醫院統計工作信息化建設研究

蘆怡

關鍵詞：醫院統計信息，管理質量，社會效益

醫院統計工作信息化建設為醫院各項資源實現優化配置，為醫院領導層決策提供了支持，優化了各項工作流程，提升了整體醫院管理效率與質量。但是目前醫院統計工作信息化建設中存在一些問題，比如頂層標準化設計不足、系統平臺實用性不強、未能統籌信息資源開發等。醫院須針對這些問題采取對應處理措施，充分發揮醫院統計工作信息化建設的作用，積極推動醫院各項工作實現現代化管理。

1 醫院統計工作概念

醫院統計工作就是通過統計學理論、方法等，對醫院日常經營管理中相關信息進行收集與處理，涵蓋定量資料（患者年齡、病程、體質量等）、定性資料（性別、疾病嚴重程度、臨床療效等），可真實、準確、實時反映醫院醫療質量、實際經營狀況等。將其應用到醫院管理中有著多方面作用，如有利于病案信息整合管理，及時反饋醫院財務收支信息，提高醫院管理水平等。

2 醫院統計工作信息化建設中存在的問題

2.1 系統平臺實用性不強

所收集的數據信息缺乏科學性、全面性，無法為醫院決策提供有力的數據信息支撐。醫院各部門統計的信息比較片面、零散，在實現不同部門、不同人員之間信息共享方面存在一定困難，導致系統平臺實用性不強。

2.2 未能統籌信息資源開發

醫院各個科室之間在統計信息時缺乏統一標準；各部門之間溝通不足，不能將各科室之間數據進行有效銜接，容易出現重復錄入情況；一些資料不能進行自動生成，需采取人工錄入方式，降低了時效性；不能對醫院不同部門之間情況進行動態掌握，無法充分發揮醫院統計信息價值。

3 醫院統計工作信息化建設中存在問題的應對措施

3.1 加強醫院統計工作信息化系統平臺建設

積極引進相關技術，增加醫院統計工作信息化系統平臺建設資金投入，創建能夠納入醫院各個模塊的信息系統，實現信息共享與集成。醫院統計工作信息化系統平臺應包括數據庫管理系統、統一用戶管理系統、標準化操作流程、現代統計學與分析工具、網絡化支持服務等。明確數據庫數據格式與命名的規范與標準，便于對相關信息進行快速統計與提取，保持數據一致性；創建管理權限體系，保證數據安全性；設計網絡結構和數據通信協議、維護通信設備，配置穩定、高效的技術支持服務系統，確保醫院統計信息順利進行；及時更新與完善管理設備，做好相關設備管理工作，進行定期維護；重視醫院管理人員培訓，要求各個管理人員均全面掌握醫院統計信息。此外，還需積極應用云計算，為醫院統計信息系統平臺建設提供一定保障；積極組織醫務人員、管理人員參加培訓學習，確保醫務人員與管理人員均能掌握醫院統計信息系統操作方法，引導其樹立現代化管理意識，不斷提高醫務人員與管理人員專業水平與綜合素質。

3.2 改進醫院管理模式

推動傳統醫院管理模式轉變，利用系統平臺開展醫院各部門管理工作，要求相關人員及時在系統平臺中記錄、更新相關數據信息，全面實現數字化采集；積極利用機器學習、數據挖掘等方式完成數據分析，提高數據整合、分析效率。推動智能化服務，利用人工智能技術、機器學習自動生成數據，為醫務人員與患者提供便捷服務；利用數據可視化將數據以圖形形式呈現出來，便于患者與醫務人員直觀了解病情、病史等相關數據信息。此外，姜蕾[1]研究中分析了大數據時代的醫院統計信息管理，發現目前管理中存在信息化水平有待提高、缺乏安全保障、統計信息管理內容單一化等問題。針對這些問題，醫院通過加強信息化水平建設、加強安全管理風險防范意識、增加統計信息內容等措施，可創建完善的統計工作信息化系統，滿足大數據時代下對醫院內部統計工作信息化建設要求，提高醫院整體信息化建設水平，推動醫院可持續發展。

4 醫院統計工作信息化建設應用價值分析

4.1 可提高醫院管理規范化、標準化

醫院統計工作信息化建設可全面記錄醫院各項工作信息。通過對各項工作信息進行分析，可為醫院領導的決策提供重要參考依據，便于總結工作經驗，制定和完善相關管理方案，并及時發現管理中存在的問題，針對問題制定相應的管理措施，再利用醫院統計信息對管理效果進行評估，以此提高醫院管理規范化、標準化水平[2]。

