媒體融合背景下生活服務(wù)類廣播節(jié)目的主持創(chuàng)新策略探究

摘要：隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，大眾的物質(zhì)生活水平越來越高，廣播作為傳統(tǒng)媒體的代表之一，又重新煥發(fā)了生機。隨著新媒體的快速發(fā)展，廣播媒體主動采用新技術(shù)，搭建新平臺，豐富傳播渠道，堅持開展主持創(chuàng)新，推出相應(yīng)的應(yīng)用程序和APP，并針對年輕受眾的喜好，推出了多檔生活服務(wù)類、美食類、健康類等廣播節(jié)目，吸引了越來越多年輕受眾的關(guān)注，影響力和傳播力日益提高。文章采用案例分析法，以福州人民廣播電臺《主播星游記》節(jié)目為例，圍繞不同媒介的傳播需求、不同媒介下語境細分要求、主持語言規(guī)范化和多棲化要求以及主持人語效增值要求等方面，分析媒體融合態(tài)勢對廣播節(jié)目主持提出的新要求。文章進一步通過線上服務(wù)和線下服務(wù)分析了生活服務(wù)類廣播節(jié)目主持的新樣態(tài)，提出增強主持人服務(wù)的專業(yè)性、強化為受眾服務(wù)的心態(tài)、針對節(jié)目內(nèi)容創(chuàng)新語言風格等增強主持人服務(wù)意識新舉措。媒體融合背景下，廣播節(jié)目主持人要滿足節(jié)目在形式、內(nèi)容、包裝等方面的創(chuàng)新需求，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，迎合受眾需求，拓展線上線下服務(wù)，做優(yōu)節(jié)目內(nèi)容，從而提升節(jié)目的影響力和傳播力。

關(guān)鍵詞：媒體融合；生活服務(wù)；廣播節(jié)目；主持；創(chuàng)新

中圖分類號：G222.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）06-0116-03

課題項目：本論文為2023年度陜西省教育廳重點科學研究計劃項目“媒體融合背景下廣播節(jié)目的傳播策略研究” 成果，項目編號：23JY047

近年來，廣播這一傳統(tǒng)媒體又重新煥發(fā)了生機。在各級廣播電臺開通的廣播節(jié)目中，福州人民廣播電臺開通的《主播星游記》節(jié)目以其準確的定位、新穎的模式和精彩的內(nèi)容，獲得了受眾的認可和追捧。

2015年12月福州人民廣播電臺《主播星游記》正式開播，該節(jié)目改變以往臺本位思想，以聽眾為中心，向聽眾介紹旅游信息，并為聽眾爭取景區(qū)優(yōu)惠[1]。在媒體融合背景下，生活服務(wù)類廣播節(jié)目不斷創(chuàng)新。

《主播星游記》自開播后，不僅每周都會為聽眾爭取專享特惠價格，而且創(chuàng)建了微信公眾號為聽眾解答疑難，最大限度地滿足聽眾需求，并在線下開展豐富多樣的活動，增強對受眾的吸引力。與此同時，媒體融合態(tài)勢對生活服務(wù)類廣播節(jié)目主持也提出了新的要求，節(jié)目主持呈現(xiàn)出新樣態(tài)。為促進生活服務(wù)類廣播節(jié)目更好發(fā)展，須明確節(jié)目服務(wù)宗旨，不斷增強節(jié)目主持人服務(wù)意識。

一、媒體融合態(tài)勢對廣播節(jié)目主持的新要求

媒體融合背景下，廣播節(jié)目逐漸與新媒體融合，先后打通了節(jié)目網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體傳播渠道。在新形勢下，廣播節(jié)目主持業(yè)務(wù)也需要不斷適應(yīng)新要求，即滿足節(jié)目多元化媒介傳播需求，滿足不同媒介語境細分要求，滿足主持語言規(guī)范化和多棲化要求，以及實現(xiàn)語效增值要求[2]。

（一）適應(yīng)不同媒介的傳播需求

媒體融合態(tài)勢下，廣播節(jié)目傳播的路徑逐漸擴大，如借助平板電腦、手機等載體實現(xiàn)廣泛傳播。這要求主持人不斷提高口語能力和應(yīng)變能力，以滿足多元化傳播媒介的要求，更好地吸引受眾注意力。另外，主持人還需要在傳播業(yè)務(wù)上提高跨媒介編輯、播報的能力，提高實時信息處理和歸納的能力，能夠?qū)ν话l(fā)事件進行客觀點評[3]。總之，廣播節(jié)目主持人需要打破以往傳統(tǒng)主持業(yè)務(wù)限制，全面提高主持業(yè)務(wù)的綜合能力，以適應(yīng)不同傳播媒介的傳播要求。

