敢于善用科技引領商業變革

2023年，隨著ChatGPT從科學界走進公眾生活，人工智能熱度空前，引發全球熱議。技術變革的力量從未如此強大，以ChatGPT為代表的生成式人工智能（AIGG）正在引領新一輪技術革命，以大數據、云計算、物聯網、區塊鏈、生物技術、5G等科技正在融入各個領域與行業，創造新的商業模式、產品和服務，以提高效率、創造價值。

與此同時，科技向善的聲音日趨強烈，相關法律法規不斷出臺。2023年12月8日，歐洲議會、歐盟成員國和歐盟委員會三方就《人工智能法案》達成協議，該法案將成為全球首部人工智能領域的全面監管法規。

然而，人類也從未像今天這樣面臨如此嚴峻的挑戰：全球氣候變暖加劇，2023年是全球有記錄以來最熱的一年，“雙碳”目標任務艱巨，距離聯合國可持續發展目標只剩下6年時間。

面對新技術變革帶來的強大力量，我們充滿了希望，卻也感到前所未有的壓力。強大的科技可能會讓人類變得更好，但是如果被錯誤地運用，它也可能讓人類變得更糟。如何善用技術帶領人類走出當下困境、奔赴可持續的未來？需要社會各界主動思考、貢獻智慧。其中，企業作為科技和經濟緊密結合的重要力量，也作為實現可持續發展的重要主體，面對機遇與挑戰尤其需要注意以下幾個方面。

一是堅定善用科技造福人類的信念。外界一直存在對于人工智能等科技的質疑，特別是ChatGPT出現以后更加劇了對“AI代替人類”的擔憂，然而歷史經驗告訴我們，人類是理性而智慧的，可以善用科技為頑固問題提供高效的解決方案。企業要敢于面對質疑、風險與挑戰，堅定善用科技的信心，加速前瞻性戰略布局與應用，主動搶占未來科技發展機遇，成為科技創新的主力，在為社會和環境問題提供解決方案中實現經濟價值與社會價值的雙贏。

二是科技應用帶來的“碳足跡”不容忽視。企業利用數據中心、生成式人工智能等可以優化能源利用效率，降本增效，創造更大價值，但這些科技應用背后隱藏的環境成本和影響往往容易被忽視。在“雙碳”目標之下，企業在加速技術布局與廣泛應用中，不能忽視人工智能、數據中心等自身高能耗問題，應慎重評估并盡可能采取節能降耗措施，最大限度降低“碳足跡”，讓科技更環保、更綠色，避免顧此失彼。

三是將科技倫理融入商業變革與價值創造。全球及中國針對人工智能倫理治理政策與法規的緊密出臺，不斷釋放強烈的信號，警示企業要在敢用與善用科技之間找到平衡，避免遭遇失控性風險。企業在大膽利用新技術追求商業變革與增長的同時，以人為本，找準科技向善的著力點，將科技倫理納入新業務、新產品、新模式的開發，確保不走偏、不作惡，否則反噬的后果將難以承受。

編輯|王秋蓉? qiurong.wang@wtoguide.net