基于OBE 理念的線上線下混合式課程改革與實(shí)踐

田 玲

北京聯(lián)合大學(xué)管理學(xué)院，北京 100101

北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)是國家一流本科專業(yè)建設(shè)點(diǎn)，專業(yè)核心課程建設(shè)對學(xué)生的專業(yè)知識學(xué)習(xí)、能力提升和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，具有重要的地位和作用，是高水平人才培養(yǎng)和專業(yè)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一。OBE（Outcome-based Education）是以學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果或教育產(chǎn)出為導(dǎo)向的模式，早已成為高等教育領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)之一［1］。

網(wǎng)絡(luò)營銷能力是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該具有的核心能力，網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程［2］。北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)高度重視網(wǎng)絡(luò)營銷課程在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中的地位和作用，一直在結(jié)合當(dāng)下高等教育領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)改革與探索，努力改變以老師為中心的“填鴨式”教學(xué)模式，逐步改變?yōu)橐設(shè)BE 理念為導(dǎo)向的學(xué)生成果導(dǎo)向教育理念，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。

一、課程概況與教學(xué)探索

（一）課程教學(xué)目標(biāo)與理念

網(wǎng)絡(luò)營銷課程是專業(yè)必修課程，為北京聯(lián)合大學(xué)培養(yǎng)“信念堅(jiān)定、知行合一，基礎(chǔ)知識扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的社會責(zé)任感、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和可持續(xù)發(fā)展能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才”；為電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)要求“能夠?yàn)槠髽I(yè)策劃設(shè)計(jì)適應(yīng)實(shí)踐發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，能靈活運(yùn)用多種方法和技術(shù)在多平臺、多渠道開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作”提供有效支撐。

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生在知識、應(yīng)用、整合、情感、價值、學(xué)習(xí)等方面達(dá)到的具體目標(biāo)是：能熟知市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識和基本理論，為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集、分析、處理能力以及網(wǎng)絡(luò)營銷策略策劃、實(shí)施打下基礎(chǔ)；能設(shè)計(jì)、發(fā)布和整理網(wǎng)上市場調(diào)研問卷，掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的技術(shù)和方法，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷方式，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工具，撰寫和實(shí)施企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，掌握互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維；能具備網(wǎng)絡(luò)營銷人員必備的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，保障網(wǎng)絡(luò)營銷信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性和可靠性，不侵犯他人的版權(quán)［3］。

（二）課程建設(shè)發(fā)展歷程

網(wǎng)絡(luò)營銷課程自2003 年北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)辦以來即已開設(shè)，至今已有20 年，課程建設(shè)周期長，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和成果積累豐富。課程建設(shè)經(jīng)歷了探索階段、積累提升和成熟階段三個階段（見表1）。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展和教學(xué)理念的進(jìn)步，2010 年起，逐步將網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂、云班課、微信公眾號等引入教學(xué)，2020 年完成了網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，2021 年在中國大學(xué)慕課上開設(shè)了校內(nèi)SPOC（Small Private Online Course，小規(guī)模在線課程）課程，2022 年在學(xué)堂在線網(wǎng)開設(shè)在線公開課和校內(nèi)SPOC 課程，開展線上線下相融合的混合式教學(xué)；隨著教學(xué)理念的進(jìn)步，逐步從項(xiàng)目驅(qū)動（理論+操作）到實(shí)際項(xiàng)目驅(qū)動（理論+實(shí)踐+應(yīng)用），再到OBE+實(shí)際項(xiàng)目（理論—實(shí)踐—應(yīng)用—提升），使學(xué)生具備企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位必備知識和技能，秉承企業(yè)家精神，具有服務(wù)社會和回報社會的使命感和責(zé)任感。

表1 課程建設(shè)發(fā)展歷程

二、課程模式與特色創(chuàng)新

（一）整體布局

本課程基于OBE 教育理念，將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的主要需求進(jìn)行解構(gòu)，分解為網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目準(zhǔn)備、實(shí)施和評估這三個階段，將主要教學(xué)內(nèi)容細(xì)化為8 個教學(xué)單元、24 個學(xué)習(xí)重點(diǎn)；在學(xué)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)中，以真實(shí)的企業(yè)案例和項(xiàng)目為主，營造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的各種真實(shí)情景，逐步形成了基于OBE 理念的線上線下混合式課程建設(shè)特色。

（二）課程內(nèi)容與特色創(chuàng)新

基于OBE 理念的線上線下混合式網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容如表2 所示［3］：

表2 主要教學(xué)內(nèi)容

課程教學(xué)特色創(chuàng)新實(shí)踐的思路是：以O(shè)BE 理念+實(shí)際項(xiàng)目為指導(dǎo)思想，結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位所必備素養(yǎng)，通過“案例引入—理論知識—課堂練習(xí)—上機(jī)練習(xí)與實(shí)踐—案例分析與提高”等環(huán)節(jié)展開。

1.案例引入——崗位需求情境。本著OBE 理念以學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果為導(dǎo)向原則，每個學(xué)習(xí)單元都采用真實(shí)的營銷案例或項(xiàng)目引入，營造具體的崗位需求情境，提出案例的核心問題，引導(dǎo)學(xué)生有目的地思考，以鍛煉學(xué)生獨(dú)立思考、解決問題的能力。

