企業人力資源管理中的人才培訓優化

韓素萍

為了在市場競爭中獲得優勢，企業需要高度關注員工的教育培訓和人才開發等相關工作，確保人力資源的潛能和價值得到更有效的開發和利用。只有這樣才能充分發揮高素質人才的優勢，以保持競爭優勢更好地應對不斷變化的市場經濟與社會環境。以往企業的發展常常側重于資本的投入與產出，隨著企業經營發展內外部環境的改變，對技術人員和管理人員的素質提出了更高的要求。唯有加強人力資源管理，方可高效推進企業經營效益。人力資源管理的核心在于員工，企業必須堅持人本主義，健全優化現有的培訓體系，通過促進員工的個人成長和發展，吸引更多優秀人才加入，最終形成內部良性循環發展。因此，研究對新時期人才如何優化、創新培訓方式，對助推企業破局騰飛具有重要意義。

一、企業人才培訓管理優化面臨的挑戰

（一）人才培訓計劃缺乏針對性

人才培訓本質上是為企業發展服務的。現實情況是人才培訓帶來的效益往往是間接的、隱形的，這就造成一些企業從上到下普遍不重視培訓，以至于教育培訓課程設置“閉門造車”，培訓計劃的制定不考慮企業的實際需求，沒有弄清楚需要開展什么樣的培訓，也沒有明確的培訓目標。在培訓內容方面，不能與企業的實際需求或發展方向相結合，員工的知識技能等培訓達不到預期目標。

（二）培訓制度體系不完善

企業的培訓管理關系到員工綜合技能及水平的提升，與企業員工素質及企業文化的發展息息相關。因此，在企業人力資源管理中需要有效落實培訓管理工作。然而，就當前企業人力資源管理中的培訓管理工作來看，由于培訓管理制度不完善導致人才培訓和管理較為混亂。沒有針對人才培訓形成制度化的體系安排，各個管理環節聯系不緊密，人力資源管理的價值無法有效發揮，最終影響企業的運營效率。此外，在開展人力資源培訓的時候，一味地追求培訓速度，或者在培訓內容方面只注重表面的、形式的工作，恰恰忽略了員工專業素養的提升。

（三）人才培訓模式及內容不夠多元化

新形勢下企業對于人才的需求呈現多樣化的趨勢，然而部分企業仍然延續傳統的培訓方式，以集中授課、組內討論、視頻直播、案例解讀為主，表現出單調性、滯后性的特征，不利于企業人才綜合素質的培養。不僅如此，受外部市場環境影響，部分企業為縮減人才培養成本采取了“以老帶新”的方式進行培訓，大幅度壓縮了外部專家培訓時長，減少了外出培訓，極大地影響了企業人才培訓的成效。

（四）企業內部培訓評估方式不夠科學

評估是人才培訓管理工作的最后一步，也是最重要的一步。就現實情況來看，部分企業在培訓結束后，沒有對培訓效果進行評估考核。培訓產生了何種效果，是否對參訓人員的業務提升有幫助，這些都需要綜合評估。現實情況是只做授課滿意度調查，缺乏有效的培訓成果轉化機制。

（五）人才培訓信息化建設不完善

互聯網信息技術的發展深刻影響了企業的運營發展以及人才培訓，但部分企業在教育培訓和人才開發工作中沒有融入信息化手段，沒有構建起系統完善的績效考核平臺和信息化監管系統。在大數據技術和云計算技術應用方面比較欠缺，沒有形成系統完善的管理平臺和運行機制，導致人才培訓工作沒有呈現出良好的效能。

二、企業人才培訓管理優化對策

（一）制定完善的人力資源培訓計劃

一是開展培訓需求調研。培訓管理是一項系統性工程，企業應當在科學和系統的調研基礎上確定培訓方向。調研人群要覆蓋企業內部的經營層、職能層、員工層，確保培訓需求調研工作做到精準而不遺漏。經營層面要堅持戰略導向，準確把握培訓重點；職能層面要對人員的工作技能、專業知識儲備和員工心態進行全方位研究，在此基礎上制定各個崗位的培訓標準，從而激發員工的學習熱情；員工層面則要對比分析企業戰略發展需求跟目前現狀之間的差距，以此為依據調整培訓方案。

