肖文杰
論壇,一個在中國互聯網世界早已被邊緣化的事物。20世紀末到21世紀初,它聚集了精英色彩濃郁的中國初代網民,是網絡輿論場的核心;貼吧時代,論壇的影響力到達頂峰;但在此之后,博客、微博、視頻、短視頻逐漸擠占了論壇的空間,后者已經變成一種“過時”的平臺形式。
但在美國,誕生于2005年的網絡論壇Reddit在過去的近20年里持續增長,成為全球訪問量前十的網站,并且在2024年邁向IPO。2024年3月21日,Reddit在紐交所上市,發行價為每股34美元,首日報收50.44美元,大漲48%,市值達到95億美 元。
這個網站擁有獨特的、讓人又愛又恨的氣質,它的子論壇千奇百怪,行動力超群,甚至足以影響現實社會的議題。如此大規模的活躍用戶(日活近1億),以及獨特的社區氛圍,對任何公司來說都是價值連城,但這并不意味著Reddit可以輕松地找到賺錢的方法。
Reddit的創始團隊有3.5個人。其中最主要的兩位是霍夫曼和奧哈尼安,兩人是弗吉尼亞大學的同學,霍夫曼是編程高手,奧哈尼安讀的則是法律。兩個人因為經典賽車游戲《GT賽車》成為好友。2005年夏天,他們加入了一個哈佛大學附近的創業夏令營—就是日后大名鼎鼎的創業孵化器YCombinator(以下簡稱“YC”),所以Reddit是YC的首屆項目。
其實霍夫曼和奧哈尼安一開始的創業想法并不是一個網絡論壇,而是一個手機端的在線訂餐網站。當時還是功能機的時代,這個過于超前的想法被YC的創始人格雷厄姆否決了,后者給他們提了一個新建議:做一個用戶可以發布、閱讀、分享自己感興趣的內容的網站。兩人欣然接受,3周之后網站上線,沒多久網站就開始有了真實的用戶,團隊也迎來了另外1.5位創始成員。0.5位是物理學博士斯洛依,他也是位編程高手,Reddit最主要的算法之一—確定文章熱度的算法—就是他完成的。另一位全職創始人,就是紀錄片《互聯網之子》的主人公亞倫·斯瓦茨,他參與重寫了Reddit的程序。
幾位創始人都是典型的“書呆子”(nerd),他們有相似的價值觀,認可互聯網的共享精神和言論自由,并且對權威有天然的反抗心理,這些特質都被注入到Reddit之中,Reddit的投票機制、用戶自治的分論壇以及對廣告內容的排斥都源于此。
創業一年后,Reddit就被媒體巨頭康泰納仕以一千多萬美元的價格收購,斯瓦茨也逐漸退出團隊,投身自由互聯網的事業。他領導了2011年反對《禁止網絡盜版法案》的運動,該法案被認為會牽制互聯網的言論自由,Reddit隔空響應,通過關閉網站的方式向立法機構施壓,最后法案被擱置。但在2013年,斯瓦茨因為大量下載和公開JSTOR論文數據庫的信息,被逮捕并起訴,重壓之下斯瓦茨自殺身亡。
康泰納仕收購Reddit后,對其施行放任政策。康泰納仕時任總裁鮑勃·索伯格曾說:“我們幾乎沒有做任何事情來將Reddit與公司其他部分整合起來,而我們可能本來就應該做得更少。我們把Reddit留在舊金山,讓它自己找到了出路。我們大多數時候只是想確保我們不會搞砸它。”
2009年后,霍夫曼和奧哈尼安也離開了公司,這一方面是因為兩人有了新的創業方向,同時也是因為他們在Reddit的發展上有分歧,前者偏向技術升級,后者則在探索收益模式。創始團隊離開后,Reddit經歷了一段漫長的經營動蕩期,CEO一度空置3年,之后雖迎來過兩任CEO,后一位還因為一系列改革措施遭到部分激進用戶的抗議、威脅和攻擊,最終辭職。這個過程中,Reddit的正式員工數始終未超過100人,也并沒有找到穩定的盈利模式。但另一邊,Reddit的用戶社群蓬勃生長,到了2015年,注冊的子板塊已經超過80萬個。2012年,奧巴馬在Reddit上參加了最負盛名的“Ask Me Anything”活動,這也標志著Reddit的影響力已經大到無法被忽視的地步。
隨著用戶規模不斷擴大,Reddit此前對社區生態的寬松態度也面臨挑戰,它需要在言論自由和公眾責任之間找到平衡點。2016年美國大選中,Reddit的熱門板塊“The Donald”成為特朗普支持者的大本營,其中充滿了攻擊謾罵、陰謀論和假新聞。由于Reddit用戶的動員能力,使得它對于現實社會的影響力乃至破壞力比想象中大得多,有時它甚至能主導輿論。
在這一背景下,霍夫曼和奧哈尼安重回公司。霍夫曼原本的態度是認為Reddit是個中立的平臺,是民意的放大器,而不是始作俑者,他對此有個比喻:我們只是狗尾巴,不是狗本身。但后來他也承認,平臺要擔負最基礎的引導責任,至少要反對一些明顯違反法律和基本道德的內容。奧哈尼安態度更加鮮明,在2020年的Black Lives Matter運動中,他直接宣布辭職,并且要求一名黑人進入董事會。霍夫曼同意了他的要求,之后也一次性封禁了數千個充滿仇恨言論的子板塊,包括The Donald。
除了社區治理,另一個長期困擾Reddit的問題是賺錢。它的日活用戶近億,但單個用戶能帶來的廣告價值遠低于Facebook等社交平臺。這也與其社區氛圍相關:1.匿名制度使得Reddit沒法形成精準的用戶畫像;2.論壇的形式導致廣告位有限;3.社區氛圍反對廣告;4.過多的負面新聞讓廣告主望而卻步。從Reddit提交的招股書來看,截至2023年,它仍然是個小幅虧損的公司。
現在Reddit之所以能成功上市,一大原因是它找到了新的故事—大語言模型。Reddit成立至今約20年,累積了上百億條帖子和回復,它們是大語言模型訓練的重要語料庫。2023年,Reddit簽署了總價值2.04億美元的第三方數據接口協議,這些收入會分幾年計入財報,2023年計入了6000多萬美元,根據多家媒體報道,Google和OpenAI都是它的客戶。這也是Reddit的社區價值最直接的變現方式。
論資歷,天涯誕生于1999年,貼吧誕生于2003年,豆瓣和Reddit同齡。這些中國的網絡論壇曾經擁有巨大影響力,尤其是貼吧,巔峰時期的用戶數和活躍度不遜于Reddit,但是它們普遍在微博等更短平快的社交媒體誕生之后就式微了。論壇天然的廣告模式弱點可能是基礎,而沉重的內容監管成本可能是它們和Reddit最大的不同。對論壇來說,社區的氛圍永遠是最嬌貴也最不可測的東西。霍夫曼、奧哈尼安和斯瓦茨顯然無法預見到如今的Reddit,但人類就是會發明一些自己完全不了解、不認識的事物。這讓人不安,也讓人驚喜。商業就是這樣。