基于“互聯網+”背景下高校教育管理模式的變革與創新探討

任 凱 陳 薇

西安科技大學高新學院，陜西 西安 710109

在互聯網技術高速發展的今天，互聯網和信息技術為我國教育管理模式帶來了全新的發展機遇與深層次的應用，尤其是“互聯網+”模式已經在我國教育領域不斷深入發展，逐漸形成了“互聯網+教育”模式。高等教育作為我國高質量人才的培育中心，在“互聯網+”背景下，研究高校教育管理模式具有重大現實意義，為創新高校教育管理方式、開拓多元化教育管理路徑，以及豐富高校教育管理信息化建設都具有一定的實效性。

一、“互聯網+”高校教育管理新內涵與特征

（一）“互聯網+”內涵

“互聯網+”是生產力發展給社會帶來的新的發展趨勢。具體而言，主要是通過發揮互聯網和信息技術所具有的功能將各個領域的生產要素集成起來，形成一種創新成果，再將這種創新成果融入社會的各個領域，以此來不斷提升生產力和創新力，使得“互聯網+”成為一種全新的經濟建設形態，“互聯網+”的應用范式可以歸結為“互聯網+各個行業”，實現傳統行業的創新式發展。［1］而將“互聯網+”與教育行業相結合，則形成“互聯網+ 教育”，這一教育方式不同于教育信息化，更注重互聯網思維養成、互聯網載體應用和互聯網技術應用，重新構建起教育管理的模式、組織形態，使得教育管理更具有創新性和開拓性［1］。因此，“互聯網+教育管理”是具有先進性、科學性、創新性的教育管理理念，促使互聯網功能和教育育人功能得到充分發揮。

（二）“互聯網+”高校教育管理特征

在“互聯網+”背景下，高校教育管理呈現全新的特征。一是突出學生的主體地位。在“互聯網+”理念下，高校管理更加注重學生主體地位，因為“互聯網+”更具有“人本”特點，要求教育管理者從學生實際出發，尊重學生差異化和個性化，從而實現多層次、多角度地進行管理，使得管理內容更加多元，管理方法更加豐富，從傳統的訓導管理轉變為引導溝通管理，使得管理效果更具實效性；二是管理更具開放性、協同性。開放性使得高校教育管理能夠突破一定的時間性和空間性，實現教育管理資源開放共享，而協同性則是指教育管理從傳統的金字塔模式轉化為橫向協作模式，參與教育管理的人員都均分工關系和協作關系，從而實現教育管理高效發展。

二、當前高校教育管理存在的主要問題

（一）教育管理理念比較滯后，跟不上時代步伐

當前，高校教育管理存在的主要問題之一就是教育管理理念相對滯后，跟不上互聯網信息化時代的步伐。一方面，高校整體的教育管理工作理念停留在傳統認知的層面上，少部分高校踐行創新理念積極發展互聯網教學管理，但是大多數高校依然采用統一化管理，不注重學生的個性化發展，不重視學生的差異性，導致很多學生難以適應這樣程式化的管理模式，從而生出逆反心理，使得教育管理成為很多高校工作中的難題；另一方面，高校教育管理更加強調經驗管理，忽視了民主管理和開放性管理，常見的管理方式就是利用規章制度來約束學生的行為，規章制度確實起到了一定的管理作用，然而卻忽視了現代管理理念中的人本觀念，忽視了學生的主體地位，使得師生雙邊地位不平等，導致高校教育管理工作缺乏質量的提升。

（二）教育管理方法比較陳舊，難以滿足廣大師生需求

當前高校管理模式中，教育管理方法比較陳舊，常用理論教育模式來進行教育學生，而且常以訓導或是灌輸理論為主，卻不注重學生的真實需求，難以達到教育管理的目的，長此以往還會產生一些負面影響，學生的潛力和內在創造力無法激發，這無論對學生還是教師而言都難以滿足教學需求。

（三）教育管理專業化水平和信息化水平落后

當前高校管理模式中，由于缺乏對信息化和互聯網技術的重視，以致高校教育管理者專業化水平和信息技術能力不足，大多數管理者不具備互聯網思維和較高的信息技術應用水平，導致管理能力無法實現綜合提升，對教育管理發展產生了一定的阻礙。此外，很多高校的信息化平臺建設不足，缺乏人力、物力、財力的投入力度，導致基礎設施陳舊、相應的軟件和硬件水平先進性較低，還需要進一步完善。

