淺析大型綜合醫院水電維修保障

李劍

淄博市中心醫院 山東 淄博 255000

引言

現如今，大型綜合醫院作為醫患主要集中的場所，在為患者提供完善的醫療服務的同時，其自身水電設備質量也將在絕大程度上影響大型綜合醫院的實際使用性能，甚至是會影響到大型綜合醫院的日常經營標準。如果大型綜合醫院自身的水電設備維修工作無法得到保障，將極有可能導致病患在醫院就醫過程中受到不同程度的影響，這不僅會為病患造成極大的人身安全威脅，對于醫院自身的經營發展來說也將產生不同程度的影響。因此，在新時期的發展形勢下，為了能夠滿足患者醫療就醫需求、保障患者人身健康安全、推動大型綜合醫院的良好發展，就務必要基于實際的功能需求，不斷完善大型綜合醫院水電維修保障工作。

1 大型綜合醫院水電維修工作現狀

1.1 水電維修制度有待完善

基于當前現狀來看，大型綜合醫院水電維修工作中依舊存在著水電維修制度不夠完善的情況，盡管我國大型綜合醫院在現代化建設發展的推動下，實現了全方位的發展，但在其內部后勤管理制度方面仍然存在一定問題。

一般來說，部分大型綜合醫院后勤服務中的水電維修制度仍然有待完善，相關維修人員的技術水平也需要進一步提升，整體維修質量并未得到實際保障。在深入探尋時也不難發現，因為水電設備故障問題呈現出較為復雜的特點，諸多維修人員在開展維修工作時，需要按照不同類型選擇適合的維修方式或技術，但因為水電維修制度的缺失，導致維修過程中并沒有明確的維修標準用于參考，只能依靠維修人員的經驗開展維修工作，這也導致大型綜合醫院水電維修工作一直處于相對被動的環境中。

1.2 新型水電維修設備不足

在現代化的發展下，我國諸多大型綜合醫院的水電設施也在相繼完善與創新，但從整體普及程度來看，與大型綜合醫院運行發展相對應的維修設備卻并未得到實際更新，部分醫院在展開水電維修工作時，所采用的維修設備相對傳統單一，這也導致新型水電設備無法在短時間內實現大面積的應用普及[1]。

與此同時，大型綜合醫院水電維修工作作為醫院后勤管理服務項目，在開展維修工作之前，并未結合當前時代發展的特性推進現代化的維修平臺建設進程，導致醫院水電設備產生故障后，依舊采用傳統的人工檢查方式進行故障查找，這不僅浪費水電維修時間，更難以保障水電設備維修的精度和質量標準。

1.3 水電維修人員素質有待提升

當深入分析大型綜合醫院中的維修部門時不難發現，很多大型綜合醫院都缺少專業化的維修部門，其后勤水電維修工作一般都是對外展開承包處理，但這些承包公司并未予以重視，也并沒有配備相對專業的水電維修人員參與大型綜合醫院的水電維修工作中，這也導致在對水電維修故障展開檢測維修時，因為維修人員自身的專業技能以及綜合素質不高，以至于維修工作時間很難得到保障，這也讓醫院日常工作經營產生了較多的不確定性因素。

2 大型綜合醫院水電維修保障建議

2.1 完善水電維修管理流程，創新水電維修管理理念

面向新時期的大型綜合醫院水電維修工作，想要保障水電維修的質量，作為水電維修管理人員，則要更加積極主動地完善相關水電維修管理流程，并以此為基礎，針對大型綜合醫院的水電維修操作標準展開重新制定，確保在大型綜合醫院突發水電故障時，維修人員能夠精準依照維修標準展開維修。

一般而言，管理人員在針對水電維修管理流程進行完善設置期間，需要針對技術人員的維修方式做出相應的優化調整與更新，結合醫院實際發展特征，以及水電維修的各項需求，對維修流程進行補充與完善。在實際操作流程上，管理人員需要將醫院的水電維護工作劃分為兩大部分，并以日常維護保養和故障檢測維修作為核心重點，通過專業化的維修方式，確定好實際的小組工作范圍，確保大型綜合醫院水電維修工作質量得到保障。

