假期大學生參與社會實踐

摘"要：高等教育作為中國特色社會主義事業的重要組成部分，肩負著為國家提供人才、為未來傳遞希望的重要責任。大學理論課是當代大學生獲取理論知識的主要途徑，將政治思想教育與價值觀教育有機結合——在方式上實現專題教學與學生課堂討論相結合；教學途徑上實現課堂教學與學生課外實踐教學相結合；教學技能上實現理論知識教育在虛擬課堂與學生實際線下實踐活動中的有效延伸。德育、美育相輔相成，能幫助大學生完美人格的養成。而檢驗大學生學習成果的途徑就是社會實踐，通過社會實踐，可以使大學生們明確自己在社會中所處的位置。進而用自己學來的知識更好地回饋社會。

關鍵詞：志愿者精神；社會主義核心價值觀；社會實踐

中圖分類號：F24"""""文獻標識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.05.047

1"實踐背景

1.1"社會實踐活動的組織者及范圍

2023年7月1日—8月31日，作為大學生社會實踐參與者，我們參加了由邵陽市紅旗路社區街道醫院發起的志愿活動，活動在位于湖南省邵陽市紅旗路社區醫療中心以及附近的社區開展。這一活動為我們提供了豐富而直觀的社會實踐機會，使我們有機會深入了解社區醫療服務工作的價值和意義，了解居民對優質醫療服務的期盼。

1.2"社會實踐目的

這次社會實踐的目的在于深入了解社區醫療服務的運作模式，提高大學生在醫療健康領域的知識和技能，并幫助提升社區居民的健康水平。在實踐活動期間，我們積極參與社區醫療服務工作，了解社區醫療服務的特點和需求，通過實際行動為社區居民提供更好的醫療服務。同時，我們注重加強與社區居民的溝通和交流頻度，了解他們的健康狀況和需求，為他們提供個性化的健康建議和指導。這次實踐，旨在提升我們的專業素養和綜合能力，在提升我們服務居民健康的意識方面起到積極的作用。

1.3"實踐意義

參與這次社區醫療服務和健康教育社會實踐，對我們來說是一次寶貴的學習和成長機會。在這段時間里，我們不僅將所學的理論知識運用到實際工作中，還深刻認識到社會責任感和服務意識對于準醫務工作者的重要性。

在社區醫療服務中，我們接觸到了很多不同年齡段的居民，通過與他們的交流，我們更深入地了解到他們的需求和感受。我們發現，不同年齡段的人對于健康的理解和需求也有所不同，這讓我們明白了在醫療工作中需要關注患者的個體差異。

同時，在健康教育活動中，我們也深刻認識到了傳播健康知識的重要性。通過向居民傳授健康知識，我們不僅幫助他們改善了生活習慣，還增強了他們的健康意識。這讓我們更加堅定了致力于傳播健康知識、為更多的人提供優質醫療服務的信念。

2"實踐內容

2.1"幫助老年人使用現代化的醫療服務系統

在這次社會實踐中，我們深刻體會到了作為一名醫療志愿者的責任和挑戰。我們主要任務是協助社區醫療中心的日常運作，特別是幫助老年人了解并使用現代化的醫療服務系統。這項工作看似簡單，實際上充滿了挑戰。

每天，我們都會遇到許多不同的老年人，他們中的大多數對于新興的自助服務技術感到陌生甚至困惑。例如，使用自助掛號機對他們來說是一個巨大的挑戰。我們發現，簡單地演示操作步驟并不總是有效，他們可能因為視力問題看不清屏幕，或是由于手部靈活性下降而難以操作觸摸屏。因此，我們開始尋找更適合他們的解決方案，并會在旁邊耐心地指導他們，確保他們理解每一個步驟。有時，我們會用紙筆記錄下操作步驟，以便他們能夠更好地理解和記憶。

此外，我們也注意到，許多老年人不僅在技術上遇到困難，他們在表達自己的健康問題時也同樣遇到障礙。因此，我們不僅需要幫助他們在醫療系統中導航，還要花時間傾聽他們的疑慮，盡量用簡單明了的語言回答他們的問題。我們學會了如何將復雜的程序語言轉化易于理解的語言，以確保他們明白接下來的治療步驟。

2.2"協助醫師進行上門義診

我們在協助醫生進行上門義診的過程中，獲得了豐富且深刻的經驗。每次出訪都是一次全新的挑戰，需要迅速適應不同的環境和病例。在這個過程中，我們學到了如何在資源有限的條件下，提供有效的醫療支持和關懷。

上門服務通常涉及多種不同的病癥，從常見的感冒、流感到更復雜的慢性疾病如糖尿病或高血壓。通過協助醫生進行基本的體檢，如測量血壓、聽診、血糖檢測等，同時記錄患者的癥狀和健康信息。在這個過程中，我們不僅學習了基本的醫療技能，還學會了如何在緊張而多變的環境中保持冷靜和專注。

