深化信息化應用給財務電費核算帶來的變化

陳凌靜

摘要： 隨著社會經濟的快速發展， 人們用電需求不斷增加， 電力企業面臨著全新的發展局面。電費核算涉及多個部門， 屬跨部門的綜合性財務管理工作， 是電力企業的基礎管理內容之一。傳統的電費核算已無法很好地滿足新時期電力企業的發展需求， 只有深化財務電費核算信息化， 實現數據信息實時共享、 業務協同高效、 服務快速響應， 提升電費核算效能， 才能滿足時代發展以及行業發展需求。本文通過分析深化信息化應用給財務電費核算帶來的變化， 針對財務電費核算深化信息化應用現狀， 明確在財務電費核算中深化信息化應用的路徑， 旨在提高電費核算信息化水平。

關鍵詞： 信息化技術； 財務管理； 電費核算

DOI：10.12433/zgkjtz.20240213

一、 信息化深化應用給財務電費核算帶來的變化

（一）從分散到集中的電費管理模式

電費核算也叫電費審核， 是一項涉及眾多部門的綜合性財務管理工作， 在電力企業的各項工作中占有非常重要的地位。隨著信息技術的快速發展， ERP系統憑借先進的信息技術與管理思想， 推動電力企業朝著財務信息化和管理扁平化方向發展， 對完善業務流程、 分析財務電費模塊列表具有重要作用。在國家電網公司提出信息建設背景下， 電力企業成立會計核算中心組織機構， 推進創新財務管理模式， 有助于落實“集約化發展、 精細化管理”的具體實踐要求。

第一， 財務電費核算不再采用分散的核算模式， 而是系統整合各類業務與資源， 采用集中式核算管理。提前設置好智能化收費機的內部程序， 可以在用戶自主操作過程中， 直接提示、 引導用戶按照既定流程完成自助繳費， 有助于減少工作人員的工作量， 降低電力企業經營成本， 同時縮短用戶業務辦理流程， 實現足不出戶繳費， 提高用戶體驗感與滿意度。第二， 電力企業撤銷各分局的銀行電費專戶， 將所有電費核算工作統一上交市級會計核算中心集中管理， 并發揮ERP系統優勢， 可以高效快捷地處理賬務， 避免信息滯后， 降低企業經營風險。

（二）從差異到統一的電費核算流程

在信息技術快速發展背景下， 用戶繳納電費的方式以及供電局收費的方式都開始朝著多元化方向發展， 如自助繳費、 充值卡、 智能終端等。當前多種繳納方式的應用雖然便利了用戶， 但用戶較為分散， 且不同地區的電費核算流程存在差異， 工作人員需要根據用戶需求開展應收、 實收、 退費等業務， 會增加工作人員工作量。隨著信息化的深化應用， 電費核算流程逐漸統一， 且集中式核算工作為抄表、 電費收繳、 財務對賬、 統計報表等工作的開展提供了標準依據。

在信息化深化應用背景下， 電力企業加強了財務部門與營銷部門之間的聯動， 集中梳理了各項收費流程， 完善了數據信息錄入標準， 既能幫助財務部門提前介入營銷部門， 深入分析電費業務各環節產生的數據， 實現業務管理、 資金管理與財務核算之間的集成管理和互不干涉， 又能為營銷部門后期營銷計劃的科學制定提供客觀的數據支撐， 引導營銷部門立足實際， 重新梳理、 優化、 完善、 再造營銷模式， 還能通過系統分析應收電費余額差異， 高效開展電費回收工作， 優化電力企業的財務電費核算管理模式， 推動電力企業長遠發展。

（三）從手工到自動的賬務處理模式

隨著營銷財務一體化系統的廣泛應用， 營銷與財務協同項目的實施可通過二次銷賬的方式直接上傳到財務系統， 包括每一筆電費的應收、 實收和預收， 可以保證電費核算數據來源的唯一性與準確性， 能夠提高電費核算數據的及時有效性， 避免營銷部門與財務部門因信息不對稱而重復工作， 有助于減少工作量。另外， 電費二次賒賬可以分離收費業務與電費資金管理工作， 實現雙方相互制約、 相互影響， 并及時發現收費賒賬錯誤問題， 能夠避免影響后期二次賒賬。

信息化的深化應用改變了財務電費核算的賬務處理模式。系統集成保證了營銷Web電費報表與財務報表數據的一致性， 進一步提升各項信息化實用化指標。信息一體化系統的應用可以通過開放多元化平臺與入口的方式， 滿足不同部門的業務辦理需求， 降低工作人員手動處理相關業務的難度， 同時避免因人為主觀因素影響而導致電費核算失誤， 尤其是信息的互聯互通， 可以打破營銷部門與財務部門之間的信息壁壘， 無縫銜接業務活動與財務核算， 能夠通過系統接口自動生成相關憑證， 優化電費核算流程， 提高電力企業服務質量。

