“小圓桌”熱議“大民生”

我" 住在6號樓，房間頂部又滲水了，什么時候能解決啊？”

“電瓶車集中充電點太少，充電排不上號怎么辦？”

“我要買新能源汽車，能解決充電樁問題嗎？”……

每到周一、周三，金山高新區恒康居民區人大代表、社區代表都會在人大代表聯絡站覆蓋的網格議事點參加樓道“小圓桌議事”，聽民聲、察民情、聚民智、謀發展。

恒康居民區是高新區開發進程中的農民動遷安置小區，建于2013年，居住人口4682人。隨著生活條件的日益改善，居民的需求不斷增多，原有的設施已滿足不了居民的多樣化需求，如電瓶車、新能源汽車充電難、休息場所少等各種問題，居民反映強烈。

高新區恒康居民區充分發揮人大代表作用，進一步加強與群眾聯系。區人大代表、居民區書記邱曉萍增加了在居民區網格內聯系接待選民的場次。人大代表、社區代表以一張“小圓桌”在聯系點、在網格樓道“擺攤設點”，按照反饋、點單、議事三個流程開展聯系服務群眾活動：首先由人大代表反饋上次選民點單處理結果。其次人大代表根據各站點接待、上門走訪、電話和線上選民提出的建議、意見、批評整理菜單，在各網格內通過選民現場表決方式，確定共性的問題清單后進行分類點單。再次是開展現場議事，樓道、居委會、物業公司能解決的問題現場解決，不能解決的由人大代表“買單”，負責向有關部門反映，協調解決。

近日，有段時間沒參加“小圓桌議事”的張師傅又出現在議事現場。看見他的居民笑著說：“張師傅，是不是家里又滲水睡不著覺了？又來反映情況了？”

“不、不、不，今天我不是來反映問題的，我是來感謝人大代表的！”張師傅樂呵著說。

張師傅家住恒康佳苑一幢小高層頂樓，幾年前，一到雨天，家里主臥房頂正中就滲水，不得不用洗臉盆接水。晚上睡覺他和家人也不得不移到客廳，全家人為這事煩心透了。后來報物業進行了維修，對樓頂露天平臺重新做了防水處理，情況有所好轉。這不，去年雨季，他家的屋頂又開始大量滲水。物業公司想盡各種辦法，做了多種維修方案，但最終因為涉及大量資金問題導致維修方案遲遲得不到落實。聽說人大代表在樓道聯系選民群眾，能夠幫助解決問題，張師傅起初抱著試試看的心態參加了人大代表“小圓桌議事”。區人大代表邱曉萍認真聽取張師傅反映的訴求，第一時間上門查看現場，把相關情況上報。一個月后，經過人大代表多次協調居委會、業委會、物業公司和第三方專業檢測維修機構，終于找到滲水原因，并協商好維修方案和資金問題。經過這次維修，半年多來，張師傅家的房頂再也不滲水了。張師傅表示：“我家終于能天天睡個‘安穩覺’了，這個‘小圓桌’還真能解決大問題呀！”

不管“小事”還是“大情”，恒康居民區人大代表聯絡站點始終堅持以“人大代表人民選、人大代表為人民”的服務宗旨，為選民提供貼心服務。據統計，恒康居民區人大代表聯絡站點通過一張“小圓桌”，在網格樓道接待聯系選民60多場3000多人次，收集整理選民建議、意見、批評三類問題共20個，通過“小圓桌議事”機制現場處理解決問題19個，涉及居民樓外墻脫落、屋頂滲水等。根據選民建議，人大代表聯絡站牽頭召開業委會、物業、選民代表參加的“小圓桌議事”12場，聽取各方意見，新增太陽能路燈4盞、電瓶車集中充電點3個、新能源汽車公共充電點1個、居民公共休閑場所2處等，盡力滿足居民的生活需求。

高新區恒康居民區人大代表聯絡站建立“1站3點9圈”一體多元化工作機制，即1個人大代表聯絡站、3個人大代表聯系點、9個網格“小圓桌”議事圈。通過工作機制的相互作用，定期“擺攤設點”深入群眾，推動問題在一線發現、訴求在一線解決。