2.理論知識+課堂練習(xí)——崗位學(xué)習(xí)情境。在相關(guān)的重要理論知識闡述中，配有經(jīng)典的企業(yè)應(yīng)用案例或項(xiàng)目，營造具體的崗位學(xué)習(xí)情境，利于學(xué)生課堂練習(xí)與拓展，更好地指導(dǎo)學(xué)生對相關(guān)理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)營銷崗位需要的策劃能力。

3.上機(jī)練習(xí)實(shí)踐——崗位實(shí)踐情境。設(shè)計(jì)以企業(yè)真實(shí)案例或項(xiàng)目為主的上機(jī)練習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)，營造具體的崗位實(shí)踐情境，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中理解并遵守職業(yè)道德和規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生分析并思考社會熱點(diǎn)問題、承擔(dān)社會責(zé)任的素養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位需求的實(shí)施能力。

4.案例分析與提高——崗位復(fù)盤情境。通過企業(yè)經(jīng)典案例或項(xiàng)目，營造具體的崗位復(fù)盤情境，以鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新發(fā)展、專注品質(zhì)、追求卓越、團(tuán)結(jié)合作和終身學(xué)習(xí)的素養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位需求的管理和評價能力。

（三）線上線下混合式課程設(shè)計(jì)與成績評定

為發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提升教學(xué)效果，該課程已形成了線上學(xué)習(xí)、小班授課、小組研討、課內(nèi)實(shí)驗(yàn)和課外實(shí)踐相融合的線上線下混合式教學(xué)模式［4］。

根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)、豐富的線上教學(xué)資源和不同學(xué)習(xí)方式，發(fā)揮課程考核的導(dǎo)向作用。采用“線上+線下”“理論+實(shí)踐”“課內(nèi)+課外”“網(wǎng)絡(luò)+書面”等多樣化考核方法，強(qiáng)化過程性考核和多元化評價。

線上學(xué)習(xí)占50%，包括線上視頻學(xué)習(xí)占線上學(xué)習(xí)的30%、線上研討（課堂討論、案例分析、直播互動等）占線上學(xué)習(xí)的30%、線上測試（彈題作答、章節(jié)測試、期末測試等）占線上學(xué)習(xí)的40%。

線下學(xué)習(xí)占50%，包括小班授課日常表現(xiàn)（出勤、課堂表現(xiàn)等）占線下學(xué)習(xí)的10%、小組研討（課堂小組討論、課外小組作業(yè)匯報、翻轉(zhuǎn)課堂等）占線下學(xué)習(xí)的10%、實(shí)驗(yàn)課（課堂實(shí)驗(yàn)表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)報告等）占線下學(xué)習(xí)的20%、課外實(shí)踐（課外科技項(xiàng)目、大學(xué)生競賽等為加分項(xiàng)）占線下學(xué)習(xí)的10%，期末考核占線下學(xué)習(xí)的50%。

三、課程建設(shè)初步成效與思考

（一）初步成效

網(wǎng)絡(luò)營銷課程被評為校級精品課程，近5 年來教學(xué)評價均為優(yōu)，已完成線上線下混合式教學(xué)三輪；學(xué)堂在線平臺上的網(wǎng)絡(luò)營銷在線公開課獲批為教育部電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會在線教學(xué)推薦課程，并入選國家高等教育智慧教育平臺。

學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，將本課程實(shí)踐報告和成果進(jìn)一步提升和優(yōu)化，課外參加了各類競賽并獲獎，包括全國大學(xué)生“創(chuàng)新 創(chuàng)意 創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽、全國大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽、全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新大賽、“創(chuàng)青春”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽和“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽等；在“啟明星”大學(xué)生科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，獲國家級、市級和校級立項(xiàng)。各項(xiàng)競賽和科技項(xiàng)目均以解決當(dāng)前社會熱點(diǎn)問題為主題，服務(wù)社會和回報社會為主要目的，體現(xiàn)了學(xué)生企業(yè)家精神和教育成果。

（二）未來發(fā)展重點(diǎn)

1.思辨式教學(xué)模式設(shè)計(jì)。升級現(xiàn)有的線上線下研討活動，“以辯促思”，通過線上線下協(xié)商、交流和論辯的形式，在與不同觀點(diǎn)的交鋒、補(bǔ)充、修正過程中，加深對當(dāng)前問題的思考，提升透過現(xiàn)象看本質(zhì)的分析能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力、邏輯能力和批判性思維［5］。

2.研討式翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計(jì)。由老師提出問題，學(xué)生帶著問題線上自學(xué)、線下開展翻轉(zhuǎn)課堂活動，學(xué)生不僅僅是分享，而要展開相應(yīng)的研討活動，提高學(xué)生們的參與度，訓(xùn)練學(xué)生的推理、批判思考和解決問題的能力［5］。

3.擴(kuò)大學(xué)生課外科研項(xiàng)目或大學(xué)生競賽的參與比例和成效。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位需求為主導(dǎo)，以解決身邊社會熱點(diǎn)問題為主題，以服務(wù)社會和回報社會為目標(biāo)，擴(kuò)大學(xué)生參加課外各類活動的廣度和深度，增強(qiáng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力和實(shí)踐能力。

四、結(jié)論

本文以北京聯(lián)合大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷課程為主要探索與實(shí)踐對象，從課程概況、教學(xué)探索、課程模式、特色創(chuàng)新、教學(xué)改革和實(shí)踐等幾個方面，闡述了在基于OBE 理念的線上線下混合式網(wǎng)絡(luò)營銷課程中，進(jìn)行的課程建設(shè)改革與實(shí)踐，希望對于其他線上線下混合式課程建設(shè)，能提供一些借鑒和參考。