生產(chǎn)信息系統(tǒng)對(duì)于生產(chǎn)運(yùn)行的重要性

晉浩然

摘要：面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)效益的提升要求，傳統(tǒng)分散的信息系統(tǒng)已無(wú)法滿(mǎn)足水利企業(yè)的實(shí)際需求，因此越來(lái)越多的企業(yè)傾向于采用統(tǒng)一信息處理的“一張圖”方式，并對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、水利行業(yè)發(fā)展和水資源管理提出更高要求。基于此，本文針對(duì)生產(chǎn)信息系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的重要性進(jìn)行分析，提出智慧水務(wù)生產(chǎn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)信息系統(tǒng)；智慧水務(wù)

DOI：10.12433/zgkjtz.20240131

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國(guó)水務(wù)行業(yè)中正迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新時(shí)代背景下，面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)效益的提升要求，水務(wù)行業(yè)不斷提升發(fā)展水平。傳統(tǒng)分散的信息系統(tǒng)已無(wú)法滿(mǎn)足水利企業(yè)的實(shí)際需求，因此越來(lái)越多的行業(yè)傾向于采用統(tǒng)一信息處理的“一張圖”方式，并對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、水利行業(yè)發(fā)展和水資源管理提出更高要求。信息化變革將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)融入企業(yè)和行業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化中，與現(xiàn)實(shí)狀況相融合。企業(yè)和行業(yè)通過(guò)大量數(shù)據(jù)的采集、匯聚、分析和服務(wù)，構(gòu)建一個(gè)高度專(zhuān)業(yè)化、開(kāi)放的生產(chǎn)管理信息平臺(tái)，從而推進(jìn)整個(gè)行業(yè)的智能化進(jìn)程，為國(guó)家的水資源治理作出貢獻(xiàn)。基于此，本文提出智慧水務(wù)生產(chǎn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用策略，旨在為系統(tǒng)的應(yīng)用奠定理論基礎(chǔ)。

一、智慧水務(wù)生產(chǎn)信息系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

基于“物聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)聚合+應(yīng)用服務(wù)”的模式，體系結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有很大差異。它的基本體系結(jié)構(gòu)主要包括邊緣設(shè)備層、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)層、供水平臺(tái)層和應(yīng)用程序?qū)印Ｔ谶吘壴O(shè)備層，通過(guò)使用數(shù)據(jù)采集設(shè)備、傳感器和數(shù)據(jù)采集裝置，實(shí)時(shí)采集供水管網(wǎng)中的壓力、流量、液位和水質(zhì)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以監(jiān)控供水企業(yè)的生產(chǎn)狀況。在基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)層，通過(guò)云計(jì)算技術(shù)解決水務(wù)數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)和安全保護(hù)等問(wèn)題。基于此，將大數(shù)據(jù)智能分析、專(zhuān)家系統(tǒng)、智能決策和調(diào)度等方法相融合，實(shí)現(xiàn)供水大數(shù)據(jù)的智能分析與處理，為城市供水智能管理和調(diào)度提供支持。在應(yīng)用程序?qū)樱浖_(kāi)發(fā)平臺(tái)是一個(gè)面向用戶(hù)的工具，可以幫助用戶(hù)在不同的軟件環(huán)境下完成各種任務(wù)，并為用戶(hù)提供一個(gè)獨(dú)立的平臺(tái)。

智慧水務(wù)生產(chǎn)信息系統(tǒng)的內(nèi)容包括智慧生產(chǎn)、智慧管理、智慧服務(wù)和綜合系統(tǒng)。在智慧生產(chǎn)方面，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了SCADA系統(tǒng)的全過(guò)程監(jiān)控、自動(dòng)化系統(tǒng)的自動(dòng)控制以及設(shè)備管理系統(tǒng)的信息化管理。在智慧管理方面，利用GIS技術(shù)進(jìn)行供水管網(wǎng)管理和分區(qū)計(jì)量管理，建立水力模型進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和管理。智慧服務(wù)需要構(gòu)建客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，包括營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、報(bào)裝系統(tǒng)和呼叫系統(tǒng)，以提供全面的客戶(hù)服務(wù)。綜合系統(tǒng)包括OA系統(tǒng)的協(xié)同辦公、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的信息發(fā)布和多層次展示以及輔助決策系統(tǒng)和實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。

二、智慧水務(wù)生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)的主要內(nèi)容

（一）智慧生產(chǎn)

1.SCADA 系統(tǒng)

該軟件能監(jiān)測(cè)從源頭到排放點(diǎn)的整個(gè)過(guò)程。使用聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)收集設(shè)備，可以全面監(jiān)控水源地、自來(lái)水廠的生產(chǎn)、分配、用水、污水處理廠以及排放口。該軟件為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)和整體計(jì)劃提供了可靠的數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)均衡和節(jié)約的目的。

