媒體融合視域下黨校圖書館微信公眾號文獻信息傳播效果研究

何思奇 聶映

［摘要］在媒體融合時代，微信公眾號逐漸成為黨校圖書館開展文獻信息服務(wù)的重要平臺，其在一定程度上提升了文獻信息的傳播效果，在讀者閱讀推廣中發(fā)揮著積極作用。文章以清博WCI指數(shù)為評價指標，選取傳播力和影響力較強的黨校圖書館微信公眾號進行研究，梳理其文獻信息傳播現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上，文章提出以打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心，以開辟多元互動渠道為路徑，以構(gòu)建黨校閱讀推廣平臺為保障的黨校圖書館微信公眾號文獻信息傳播效果的提升策略。

［關(guān)鍵詞］媒體融合；黨校圖書館；微信公眾號；文獻信息傳播

黨校圖書館作為黨校教學(xué)、科研和為各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位讀者提供文獻信息服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，既是黨校重要的信息文獻庫，也是面向讀者開展閱讀推廣活動的主力部門。在媒體融合時代，黨校圖書館通過微信公眾號向讀者提供文獻信息服務(wù)，既是滿足讀者的閱讀需求，提升文獻信息傳播效果的應(yīng)對之策，也是踐行為黨育才、為黨獻策的黨校初心，促進圖書館自身轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然之舉。文章選取傳播力和影響力較強的黨校圖書館微信公眾號作為研究對象，通過對公眾號文獻信息傳播數(shù)據(jù)進行分析，提出黨校圖書館微信公眾號文獻信息傳播效果的提升策略。

一、相關(guān)研究

中共湖州市委黨校于2014年6月開通了名為“湖州市委黨校圖書館”的公眾號，是最早開通黨校圖書館微信公眾號的黨校。截至2023年6月，全國已有32所黨校圖書館開通了微信公眾號，使讀者能夠充分享受新型文獻信息服務(wù)。學(xué)界圍繞黨校圖書館微信公眾號開展了系列研究，一是立足黨校圖書館微信公眾號服務(wù)現(xiàn)狀、使用狀況提出服務(wù)改進策略。例如，盧鳳玲等開展上海市委黨校圖書館移動服務(wù)使用情況研

究［1］；曹利紅通過梳理副省級及以上黨校圖書館微信公眾號推送的內(nèi)容和規(guī)律，提出運營改進意見［2］等。二是聚焦具體功能或使用場景，探討黨校圖書館微信公眾號具體的應(yīng)用方案與模塊開發(fā)流程。例如，陳晨等在突發(fā)公共衛(wèi)生事件下，以微信公眾號為內(nèi)容載體，展開圖書館應(yīng)急服務(wù)研究［3］；楊曉菲圍繞黨校圖書館微信公眾號馬克思主義經(jīng)典閱讀推廣存在的問題展開研究［4］；董恬等關(guān)注圖書館微信公眾號檢索模塊的應(yīng)用［5］，陳晨等關(guān)注微信搖周邊在圖書館近場服務(wù)中的實踐［6］等。現(xiàn)有研究主要聚焦在黨校圖書館微信公眾號服務(wù)現(xiàn)狀、運營情況、功能開發(fā)以及情境應(yīng)用等方面，鮮有針對黨校圖書館文獻信息的傳播效果展開研究。基于此，文章以清博WCI指數(shù)為評價指標，選取傳播力和影響力較強的黨校圖書館微信公眾號作為研究對象，對黨校圖書館微信公眾號的主要功能、傳播效果、推文形式與內(nèi)容進行梳理分析，厘清其傳播現(xiàn)狀，分析短板不足，進而提出黨校圖書館微信公眾號文獻信息傳播效果的提升策略。

二、黨校圖書館微信公眾號文獻信息傳播現(xiàn)狀

文章通過梳理清博平臺公布的WCI指數(shù)，可以獲悉全國副省級以上黨校圖書館微信公眾號的文獻信息傳播效果，清博WCI指數(shù)越大，代表公眾號整體的傳播力與影響力越強。為提升研究針對性，文章選取2023年4月—6月WCI指數(shù)排名前三位的黨校圖書館微信公眾號作為研究對象，一方面從整體層面統(tǒng)計公眾號的推文篇數(shù)、讀者互動等傳播效果數(shù)據(jù)，另一方面從微觀視角對熱門推文形式與內(nèi)容進行分析，考慮到研究主要圍繞文獻信息傳播效果展開，故將常規(guī)通知、黨務(wù)新聞等文章排除在外，WCI指數(shù)排名前三位的黨校圖書館微信公眾號的文獻信息傳播數(shù)據(jù)以及單篇高閱讀量文章統(tǒng)計數(shù)據(jù)如表1、表2所示。

