徐匯：監督“為民辦實事” 評出項目真成效

政" 府“為民辦實事”項目的有效實施，有利于解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，提高人民生活水平，增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。2023年年末，徐匯區人大常委會深入貫徹全過程人民民主重大理念，對部分區政府2023年度“為民辦實事”項目開展了監督檢查與滿意度測評，推進項目高質量落實。

以需求為導向做好“選擇題”。2023年，徐匯區政府共安排61個“為民辦實事”項目，均按期完成。項目涉及面廣、數量多、聚焦百姓急難愁盼，要在有限的時間內客觀評估項目的實施情況，首先需要在選題上下功夫。區人大常委會以各專工委為單位，將61個項目按照對口聯系部門分派到各專工委，由各專工委召開專題研討會，按照最具代表性、最有人民性的原則，敲定測評項目。經過反復研究和考慮后，法制委和監察司法委選擇新建公共法律服務客廳，財經委和預算工委選擇新建改建菜市場和平價菜肉專柜，城建環保委選擇推進上海市環城生態公園帶（徐匯段）一期工程，社會委選擇新建改建市民健身驛站和市民健身步道，教科文衛工委選擇對開設社區“寶寶屋”項目進行監督檢查和滿意度測評。

以效果為導向填好“判斷題”。為使項目測評的結果具有科學性和廣泛性，各專工委會同相關街道人大工委、鎮人大組織人大代表共同參與，以人大代表為主體，充分發揮代表來自人民、植根人民的特點，傾聽群眾呼聲。代表們分別前往漕河涇街道、康健街道、天平街道、楓林街道、斜土街道和華涇鎮實地查看項目的建設和運行情況，聽取責任部門和相關街道、鎮的工作匯報，在充分了解項目的目標任務、實施標準、工作要求、完成情況和后續維管計劃后提出意見建議。在充分了解項目相關情況的基礎上，每一場實地視察伴隨而來的便是一場酣暢淋漓的滿意度測評。代表們按照“滿意” “基本滿意” “不滿意”三個檔次進行無記名投票，5個項目的滿意率均為100%。

“對公共法律服務客廳，我有三個感受。”測評會上，區人大代表朱小蘇充滿詩意地評價了所視察的項目，“首先是‘舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家’，百姓在茶余飯后方便地咨詢法律問題是打通了法律服務的‘最后一公里’。其次是‘問渠那得清如許，為有源頭活水來’，如今百姓的家長里短可以在萌芽階段就有法律援助的介入，真正踐行了‘楓橋經驗’所提倡的溯源治理。其三是‘隨風潛入夜，潤物細無聲’，貼近百姓生活的同時宣傳了法律、弘揚了法治文化，更對社區共建共治起到有益的助推作用。”測評代表們普遍認為，徐匯區政府2023年度“為民辦實事”項目突出以人民為中心，堅持周密組織做好前期準備，堅持普惠大眾加強分類施策，堅持協同聯動優化資源整合，工作成效顯著。

以目標為導向寫好“簡答題”。監督和測評的目的并不在于打分，而在于尋找問題、提出建議、推動“為民辦實事”項目更好地滿足群眾的需要。代表們認為，區政府“為民辦實事”項目成效明顯，但仍有改進的空間。針對項目的知曉度，有代表建議進一步擴大宣傳覆蓋面，運用數字賦能有序增加“寶寶屋”點位，對受名額限制的親子家庭增加線上預約和云端課程；建議將公共法律服務客廳服務受眾范圍向企業園區、特定人群和有相關需求的單位拓展。針對項目的未來方向，有代表建議：在體育公園范圍內配備專項運動設備，進一步考慮公益類體育公園對全商業化運行的實體體育行業的沖擊；持續開展菜市場微更新，及時優化調整營業時間、菜品種類，滿足群眾需求。針對項目的便利度，有代表建議：在環城生態公園周邊設立路程指示牌，方便游客出入及周邊停車，并增加適老化改造和無障礙設施配套；完善公共法律服務客廳線上咨詢方式，提供更加便捷的法律服務。

代表們的建議為“為民辦實事”項目的優化改造和2024年的新增安排提供了許多建設性的參考，得到了區委領導的高度重視。2024年，徐匯區人大常委會將繼續深入踐行全過程人民民主重大理念，深化“為民辦實事”項目滿意度測評工作機制，助推民生項目“實事辦實、好事辦好”。