2.自動(dòng)化系統(tǒng)

水廠的運(yùn)維管控正從以可編程邏輯控制器（PLC）為核心的集中型自動(dòng)化控制系統(tǒng)，轉(zhuǎn)向以分散型控制系統(tǒng)（DCS）+智能制造系統(tǒng)（IMS）為核心的管控集成思路，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化的趨勢(shì)。水廠的AutoControl系統(tǒng)主要應(yīng)用于水廠無(wú)人或少人參與的制水生產(chǎn)流程的自動(dòng)控制。其中，數(shù)字化3D模擬主要包括供水系統(tǒng)的生產(chǎn)操作和管線(xiàn)裝置的模擬，以確保供水系統(tǒng)的安全運(yùn)營(yíng)。巡視與裝備管理系統(tǒng)用于對(duì)正在運(yùn)轉(zhuǎn)的水廠設(shè)備進(jìn)行巡視，并高效管理全生命周期。自來(lái)水廠的生產(chǎn)運(yùn)行管理、能耗監(jiān)測(cè)和能耗分析是一個(gè)綜合性的解決方案，可以對(duì)自來(lái)水廠的能耗進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，幫助管理人員進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)決策、管理、規(guī)劃、調(diào)度、流程優(yōu)化、故障診斷以及數(shù)據(jù)模型與分析，提供集成功能，促使自來(lái)水廠的能耗監(jiān)測(cè)和分析變得更加高效和準(zhǔn)確。

3.設(shè)備管理系統(tǒng)

此軟件能實(shí)現(xiàn)對(duì)日常維修和巡視維護(hù)等工作的信息化管理，采集多視角的數(shù)據(jù)，在分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、匯總和分析后，建立具有程序化、制度化、規(guī)范化和智能化的大數(shù)據(jù)分析和展示平臺(tái)，從而幫助管理人員更好地了解各個(gè)水廠的運(yùn)營(yíng)狀況。

（二）智慧管理

1.GIS

利用地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)構(gòu)建一個(gè)功能多樣的信息平臺(tái)，用于管理供水管網(wǎng)、進(jìn)行管網(wǎng)設(shè)計(jì)、分析管網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù)管網(wǎng)以及巡檢維修等，并為自來(lái)水公司的決策提供支持。

2.DMA

為了實(shí)現(xiàn)信息資源共享，需要建立信息化平臺(tái)管理生產(chǎn)、銷(xiāo)售和銷(xiāo)售差異。采用分區(qū)計(jì)量和漏損控制等技術(shù)手段，對(duì)生產(chǎn)和銷(xiāo)售差異進(jìn)行控制，確保集團(tuán)公司的生產(chǎn)和銷(xiāo)售差距保持在合理的范圍內(nèi)。

3. 水力模型

建立水力模擬系統(tǒng)，改進(jìn)管網(wǎng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、改造和日常管理等環(huán)節(jié)，構(gòu)建以水力模擬為基礎(chǔ)的科學(xué)調(diào)度管理體系，并創(chuàng)建水質(zhì)、壓力等專(zhuān)門(mén)的模型。

（三）智慧服務(wù)

客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)全面經(jīng)營(yíng)顧客。除了售前報(bào)裝系統(tǒng)、售中營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和售后服務(wù)熱線(xiàn)系統(tǒng)外，還應(yīng)包括面向用戶(hù)的全生命周期管理、加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系、水費(fèi)核查管理、流程監(jiān)控管理等工作。同時(shí)，將各個(gè)系統(tǒng)整合起來(lái)，為公司的運(yùn)營(yíng)和管理提供基礎(chǔ)。從業(yè)務(wù)職能上看，主要包括報(bào)裝系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)收入系統(tǒng)和客服熱線(xiàn)系統(tǒng)三個(gè)方面。隨著技術(shù)和管理的發(fā)展，服務(wù)熱線(xiàn)也逐步擴(kuò)展到表務(wù)管理、客戶(hù)管理、審計(jì)管理、流程監(jiān)督管理等方面。此外，它為企業(yè)的決策和分析提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，構(gòu)建整合運(yùn)營(yíng)和客戶(hù)的平臺(tái)。

在信息層面上，通過(guò)整合數(shù)據(jù)構(gòu)建數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與互動(dòng)的平臺(tái)。客服系統(tǒng)與業(yè)務(wù)資料密切相關(guān)，需要一個(gè)安全、功能強(qiáng)大的服務(wù)器來(lái)支持，并提供穩(wěn)定流暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。

1.營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的水營(yíng)銷(xiāo)管理體系綜合了營(yíng)業(yè)收費(fèi)、信息統(tǒng)計(jì)和集成管理，旨在實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)收費(fèi)和銷(xiāo)售系統(tǒng)的科學(xué)化和精細(xì)化管理。