二是明確人才培訓目標。培訓主要是為了讓培養對象達到具體目標和期望的成果，如果培養對象與企業的戰略目標不相適應，就有可能出現高投入、高實力、高素質的人才培養不符合企業的需要。這不僅會導致資源浪費，還會對企業和人才的發展產生不利影響。因此，應當堅持企業戰略引導人才培養，將人才培養目標導入學習培訓體系。同時根據崗位的差異對培訓目標進行細化調整，使企業和人才都得到可持續發展。例如針對管理層以培養項目管理、計劃分析、整體把控等能力為主，而基層員工只需要專精一個方面，做好本職工作即可。

三是全面制定培訓計劃。良好的計劃對于保證人才培訓管理的順利進行至關重要。企業要根據調研結果與戰略目標制定科學合理的培訓計劃，全面提升員工素質。培訓計劃的時間安排應注意合理分配，讓員工有足夠的時間學習和消化所學內容。培訓內容要緊跟企業發展戰略與重點業務，以切實提升員工素質與技能為著力點，發揮培訓工作實效。此外，培訓應在原有的技能、知識等基礎上拓展至情感以及價值觀等多個方面，促進員工保持長期的工作積極性。

（二）加強人才培訓管理實施體系建設

一是營造良好的企業文化氛圍。從入職培訓開始就植入終身學習的理念，讓員工在進行職業規劃和尋求個人發展過程中獲得職業價值感和提升感。同時企業應該注重培養員工的職業道德，使他們樹立正確的人生觀、價值觀。通過不斷培育提升員工的職業道德觀念。

二是完善企業培訓管理制度。管理制度的完善對于人才培訓管理起著規范、約束、指導的作用。企業要建立相應的組織架構，明確各部門在人才培訓管理中的職責與任務，為培訓工作的順利開展夯實制度基礎。此外，還需要明確培訓制度相關條例，加強對培訓工作人員及參訓人員的約束，既要保證培訓工作人員按照流程及要求開展培訓工作，也能夠確保參訓人員對培訓內容的有效學習和接納。

三是強化師資體系建設。人才培訓體系的構建需要講師隊伍的強力支撐。通常情況下企業的師資隊伍都是由外部講師和內部講師共同構成的。前者主要負責前沿技術、員工素養方面的培訓；后者負責崗位技能、企業內部規章制度以及企業文化等方面的培訓。二者缺一不可。為提高培訓的質量，一方面需要從內部多方發掘、選拔各類人才充實內訓師隊伍，分類分層、建立健全內訓師資源庫；另一方面要聘請業內知名的講師和外部管理專家參與企業管理培訓。

（三）優化多路徑的培訓方式

一是增加培訓資源投入。在企業人力資源管理中，增加培訓資源的投入是至關重要的一步。只有投入足夠的資源，培訓質量和效果才能得到有效提升。一方面要建立完善的培訓預算制度，明確每年的培訓投入金額，并根據實際情況及時調整。同時，企業需要對各個部門的培訓需求進行調查和分析，以制定具體的培訓計劃和預算；另一方面要加強與專業機構的合作，同高校與專業培訓機構建立緊密的合作聯系，確保獲取第一手的、最前沿的知識資源，人才培訓方可滿足企業的實際需求。

二是創新人才培訓方式。培訓方式是企業進行培訓時使用的主要手段，企業采用多樣化的培訓方法以適應不同類型員工的學習需求。例如通過項目化學習、小組實踐等多種形式培養員工解決問題的能力；實施個性化培訓、分層分班，根據員工個人情況靈活安排授課時間；增加案例研討、角色扮演、情景模擬、視聽技術、拓展訓練等方式優化培訓效果。

