正確的危機應對方式，在面對危機時，消極的應對方式往往不會有任何改觀，反而會加劇內心的焦慮與恐慌，只有采用積極的態度面對危機并尋求解決方案才能改變現狀，在這個過程中，能夠增強學生的心理承受能力。高校應通過開展多種形式的教育活動，如為教師開展心理咨詢教育培訓、開展心理知識講座，引導學生正確處理心理危機等。

3.建立多元的大學生社會支持體系

大學生在遭遇突發事件時，往往容易驚慌失措，能夠獲得的幫助和資源也較為有限，除了身邊的同學和老師以外，學校還可以發動其他力量，如學生會和學生社團舉辦豐富多彩的校園活動，團結各方力量，增進師生感情，在交友中改善學生的心理狀態。另外，也可團結社會力量，構建多元的社會支持網絡，例如，對于家庭有困難的學生，申請社會資金支持，為其提供人文關懷，幫助學生克服生活困難，緩解心理壓力。

（三）構建心理危機預警系統，有效防范心理危機

1.完善大學生心理健康檔案管理，構建心理危機預警機制

大多數高校都會對新入學的大學生開展心理健康普查，掌握大學生的心理狀況，并建立心理健康檔案。在此基礎上，對存在潛在心理危機的預警對象重點關注，實時更新健康檔案，必要時采取干預措施，及時介入治療以防范極端情況發生。另外，大學生面臨的環境壓力也在不斷變化中，因此學校需要不斷更新學生的心理健康檔案，實時關注學生在不同階段的心理壓力。危機預警是對大學生可能面臨的危機進行提前預測，評估尋找大學生學習生活中的潛在危機源，采取防范措施，防患于未然，將可能存在的危機扼殺在搖籃中。

2.創建心理危機干預模式

除了心理危機預警，提前預防潛在危機以外，在危機發生以后，及時有效的干預措施也十分必要。由于學生的個人情況和性格差異，針對不同的心理危機源需要采取不同的干預解決措施，并在干預過程中根據實際情況，不斷調整干預策略，增加干預的成功概率，提升干預效果。對于相對典型的心理危機建立典型干預模式，將其系統化、規范化。

（四）建立應對危機快速響應機制，降低極端事件的危險性

保障大學生健康除了提前預防心理危機，防患于未然，在出現心理危機時，及時干預介入，還需要做好干預失敗的其他準備，最大限度地保障學生安全。首先，建立心理危機快速反應機制，在發現大學生心理危機導致的其他危險事件時，學校相關部門第一時間作出反應，迅速采取各項措施保障學生安全，防止悲劇的發生。心理危機的誘發因素是多樣的，相應的解決措施也是多樣的，需要學校各部門相互合作，在學校統一指揮下，快速做出聯動反應。其次，加強干預效果監測和追蹤反饋，在實際干預過程中無法預估干預效果，需要后期開通反饋通道，收集學生的反饋信息，有利于學校各部門反思干預過程，積累經驗，在以后的干預工作中不斷調整干預手段，不斷改進措施。另外，干預追蹤也是十分重要的，學生的心理危機通常是長期積累形成的，無法通過學校的一次干預得以解決，因此，開展干預效果檢測和追蹤是十分必要的，實時關注干預后學生的心理危機是否得到有效緩解，防止危機復發反彈等情況的發生。例如，對于一些單親或貧困家庭的學生，他們的心理承受能力較差，家庭經濟狀況也無法通過一次干預得以解決，還需要長期的干預和幫助，對于這類學生的心理狀況要長期追蹤，做好實時干預的準備。

（五）大學生心理危機干預的具體步驟

1.明確危機干預對象

新入學的大學生是心理危機的高風險人群，他們的學習環境發生了極大變化，因此，對新入學的大學生開展心理健康情況普查，建立心理健康數據檔案庫，采用科學的評估測量標準，對有心理健康問題的學生重點關注。

通過定期開展心理健康調查活動，將存在潛在心理問題的學生納入預警系統，并長期觀察其心理動態。

在專業心理咨詢過程中總結學生的心理問題，重點關注此類學生，為其建立學生心理危機預警資源庫，定時回訪學生的心理狀態，在應對突發情況時，依據前期積累的數據采取針對性的干預措施。

2.根據具體情況，采取針對性干預措施

心理危機的誘因多種多樣且學生的個性存在差異，針對不同的情況要采取不同的干預措施。心理干預主要分為個別咨詢服務和群體引導兩大類，對于內心敏感且心理危機較嚴重的同學，可以采取心理咨詢師單獨約談的形式，保護學生隱私的同時，一對一輔導有利于提升干預效果；對于學生普遍存在的心理危機，可以采取群體引導的方法，將存在同類問題的學生聚集起來，開展團體訓練，學生可以相互交流解決辦法，共同走出困境。另外，除了專業的心理咨詢師以外，還可以發展壯大輔助隊伍，動員存在心理危機學生周圍的人一起行動，例如，班級其他同學、班主任、輔導員、家長等，大家團結一致營造積極向上的學習生活氛圍，讓這部分學生在與朋友、老師、家人的交流中受到感染，從而潛移默化地引導學生自己克服心理危機。

3.健全相關危機干預制度

制度建設是一切工作有序開展的保障，為保障心理危機干預系統的有效運行，需要完善相關制度建設。例如，班級心理委員宣傳監測制度；高危人群上報控制制度；學生咨詢反饋制度等。保障班級、院系、學校各層級之間的信息交流與反饋渠道暢通，真正做到班級早發現、學院學校早干預，將心理危機的危險性降到最低。

四、結語

大學生的文化水平高但心理較脆弱，因此大學生的心理健康問題必須引起各部門的高度重視，各高校應盡快完善心理危機干預系統，及時監測學生的心理狀態，必要時采取有效干預措施，保障大學生的心理健康，為社會培養全方面的高水平人才。