電力企業社保規范化管理探討

［摘 要］電力企業在開展人力資源管理工作時，應注重社保管理。社保管理作為人力資源管理重要內容之一，對維護員工利益，保障員工正常生活有著重要意義，能夠有效減少勞動風險問題。為了實現長遠發展，電力企業應給予人力資源管理工作高度重視，構建一套完善的社保規范化管理體系，從而調動員工工作主動性與積極性，提高員工向心力，夯實員工隊伍建設基礎，為企業穩定運營奠定基礎?；诖?，文章從社保規范化管理角度出發，分析電力企業社保管理現狀，進一步探討電力企業實施社保規范化管理的措施，以供參考。

［關鍵詞］電力企業；社保管理；規范化管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.02.044

［中圖分類號］F272.92；F842.6［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2024）02-0136-03

0? ? ?引 言

在我國經濟體制改革過程中，市場環境不斷變化，在為企業發展提供良好條件的同時，也加劇了企業之間的競爭。在此情況下，企業的商業競爭模式發生了明顯變化，逐漸朝著人才競爭方向邁進。在電力企業中，為了實現穩定經營和健康發展，要重視人力資源管理，尤其要做好社保管理。員工作為重要生產力，是保障電力企業正常運行的關鍵，電力企業需要結合員工需求，構建規范化的社保管理體系，幫助員工解決工作和生活中的困難，消除員工后顧之憂，提高員工對企業的向心力，使其更好地為企業發展作出貢獻。

1? ? ?社保規范化管理概述

在我國社會保障體系中，社保作為不可或缺的一部分，能夠為勞動群體的人身安全提供保障，維持其基本生活，同時能保障社會穩定發展。勞動者是帶動社會經濟發展的主要因素，能夠創造巨大的經濟財富。提供社保的主要目的就是在勞動者生病或者遇到突發狀況時，可以保障其基本需求得到滿足，讓勞動者能夠正常生活。對于勞動者而言，社保中主要包含了醫療保險、養老保險、失業保險、工傷保險等，可以保障勞動者的基本生活不受影響。因此，目前電力企業開始重視社保管理，探索社保規范化管理的策略。社保規范化管理具體展現在以下幾個方面。第一，工作規范化。在開展社保管理工作時，電力企業應做到規范化和系統化，全面覆蓋，不可因為個人差異而區別對待，對參保人員提供專業化服務，真正做到業務流程的規范化和標準化。第二，基礎規范化。社保管理內容應滿足國家相關要求，也就是繳納金額、賠付體系、賠付數額、相關手續、應用場景等都要滿足對應標準要求。社保管理工作往往和資金有著必然的聯系，在實際管理中，管理人員盡可能做到零差錯。第三，管理規范化。在社保服務中，管理人員需要協調和規范相關事項，明確管理標準，在業務經辦過程中相互監督和影響，使參保人、繳納資金等相關數據接受全面審查。第四，高效且規范。在開展社保管理工作時，管理人員盡可能做到高效且專業，不可設置較多的流程，不可人為要求參保人員提供較多的申請資料，盡可能削減中間環節，提高工作效率和質量。電力企業通過建立規范化的社保管理體系，能夠幫助員工解決工作和生活中的問題，增強員工向心力和凝聚力，促進企業工作水平和質量不斷提高，保障電力系統運行的穩定性和安全性，實現企業更好發展［1］。社保規范化管理內容結構如圖1所示。

2? ? ?電力企業社保管理現狀

人才是推動企業經營發展的關鍵。為了實現企業的長遠發展，電力企業在開展人力資源管理工作時，應結合企業戰略目標和發展需求，實現人力資源科學分配，充分發揮人才價值，為企業留住更多的優秀人才。大部分電力企業是央企，并設有諸多子公司，子公司內部設有社保部門，保障子公司下屬單位社保政策的統一性，讓員工在子公司各個下屬單位調動過程中，享受相同的社保待遇。電力企業通過社保服務可以減輕員工在養老、醫療、居住等方面的壓力，讓員工安心工作。但在部分電力企業基層，普遍把社保工作當作是政府社保部門與子公司社保部門的工作，重視度不高，并且電力企業中大部分員工為年輕人，距離退休還有很長的時間，社保退休政策還不會發揮實際價值。