（二）滿足不同媒介下語境細分要求

媒體融合態(tài)勢下，受眾接收終端呈現(xiàn)集成化特點，但是接收平臺卻是多樣化的，如受眾可以通過網(wǎng)站、微電臺等平臺收聽廣播。這就要求廣播節(jié)目主持人能夠辨別不同傳播渠道的特點，詳細分析在不同接收環(huán)境下受眾收聽行為的特點，并針對受眾接收特點詳細分析其口語傳播語境[4]，以此制定具有較強適應(yīng)性的傳播方案。同時，針對手機、平板電腦等新型載體的傳播特點，制定適合新媒體傳播語境的傳播方案，滿足聽眾在不同收聽渠道、收聽平臺中的多樣化要求。

（三）適應(yīng)語言規(guī)范化和多棲化要求

一方面，在節(jié)目內(nèi)容數(shù)字化和受眾收聽終端集成化的趨勢下，主持人需要不斷規(guī)范主持語言，滿足媒體融合背景下廣播節(jié)目內(nèi)容制作標準化和配置通用化的要求，使廣播節(jié)目制作具有邏輯性[5]。另一方面，主持語用互文也要求主持人語言多棲化。這要求主持人不斷強化主持業(yè)務(wù)的基本技能，并在此基礎(chǔ)上追求播音語言多棲化發(fā)展，即謀求不同媒介的多棲化發(fā)展，使用不同媒介進行傳播；謀求各種節(jié)目類型的多棲化發(fā)展，在節(jié)目中融入不同節(jié)目元素；謀求不同職業(yè)類型的多棲化發(fā)展，了解不同職業(yè)特點，增強主持人專業(yè)性[6]。

（四）實現(xiàn)主持人語效增值的要求

媒體融合態(tài)勢下，主持人語效增值要求體現(xiàn)在心理、時效和范圍三個方面。

首先，心理涵蓋了受眾從獲取信息到采取行動的整個心理過程。受眾收聽廣播節(jié)目，可以從主持人講述的內(nèi)容中獲得感興趣的信息，并隨著主持語言傳播效果的不斷加強，改變以往對某事某物的態(tài)度，并增強行動意愿，由此實現(xiàn)語效增值[7]。

其次，時效指的是受眾在收聽廣播節(jié)目后受到影響的程度。媒體融合背景下，要求主持人不斷增強語言傳播效果，使短期效果擴大為長期效果，提升節(jié)目對受眾的吸引力，以此實現(xiàn)語效增值[8]。

最后，范圍指的是受眾被影響的廣度。要求廣播節(jié)目主持人將目標受眾群發(fā)展成為更廣泛的受眾群，以此擴大語言傳播的語效范圍，實現(xiàn)語效增值[9]。

二、生活服務(wù)類廣播節(jié)目主持的新樣態(tài)

媒體融合背景下，生活服務(wù)類廣播節(jié)目主持呈現(xiàn)出新樣態(tài)。線上服務(wù)方面，主持人形象多變，在交流時始終以受眾為中心，服務(wù)受眾；線下服務(wù)方面，主持人在節(jié)目結(jié)束后仍為聽眾服務(wù)，并開展豐富多彩的線下集體活動，提升了生活服務(wù)類廣播節(jié)目對聽眾的吸引力和影響力[10]。

（一）線上服務(wù)

媒體融合背景下，廣播節(jié)目主持早已不是主持人負責講、聽眾負責聽的傳統(tǒng)主持模式。在新形勢下，廣播節(jié)目以受眾為中心，創(chuàng)造出一種主持人、嘉賓和受眾共同聊節(jié)目的播出形式。而生活服務(wù)類節(jié)目聚焦聽眾日常生活，在新形勢下也顯現(xiàn)出新樣態(tài)[11]。

首先是主持人形象多樣化發(fā)展。如《主播星游記》中的主持人大亮，在節(jié)目中他既是為聽眾著想的朋友，也是精通旅游的達人，還是旅游團體的組織者。多重身份增強了聽眾對主持人的信任感和認同感，同時也增強了生活服務(wù)類廣播節(jié)目的服務(wù)特性，提升了節(jié)目影響力[12]。

其次是主持人以受眾為中心的交流行為。新形勢下節(jié)目主持人的交流模式有三種，即主持人和嘉賓、主持人和聽眾、主持人和嘉賓及聽眾。不同于以往的“我說你聽”的交流狀態(tài)，主持人在這三種交流模式下，需要以受眾為中心，為受眾服務(wù)。

