蘇寧開放平臺上線 電商競爭升級

9月18日，上證指數上漲0.29%，蘇寧云商卻上漲2.54%，在過去的三個月中，蘇寧云商的股價上漲了100%。

與蘇寧云商股價創出近期新高相對應的是，9月12日，蘇寧開放平臺戰略通報暨平臺聯盟大會在北京水立方盛大舉行，蘇寧將全品類招商，且平臺年費、技術服務費、傭金全免。開放平臺的落地，標志著蘇寧已全面轉型互聯網零售企業。

蘇寧云商副董事長孫為民在接受《投資者報》記者采訪時表示，零售業的競爭是一場沒有終點的馬拉松，雖然蘇寧不是最先起跑，但是蘇寧有自己的優勢。

“蘇寧是中國最有可能成為中國沃爾瑪的、橫跨線上線下的大型零售商，市場目前對蘇寧云商實際價值的低估，與過分高估阿里巴巴的價值一樣，是一種非理性情緒，未來必將隨著前景的不斷明朗而得到修正。”之前蘇寧有關人士的表態正在被印證。

“蘇寧不是一個傳統零售公司，而是一家互聯網零售商。”蘇寧云商董事長張近東說。

與阿里、京東等互聯網平臺相比，蘇寧進入互聯網的時間比較晚。但是蘇寧所具有的1600多家零售門店以及在實體零售的經驗又恰恰是阿里與京東所不具備的。

平臺免費招商

與其他平臺不同，此次蘇寧開放平臺采用了免費策略，線上線下雙線開放，同時又要求商戶遵循一定的政策。

“一個好的平臺，既要做到滿足用戶的正當需求，又要實現商戶百分百的盈利；既是用戶信任的品質生活購物門戶，又是商戶信賴的品牌塑造的銷售渠道。蘇寧就是要打造這樣一個平臺。”孫為民表示，蘇寧做開放平臺是基于互聯網的精神開創的一種平臺新模式：第一，蘇寧將首創O2O式雙線開放，充分激活互聯網化門店和物流、金融、推廣、IT、售后等云資源模塊的優勢；第二，蘇寧將重點升級消費體驗，推出迥異于行業現狀的全新售后服務政策；第三，蘇寧要打造一個以合作伙伴共贏為先導、高標準嚴要求、重秩序講規則的平臺，推出一系列保護合作伙伴利益、保障消費者權益、繁榮行業生態的優惠政策。

蘇寧提出了“自貿區”概念，“自貿區”設立了七大類基礎的公共服務，保證商戶在入駐平臺后能夠順暢地操作交易全過程。

據了解，這些基礎服務基本是其他平臺收取年費和技術服務費的主要途徑，但蘇寧開放平臺這些基礎服務將全部免費提供。

蘇寧開放平臺另一個重要特征就是統一服務承諾，孫為民表示，“蘇寧打造的是滿足消費者的正當的需求，如果買假貨、買走私貨，在蘇寧平臺上是買不到的。”

門店是突出優勢

今年8月28日，蘇寧對外宣傳全面轉型互聯網企業，其中大開放戰略就是其核心構成。

蘇寧的轉型非常明確，線下的店叫云店，線上的店叫云臺。在線下門店用有限的空間把功能擴大。

顯然，門店是蘇寧區別于傳統電商平臺最大的優勢。據了解，目前蘇寧擁有1600多家門店構成的店面云資源，到2020年則將達到3500家，既有蘇寧EXPO超級店、旗艦店，也有蘇寧自身建設擁有的蘇寧廣場和蘇寧生活廣場。

據了解，入駐線上開放平臺的商戶將可依托蘇寧店面云實現落地。同時門店還將向用戶提供門店自提、門店支付、門店配送、門店鑒定等諸多O2O服務。目前蘇寧正在全力打造互聯網門店模式，第一代版本將于今年四季度在全國重點城市試點，屆時第一批100家核心門店將向平臺商戶開放。

蘇寧易購執行副總裁李斌指出，其實蘇寧的“雙線開放”遠非渠道平臺的開放，而是蘇寧20多年來積累的所有商業服務資源均將全部開放。

同時，蘇寧就是平臺所售商品的法人，承擔所有商品質量和服務的終極責任。孫為民認為，“平臺免費政策將極大降低商戶運營成本，提升盈利能力，獲得可持續的發展。而對于用戶來說，免費政策將賦予平臺商戶更多讓利的空間。蘇寧鼓勵商戶盈利，但絕不是暴利，真正打造一個正品低價消費者信任的優質平臺。”

“在實體經濟中，擴大規模要增加資源。互聯網則是讓已有的資源讓更多的人分享。是資源共享的效用問題。”孫為民說。

零售業競爭加劇

面對阿里這樣開放平臺已經很長時間的企業，孫為民表示，“這就像跑步一樣，對手已經跑了幾百米，或者兩公里，我們才剛剛起跑，但是零售業是沒有終點的馬拉松。對手雖然先跑，對我們來說，以時間換空間。我們一定要用優勢的模式。蘇寧在選擇這樣一個模式的時候，充分考慮了這個問題。”

孫為民表示，蘇寧開放平臺的企業要求有工商登記的法人，資質不能是個體，一定是區域里面品牌的擁有者，或者是品牌的經銷商。我們要對商戶、平臺負責，要對商戶的消費行為負責。

由于對商戶的選擇，孫為民坦言在吸引消費者方面會有所缺失。但是，孫為民認為，只要滿足消費者的正當的需求，把這部分消費者抓住已經夠了。

“到2020年，整個社會零售業總量會達到50萬億元～60萬億元的規模，其中一半可能就是通過互聯網成交。而按照我們的規劃，到時候將實現1萬億～2萬億的規模。像我們這樣的企業出現十家八家是很正常的。”孫為民說。

阿里巴巴有關人士也向《投資者報》記者表示，阿里有自己的生態系統，并不會在乎其他企業怎么做。而電商的市場這么大，也足夠讓更多的企業一起來做大。