心理咨詢師的“廢話文學”特別管用

殷錦繡

廢話文學火了一段時間。心理咨詢師說：我們有時候也說“廢話”，但這些“廢話”有大用處。

假設(shè)這樣一個場景，一位青少年來訪者生氣地對心理咨詢師抱怨：“我不喜歡媽媽總是管我，她一管我、命令我，我就更不愿意做她讓我做的事。昨天不知道為什么，我做什么她都看不順眼，總要過來嘮叨幾句，我都快煩死了。”

心理咨詢師甲也許會說：“因為媽媽管你、命令你，一直嘮叨你，你受不了，和她吵起來了。”

——這聽起來很像“廢話”，因為咨詢師沒說什么新內(nèi)容。但其實，這是心理咨詢中常用的技術(shù)，“內(nèi)容反映技術(shù)”，也就是咨詢師用自己的話反映或者是重復來訪者的敘述內(nèi)容。

心理咨詢師乙也許會說：“媽媽管你、嘮叨，讓你覺得煩躁、生氣。”

——這段“廢話”則是心理咨詢中的“情感反映技術(shù)”，也就是咨詢師重現(xiàn)來訪者提到的情緒感受。

更神奇的是，來訪者在聽到這些“廢話”后，并不會覺得生氣或可笑，他們往往點點頭，或者說：“對，是，就是這樣的。”

為什么僅僅是反映，就可以讓人感覺到安慰？

首先是因為，反映的前提是認真傾聽。

在生活中，其實很多人都不會或者不愿意像心理咨詢師這樣認真地傾聽，總是忍不住打斷別人，然后說自己的事情：“我媽也是，她覺得我什么都做不好。”或者忍不住反駁別人：“不會吧，她怎么會這樣呢？”甚至更過分地指責別人：“她畢竟是你媽，說幾句怎么了，你就忍一忍唄？”這么聽下來，是不是覺得自己更生氣了，是不是覺得心理咨詢師的“廢話”還挺好的？

內(nèi)容反映能讓來訪者感覺到自己被聽到、被關(guān)注了，并且給了來訪者一個暫停、喘息的機會。咨詢師整理事情的經(jīng)過，讓來訪者可以從別人口中再聽一次自己的困擾，再深入一點去思考。

而情感反映，則在內(nèi)容反映的基礎(chǔ)上又深入了一點點。當來訪者在敘述自己的經(jīng)歷時，也許只是在專心地吐槽事情發(fā)展的經(jīng)過，希望獲得咨詢師的支持，并沒有注重自己的情緒和感受。當咨詢師重現(xiàn)他提到的情緒感受時，能促進來訪者關(guān)注自己的這些感受，產(chǎn)生更多被理解的感覺：你竟然透過這件事，知道我的感覺！是這樣的，我果然沒找錯人……在這種感覺的驅(qū)使下，來訪者也會更愿意在接下來的咨詢過程中配合咨詢師，更好地探索自己的經(jīng)歷經(jīng)驗，更好地達到咨詢效果。