三、“互聯網+”背景下高校教育管理模式變革與創新的有效策略

（一）變革思想，樹立“互聯網+”教育管理全新理念

在“互聯網+”背景下，高校教育管理模式想要實現變革創新，就必須從思想上做到認同“互聯網+”理念、堅持“互聯網+”管理理念，只有思想觀念得到轉變，才能夠全面推動教育管理模式變革。因此，高校必須首先轉變觀念，樹立正確的“互聯網+”教育管理全新理念。

第一，全面樹立以人為本的管理理念，從高校的角度而言，就是樹立起以學生為本的教育管理理念，在教育管理中充分彰顯學生主體地位，以促進學生全面健康發展為管理目的和教育理念，這就要求高校在管理過程中應當將以學生為本作為管理核心［2］，激發學生的主體意識，加強對學生進行引導教育，以引導的方式來塑造學生的獨立人格、綜合能力，使得學生能夠充分認識到教育管理的重要性，從而自覺接受教育管理，樹立起自我管理、自我教育的意識，逐漸形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，實現教育管理育人的功能，實現自身全面發展。

第二，尊重學生的個性化和差異性，注重學生的個性化發展，認同人性化、差異化發展價值。教育管理者應認清大學生實際情況，不能采用統一管理模式來進行程式化管理，而是應該尊重學生的意愿和個性特點，在培養他們形成良好、正確的思想道德品質的時候不能束縛他們自我發展，教師應當和學生多加溝通、加以引導。例如，通過認真傾聽學生想法、耐心提供指導、與學生建立起平等信任關系等方式，加強與學生的互動與溝通，一味說教和訓導只會使得學生更容易產生逆反心理，朝著不正確的方向發展，所以教育管理者應當在充分了解學生的基礎上，以尊重和引導的方式，促進他們實現個性化發展和差異化發展。

第三，順應時代步伐，樹立起“互聯網+”教育管理思想。這便要求教育管理者要通過各類新媒體、信息技術來作為管理強有力的媒介工具。首先，正確認識，擯棄傳統教育觀念，積極主動去學習相關互聯網技術、“互聯網+”相關教育理論知識，不斷豐富自身對“互聯網+”教育管理的認識，從而落實到實踐當中，為學生量身制定多元化管理模式；其次，培養“互聯網思維”，提高對互聯網規律的把握能力，提高對互聯網教育資源甄別和篩選能力，使互聯網這個最大變量成為教育管理發展的最大增量；最后，是利用好信息和互聯網平臺，使互聯網與高校教育管理相融合，創造新的發展生態，例如加強應用翻轉課堂、SPOC、MOOC 等教學模式。

（二）運用互聯網思維和互聯網技術，構建教育管理新模式

在“互聯網+”背景下，高校教育管理模式想要實現變革創新，就必須遵循“互聯網+”規律，運用互聯網思維和互聯網技術，構建起全新的教育管理模式，創設信息化課堂教學模式，為高校師生打造一個交流互動的高效平臺與空間，為高校師生提供優質的教學服務和高效的管理服務。［2］具體而言，可以從以下幾個方面來開展實施。

第一，加強高校教學方法和教學活動信息化建設。首先，廣泛利用互聯網整合教育資源，為學生準備相關的高質量學習課程、學習資源，并且積極引導學生積極開展自主學習和自主實踐活動，例如教師可以充分利用慕課資源，結合項目式教學方法，事先布置學習任務，讓學生通過慕課學習、自主查閱資料、自主實踐設計等形式，完成教師布置的任務，提高自身獨立性和探究能力；其次，廣泛開展線下課堂和線下課堂相結合模式，搭建更生動、便捷的教學場景，例如教師可以預先拍攝準備好相關的學習內容，發布到線上以供本校學生在線學習，同時在線下為學生提供相關教學指導，如果學生有無法解決的問題可以在線下與教師面對面溝通來獲得線下針對性指導，而教師也可以做好評價診斷、個別化輔導，從而提升教學效率和教學效果；最后，教師還可以利用網絡平臺為學生提供答疑和針對性指導，多加利用QQ、微信等方式，打破溝通的空間限制和時間限制，實現答疑和教學指導的便捷性、高效性。