（四）從簡單記賬到參與過程的會計崗位職責

新時期， 人們用電需求日益增加， 使得電力企業的財務電費核算工作劇增， 而信息化在財務電費核算中的深化應用， 又直接影響了會計人員崗位職責的變動。第一， 電費核算崗位的實際工作內容從傳統的簡單記賬轉變為系統復雜的電費管理， 需要會計人員從各種渠道發現用戶用電異常狀況， 并及時反饋到電費抄表、 核算、 收費與銷賬等前端環節， 進一步規范電費抄表工作流程， 減輕月底電費回收以及對賬壓力。第二， 財務部門在優化營銷系統時， 需要參與到整個系統的升級過程， 不僅要認真開展不同部門對系統實際使用需求的調研工作， 及時掌握新系統運行的弊端， 還要參與信通部門與軟件開發商的系統調試環節， 保證新系統上線后各業務有效銜接， 以提高業務開展質量， 提升電費核算水平。

（五）從點到面全覆蓋的一體化電費核算體系

隨著營銷財務一體化平臺的應用， 電力企業樹立了以用戶為中心、 市場為導向的現代化管理思想， 加快了推動營銷財務集約核算管理機制的運用， 以有效支撐電費核算要求， 同時強調電費核算省級集約， 將各子公司全部納入監管范疇， 提高了電費核算信息化、 智能化水平， 以高效應對交易虧損、 資金墊付、 業務鏈條長等問題。另外， 電力企業進一步提升電費核算全環節的數字化管理水平， 集中共享計算算法， 并統一電費記賬流程與科目， 打造出了統一的電費核算計費平臺， 通過遠程自動化抄表核算、 異常數據審核、 自動生成賬單與報表等全業務的線上流轉， 將現貨交易抄表業務嵌入移動終端， 進而構建從點到面全覆蓋的一體化電費核算體系， 有助于提高電費核算效率， 全面管控電費風險。

二、 在財務電費核算中深化信息化的應用現狀

（一）部分模塊推廣應用效率低下

電費核算是電力企業資金的主要來源， 是提高企業正常運行的保證。在財務電費核算中深化信息化應用時， 部分電氣企業雖然強調電費核算流程的優化與再造， 但尚未建立規范標準的相關模塊， 且財務電費核算數據眾多， 便會因設備管理的模塊建設與標準規范不統一， 影響工單成本歸集率等指標， 同時無法為會計人員電費核算工作的開展提供標準， 在部分人員安全意識有待提高的背景下， 便會因違規操作而增加風險發生可能性， 進而影響電費核算質量。

（二）部分業務前端處理尚未規范

在財務電費核算中深化應用信息化， 需要會計人員規范處理相關數據， 以提高每筆電費應收、 實收和預收數據的準確性。當前在實際電費核算業務辦理過程中， 部分業務前端處理尚未規范， 不僅會因會計人員在輸入相關數據與成本費用類型時選擇錯誤， 導致抄表核算的嚴謹度較低， 影響最終入賬科目的準確性， 還會因部分憑證的沖銷與科目調整影響考核指標分值， 損害各方利益。

（三）部分模塊尚未實現系統集成

在財務電費核算信息化過程中， 部分電力企業尚未轉變滯后的管理思想， 缺乏前瞻性眼光， 信息化素養有待提高， 導致電費核算中的營業收費、 充值卡、 醫藥費等項目尚未系統集成， 而不同部門之間的溝通較少， 便會出現信息壁壘， 降低財務部門與營銷部門的協同效能， 既會因各部門之間的操作規范不統一， 增加各個部門的工作量， 又會因數據共享不及時， 增加壞賬風險發生的可能性。

三、 在財務電費核算中深化信息化應用的路徑

（一）科學制定規章制度， 規范業務模式

財務電費核算深化信息化應用符合行業發展趨勢。為提高財務電費核算精準性， 電力企業應立足問題導向原則， 采用前瞻性、 長遠性眼光看待信息化在財務電費核算過程中的深化應用優勢， 進而在遵循電費核算相關政策的基礎上， 科學制定規章制度， 以規范財務電費核算業務模式。第一， 明確新時期電費繳費方式多樣化的特點， 采用精細化管理模式， 進一步細化實務操作說明， 以規范電費抄核收業務， 提高電費核算精益化水平。第二， 全面實行核算人員標準化崗位工作流程和作業流程， 嚴格遵守全過程管理規定和工作流程。第三， 細化各部門崗位職責、 工作流程與考核要求， 并落實責任問責機制， 為財務電費核算工作的高質量開展提供保障。第四， 細化完善電費核算和賬務管理制度， 并加強對賬務管理的有效監督， 以全面掌握電費管理狀況， 確保會計人員及時反饋營銷部門開展催繳工作， 為財務電費核算做好準備。

