山西實施智慧民生服務優化升級工程

褚嘉琳

近日，根據《山西省數字政府建設規劃》，山西省實施智慧民生服務優化升級工程，電子社保卡、醫保電子憑證等多領域民生服務實現“多卡合一”“多碼合一”。到2024年底，90%以上的高頻政務服務事項實現“免證辦”，一體化在線政務服務平臺移動端全面覆蓋群眾的辦事需求。聚焦教育、社保、醫療、養老、撫幼、就業等重點領域，持續推進智慧民生建設。實施智慧民生服務優化升級工程，山西省推動數字化服務在諸多民生領域的普惠應用。

推進電子健康卡建設，助力實現與電子社保卡、醫保電子憑證的“多卡合一”。在醫療保障領域，打造“掌上醫保辦事中心”“指尖上的醫保服務中心”。加快推廣以醫保電子憑證為載體的“一碼通”服務管理模式，推動醫保結算清單、醫療收費電子票據深化應用。

在養老領域，持續完善“康養山西”平臺功能，搭建省級養老信息平臺，優化政策發布、指揮調度、信息傳輸、監控管理等功能，建立全省老年人信息數據庫，實現對各類涉老人員和養老機構信息的集中統一管理。

在人力資源和社會保障領域，加快“數字人社”建設，實現人社業務系統的一體化整合協同，不斷提升就業創業、社會保險、勞動關系、人事人才四大業務板塊信息化管理服務能力。建設山西省“區塊鏈+人社”平臺，先行先試“區塊鏈+職業技能培訓”“區塊鏈+工傷保險一體化”應用場景。

《規劃》提出，到今年底，90%以上的高頻政務服務事項實現“免證辦”，一體化在線政務服務平臺移動端全面覆蓋群眾的辦事需求；到2025年底，100%高頻政務服務事項實現全省無差別受理和同標準辦理。“免證辦”是指群眾辦理業務時，依托電子證照服務，使用、查閱、核驗、打印電子證照信息，從而使群眾辦理政務服務事項過程中，可免帶免交相應證照紙質材料。作為一種政務服務的便捷辦理方式，該方式通過電子證照的調用，實現材料互認，減少紙質材料提交。