第二，加強高校科研工作、教育管理的信息化建設，為高校教育管理發展提供技術支撐。高校應當利用互聯網技術和信息技術方法，不斷推進教育管理的信息化建設。首先，統籌規劃，加強制度設計，這便要求高校成立起信息化相關領導小組，明確分工，促進高校網絡信息資源整合、共享發展，制定相關信息化建設管理制度，構建涵蓋教育管理、科研等功能的系統，促進管理服務的信息化和規范化；其次，構建良好環境，積極建設“智慧校園”“智慧教室”平臺，利用“智慧校園”系統性收集和完善歸檔學生基本信息，建成全面的學生成長信息檔案，方便教育管理，利用“智慧教室”開展全面性討論式、互動式教學，全面覆蓋課前、課中以及輔導等多方面教學教育環節，為高校師生提供各類信息化教學服務；最后，高校應當加大信息化建設投入的人力、財力、物力力度，不斷完善教育管理基礎設施建設，不僅要強化信息化建設軟件水平，同時注重硬件水平的提升，加大引進和應用先進的信息化教學設備，例如智慧黑板、智能平板等，為教師配備齊全信息化教學設備，提升教學過程的互動性與吸引力，惠及更多的學生，讓教師操作便捷、讓管理服務優化，讓教育管理信息化建設更加全面。

（三）加強師資力量，提升教育管理者專業化水平和綜合能力

在“互聯網+”背景下，高校教育管理模式想要實現變革創新，就必須不斷加強師資力量，提升教育管理者的專業化水平和綜合能力。因為高校管理者是實施教育管理工作的主體，基于“互聯網+”背景，高校管理者的專業化水平和綜合能力應不斷提升和提高，強化互聯網意識和新媒體信息素養，才能促進高校教育管理模式創新發展，實現變革。

第一，多加利用網絡平臺和互聯網媒介與學生交流互動。一方面，教育管理者可以充分利用校園網渠道加強與學生的交流，例如開通“校長留言板”“留言墻”等交流板塊，實現學生意見和建議實時反饋，管理者通過定期、定時處理，在線回復，多渠道多層次了解學生對教育管理的反饋以及學生接受教育管理的現狀，同時進一步增強了溝通的時效性；另一方面，利用多種社交媒體平臺積極與學生溝通，了解學生思想動態和學習現狀，發現問題及時糾正，引導學生往正確方向發展，例如采用微信、電子郵件等方式，積極加強與學生的交流溝通，關心學生日常生活、學習、情感等方面的問題，并且為學生提供指導性意見和方案，在大量的實踐當中潛移默化地提高自身的專業化水平和綜合能力。

第二，加大互聯網和信息技術培訓力度。首先，制定定期培訓計劃，例如采用專項培訓和綜合培訓相結合的培訓制度，對有一定信息技術水平的教育管理者實行專項培訓，針對他們尚未掌握或者掌握不全面的技術、操作進行重點培訓，采用理論結合實踐操作的方式幫助他們提高應用水平，對信息技術操作基礎薄弱的教育管理者實行綜合培訓，開展基礎計算機操作、常用信息化軟件、教學平臺的操作和應用培訓學習，幫助他們夯實信息技術基礎，為培養互聯網思維做好鋪墊工作；其次，在“互聯網+”背景下，高校還應該不斷強化網絡安全意識，針對教育管理者開展網絡安全培訓，防范在信息化建設中出現一些安全隱患，提高網絡防護能力，例如防范挖礦病毒、密碼安全性、保護個人隱私信息、警惕非法鏈接；最后，凈化學校網絡環境，屏蔽不良思潮和負面思想，弘揚正能量精神，弘揚社會主義核心價值觀，樹立正確的網絡觀，不斷提高教育管理的工作質量。

四、結語

隨著我國全面步入信息時代，“互聯網+”模式逐漸成為教育管理中的強有力創新發展方式，因此各大高校應當樹立“互聯網+”教育管理全新理念，充分運用互聯網思維和互聯網技術構建起教育管理新模式，不斷提升教育管理者專業化水平和綜合能力，加強師資力量，不斷突破現有教育模式的局限性，切實從思想、技術、師資力量、基礎建設幾個方面切實提高教育管理效率，使得教育管理質量不斷提高，從而實現大學生綜合全面發展，為國家輸送一批批高素質高水平的人才。