吳瓊 劉天慶

1990年出生的中國石油湖北銷售十堰分公司城東片區副經理李鵬明,是個陽光帥氣的甘肅小伙兒。2012年大學畢業后,他來到中國石油湖北十堰銷售分公司(簡稱“十堰分公司”),在這“一堰”連“一堰”的山溝溝里,一待就是十一年。
十一年里,李鵬明輾轉六座加油站,從實習大學生、核算員,一步步成長為青年身邊的先進典型,以不言苦的堅守、不言棄的求索和不言退的登攀,實現了從青蔥少年到有為青年的蛻變。
2012年8月,李鵬明從西南石油大學畢業,懷著對未來的無限憧憬,北上千里,來到十堰分公司。經歷4個月的實習鍛煉,他很快便掌握了計量及核算的業務要點。憑借出色表現,2013年初,他被派往鄖縣小花果加油站擔任核算員。
這是一座典型的鄉村站,日均銷量不足1噸,站內其他員工大都年紀偏長。鄉村站的偏遠冷清,工作的單調重復,沒有同齡人交流的孤獨苦悶,都讓李鵬明深深陷入自我懷疑和否定之中。闃寂無人的夜晚,他仰望滿天繁星,不禁問自己:這里有自己的夢想嗎?內心生出的那份倔強,讓他在理想和現實之間,找到了前進的方向——先扎根沃土,再向上生長。
李鵬明是個有心人。他先讓自己沉淀下來,在提升業務技能的同時,認真研究客戶開發技巧,很快就能獨當一面。2014年3月,經組織考察,李鵬明被任命為鄖西澗池加油站經理,這又是一座偏遠的鄉村站,而此時的他,已完全找到人生的航向。為開發客戶,實現銷量突破,他花3個月的工資買了一輛摩托車。不知道客戶在哪里,他就騎上摩托車,沿著山路,一直往山里走,他知道,有路的地方就一定有客戶。渴了,喝一口自帶的涼白開;餓了,就吃一塊餅子。鄖西周邊深山腹地布滿了他的足跡。清早出門時,還是個精神小伙,晚上回來,衣服、臉頰和眼鏡上都沾滿了蚊蟲和灰塵。這讓站里的大姐們看在眼里,也感動在心里,每天不管他多晚回來,都會給他備好飯菜,聽他興致勃勃地講客戶開發的收獲。
憑借這股不怕苦、不怕難的狠勁,短短9個月時間,李鵬明先后成功開發了馬鞍鐵礦、五峰金礦、羊尾沙場、上康水庫、青峰啤酒廠等多家優質客戶,澗池站當年銷量同比增幅30%以上。摩托車23000多公里的行程,不僅是油表數字指針的輪回,更讓加油站銷量實現了突飛猛進。
2015年初,十堰分公司組織站經理競聘,本可以留在市區的李鵬明主動請纓,再次選擇到郊區淬煉,成功競聘房縣桃園加油站經理。有了以往的經驗,他工作起來更加得心應手。客戶開發一直都被他視為“開源大計”,也就下了更多功夫用心琢磨,并總結出一套“帶動式”客戶開發法,桃園站客戶打桶、打罐便成了常態。
期間,專科學歷一度成為李鵬明內心最大的結。他白天上班,晚上自學專升本課程,兩年便拿到了本科學歷。2018年,他在湖北公司舉辦的高級工職業技能大賽中以十堰賽區第一名的成績脫穎而出,又以優異的成績通過了湖北公司“數據分析和運維百人計劃工程”人才選拔考試。但他并未止步于此,而是將眼光投向了更高的平臺——成為一名技師。
為夢想奮斗的過程雖然艱辛,卻也格外充實和幸福。沖著技師的目標,他潛心學習《加油站操作員》教程,每個細節、每道試題他都爛記于心,書本上密密麻麻寫滿了注釋。技師教程改版后需要考英語,他便上網自學,一遍遍不停練習;3000字的技術論文他不知道修改了多少遍,逐字逐句反復打磨;為了不怯場、不卡頓,他連續幾天深夜在馬路邊一遍遍背誦強化記憶。功夫不負有心人,2019年10月,他成功晉級技師行列,成為十堰分公司首位技師,也成為當時銷售公司最年輕的技師。李鵬明時刻提醒自己,“無論工作再繁忙,也要堅持充電”。
2018年1月,李鵬明再度履新,成為十堰城區首達加油站經理,這是十堰分公司最好的加油站之一。這個更大的舞臺,等待著他來施展才華。
銷售公司提出構建“人·車·生活”生態圈,打造3.0智慧加油站后,李鵬明從中看到了提升效能的關鍵,即信息化和智能化。他利用平時在電子產品方面積累的濃厚興趣和豐富經驗,積極探索智能化產品在加油站的應用,帶領團隊先后攻關了空調精準節能降耗、常用設備定時開關、罩棚燈及室內燈光線感應開關、人體感應開關、配電室底部水侵預警、便利店聲控小助手、迎賓助手2.0、防浮井水泵自動抽排、移動支付現場語音播報等課題,將智能家居產品成功引進并融合到加油站日常管理中,實實在在起到了智能管控、節能降耗、安全環保的作用。
加油站智能化的好處不止于此,還提高了勞動效率,將員工從一些簡單繁瑣的工作中解放出來,從而有更多精力投入到現場營銷組織,帶來了銷量及勞效的雙提升。同時,油站智能化還大幅提高了客戶的體驗感和美譽度,也調動了員工主動創新的積極性。引入智能家居產品后,首達站日均銷量同比提升1.2噸,用工同比減少2人,人均收入提高16%,電費年度同比下降了8560元。在部分加油站推廣后,為分公司節約電費約6.5萬元。2020年,李鵬明先后受邀在湖北公司及全國賣油郎等平臺就“智能家居在加油站的應用”進行經驗交流,并代表公司參加了湖北省總工會組織的第三屆“工友杯”職工創業創新大賽,成功入圍復賽。
不僅如此,李鵬明還主動依托“李鵬明技師工作室”,探索POS機的優化,解決了前臺收銀POS機經常出現卡頓、重啟時間緩慢等問題,將開機速度成功優化到38秒,運行速度提升了5倍。針對加油站日常維修費用較高問題,他開始攻關分公司“維修小分隊”課題,累計為分公司節約維修費用3.8萬元。同時,他還主動為其他站點解決各類工作難題300余次,并積極傳幫帶,先后培訓多名大學生,以實際行動為他們做出了榜樣。
李鵬明說:“我們有幸生活在祖國繁榮富強的新時代,更要不忘初心、牢記使命,立足本職工作,用青春與汗水譜寫人生的新篇章,用夢想指引奮斗的新征程。”
責任編輯 張惠清