王識博 陳君偉

海上浙江,航運業和捕撈業發達,特別是島城舟山,舟楫往來不絕。為給這些船只保駕護航,中國石油浙江銷售分公司專門在島上設立多座海上加油站,青年員工們克服精神上的孤寂和物質上的匱乏等諸多困難,風雨無阻,執著堅守,始終用心用情服務好每一艘過往船只。久而久之,“寶石花”成為船員們最親切的標志,海上加油站成了他們心中的第二座燈塔。
顧優軍,這個黝黑小伙,就是海上加油站的堅守者之一。自他成為中國石油浙江舟山銷售分公司岑港海上加油站經理以來,已經堅守在這里13年。
長長的汽笛聲劃破了清晨的寧靜,也把顧優軍從睡夢中驚醒。他快速起身,穿上救生衣,戴上安全帽,頂著冬日凜冽的海風,一路小跑到碼頭。等船只靠近,船員把纜繩拋上岸,顧優軍連忙跑上前,撿起纜繩,動作嫻熟地系在纜柱上,配合船老大把船穩穩地停泊在加油站碼頭。一切準備就緒,顧優軍把粗大的加油膠管往船上拉,開始加油作業。
不同于陸上加油站,海上加油站工作環境更加惡劣。一是由于加油站臨海而建,大都位置偏僻,交通不便,生活簡陋,條件艱苦,遇到大風天、疫情等特殊情況,船只停航,小島被封,生活物資無法正常供應,員工只能吃泡面度日;二是由于順流可以省油省時,許多船只會根據潮汐變化選擇出海時間,一刻也不能耽誤,所以不分白晝黑夜,無論寒冬酷暑,員工堅持披星戴月、頂風冒雨,第一時間為船只加油,24小時不打烊。
海上加油作業安全風險更高。給船只加油,系纜繩和拉皮管是員工必須掌握的兩項技能。其中,系纜繩是門技術活,遇上風浪,船身左右顛簸,船員的操作穩定性下降,員工既要避免不被扔過來的纜繩砸到,又要快速高效地完成作業。而拉膠管是個體力活,相比陸上加油站25mm直徑、4.5m長度的膠管,海上加油站的膠管直徑增大一半多,長度更是增加了十幾倍甚至更多,有時遇到作業高峰,碼頭上停滿船只,要給最外面的船只加油,必須拉著膠管,一艘船連著一艘船,深一腳淺一腳地跨越過去,一個來回就能把人“累得夠嗆”。
如今,提前在碼頭等候,成為海上加油站員工們的一種習慣。顧優軍就在這個碼頭送走了一艘又一艘船只,度過了十多個除夕夜,從剛入島的“小顧”也變成了獨當一面的“老顧”。
海上加油站輸油管線大多臨海鋪設,受海風和海浪長年累月侵蝕,管線很容易銹穿滲漏,遇上臺風天,風高浪急,管線連接處的法蘭特別容易松動,一旦發生滲漏,后果難以估量。因此,管線巡檢成了加油站日常安全巡檢的重中之重。對此,顧優軍一再強調,安全無小事,用嚴謹細致的工作態度,防患于未然,絕不讓一滴油流入大海,這是安全生產最基本的紅線和底線。
一次,顧優軍在巡檢過程中,突然發現管線上有一小灘油漬,他心頭一緊,擔心管線滲漏,又暗自納悶。“這個部位一直以來都沒有銹蝕點,上次巡檢時,也是正常的,不應該這么快就有滲漏點。”帶著疑惑,顧優軍絲毫不敢怠慢,馬上拿出隨身帶的毛巾仔細擦拭,等把油漬全部擦掉,露出光潔的管線,一看完好無損,他懸著的心才稍稍放松。
管線沒滲漏,那這油漬從何而來,怎么會粘到管線上?顧優軍繼續仔細巡檢,走了不到10米,他發現路邊有斑斑點點的油漬陸續出現,源頭找到了,看來管線上的油漬是路過的行人或車輛不小心弄上去的。后來,顧優軍又縮短巡檢間隔時間,對這段管線進行重點關注,直到確保一切正常才徹底放心。
“每天我們至少要進行四個來回的日常安全巡檢,微信步數排名在朋友圈都是屬于前列,雖然累點苦點,但值得欣慰的是,加油站開業至今,沒有發生過一起安全事故。”顧優軍笑著說。
為了得到客戶的第一手信息資料,每次船靠岸,顧優軍只要有空,就會往船上跑,跟船員聊天套近乎,聯絡一下感情,了解一下船只的航線和用油情況。一次,顧優軍聽到船員說,“好久沒有吃到新鮮蔬菜了”,他感到很奇怪,連忙打聽原委。原來,這段時間由于生意忙,船只每次靠岸都是加完油就走,根本沒時間上岸補給食物。于是,顧優軍自告奮勇,主動提出愿意為客戶代勞,由加油站義務為船員采購蔬菜魚肉和米油煙酒等生活用品。如今,遇到船上需要設備零部件等生產物資時,船東也會提前打電話給顧優軍,讓他幫忙購買。

由于到岑港海上加油站加油的大多為運輸船,按照政策法規要求,這些船只靠岸必須到海事局報關。但由于交通不便,船東很難聯系到營運車輛,沒法及時到海事局進行報關,經常為此延誤航程。得知這個消息后,顧優軍當機立斷,向每位船東許諾,只要對方需要,他愿意當專職司機負責免費接送,解除他們的后顧之憂。同時,為提高報關效率,顧優軍還主動跟隨那些老船東,進出海事局的相關窗口,熟悉相關的辦證流程,指導新船東辦理各項業務。船東們看到顧優軍出錢又出力,內心過意不去,多次提出要補貼給他油費,但都被顧優軍拒絕了。
急客戶所急,幫客戶所需,解客戶所難。顧優軍抓好每個細節,用心為客戶服務,除了提供免費代購、免費接送服務,加油站還設置“愛心休息”區域,供應飲用水、手機充電等貼心服務,加油站成了船員休憩的溫馨港灣。
十多年的時光,顧優軍以站為家,與海為鄰,用青春書寫了堅守,用奉獻詮釋了擔當,為每一艘漂泊的船只照亮了前行的航路。
責任編輯 張惠清