中介“巨頭”可期

2023年，對保險業是挑戰重重的一年。

這一年，氣候變化、技術更迭、勞動力緊缺及客戶和社會期望的轉變等，給全球經濟帶來了巨大變化，但這些因素也成為了全球企業加速變革技術基礎設施、產品和服務、商業模式以及企業文化的推動力。保險行業也不例外。

在推動行業經營模式轉型升級的過程中，保險業空前感受到作為“經濟減震器和社會穩定器”的價值——為不計其數的風險提供經濟損失保障。極端事件不可避免，但將保險與主動風險管理相結合，仍然可以最大程度幫助降低這些事件對個人和社會的影響，以實現風險減量的目標。

保險機構利用生成式人工智能等新興技術，不斷升級產品和服務，從“銷售及產品驅動”轉向“客戶及服務驅動”模式，并力圖幫助各行業消費者在風險發生之前預防或減輕風險，而不僅僅是為災后恢復和重建費用提供支付。

不僅如此，保險機構也在積極重塑在社會中的目標和使命，欲成為受社會認可的財富管理機構，最終從交易角色轉變為金融服務角色，從根本上提升保險行業在社會和民生保障中所發揮的作用。

領先的保險中介機構同樣如此，除了跟上整個行業發展的步伐之外，還需面對“小散亂差”的各種行業亂象，從重規模、粗放型模式轉變為高質量發展模式。

借鑒國際經驗，中國領先中介機構做大做強的發展路徑也日漸明晰。

2023年底，全球知名管理咨詢和保險經紀公司怡安集團（AON.N）表示，將以約134億美元的估值收購未上市的NFP，以進軍保險經紀、財富管理和退休等領域快速增長的中端市場。

所謂中端市場，即服務于中等規模企業的市場。世界經濟論壇預計，光美國就有20萬家年營收1億至10億美元的中型公司。而NFP就是一家為中端市場提供財產和意外險經紀、福利顧問、財富管理和退休計劃顧問等服務的領先企業。

在中國，泛華等機構也在積極構建MGA平臺，賦能行業中的中小型機構，并通過并購不同特長的中介公司，快速做大。并與香港機構合作，開始布局海外市場。

也許，我們可以期待保險中介行業能誕生一批“巨頭”型公司，與國際巨頭同臺競技。