除此之外，伴隨著當前互聯網技術的飛速發展，諸多大型綜合醫院的水電設備也需迎合時代發展需求，逐漸轉向智能化、系統化、自動化的運行標準中，而其對應的水電維修技術以及各項維修標準也同樣緊跟時代，這樣才能夠更好地滿足當前大型綜合醫院水電維修工作質量標準[2]。

對此，務必要基于傳統大型綜合醫院水電維修工作，進一步的創新維修管理理念。一旦醫院突發各類水電故障，應有效借助現代化的設備和報警裝置，加快維修信息傳播。醫院針對水電設備，也要展開定期的維護與保養，以此保障大型綜合醫院水電系統的安全與穩定運行效果。

2.2 創建樓棟水電負責人制，有效貫徹維修責任體系

考慮到大型綜合醫院樓棟分布結構廣泛、數量較多以及樓層較高的諸多特點，在每一棟醫院大樓中，都應安排兩名水電維修工人，以一名電工維修人員和一名水工維修人員為分配標準，保障不同醫院大樓的日常水電維修工作的順利開展。

另外，通過創建樓棟水電負責人制度，并展開維修人員的工作分配后，每棟大樓每天所產生的水電維修事項都可以得到完善性的維修管理。作為維修人員，在自己能夠執行維修工作的范圍內，將以最快的速度抵達維修現場展開維修工作。

與此同時，維修人員通過創建樓棟水電負責人制度的方式，也能夠精準掌握自己所負責樓棟的水管閥門、配電柜、水電管網等設施設備的分布情況，當遇到突發性跳閘短路、水管爆裂、火災、水滲漏等問題時，可以有條不紊地處理各項突發故障，并盡可能地將損失降至最低。

總體來看，創建樓棟水電負責人制度，還需貫徹相應的維修責任體系，每棟大樓都有專項負責人員進行管理維護，一旦大樓的維修工作質量不合格，將通過責任體系查找落實到個人頭上，而為了能夠避免各類責任事故的發生，每棟大樓的維修負責人則需要加強日常的水電安全巡查與檢修工作，盡可能避免突發故障的發生。

2.3 組建維修質量控制小組，主動探查維修問題所在

現如今，諸多大型綜合醫院在開展水電維修工作時，都會定期對水電設備展開日常維修維護工作。因此對于大型綜合醫院水電維修而言，即便是現階段的維修工作趨于完善，也不可產生不管不顧不問的情況，因為在實際維修工作開展期間，發生部分維修區域未達到維修質量標準的情況，甚至也會存在一些隱蔽性的維修問題并未得到驗證，而這種現象的產生也意味著報修問題并未得到真正解決，如果維修人員只是當時完成了維修內容，沒有展開維修檢測和后續的管理維護，潛在性故障問題依舊存在，而臨床對于維修人員自身的滿意度也將大大降低，這將導致各類投訴事件的增多[3]。

所以，基于上述所提到的各項情況，需要有效組建維修質量控制小組，當維修人員完成維修工作之后，需要將維修的實際情況直接上報到維修質量控制小組，經由維修質量控制小組再次對該報修問題進行跟蹤回訪，如果故障點再次引發相同故障問題或出現新的故障問題時，就不再歸屬于被動維修，而是轉化為主動維修形式，這樣就能夠將故障問題直接解決。

由此不難看出，組建維修質量控制小組的目的就是為了能夠避免故障點反復產生問題的情況。作為維修質量控制小組中的成員，需要具有較強的洞察能力，并能夠主動探查維修問題所在關鍵點，徹底解決水電維修過程中出現反復故障的情況。