4.2 可提高醫院管理效率

統計工作信息化建設，能夠隨時滿足院領導對各項量化指標、統計數字的需求，提高醫院各項工作質量[3]。比如分析門診就診高峰階段相關數據信息，可結合實際情況，合理增加門診技術力量、醫療設備、醫務人員，提高看診效率，縮短患者排隊等候時間；對不同科室病床使用情況、疾病變化進行分析，合理對病區進行調整，適當增加病床，實現醫療資源優化配置，滿足患者就診需求，為患者提供優質服務，樹立良好社會形象，擴大醫院優勢，增加醫院經濟效益與社會效益[4]。加強醫院統計工作信息化建設，可充分發揮統計工作的基本功能，通過直觀地分析各部門業務與管理情況進行及時監督；對患者身高、體重、血壓等定量資料進行分析，同時利用計算機生成相關數據，如細菌總數、惡性腫瘤發病年齡等，為醫院制定各種計劃與決策提供數據支持；實現醫療資源優化配置后，醫院診療數量增加，病床使用率增加，出院者平均占床時間減少，整體服務水平明顯提升[5]。

4.3 可實現病案資料科學管理

沈麗花[6]研究中對病案統計管理信息系統數據質量控制在醫院病案管理中的應用效果進行了探討，發現醫院統計工作信息化建設能夠加強病案資料收集質量控制，量化病案管理工作，實現病案管理流程統一化，使病案數據錄入錯誤率降低，病案書寫質量、病程記錄完善度、住院記錄詳細度、病案首頁填寫完整度、輔助檢查效率、出院記錄質量等均得到明顯提升。黃璐[7]研究分析了醫院信息系統在病案統計工作中的應用價值，通過利用信息化系統對病案進行備份、保存，定期升級防火墻，按時檢查病案管理系統，設定病案管理系統訪問權限與安全等級，優化病案管理系統網絡環境，提高病案管理人員專業素質與技能，能夠有效提高病案管理質量（包括病案書寫、輔助檢查、入院記錄、出院記錄、病程記錄、病案首頁等），保證病案數據準確度，保證病案使用質量，降低病案首頁填寫錯誤率。

4.4 其他方面

周靖云[8]研究中發現在開展醫院統計信息管理時應用云計算，可借助云計算吞吐率高、傳輸快等優勢，減少文件系統、數據庫可能出現的安全問題，充分發揮云計算的數據存儲服務價值，比如利用平板電腦等智能設備快速分析影像學檢查結果，提高診療效率；應用云患者管理系統對患者身體狀況、醫療進程、藥物使用等多方面情況進行記錄與掌握，還可以及時將這些信息反饋給患者與家屬、醫生，便于及時發現不良事件，采取對應處理措施，優化診療過程，減輕醫患雙方負擔，降低醫患糾紛率；及時將患者檢驗結果、電子醫療記錄等相關服務信息存儲到云文檔中，便于相關人員查找，實現資源共享，還能將醫療服務、醫療資源進行有效連接，提高醫療服務質量；引入云計算創建疾病分析系統，將部分臨床試驗轉化為數字化模型，結合醫生需求，完成設定醫療信息、數據的細化分析，節省藥物研發過程中所花費的時間與精力，加快藥物研發進程；可實現患者電子病歷信息共享，減少紙質病歷，降低醫療資源消耗，且云儲存技術還能連接不同醫療機構之間病例信息，便于全面掌握患者情況，為臨床治療提供重要信心，提高診療效率；可提供遠程醫療服務，通過線上交流，隨時隨地看診，還可以提供預約、第三方支付與管理等服務；通過應用可提高患者滿意度與醫務人員工作績效，提高醫務人員服務意識、服務質量，改善醫務人員服務態度，提升工作效率。杜國粉[9]研究中分析了醫院信息化對信息統計工作的影響，發現通過提升醫院信息化統計信息管理意識、提高醫院信息化統計人員綜合素質、完善醫院信息化標準及信息指標體系、建立電子病歷優化就醫流程，在很大程度上縮短看診時間，且醫用物資領取、處理醫囑以及處理文書等花費時間也減少，工作效率得到提升。萬驥[10]研究中分析了醫院管理中應用醫院統計信息的價值，證實醫院統計信息的應用能夠降低記錄誤差事件發生率，提高工作滿意度評分、工作流程質量評分，對醫院長遠發展有著重要意義。

5 結語

受到信息化不斷發展影響，醫院在開展統計工作信息化建設時，積極應用醫院統計信息技術，并定期對醫院統計信息管理進行分析與總結，可及時發現管理中存在的問題，加強頂層標準化設計、加強醫院統計信息系統平臺建設、改進醫院管理模式，充分發揮醫院統計工作信息化建設的作用，推動醫院現代化信息建設，提高醫院管理效率與質量，為患者提供更為優質的醫療服務，不斷擴大醫院經濟效益與社會效益。