（二）線下服務(wù)

受時間限制，廣播節(jié)目在一到兩個小時的時間內(nèi)無法滿足聽眾的所有需求，因此需要開展線下服務(wù)，這也是媒體融合背景下生活服務(wù)類廣播節(jié)目主持的另一個新樣態(tài)[13]。首先，節(jié)目結(jié)束后，主持人和節(jié)目助理會收集整理聽眾需求，并予以解決[14]。其次，主持人會在線下定期開展活動計劃，如舉辦同樂會、親子游、自駕游等形式的集體活動，提升節(jié)目對受眾的吸引力。

三、增強主持人服務(wù)意識的新路徑

媒體融合背景下，生活服務(wù)類廣播形式、內(nèi)容多樣化發(fā)展，但是服務(wù)聽眾的宗旨始終不變，這需要不斷強化主持人的服務(wù)意識，以此體現(xiàn)節(jié)目核心特征。因此，主持人需要增強服務(wù)專業(yè)性，強化為受眾服務(wù)的心態(tài)，針對節(jié)目內(nèi)容不斷創(chuàng)新語言風格。

（一）增強主持人服務(wù)的專業(yè)性

生活服務(wù)類廣播節(jié)目中的主持人一般有兩種類型：一種是專家型，負責向聽眾解釋某事某物；另一種是提問型，主持人從受眾角度出發(fā)進行提問，幫助受眾解決問題。無論是哪一種類型的主持人，都需要掌握一定的專業(yè)知識，這就需要主持人不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，深化專業(yè)服務(wù)意識[15]。在媒體融合背景下，生活服務(wù)類節(jié)目形式多樣，傳播渠道多元，對主持人專業(yè)素質(zhì)和綜合能力提出了更高的要求。能夠為聽眾提供專業(yè)服務(wù)的主持人，才更容易得到聽眾的認可和喜愛。

（二）強化為受眾服務(wù)的心態(tài)

生活服務(wù)類廣播節(jié)目與聽眾的日常生活有著密切的聯(lián)系。主持人需要在主持節(jié)目時，將熱愛生活、珍惜生活的精神傳達給聽眾，滿足聽眾需求，使聽眾能夠更好地追求和探尋美好生活。同時，主持人還需要在與聽眾互動的過程中，將愛心和關(guān)懷傳遞給每一位聽眾，激勵聽眾珍惜和熱愛生活。因此，生活服務(wù)類廣播節(jié)目主持人需要堅持為受眾著想的宗旨，強化全心全意為受眾服務(wù)的心態(tài)，耐心、親切地解答受眾的各種問題，增強生活服務(wù)類廣播節(jié)目的服務(wù)效果。

（三）針對節(jié)目內(nèi)容創(chuàng)新語言風格

在媒體融合背景下，廣播節(jié)目從傳播渠道到包裝、語言等都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。要想適應(yīng)時代發(fā)展，生活服務(wù)類廣播節(jié)目主持人的語言風格不能一成不變，也不能與節(jié)目內(nèi)容不符，應(yīng)當不斷創(chuàng)新語言風格，滿足受眾日益多元化的需求。收聽生活服務(wù)類廣播節(jié)目，聽眾不僅意在獲取信息，更享受獲取信息的過程。這就要求不斷創(chuàng)新節(jié)目策劃以及主持人的主持方式。

在節(jié)目開始之前，節(jié)目主持人需要將編輯和記者提供的信息進行加工，減少模塊化的內(nèi)容，并形成自己獨特的語言風格，給聽眾一種親切且輕松的感覺，拉近與聽眾的距離。生活服務(wù)類廣播節(jié)目的主持語言風格一般是親切平實的，主持人在此基礎(chǔ)上可以適當增強趣味性，更多地調(diào)動聽眾聽覺神經(jīng)，提高聽眾參與的積極性。生活服務(wù)類廣播節(jié)目的形式和內(nèi)容多樣，主持人語言風格需要根據(jù)節(jié)目內(nèi)容進行調(diào)整，畢竟適合的才是最好的。

四、結(jié)語

媒體融合背景下，生活服務(wù)類廣播節(jié)目形式、內(nèi)容、包裝等不斷創(chuàng)新，對主持人的主持風格和能力提出了新的要求。主持人需要不斷拓展線上和線下服務(wù)，以增強受眾對節(jié)目和主持人的認同感和信任感。同時，為強化生活服務(wù)類廣播節(jié)目服務(wù)宗旨，需要主持人增強服務(wù)意識，為聽眾帶來更貼心的廣播節(jié)目。

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作者簡介 楊生妮，一級播音員，研究方向：播音主持、融媒體。