一些電力企業社保從業人員對于社保管理工作存在思想誤區，普遍認為社保管理工作比較簡單，主要是根據員工收入計算好基數，每月定期做好參保記錄工作，按照基數和比例進行繳費，除了對數據精準性有著一定要求，其他沒有較高要求，在工作中態度比較散漫，容易引發不必要的問題［2］。與此同時，部分電力企業在社保管理過程中，管理人員普遍是根據企業制定的相關規章制度和要求進行管理，以保障管理流程的規范性，維護員工利益。但電力企業在實際管理體系建設中，通常是按照以往管理情況生搬硬套，制定的體系內容和企業實際情況不符，無法保障社保管理效果，使得社保管理人員在開展社保管理工作時操作錯誤，影響電力企業長遠發展［3］。除此之外，部分電力企業在進行人力資源管理時，在社保管理方面的重視度不高，更沒有安排專人負責，管理工作協調性不強，影響最終管理效果。例如，在社保費用繳納過程中，因為缺少具體的要求，管理人員在工作中不能保障管理質量，影響社保管理工作的規范性和專業性。

3? ? ?電力企業社保規范化管理措施

3.1? ?增強服務意識

電力企業在開展社保規范化管理工作時，需要嚴格按照以人為本的思想理念，面向企業所有員工貫徹落實服務管理的思想理念。社保管理部門的相關管理者應該樹立正確的服務意識，并且在建立社保規范化管理體系過程中，自主學習和深入研究、分析社保規范化管理體系建設的意義和價值，提高社保管理在企業經營管理中的地位，充分發揮社保對員工的約束和激勵作用。電力企業社保管理部門還要規范服務流程，重視基礎管理工作，通過設立“文明服務窗口”，為員工提供專業化服務，在企業內部營造良好的工作風氣，及時找到社保管理中存在的不足，并提出改進建議。與此同時，電力企業需要夯實社保管理基礎，設立專業的社保管理部門，完善責任機制，強化監督管理效果，盡可能保障每個社保管理人員都能了解工作職責，盡心盡職，提高企業社保規范化管理水平。電力企業還要建立社保咨詢服務中心，在員工遇到工作或者生活問題時，能夠及時提供幫助，解除員工后顧之憂，提高員工工作效率。

3.2? ?確定管理內容

電力企業在開展社保規范化管理工作之前，應該確定工作要求和內容，統一管理標準，明確想要獲得的效果。同時，電力企業要在內部做好相關信息整理和分析工作，將其作為社保規范化管理的前提條件。在社保規范化管理過程中，電力企業需要結合企業戰略發展目標和經營情況開展工作，其中包含生產要求、經營理念、監管范疇等，并參考其他企業的管理標準，確定社保規范化管理內容。電力企業還應該根據經營管理要求和崗位性質，科學編制社保管理文件，設計合理的社保管理流程，明確各部門和員工工作職責。電力企業在構建社保規范化管理體系過程中，應避免一個工作崗位出現多個管理標準的狀況，盡可能實現專項專責，對于工傷、醫療、養老等保險，采用單獨管理模式，設定單獨的管理標準［4］。

3.3? ?做好保障工作

電力企業要想開展社保規范化管理，就要做好保障工作。一方面，電力企業應做好社保宣傳工作，讓員工對社保有深入了解，掌握對應的申報流程，增強員工參保意識，讓員工主動參與其中。與此同時，電力企業還要聽取員工提出的各種意見，積極調整優化，對于企業內部已經出現的不良事件，社保管理部門應做好追蹤和反思工作，及時處理社保管理中的問題。另一方面，電力企業需要對社保管理過程進行實時監督，將管理工作落實到位，保障保險金額合理，不會出現漏洞［5］。社保服務管理部門需要注重員工輿論作用，設有對應的投訴平臺，及時處理員工提出的反饋意見，完善考核與評價機制，提高社保管理質量。另外，嚴格按照專責專人的工作要求，在自查自糾、整體改正等方面做文章，認真找出社保管理中存在的不足和漏洞，完善社保管理規范化管理體系，統一管理標準，加強各項規章制度建設，細化管理職責，形成良好的管理格局，讓后續每項管理工作都能做到有章可循，實現管理與服務的協調發展。除此之外，電力企業還要完善培訓機制。大部分電力企業內部社保管理人員掌握的專業知識不足，不具備較強的服務意識，工作能力不高，容易出現各種錯誤，無法為員工提供專業化服務?；诖耍绫９芾砣藛T需要接受專業培訓，增強職責意識，了解社保規范化管理的意義和價值，提高工作主動性和自覺性。在開展專業培訓的同時，電力企業還要讓社保管理人員掌握正確的保險流程，規范辦理各種手續，順利完成本職工作。