2.報(bào)裝系統(tǒng)

作為供水公司運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的一部分，報(bào)裝系統(tǒng)可以動(dòng)態(tài)管理報(bào)裝系統(tǒng)工程中的數(shù)據(jù)錄入、查勘設(shè)計(jì)、出圖會(huì)審、預(yù)決算和施工竣工等過(guò)程。

3.呼叫系統(tǒng)

要提高服務(wù)質(zhì)量，解決群眾的實(shí)際問(wèn)題，建立特色鮮明的顧客服務(wù)中心，就需要借助電話(huà)服務(wù)的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)方式，打造專(zhuān)業(yè)化的顧客服務(wù)中心。客戶(hù)服務(wù)中心的職責(zé)包括辦理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、自助繳費(fèi)、查詢(xún)資費(fèi)、處理報(bào)修、受理客戶(hù)投訴以及自動(dòng)繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，通過(guò)科學(xué)規(guī)范地管理各個(gè)部門(mén)的對(duì)外服務(wù)，解決過(guò)去不科學(xué)的工作流程、不合理的資源配置和不規(guī)范的服務(wù)管理等問(wèn)題。

（四）綜合系統(tǒng)

1.OA系統(tǒng)

OA系統(tǒng)是為了幫助水利企業(yè)內(nèi)部員工在不同工作過(guò)程中進(jìn)行信息處理而建立的一套內(nèi)部協(xié)作辦公系統(tǒng)，為企業(yè)的無(wú)紙化辦公打下了基礎(chǔ)，其功能應(yīng)用于財(cái)務(wù)、工程、人事、交付部等各個(gè)部門(mén)，包括部門(mén)間的通訊、郵箱、信息發(fā)布、人事管理、文檔管理、考勤管理、流程管理等方面。

2.門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是企業(yè)的“形象塑造工程”，也是企業(yè)與外界溝通的統(tǒng)一窗口，扮演著發(fā)布信息和多層次展示的角色。為了確保信息的及時(shí)性和工作過(guò)程的公開(kāi)透明，企業(yè)網(wǎng)站需要實(shí)時(shí)更新通知。

3.輔助決策

在這一基礎(chǔ)上，提出了一種基于支持的方法，也就是支持企業(yè)發(fā)展的決策支持系統(tǒng)。平臺(tái)使用ESB技術(shù)實(shí)現(xiàn)了與其他應(yīng)用程序的連接，并對(duì)ETL數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、篩選和轉(zhuǎn)換，最終形成數(shù)據(jù)中心，輔助決策系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)分析和一定的算法，生成BI可視化報(bào)表，以圖表、圖形和報(bào)表等多種方式展示決策支持的結(jié)果。

4.LIMS

實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)是一種基于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)，負(fù)責(zé)收集、分析、報(bào)告和管理實(shí)驗(yàn)資料等。該系統(tǒng)使用設(shè)備局域網(wǎng)作為平臺(tái)，將信號(hào)采集裝置、數(shù)據(jù)通訊軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件結(jié)合在一起，以提高LIMS的工作效率。該系統(tǒng)以實(shí)驗(yàn)為核心，整合了實(shí)驗(yàn)過(guò)程、人員、環(huán)境、儀器、標(biāo)準(zhǔn)方法、試劑、圖書(shū)資料、文檔記錄、工程管理和用戶(hù)管理等信息。

三、智慧水務(wù)生產(chǎn)信息系統(tǒng)對(duì)于生產(chǎn)運(yùn)行的重要性

智慧水務(wù)生產(chǎn)信息系統(tǒng)在水利企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行中扮演著重要角色。它通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集，能對(duì)供水系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面監(jiān)管和管理，從而提高生產(chǎn)效率、保障供水質(zhì)量，確保供水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

（一）實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集

通過(guò)生產(chǎn)信息系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各項(xiàng)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行采集、整理和傳送，包括產(chǎn)量、質(zhì)量指標(biāo)、設(shè)備狀況等。利用這些信息使管理者更好地掌握企業(yè)的實(shí)際狀況，從而更好地作出正確的決策和調(diào)整。系統(tǒng)能及時(shí)有效地展示實(shí)時(shí)生產(chǎn)情況、供水壓力和用戶(hù)用量。

（二）故障檢測(cè)及報(bào)警

制造信息系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析制造工藝數(shù)據(jù)，識(shí)別異常情況和潛在問(wèn)題。當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，系統(tǒng)可以及時(shí)報(bào)警，提醒管理者采取措施，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理，避免停機(jī)或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