面對老年患者時，我們更是明白了耐心和同理心的重要性。很多老人由于行動不便或健康問題，無法前往醫院，因此上門服務對他們來說至關重要。我們深刻體會到了在與這些患者交流時，溫暖和關懷的重要性，在此基礎上通過有效溝通，將醫生的建議和指導傳達給患者。

在參與社區健康教育普及工作時，我們面臨的是如何將復雜的醫學知識以通俗易懂的方式傳達給普通居民的挑戰。這在與兒童互動時顯得尤為重要。我們參與了健康教育的講座和活動，如兒童營養、個人衛生等主題的講解。在與孩子們的互動中，發現使用游戲和故事的方式更能吸引他們的注意力，幫助他們理解和記住重要的健康信息。

例如，在一次關于個人衛生的教育活動中，我們利用故事和角色扮演的方式，讓孩子們了解洗手的重要性。我們們組織了一個小游戲，讓孩子們在“細菌”（由志愿者扮演）和“衛生英雄”之間展開互動，通過這種方式，孩子們不僅學到了正確洗手的步驟，還理解了為什么要保持手的清潔。我們還通過講述簡單的故事的形式向孩子們說明健康飲食的重要性。這些方法不僅能吸引孩子們的注意力，還能讓他們在游戲中學習到寶貴的健康知識。

2.3"社區健康教育普及

此外，我們在老年人服務中心投入了大量時間和精力，參與了各種以提高老年人生活質量為目的的服務。例如，在進行按摩服務時，我們注意到許多老年人因長期坐姿不當或活動少而感身體僵硬。通過溫柔而專業的按摩手法，我們幫助他們緩解了肌肉緊張和疼痛。在唱歌和音樂活動中，我們觀察到音樂能極大地提升老人的心情，我們也積極參與，和他們一起唱歌，共享快樂時光。此外，我們還協助行動不便的老人外出，如推輪椅去附近的公園散步，這不僅為他們提供了新鮮空氣和自然美景，也為他們的日常生活帶來了變化。

2.4"參與對社區醫療服務滿意度的調查

在實踐的最后階段，我們深入參與了對社區醫療服務滿意度的調查工作，這成為我們這次社會實踐中最具挑戰和收獲的部分。團隊首先需要設計一份詳盡而合理的調查問卷，這個過程中我們學到了如何制定有效的問卷，以確保能夠精確地收集到所需的信息。問卷設計涵蓋了多個方面，包括醫療服務的質量、等待時間、服務態度以及環境舒適度等，旨在全面了解社區居民對于醫療服務的感受和期望。

在問卷制定過程中，我們進行了多次團隊討論，以確保每一個問題都是清晰和富有目的性。我們掌握了如何避免出現引導性問題的技巧，確保問卷的中立性和客觀性。此外，我們也深入了解了不同類型問題（如開放性問題與閉合性問題）的適用場景，以及如何通過這些問題平衡調查的深度與廣度。

隨后，問卷的發放和收集工作得以完滿結束。在與居民交流的過程中，我們不僅提供了必要的解釋和指導，還耐心傾聽他們的意見和建議，這些直接的反饋為我們的服務提供了明確的改進方向。在問卷收集完畢后，我們也參與了數據的整理和分析工作。通過對收集來的數據進行統計和分析，我們學習到了如何從數據中提煉出有價值的信息，如識別服務中的主要問題點，以及了解居民最關心的服務領域。

3"實踐中遇到的問題和對策

3.1"實踐中遇到的問題

3.1.1"溝通與理解障礙

在與老年人的溝通過程中，我們深感年代和文化的差異帶來的挑戰。很多老年人習慣于傳統的生活方式和思維模式，作為年輕的大學生，有時難以迅速適應并理解他們的語言習慣和行為方式。例如，當我們試圖解釋某些現代醫療程序或健康概念時，我們發現他們可能對此并不熟悉或感到困惑。此外，老年人的聽力和視力問題也增加了溝通的難度，有時即使我們盡力清晰地表達，他們仍然難以聽懂或看清楚信息。在這種情況下，我們不得不反復解釋，甚至需要尋找其他方式如手勢或圖片輔助來傳達信息。這種經歷讓我們感受到溝通的局限性，也讓我們認識到了耐心和同理心的重要性。

3.1.2"志愿者協調與管理問題

在本次社會實踐中，志愿者的協調和管理成了一個挑戰。由于志愿者團隊由不同學科背景、不同年級和不同經驗水平的學生組成，任務分配和執行的效率時常受到影響。例如，有些志愿者可能對醫療知識非常了解，而其他人則可能完全是新手。這導致在執行任務時，經驗豐富的志愿者需要花費額外的時間來指導新手，從而降低了整體的工作效率。同時，由于人數較多，有時團隊內部的溝通出現問題，造成信息傳遞不暢。此外，由于每個人的工作貢獻不易量化，一些志愿者可能感覺自己的努力沒有得到充分的認可，這對團隊的士氣和凝聚力產生了負面影響。