（一）主要功能分析

在公眾號功能板塊設(shè)置上，三所黨校圖書館的微信公眾號功能分區(qū)都簡潔明了，向讀者提供文獻資源查詢、線上借閱、閱讀推廣、文化活動推廣等信息服務(wù)，能有效滿足讀者的文獻信息需求。一是對接館藏文獻信息資源，設(shè)立“個人中心”“我的圖書館”等板塊，為讀者提供文獻信息查詢、借閱狀態(tài)查詢等服務(wù)。值得一提的是，三所黨校圖書館中僅中共廣東省委黨校圖書館在菜單欄設(shè)置了“圖書薦購”板塊，并定期發(fā)布讀者薦購情況說明，既加強了圖書館與讀者之間的溝通，滿足了讀者多樣化的閱讀需求，同時也優(yōu)化了館藏書目結(jié)構(gòu)。二是設(shè)立資源推介板塊。三所黨校圖書館的微信公眾號一方面緊緊圍繞黨校教學(xué)與科研的要求，開放電子資源獲取渠道，設(shè)立“黨的二十大”“黨史學(xué)習教育”等板塊，將經(jīng)過加工的專題文獻信息資源推送給讀者；另一方面通過引入“掌閱精選”“優(yōu)谷朗讀”等小程序，為讀者提供分類詳實的熱門圖書與期刊資源，以視聽化傳播方式營造書香氛圍。三是構(gòu)建文化活動推廣服務(wù)板塊。中央黨校圖書和文化館、中共廣東省委黨校圖書館微信公眾號分別設(shè)置“文化活動”“文化交流”功能板塊，將黨校圖書館文化活動相關(guān)文章統(tǒng)一進行展示，凸顯黨校圖書館的文化職能。

（二）傳播效果分析

在傳播效果上，中央黨校圖書和文化館、中共北京市委黨校圖書館與中共廣東省委黨校圖書館微信公眾號的WCI指數(shù)在現(xiàn)有黨校系統(tǒng)圖書館微信公眾號中排名前三。從整體看，中央黨校圖書和文化館微信公眾號的WCI指數(shù)最高，最高達到為300.76，是同期中共北京市委黨校圖書館微信公眾號WCI指數(shù)的2倍，是中共廣東省委黨校圖書館微信公眾號的WCI指數(shù)的2.5倍。聚焦具體館情數(shù)據(jù)可知，中央黨校圖書和文化館微信公眾號2023年4—6月的WCI指數(shù)呈現(xiàn)持續(xù)走低趨勢，4月與5月的WCI指數(shù)相差約80；其余兩所黨校圖書館的微信公眾號的WCI指數(shù)則較為穩(wěn)定，未出現(xiàn)較大波動。結(jié)合推文篇數(shù)、總閱讀量、頭條閱讀量等數(shù)據(jù)指標，不難發(fā)現(xiàn)中央黨校圖書和文化館微信公眾號在2023年4月—6月期間發(fā)布的推文在數(shù)量上雖不占優(yōu)勢，但文獻信息傳播效果相對較好，可見，推送文章的數(shù)量與質(zhì)量共同影響文獻信息傳播的效果，黨校圖書館微信公眾號既要把握好推文數(shù)量，也要著力打造吸引讀者的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

（三）推文形式與內(nèi)容分析

在推文形式與內(nèi)容方面，三所黨校圖書館的微信公眾號組合運用文字、圖片、音頻、視頻等多媒體形式增強文章的吸引力與表現(xiàn)力，熱點文章主要涵蓋影視音頻鑒賞、空間改造以及資源推薦三個方面的內(nèi)容。閱讀量在傳播接收層面反映傳播效果，點贊數(shù)則是在傳播反饋層面反映傳播效果［7］。從閱讀量來看，中央黨校圖書和文化館微信公眾號推文《經(jīng)典圖書館煥彩大變身，約么？》的閱讀量最高，該文章主要介紹了圖書館根據(jù)讀者訴求進行系列空間改造的成果，以實拍圖片結(jié)合文字的形式展示館舍新面貌；中共北京市委黨校圖書館微信公眾號發(fā)布的《【小圖微課】第7講—來“紅色書坊”挖呀挖呀挖！！！》一文運用生動的圖文描述以及音頻片段與讀者進行對話，使讀者徜徉于圖書館的紅色文化空間。此外，經(jīng)典誦讀等文化活動備受讀者青睞，其表達形式以圖文音頻為主，如中共廣東省委黨校圖書館微信公眾號發(fā)布的“【文化活動】第五屆“聆聽你的聲音”朗讀活動作品展播”系列文章，用聲音呈現(xiàn)文學(xué)之美，傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，因此受到讀者喜愛。結(jié)合點贊數(shù)可知，《經(jīng)典圖書館煥彩大變身，約么？》《【小圖微課】第7講—來“紅色書坊”挖呀挖呀挖！！！》獲得較好的讀者反饋。究其原因，上述兩篇文章內(nèi)容貼近讀者需求與興趣點，且語言風格生動、表現(xiàn)形式多元，進而獲得較好的傳播效果。

