你是否會因猛得聽到電話鈴聲而驚恐?又或者因要打電話而冒冷汗?電話恐懼癥究竟是怎么回事?為什么能和人面對面無障礙交流的人也會害怕打電話呢?
事實上,人們真正恐懼的不是鈴聲,而是鈴聲響起所代表的語音通話申請和語音通話的壓力,因為我們無法確定電話的那頭是什么情況,將帶來什么消息,會導致什么后果。因此,是不可預測性和不可掌控感引發了我們的電話恐懼。
語音通話需要即時回應,所以人們少了衡量利弊的時間,在回答他人問題時來不及思考,只能依照習慣進行反應,加強了失控感。
因此,如果電話是在你毫無心理準備的時候響起時,可以試著先不接聽。等自己從電話鈴聲激發的應激狀態走出來,并做好心理準備或打好談話草稿后再回撥,能最大程度地降低說多錯多、場面尷尬的可能。