（二）深入推進財務與業務系統集成應用

深化財務和業務系統集成應用， 則需要正確運用財務業務集成系統反復核查電費統計表， 仔細審查用戶檔案， 細化業務管理， 做好財務報表統計工作與分析工作。因此， 在深化財務電費核算信息化應用過程中， 電力企業要樹立先進的管理理念， 采用現代化管理模式， 推動財務與業務系統集成， 以構建一體化、 智能化的電費核算系統平臺， 加強財務部門與業務部門之間的協同合作。第一， 財務部門要進一步細化抄表、 核算、 收繳、 用電檢查等各項功能， 統一管理用電方案制定、 電力資源傳輸以及用戶檔案管理等業務， 實現財務部門與業務部門之間的數據互通。第二， 在電費核算過程中應用信息技術時， 會計人員要仔細審核用戶檔案信息， 反復核查電費統計表， 避免出現核算誤差， 以提升電費核算質量， 同時做好財務報表統計分析工作， 為業務部門營銷計劃的制定提供參考。

（三）做好信息化基礎設施建設工作

財務電費核算深化信息化離不開數字化軟硬件基礎設施的支撐。新時期， 為提高財務電費核算質量與效率， 電力企業要樹立前瞻意識， 做好信息化基礎設施建設工作。第一， 電力企業要明確營財一體化平臺建設的目標， 結合財務電費核算需求， 樹立數字化思維， 加大信息化基礎設施建設力度， 以更好地處理日益復雜的電費數據。第二， 電力企業要重視信息安全， 提升各部門人員信息安全意識， 使其在應用系統平臺時， 嚴格規范自身行為， 避免因人為操作不當而出現數據泄露等風險， 切實提高電費核算信息安全。第三， 電力企業要定期優化一體化平臺系統性能， 及時發現安全漏洞， 確保整個系統平臺運行安全、 高效、 穩定， 并發揮一體化平臺自動核對、 風險預警等功能， 確保會計人員第一時間發現并高效處置安全風險， 進而保證財務電費核算過程中的各項數據安全。

（四）加大財務信息化應用宣傳力度

在財務電費核算信息化應用過程中， 電力企業要立足“互聯網+”背景， 樹立數字化思維， 積極推進財務電費核算信息化應用， 并加大財務信息化應用宣傳力度， 以發揮自上而下帶動效能， 確保各部門都能正確認識財務信息化， 并結合自身工作內容， 高效配合財務部門推廣應用信息化， 以保證整個系統平臺的終端環境運行順暢， 實現系統縱向信息貫通。第一， 電力企業可以通過宣傳欄、 公告、 條幅等線下宣傳方式， 還可以利用互聯網、 公眾號等線上宣傳渠道， 做好財務電費核算深化信息化應用宣傳， 以調動各部門協同合作的能動性。第二， 電力企業要采用精細化管理模式， 明確各部門的權責利關系， 以系統推進一體化平臺運維工作標準化、 科學化開展， 進而提升財務電費核算自動化水平。

（五）構建高素質財務電費核算團隊

電費核算的信息化發展對相關的核算人員的要求較高， 需要相關人員熟練掌握電費核算系統， 對職能進行轉化， 轉變原有的簡單記賬、 核算和管理方式， 由復雜核算的會計人員學習信息化的電費核算系統， 并直接參與信息化管理過程。第一， 電力企業要明確電費核算的信息化發展前景， 立足電費核算實際工作， 加強會計人員業務培訓， 確保會計人員明確新時期電費核算工作的新變化與新特點， 同時熟練掌握信息系統的應用性能， 以構建高素質的財務電費核算團隊， 提高電費核算準確性。第二， 電力企業要樹立人本理念， 根據馬斯洛需求層次理論， 結合員工需求與價值取向， 科學采用獎懲激勵機制， 同時科學設置績效考核體系， 將電費核算信息化應用成效與員工薪資績效、 福利待遇、 晉升相關聯， 以通過觸及員工切身利益的方式， 發揮激勵機制效能， 調動整個財務電費核算團隊的能動性， 使其主動汲取新理念， 不斷磨合信息化系統， 以提高自身信息化素養， 持續優化電費核算流程， 提升電費核算效率。

四、 結語

電費核算是電力企業電費管理的基礎工作， 電費核算效能在很大程度上影響電力企業效益。信息化時代， 為切實提高電費核算效能， 電力企業要緊跟時代發展步伐， 立足電費核算發展現狀與市場發展需求， 轉變傳統滯后管理理念， 打破單一的電費核算管理模式， 深化信息化應用， 提升電費核算信息化水平， 構建由點到面全覆蓋的電費核算體系， 夯實電費核算管理基礎。另外， 電力企業在深化應用信息化時， 要樹立前瞻意識， 立足實際， 做好信息化基礎設施建設工作， 加大財務信息化應用宣傳力度， 科學制定電費核算規章制度， 規范電費核算業務開展模式， 深入推進財務與業務系統集成應用， 同時構建高素質財務電費核算團隊， 發揮一體化平臺資源共享、 風險預警、 自動核算等性能優勢， 全面提升電費核算信息化應用水平， 助力電力企業長遠發展。

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