三、黨校圖書館微信公眾號文獻信息傳播效果的提升策略

（一）持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，優(yōu)化文獻信息推送的質(zhì)與量

在全媒體時代，技術(shù)的更迭使信息傳播渠道、平臺以及形式更加多元，但內(nèi)容本身仍是影響文獻信息傳播效果最為核心的要素。上述三所黨校圖書館的微信公眾號所傳播內(nèi)容雖然貼近讀者需求，且文獻信息傳播效果較好，但是仍然存在推文篇數(shù)較少、推文頻率較低等問題，不利于增強讀者黏性。因此，要想進一步提升文獻信息傳播效果，黨校圖書館微信公眾號應(yīng)以讀者需求為導(dǎo)向，一方面在資源推介、文化服務(wù)、空間改造等讀者密切關(guān)注的方面加大文獻信息推送力度，持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；另一方面充分開展調(diào)查研究，挖掘讀者的潛在信息需求，拓寬文獻信息推送的領(lǐng)域，進而提高和增加黨校圖書館微信公眾號的發(fā)文質(zhì)量與數(shù)量以及提升其文獻信息的傳播效果。

（二）開辟多元互動渠道，增強讀者參與感、認同感

豐富的互動與交流有利于微信公眾號與讀者建立情感聯(lián)系，增強讀者參與感、認同感，進而促進文獻信息的傳播［8］。當前，上述三所黨校圖書館的微信公眾號傳播效果雖然較為領(lǐng)先，但是普遍還存在互動性不足的問題，要在互動渠道設(shè)置與互動內(nèi)容反饋上下功夫。一是開辟多元互動渠道。黨校圖書館微信公眾號既要優(yōu)化功能板塊，設(shè)置讀者薦購、讀者意見箱等互動板塊，同時還要在推廣內(nèi)容中主動發(fā)出互動邀請，鼓勵讀者提出需求、留言評論。二是重視意見反饋與留言互動。對讀者提出的文獻信息訴求、關(guān)于圖書館文獻信息服務(wù)的建議意見，黨校圖書館微信公眾號應(yīng)及時解決并做到及時反饋，做到讀者訴求事事有回應(yīng)；對后臺留言，黨校圖書館微信公眾號應(yīng)給予適當回復(fù)反饋，通過線上溝通的方式拉近與讀者的距離。

（三）構(gòu)建黨校閱讀推廣平臺，加強文獻信息傳播

當前黨校圖書館微信公眾號的讀者主要是黨校學(xué)員和教職工，原創(chuàng)內(nèi)容居多，既有圍繞黨校圖書館實際業(yè)務(wù)展開的系列服務(wù)，也包含活動宣傳、文化鑒賞、優(yōu)秀科研成果導(dǎo)讀等閱讀推廣相關(guān)內(nèi)容，值得注意的是，不同層級的黨校圖書館微信公眾號鮮有相互轉(zhuǎn)載的情況，互動率不高。受經(jīng)費保障、資源建設(shè)、隊伍配置等因素影響，現(xiàn)有不同層級黨校圖書館微信公眾號的建設(shè)與文獻信息傳播效果存在不均衡現(xiàn)象。2012年11月，“開展全民閱讀活動”被首次寫入黨的全國代表大會報告，2022年10月，黨的二十大報告進一步提出“深化全民閱讀活動”。2022年4月23日，習近平總書記在致首屆全民閱讀大會舉辦的賀信中提出三點希望，其中第一點就是希望廣大黨員、干部帶頭讀書學(xué)習，修身養(yǎng)志，增長才干。在全民閱讀不斷深化的當下，黨校圖書館應(yīng)充分利用微信公眾號這一服務(wù)平臺，突破時空限制，暢通轉(zhuǎn)載渠道，巧用優(yōu)質(zhì)推文，并聯(lián)合構(gòu)建黨校圖書館閱讀推廣平臺，加深各級黨校圖書館微信公眾號的聯(lián)系，從而增強文獻信息傳播效果，共同打造黨校圖書館線上閱讀推廣合作圈。

［參考文獻］

［1］盧鳳玲，周蘭羽.黨校圖書館移動服務(wù)優(yōu)化策略研究：以上海市委黨校圖書館為例［J］.圖書館建設(shè)，2020（S1）：96-99.

［2］曹利紅.基于WCI的黨校圖書館微信公眾號開發(fā)運營現(xiàn)狀研究［J］.圖書館建設(shè)，2019（S1）：84-88.

［3］陳晨，王曉冰.突發(fā)公共衛(wèi)生事件下圖書館應(yīng)急服務(wù)實踐與思考：以北京市委黨校圖書館為例［J］.圖書情報工作，2020（15）：56-62.

［4］楊曉菲.新時代黨校圖書館馬克思主義經(jīng)典閱讀推廣問題探究［J］.圖書館學(xué)刊，2019（01）：24-29.

［5］董恬，陳春柳.基于移動社交平臺的書目檢索模塊應(yīng)用研究［J］.圖書館研究與工作，2019（08）：20-25.

［6］陳晨，許平滄，李虹，等.微信搖周邊在圖書館近場服務(wù)中的實踐：以北京市委黨校圖書館講座為例［J］.現(xiàn)代圖書情報技術(shù)，2016（03）：97-102.

［7］薛調(diào).高校圖書館微信公眾號信息傳播效果研究：基于頭條文章標題的分析［J］.現(xiàn)代情報，2017（10）：72-77.

［8］曾媛.媒體融合視域下公共圖書館文獻信息傳播效果提升策略研究［J］.國家圖書館學(xué)刊，2023（01）：37-45.