3.1.3"實踐活動中的資源限制

在社區服務中，資源限制是一大難題。尤其是在上門義診和社區健康教育普及活動中，我們明顯感受到了設備和資料的不足。例如，在上門服務時，由于缺乏必要的醫療儀器，我們無法為老年人提供全面的健康檢查。此外，由于健康科普資料的缺乏或過時，我們在進行健康教育時，難以向居民提供最新的健康信息。這不僅影響了服務的質量，也限制了我們的服務范圍。例如，當地居民對一些新興的健康問題表示關注時，我們由于資料的限制，無法提供充分的信息和建議。這種情況下，我們不得不依賴有限的資源來盡力完成任務，但這顯然無法滿足社區居民的全部需求。

3.2"對策

3.2.1"增強溝通能力和耐心的深入

面對與老年人的溝通障礙，我們深刻認識到，了解和適應他們的心理狀態是至關重要的。我們開始積極學習有關老年心理學的知識，理解他們可能面臨的孤獨、困惑或恐懼感。這些知識幫助我們在與他們交流時更加具有同理心。同時，我們也在實際交流中練習耐心傾聽，不僅是傾聽他們的言語，更重要的是理解他們的非言語表達，如面部表情和身體語言。此外，我們也嘗試使用一些創新的溝通工具，如使用圖像和簡單的符號來幫助表達和理解。通過這些方式，我們努力從老年人的角度出發，盡可能地減少溝通誤差。在實踐中，我們也學會了調整自己的預期，不再期望每次溝通都能完美無缺，而是把每次溝通看作是一次學習和改進的機會。

3.2.2"加強志愿者團隊管理的深入

為了解決志愿者協調和管理問題，我們提倡建立一個更加高效和透明的任務分配機制。我們建議實行團隊內部的“角色輪換”制度，讓志愿者有機會嘗試不同的職責，從而增強他們對整個項目的理解和投入。定期的團隊會議不僅是分配任務，更是分享經驗和反饋的平臺。在會議中，每位志愿者都有機會表達自己的想法和建議，這有助于增進團隊成員之間的相互理解和信任。同時，我們也提出對志愿者定期開展培訓，包括基本的醫療知識、溝通技巧和團隊協作等，以提高志愿者的整體素質和團隊的整體表現。

3.2.3"合理利用和申請資源的深入

對于資源限制的問題，我們采取了多種措施來尋找解決方案。首先，我們認為合理規劃和利用現有資源是關鍵。例如，建議通過創建資源共享平臺，使不同社區中心間的資源得以調配和共享。此外，整個團隊主動與當地企業和組織接觸，尋求資金支持或物資捐贈。我們準備了詳細的項目計劃書和資源需求清單，清楚地展示我們的工作內容和所需資源。通過這些努力，我們們成功獲得了部分企業的支持，這不僅解決了短期資源不足的問題，還為長期合作奠定了基礎。

通過這些對策的實施，我們不僅在解決實際問題的過程中學到了很多，也增強了我們的應變能力和團隊合作精神。這次社會實踐經歷對我們個人的成長和未來職業生涯都產生了深遠的影響。

4"實踐體會

在社區醫療服務中心的實踐，對于個人成長和認識有很大的幫助。通過參與志愿者活動，可以親身接觸社會，拉近與社會之間的距離，拓寬視野，提高技能，明確自己的未來使命。同時，在實踐中可能會遇到挫折和失敗，需要重新拾起信心，不斷學習，才能在未來獲得成功。這說明了實踐是認識的來源，只有在實踐中不斷學習、積累經驗，才能不斷提高自己的能力和素質。

此外，在實踐中需要發揚團隊合作精神，共同解決問題。團隊合作可以更好地完成任務，提高工作效率，同時也能促進團隊成員之間的溝通和交流。通過參與志愿者活動，可以更好地認識社會、了解社會，同時也能夠提高自己的技能和能力，為社區居民提供更好的醫療服務。在未來的學習和工作中，應該繼續發揚吃苦耐勞的優良作風，積極貢獻自己的力量，讓大學生活更加豐富多彩。參與志愿者活動不僅可以提高自己的能力和素質，同時也能夠為社區居民提供更好的醫療服務，實現個人價值和社會價值的雙重收獲。

總之，這次志愿者活動取得了令人滿意的成果。志愿者們的辛勤付出和居民的積極參與，既鍛煉了大學生社會實踐能力，也使社區醫院的服務得到了有效推廣和宣傳。希望這次志愿者活動能成為未來活動的起點，為社區醫院與社區居民之間的精誠合作奠定堅實的基礎。

參考文獻

［1］百度文庫.社會實踐總結[EB/OL].互聯網文檔資源.http：//wenku.baidu.com，2012.

[2]余晨輝.社會實踐引導大學生走出校門[J].中國大學生就業，2013，（10）.

[3]羅曉，張穎，姚宏杰，等.指導大學生創新活動項目的幾點體會[J].上海工程技術大學教育研究，2012，（9）.