三是優化培訓流程。作為人才培訓管理的基礎框架，培訓流程在一定程度上影響培訓成效。人力資源主管需結合企業人才需求，制定科學和系統化的培訓流程。在籌備階段應結合戰略目標、業務范圍、財務狀況等要素對組織和員工進行深入分析，明確培訓的重點；在實施階段要充分考慮場地、教材、資金等必要的財務支撐，在預算充足的情況下可模擬真實的工作場景和情境，旨在提升員工更快、更好地適應工作環境和崗位要求；在驗收階段要及時向受訓員工發放問卷調查表，通過收集反饋對培訓流程進行優化調整，使人才培訓管理體系形成閉環。

（四）建立健全培訓效果評估體系

一是優化考核評價方式。在人才培訓計劃執行過程中，企業應該定期評估培訓效果。不同的培訓課程和培訓內容需要采用不同的考核方式，如筆試、實操、小組討論等，從而了解員工在不同能力方面的進步和需求。企業可以根據評估結果調整和優化培訓計劃，確保培訓策略持續有效。為了保證績效考核的公平公正，應當對全體員工的績效考核流程進行公示、公開，充分發揮員工對績效考核的監督作用。

二是量化人才評估標準。培訓管理的最終目標是幫助員工更好、更快地完成本職工作，企業在人力資源管理中必須結合實際制定量化指標，以此評估員工的培訓效果，減少人為主觀因素對人才評價結果的干擾。評估指標可以包括培訓參與率、培訓質量、培訓成效等方面。如果某些指標很難量化，或指標量化不能取得預期的效果，就必須用不定量的方法加以處理。在不能量化的情況下，要針對不同的指標特征實行定量的人才評估標準。比如，對人才的評估可以分為優秀、良好、一般三個層次，對員工的綜合素質進行科學、合理的評價。

三是完善薪酬考評機制。為了增強對員工的激勵，可以將培訓考核結果與員工的薪酬（包括薪酬結構、薪酬水平等內容）掛鉤。企業管理人員應從宏觀角度出發，客觀公平地評價員工的工作績效，然后根據實際考評結果制定相應的獎勵政策，帶動員工形成相互追趕的學習氛圍。

（五）基于大數據優化人才培訓

一是建立學習資源服務體系。整合與高效利用資源對培訓管理工作至關重要，企業應基于自身特點建立完備的學習資源管理系統（LMS）。不僅涉及集中管理教材、工具、軟硬件平臺，更包括各部門、團隊的培訓經驗、案例和反饋的歸納整理，為參訓者提供一站式的查詢平臺。

二是引入線上培訓方式。在培訓中引入現代化信息技術手段，實現線上線下聯合培訓。線上學習的優點在于可以節省時間和費用，讓員工在不同地點和時間都能夠方便地學習，同時也便于企業管理和評估。此外，還可以通過各種渠道，如員工論壇、內部培訓、知識分享會等方式使員工共享知識、交流經驗。

三是數字賦能人才培訓監督。培訓工作在一定程度上決定企業未來的發展方向。企業需結合大數據等先進技術更新管理培訓系統，在培訓過程中實時采集員工的學習動態。講師亦可對培訓環節出現的問題與狀況及時作出處理，從而改善培訓質量。

結語：

人才是推動企業經營發展的原動力。企業要想在不斷變化的經濟形勢中屹立不倒，就必須加強人力資源管理。這不僅可以提升企業的競爭力、向心力，更能夠提升企業運行效率。由于企業人力資源管理水平與員工自身職業發展有直接關系，因此企業必須優先分析用人需求及崗位特征，根據反饋情況改進、調整現行培訓框架，以此提升員工知識技能水平，優化培訓效能。值得注意的是，高素質人才的培養是一個循序漸進的長期過程，企業在此過程中唯有打破傳統的、常規的人才培養理念，結合戰略目標不斷調整和完善培訓與發展計劃，建立符合時代特點和需求的培訓管理體系，才能實現員工與企業共同成長的目標。

（作者單位：合肥海恒控股集團有限公司）