2.4 開發移動智慧后勤終端，加快維修信息平臺建設

在分析傳統的醫院水電維修工作時不難發現，絕大多數的醫院在開展水電維修工作時，其維修派單大多采用紙質工單形式，維修人員在開展維修工作前，需要在紙質工單上填寫領取材料的各項明細，隨后再前往報修位置展開維修。當完成維修工作后，折返找到護士長簽字予以確認，整個流程不但耗費較長的時間，而且紙質工單的填寫方式還會浪費大量的紙張資源，在當前現代化的發展下，按照這種傳統的方式，想要查找維修記錄時，只能通過手動翻找的形式進行搜尋，這也不利于維修記錄的隨時調取。

因此，為了能夠提高水電維修工作效率，可通過開發移動智慧后勤終端的方式，加快水電維修信息平臺建設工程進度，以當前現代化的信息技術和網絡手段為核心，逐漸轉換為高效率的水電維修報備形式[4]。這樣一來，無論是維修材料明細，還是維修事項簽字確定，都能夠通過維修信息平臺完成資料填取與認證工作，這樣不僅節省大量時間，還能夠避免紙質資源的浪費，而且也能夠通過計算機網絡連接，快速在終端軟件中查詢維修記錄。

除此之外，通過維修信息平臺的使用，在最終簽字確認環節也增添了對于維修人員維修工作質量的評價打分模塊，上級部門可按照維修人員的評分標準予以績效和獎金發放，具有相對人性化的功能特點。

2.5 重視維修人員綜合培訓，提升水電維修技術標準

即便是對于大型綜合醫院水電維修工作來說，想要保障整體維修質量，最為關鍵的就是需要維修人員具有專業化的技術能力，一旦維修人員沒有過強的維修技術時，將很難滿足醫院臨床、科研、教學等多個方面的維修需求。

伴隨著新時期社會環境的轉變，各項科學技術不斷涌現，新技術、新材料、新工藝逐漸替代傳統的技術形態，大型綜合醫院在開展水電維修工作時，則同樣要重視強化維修人員的綜合培訓工作[5]。

在員工培訓時，借助引進來和走出去的方式，展開全方位的培訓規劃，在培訓內容上，不僅包含著人員綜合素質培訓、突發應急事件培訓以及技術培訓，更包含維修安全培訓、人文培訓等多個方面的內容。

此外，在培訓活動開展期間，以理論和實踐相互結合的方式開展，為了能夠達到培訓標準，特地聘請經驗豐富、專業能力較強的師傅親臨現場開展培訓講座，在開闊相關人員學習視野的同時，也進一步增強了維修人員技能水平與綜合素質能力。

2.6 合理規劃醫院水電供應，有效降低水電資源浪費

根據當前大型綜合醫院日常經營情況來看，以用電方面來說，大型綜合醫院歸屬于典型的一級用電單位，在電力能源的需求上需要24h不間斷的供應；而在用水層面，大型綜合醫院歸屬于典型的一級用水單位，除了自來水公司對醫院提供的24h不間斷的供水之外，醫院內部也自備用水箱。

綜合當前醫院用電用水標準來看，大型綜合醫院在內部各個醫療診室中，水電也是日常不可缺少的重要資源，基本屬于常開常供應的狀態，一旦發生斷水斷電的情況，將極有可能影響到醫院正常的醫療服務工作。如果說，醫院水電設備在長期使用下，自身的材質以及使用壽命都會有所降低和縮減，在缺少定期維護保養，或并未根據年限需求更換材料時，極有可能造成水電資源的浪費情況。

對此，作為相關管理人員，需要在醫院內部展開防資源浪費宣傳工作，并注重在醫院內部醒目位置張貼能源資源節約的海報標語，并對醫院內部耗水、耗電較大的區域設置LED燈和節水閥，加強醫院內部公共空間的照明節能設置，針對醫院內部各科室的水管流量進行規范設計，以此有效實現水電資源的節約。

3 結束語

綜上所述，基于當前現狀來看，大型綜合醫院對于醫院日常醫療服務工作開展具有十分重要的影響作用。對此，相關管理人員必須要不斷完善大型綜合醫院水電維修保障工作，并盡可能地確保大型綜合醫院水電維修工作的質量和效率，注重采用多元化的方式方法，引進先進性的科學技術，從而真正保障大型綜合醫院水電維修工作的質量和效率。