（三）生產(chǎn)計(jì)劃及最佳化

利用管理信息系統(tǒng)（MIS）為企業(yè)提供重要的數(shù)據(jù)和指標(biāo)來(lái)支持經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和最佳化。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備利用率和原材料庫(kù)存等情況的監(jiān)控，管理人員可以進(jìn)行更準(zhǔn)確的生產(chǎn)規(guī)劃和調(diào)度，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率和資源利用率的最大化，并節(jié)約人力成本。

（四）精益化經(jīng)營(yíng)與規(guī)范化

企業(yè)的信息化經(jīng)營(yíng)能支持精益化經(jīng)營(yíng)與規(guī)范化。通過(guò)收集和分析海量的制造數(shù)據(jù)，管理人員可以找出制造流程的瓶頸和改進(jìn)方向，并制定適合優(yōu)化制造流程的策略。此外，通過(guò)分析產(chǎn)品質(zhì)量提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

（五）資源利用和供水保障

在給水工業(yè)中，建立水供應(yīng)信息管理系統(tǒng)將有助于提高用水效率和水供應(yīng)保障。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析輸水管線(xiàn)，能發(fā)現(xiàn)滲漏、泄漏等問(wèn)題，并及時(shí)采取措施，降低用水量。同時(shí)，可以監(jiān)控和報(bào)警給水過(guò)程，確保供水過(guò)程的安全性和水質(zhì)。

四、智慧水務(wù)生產(chǎn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用策略

（一）數(shù)據(jù)集成

在水利工作信息化過(guò)程中，數(shù)據(jù)整合是關(guān)鍵的步驟。在一個(gè)統(tǒng)一的采集和整理系統(tǒng)中，必須整合海量的、各不相同的信息，才能得到對(duì)企業(yè)有益的、真實(shí)的、有效的反饋。為適應(yīng)各種不同的商業(yè)需求，必須對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行有目的的分類(lèi)和分析，運(yùn)用提取、轉(zhuǎn)化、加載等技術(shù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)，并把海量的數(shù)據(jù)加載到數(shù)據(jù)庫(kù)中。同時(shí)進(jìn)行分層次和分批處理，通過(guò)分析數(shù)據(jù)，構(gòu)建可靠的數(shù)據(jù)組，有目的地處理各種數(shù)據(jù)。

（二）提升數(shù)據(jù)質(zhì)量

要提高資料的品質(zhì)，就必須重視資料的解析。抽取并篩選異常的資料，資料分析與資料處理在工作中相互補(bǔ)充，對(duì)于資料整理工作具有很大幫助。在實(shí)踐中，要構(gòu)建有效的、嚴(yán)格的數(shù)據(jù)分析體系，采集和整理各種數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)做基礎(chǔ)，進(jìn)而制定一套實(shí)際可行的業(yè)務(wù)計(jì)劃，以此提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。在對(duì)資料解析后，利用使用者名稱(chēng)等資料做好記錄。此外，按照業(yè)務(wù)規(guī)格對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審計(jì)，以此校驗(yàn)數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)中有無(wú)錯(cuò)誤的信息和連接。經(jīng)過(guò)分析—清除—驗(yàn)證—審計(jì)四個(gè)步驟，促使資料的收集和儲(chǔ)存更加嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)。

（三）統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

在水利工作中，數(shù)據(jù)管理是重要環(huán)節(jié)之一。為了確保部門(mén)的保密性，經(jīng)常使用特定的符號(hào)和密鑰對(duì)數(shù)據(jù)加密，這樣不同部門(mén)在訪(fǎng)問(wèn)同一工程的數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)產(chǎn)生混淆，出現(xiàn)問(wèn)題。因此，必須統(tǒng)一數(shù)據(jù)定義，以便在處理不同業(yè)務(wù)時(shí)能便于操作，提高供水工作的效率。

（四）元數(shù)據(jù)管理

在具體的信息化系統(tǒng)工作中，元數(shù)據(jù)的管理與應(yīng)用要與企業(yè)發(fā)展的需求相適應(yīng)。在使用數(shù)據(jù)時(shí)，要注重簡(jiǎn)化流程，并分析數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。通過(guò)使用該系統(tǒng)，員工可以獲取更多有用的信息，對(duì)元數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，防止由于對(duì)數(shù)據(jù)了解不全面或不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的問(wèn)題，提高數(shù)據(jù)應(yīng)用水平和工作效率，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

綜上所述，生產(chǎn)信息系統(tǒng)在生產(chǎn)運(yùn)作中扮演重要角色，能展現(xiàn)提供企業(yè)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和運(yùn)行狀態(tài)，幫助管理人員展現(xiàn)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，以?xún)?yōu)化生產(chǎn)進(jìn)度和資源利用情況，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和規(guī)范化操作，確保企業(yè)高效、安全的生產(chǎn)。給水企業(yè)應(yīng)用制造信息管理系統(tǒng)也可以降低水耗量，確保給水的安全性和可持續(xù)性。

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