3.4? ?建設基礎設施

在電力企業中，為了實現社保規范化管理，其需要提供相關基礎設施的支持［6］。基于此，電力企業應該結合社保規范化管理要求，科學布局，設有一體化社保服務部門。在服務部門中，設有休息區，并且安裝發光二極管（Light Emitting Diode，LED）大屏幕，便于員工深入了解企業社保管理相關政策和要求。與此同時，社保服務部門還要設有專門的咨詢服務電話，方便人員咨詢社保相關的業務。服務部門內部要設有飲水機、膠帶等相關服務設施，便于電力企業內部員工使用。服務部門還要配備一些綠植，為員工提供一個溫馨、舒適的服務環境。對社保服務工作人員而言，應該樹立正確的服務意識，引入現代化服務理念和思想，規范工作行為，以積極且專業的態度為每位員工服務。

3.5? ?應用信息技術

近幾年，我國社會經濟發展水平提高，信息技術被廣泛應用在各個行業中，人們的工作和生活方式發生明顯變化。電力企業在開展社保規范化管理工作時，也應結合時代發展，注重信息技術應用和信息化建設，在大數據、人工智能等技術作用下，實施社保數字化管理，統一社保管理平臺，實現社保信息的集中管理和統計［7］。電力企業內部人員可以利用智能手機直接在社保管理平臺中查詢相關的社保信息，實現遠程辦理參保業務，有效提高社保管理水平，使社保管理變得更加便利和快捷。

3.6? ?統一管理標準

社保管理部門需要統一管理標準，規范社保流程，保障工作質量。在實際中，電力企業需要加強區域之間的溝通，做好部門之間的信息交流工作，促進社保工作水平和質量不斷提高，讓更多員工通過簡單操作，實現社保區域轉移。與此同時，保障社保信息的公開性，讓更多員工了解社保管理體系運行情況，增強員工的參保意識，讓社會保障可以在企業發展中起到相應的作用，為各個子公司留住優秀人才，讓人力資源在各子公司內高效配置，實現人力資源高效應用。另外，電力企業統一社保管理標準，還能幫助處理人力資源管理中出現的各種問題，激發員工工作主動性，有利于實現企業長遠發展［8］。

4? ? ?結束語

在電力企業經營發展中，社保規范化管理和企業員工利益之間存在必然的聯系，同時也影響了電力企業今后發展。特別是在新形勢背景下，社會經濟發展水平不斷提高，電力企業要提高社保規范化管理工作的重視度。基于此，電力企業需要明確社保規范化管理價值，統一管理標準，通過建立規范化的社保管理體系，優化管理措施，有效提高企業社保管理水平，充分發揮社保價值，為企業留住更多優秀人才，實現企業高效化發展。

主要參考文獻

［1］張曉蕾.社會保障對電力系統人力資源開發的重要性分析［J］.企業改革與管理，2020（24）：80-81.

［2］李彧欽.電力企業職工社保管理研究［J］.電氣傳動，2019（12）：123.

［3］李文波.淺析電力企業社保管理對策［J］.人力資源，2019（20）：43.

［4］龐長征，丁婭.從電力企業談我國人力資源社保管理存在的問題和建議［J］.商訊，2019（18）：185-186.

［5］蔡曙娟.探析電力企業人力資源中社保管理存在的問題［J］.現代經濟信息，2018（13）：114.

［6］張旭，王迪.淺談現階段如何做好電力企業社保工作［J］.通訊世界，2017（6）：238.

［7］周田，葛承東，王海燕.國網安徽電力有限公司社保管理風險評估研究［J］.安徽電氣工程職業技術學院學報，2020（2）：6-13.

［8］晏利.電力企業社保管理標準化體系建設研究［J］.中外企業家，2018（33）：103.

［收稿日期］2023-07-12

［作者簡介］呂雪梅（1971— ），女，四川樂山人，工程師，主要研究方向：人力資源開發。